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對于“它對顧客是否有價值”與“它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢”的區(qū)分

簡答1的第(2)問,它對顧客是否有價值與它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢,,價值和優(yōu)勢如何區(qū)分,?價值同時也是企業(yè)的優(yōu)勢,考試中把這兩塊粘貼成一樣的內(nèi)容會不會得分,?

產(chǎn)品生命周期企業(yè)的核心能力 2022-05-24 16:09:54

問題來源:

2018年7月23日,小米正式發(fā)布家電新品“米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)”(以下簡稱米家空調(diào)),。這款產(chǎn)品的發(fā)布除了豐富小米產(chǎn)品線外,,也意味著小米正式向傳統(tǒng)白電領(lǐng)域發(fā)起沖擊。而此時白色家電行業(yè)的競爭已經(jīng)異常激烈,。格力,、美的、海爾等龍頭企業(yè)憑借其規(guī)模經(jīng)濟,、品牌,、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢,,基本上占領(lǐng)了白色家電行業(yè)的市場,。格力在空調(diào)領(lǐng)域擁有差異化競爭優(yōu)勢,其產(chǎn)品可以做到與其他品牌不同,,更加優(yōu)質(zhì),、品牌更強;美的空調(diào)擁有目標聚集優(yōu)勢,;相較于格力,、美的空調(diào)占比較高,海爾的業(yè)務(wù)占比更加均衡,,其在家電產(chǎn)品多元化和國際化上布局更優(yōu),。整個產(chǎn)業(yè)的銷售額保持穩(wěn)定,且市場基本飽和,。家電行業(yè)已經(jīng)從快速增長期進入逐漸穩(wěn)定的更新?lián)Q代期,,行業(yè)競爭進一步加劇,品牌集中度進一步提高,。試圖擴大市場份額的企業(yè),,總會遇到競爭對手的快速反擊。各企業(yè)空調(diào)的庫存已接近歷史高位,產(chǎn)品價格競爭開始成為市場競爭的主要手段,。
根據(jù)“米家空調(diào)官微”的宣傳,,這一次米家空調(diào)的主要賣點為空調(diào)能實現(xiàn)0.1℃的精準控溫,對于消費者而言,,這確實很有新意,,因為傳統(tǒng)空調(diào)的溫度只能到整數(shù),很少有到小數(shù)點后的,??照{(diào)內(nèi)部過濾網(wǎng)采用一體注塑成型防霉抗菌產(chǎn)品,抗菌率超過99%,。還有一個細節(jié)的設(shè)計也是傳統(tǒng)空調(diào)不具備的,,空調(diào)在制冷或除濕結(jié)束后,并不會馬上關(guān)閉,,而是將風(fēng)機繼續(xù)運轉(zhuǎn)一段時間,,以便將蒸發(fā)器中的冷凝水吹干,起到防霉效果,。同時用戶也可以使用米家App和“小愛同學(xué)”來操控米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào),,這也讓遠程啟動成為可能,用戶用手機App提前打開空調(diào)降溫,,一進門就可以置身于涼爽適宜的環(huán)境中,,不必再等待空調(diào)啟動的過程。米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)來自小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技,,依托于小米生態(tài)鏈的大平臺,,核心技術(shù)牢牢掌握在自家手中。
要求:
(1)簡要分析小米正式向傳統(tǒng)白電領(lǐng)域發(fā)起沖擊時,,白色家電行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段,;
小米正式向傳統(tǒng)白電領(lǐng)域發(fā)起沖擊時,白色家電行業(yè)處于成熟期,。
①競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭,。“產(chǎn)品價格競爭開始成為市場競爭的主要手段”,。
②雖然市場巨大,,但是已經(jīng)基本飽和?!罢麄€產(chǎn)業(yè)的銷售額保持穩(wěn)定,,且市場基本飽和。家電行業(yè)已經(jīng)從快速增長期進入逐漸穩(wěn)定的更新?lián)Q代期,,行業(yè)競爭進一步加劇,,品牌集中度進一步提高。試圖擴大市場份額的企業(yè),總會遇到競爭對手的快速反擊”,。
③產(chǎn)品差異不明顯,。“傳統(tǒng)空調(diào)的溫度只能到整數(shù),,很少有到小數(shù)點后的”,。
④局部生產(chǎn)能力過剩?!笆袌龌撅柡汀薄案髌髽I(yè)空調(diào)的庫存已接近歷史高位”。
(2)運用辨別企業(yè)核心能力的三個關(guān)鍵性測試,,判斷小米掌握的互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)技術(shù)能否稱之為該公司的核心能力,。
辨別企業(yè)能力是否屬于核心能力的三個關(guān)鍵性測試:
①它對顧客是否有價值?“米家空調(diào)的主要賣點為空調(diào)能實現(xiàn)0.1℃的精準控溫,,對于消費者而言,,這確實很有新意”“同時用戶也可以使用米家App和‘小愛同學(xué)’來操控米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào),這也讓遠程啟動成為可能,,用戶用手機App提前打開空調(diào)降溫,,一進門就可以置身于涼爽適宜的環(huán)境中,不必再等待空調(diào)啟動的過程”體現(xiàn)了對顧客有價值,。
②它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢,?“因為傳統(tǒng)空調(diào)的溫度只能到整數(shù),很少有到小數(shù)點后的,??照{(diào)內(nèi)部過濾網(wǎng)采用一體注塑成型防霉抗菌產(chǎn)品,抗菌率超過99%,。還有一個細節(jié)的設(shè)計也是傳統(tǒng)空調(diào)不具備的,,空調(diào)在制冷或除濕結(jié)束后,并不會馬上關(guān)閉,,而是將風(fēng)機繼續(xù)運轉(zhuǎn)一段時間,,以便將蒸發(fā)器中的冷凝水吹干,起到防霉效果”體現(xiàn)了與競爭對手相比有優(yōu)勢,。
③它是否很難被模仿或復(fù)制,?“米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)來自小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技,依托于小米生態(tài)鏈的大平臺,,核心技術(shù)牢牢掌握在自家手中”體現(xiàn)了很難被模仿或復(fù)制,。
綜上,小米掌握的互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)技術(shù)是該公司的核心能力,。
查看完整問題

董老師

2022-05-25 10:35:54 1582人瀏覽

尊敬的學(xué)員,,您好:

因為價值和競爭優(yōu)勢不太容易區(qū)分清楚,所以二者主要是站在下面的角度來區(qū)分的。

“它對顧客是否有價值”主要是站在客戶的角度來判斷的,,通常在題中的表述是“對于用戶來說”等,。比如,某種產(chǎn)品是否是顧客所需要的,,若是,,則對顧客是有價值的。

“它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢”主要是站在和競爭對手相比的角度來說的,,通常在題中的表述是“與XX相比”等,。比如,該公司的某種產(chǎn)品和其競爭對手相比,,具有成本優(yōu)勢,,那么就屬于該條。

在考試的時候,,要具體情況具體分析(對于是否得分的問題),,要看是站在客戶的角度說的,還是站在與競爭對手相比的角度來說的,。因此,,在考試的時候可能將二者粘貼成一樣的內(nèi)容,也可能二者粘貼的內(nèi)容是不一樣的,。

希望可以幫助到您O(∩_∩)O~

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