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如何理解“只有在新客戶開發(fā)率和現(xiàn)金流量方面差距很大”對(duì)應(yīng)答案AB

為什么選擇AB，題干中說(shuō)只有在……有很大差距是什么意思

平衡計(jì)分卡的企業(yè)業(yè)績(jī)衡量 2022-07-10 18:26:58

問題來(lái)源：

某網(wǎng)絡(luò)公司的手游部門分為兩個(gè)小組，在年終利用平衡計(jì)分卡進(jìn)行業(yè)績(jī)衡量時(shí),，兩個(gè)小組在其他方面的考核基本一致，只有在新客戶開發(fā)率和現(xiàn)金流量方面差距很大,，但最后總經(jīng)理對(duì)二者的評(píng)價(jià)幾乎相同。這表明該公司總經(jīng)理在評(píng)價(jià)時(shí)沒有重視的業(yè)績(jī)角度有（　?。?。

A、財(cái)務(wù)角度

B,、顧客角度

C,、內(nèi)部流程角度

D、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

正確答案：A,B

答案分析：現(xiàn)金流量屬于財(cái)務(wù)角度的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo),，選項(xiàng)A正確,；新客戶開發(fā)率屬于顧客角度的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，選項(xiàng)B正確,。

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常老師

2022-07-11 12:56:37 706人瀏覽

勤奮刻苦的同學(xué),，您好：

本題問的是“沒有重視的業(yè)績(jī)角度”,，題目中“在新客戶開發(fā)率和現(xiàn)金流量方面差距很大，但最后總經(jīng)理對(duì)二者的評(píng)價(jià)幾乎相同”注意紅字部分的對(duì)比,，正常來(lái)說(shuō)兩個(gè)小組明明有差距,，那么應(yīng)該是做得好的小組評(píng)價(jià)就高，而題中最后的結(jié)果卻是忽略了這種差距,，使得二者評(píng)價(jià)一樣,，這就說(shuō)明總經(jīng)理在評(píng)價(jià)時(shí)沒有重視有差距的業(yè)績(jī)角度。

因此,，根據(jù)“現(xiàn)金流量屬于財(cái)務(wù)角度的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo),；新客戶開發(fā)率屬于顧客角度的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)”可以判斷，沒有重視（即被忽略）的業(yè)績(jī)角度有財(cái)務(wù)角度和顧客角度,，選項(xiàng)A,、B正確。

每個(gè)努力學(xué)習(xí)的小天使都會(huì)有收獲的,，加油,！

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