（本小題8分）正浩公司是一家家電生產(chǎn)企業(yè)。為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,，正浩公司決定引進(jìn)信息技術(shù)對(duì)公司的價(jià)值鏈進(jìn)行重構(gòu),，主要涉及以下6項(xiàng)活動(dòng)：
（1）自動(dòng)化運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng)，以提高送貨速度,，更加合理的安排運(yùn)輸車輛,。
（2）自動(dòng)倉儲(chǔ)系統(tǒng)，合理安排配件等物品的分配,，防止配件丟失事件發(fā)生,。
（3）計(jì)算機(jī)控制的生產(chǎn)制造系統(tǒng)可以依據(jù)銷售系統(tǒng)收集的信息，合理分配產(chǎn)能,，提高生產(chǎn)效率,。
（4）計(jì)算機(jī)化的產(chǎn)品訂購和自動(dòng)銷售系統(tǒng)改變了以往的人員銷售模式。顧客按照條件選出自身需要的產(chǎn)品,，進(jìn)入搜索,，直接可以選擇到目標(biāo)商品，節(jié)省了挑選時(shí)間,，顧客可以一次性選擇多種類型商品,。
（5）售后服務(wù)系統(tǒng)改變了以往需要打電話排隊(duì)的模式。公司為每種商品制定專屬的維修專用碼,，專用碼上有顧客的購買信息,。顧客掃描維修碼，公司就會(huì)收到維修通知,，即可進(jìn)入維修環(huán)節(jié),，有專門的服務(wù)人員上門維修。
（6）信息傳遞系統(tǒng)提升了信息傳遞速度,，企業(yè)各級(jí)人員可以通過該系統(tǒng)進(jìn)行交流,。
正浩公司的研發(fā)部門是企業(yè)的核心部門，每年的研發(fā)成本占到企業(yè)總成本的40%以上,，高額的投入也使得正浩公司的新產(chǎn)品研發(fā)速度相比于其他企業(yè)更為迅速,。另外正浩公司通過將自動(dòng)化運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng)和自動(dòng)倉儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，有效減少了正浩公司的庫存,，提高了存貨的流通速度,，大大降低了物流成本。這也使得正浩公司的產(chǎn)品價(jià)格低于一般家電企業(yè)10%～20%,。產(chǎn)品訂購和自動(dòng)銷售系統(tǒng)使得正浩公司可以輕易地收集客戶購買的相關(guān)信息,，根據(jù)顧客的需求研發(fā)新型產(chǎn)品，并提供定制化服務(wù)，迅速拉開與競爭對(duì)手的差距,。正浩公司為進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本,，與上游零部件供應(yīng)商簽訂采購協(xié)議，并與其運(yùn)輸部門進(jìn)行對(duì)接,，提高了零件的供應(yīng)穩(wěn)定性和運(yùn)輸速度,。另外與下游銷售商進(jìn)行信息共享，以便更為全面地掌握顧客購買的相關(guān)信息,。信息技術(shù)的應(yīng)用使得正浩公司的競爭優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步得到提升,。
要求：