資料一
海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，該集團(tuán)始終堅(jiān)持質(zhì)量創(chuàng)牌，如今已經(jīng)連續(xù)多年保持全球大型家電零售量第一的行業(yè)地位,。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，不僅顛覆了相當(dāng)一批傳統(tǒng)管理理論,，也對(duì)所有傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn),。海爾集團(tuán)管理層認(rèn)識(shí)到，企業(yè)必須摒棄原有的發(fā)展思路,，跟上時(shí)代的步伐,，挑戰(zhàn)自我，進(jìn)行創(chuàng)新探索,，才能獲得更大的生存發(fā)展空間,。然而，創(chuàng)新探索具有相當(dāng)大的不確定性,。因此,，企業(yè)在創(chuàng)新探索中既要勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，又要穩(wěn)扎穩(wěn)打,、邊破邊立,、循序漸進(jìn)。自2012年以來(lái),，海爾集團(tuán)實(shí)施了三步相輔相成的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。
（1）構(gòu)建以用戶(hù)為中心的“人單合一雙贏模式”?！叭恕本褪菃T工,，“單”是用戶(hù)資源,，把每個(gè)員工和他的用戶(hù)資源連在一起?！半p贏”則意味著在為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)要體現(xiàn)員工的自身價(jià)值,。企業(yè)原來(lái)組織結(jié)構(gòu)是金字塔式，最底層的員工上面有很多領(lǐng)導(dǎo),，很難自主做出決策。轉(zhuǎn)型后,，員工只要有創(chuàng)意,，能找到自己的用戶(hù)，就可以自己創(chuàng)業(yè),。企業(yè)賦予創(chuàng)業(yè)員工決策權(quán),、用人權(quán)和分配權(quán)（即薪酬權(quán)），每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都可以創(chuàng)造一個(gè)新的企業(yè),?！叭藛魏弦浑p贏模式”有力推動(dòng)了海爾集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（2）打造可實(shí)現(xiàn)各方利益最大化的利益共同體,。原來(lái)的企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)谴?lián)式的,，從企劃到設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo),，最后到用戶(hù),，企劃與用戶(hù)之間有很多“中間層”。外部還有供應(yīng)商,、銷(xiāo)售商等“中間層”,。轉(zhuǎn)型后，把企業(yè)和用戶(hù)直接連在一起,，企業(yè)內(nèi)部原來(lái)科層制組織結(jié)構(gòu)下的中間管理者被大幅精簡(jiǎn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了信息溝通。同時(shí),，以創(chuàng)造用戶(hù)的最佳需求為著眼點(diǎn),，與外部的供應(yīng)商、銷(xiāo)售商等中間層建立新的合作關(guān)系,，充分發(fā)揮了合作方的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)了各方利益最大化。
（3）實(shí)施以用戶(hù)為導(dǎo)向的績(jī)效考核與薪酬體系,。公司原來(lái)采用以工作崗位和工作時(shí)間來(lái)計(jì)算勞動(dòng)報(bào)酬的薪酬體系,，轉(zhuǎn)型后改用“網(wǎng)絡(luò)價(jià)值”作為計(jì)算勞動(dòng)報(bào)酬的主要依據(jù)。企業(yè)所有員工都變成網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)節(jié)點(diǎn),，這個(gè)節(jié)點(diǎn)聯(lián)系用戶(hù)的多寡,，決定節(jié)點(diǎn)員工所獲得報(bào)酬的高低,。員工的績(jī)效考核也以用戶(hù)直接考核為主。
海爾集團(tuán)實(shí)施的一系列戰(zhàn)略舉措,，顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng),，互聯(lián)互通各種資源，打造了共創(chuàng)共贏新平臺(tái),，促進(jìn)了相關(guān)各方的共贏增值,，實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化,、用戶(hù)個(gè)性化”,，成功地從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為面向全社會(huì)孵化創(chuàng)客的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
資料二
進(jìn)入21世紀(jì)的海爾集團(tuán),，歷時(shí)5年時(shí)間對(duì)全球高端用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研,。結(jié)果顯示，高端消費(fèi)者正在高速發(fā)展,。高端人群與大眾人群在消費(fèi)品位,、態(tài)度和行為等方面都有明顯的不同。80%的高端人群在25~45歲之間,，他們事業(yè)成功,、文化程度較高，對(duì)家電品牌的選擇注重產(chǎn)品質(zhì)量,、技術(shù)創(chuàng)新,、品牌聲譽(yù)、健康環(huán)保,、制造工藝和精細(xì)化程度等因素,，他們期望產(chǎn)品能夠體現(xiàn)其生活方式，表達(dá)其對(duì)生活的期望,。
海爾集團(tuán)的家電品牌比較寬泛,，總體定位于中高端人群。但隨著時(shí)代發(fā)展,，海爾集團(tuán)需要建立一個(gè)更高端的子品牌,，從而聚焦于高端消費(fèi)者的獨(dú)特需求。2006年,，海爾集團(tuán)旗下的卡薩帝品牌宣告成立,。
卡薩帝品牌定位于“優(yōu)雅高端生活的擁有者”。經(jīng)營(yíng)理念是汲取生活靈感,，締造永恒的藝術(shù)品質(zhì),。到目前為止，卡薩帝品牌已經(jīng)擁有了包括冰箱,、空調(diào),、洗衣機(jī),、熱水器等八大品類(lèi)的380余個(gè)規(guī)格產(chǎn)品?？ㄋ_帝產(chǎn)品都是國(guó)際合作的結(jié)晶,，其充分運(yùn)用全球優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮其快速變革的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),。2009年5月,，世界權(quán)威的經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)公布了2008年度影響世界的十大創(chuàng)意產(chǎn)品，卡薩帝冰箱憑借其獨(dú)特的設(shè)計(jì),，成為冰箱產(chǎn)品中唯一入選的品牌,。
資料三
圍繞“用戶(hù)需求”這一指揮棒，借助數(shù)字智能技術(shù),，卡薩帝又開(kāi)啟了覆蓋衣、食,、住,、娛全場(chǎng)景的高端生態(tài)方案。
（1）智慧護(hù)理生態(tài)能夠?yàn)橛脩?hù)帶來(lái)高端衣物護(hù)理與穿搭等體驗(yàn),。高端面料衣物都可以交給卡薩帝洗衣機(jī)護(hù)理,，衣帽間的智能穿衣鏡會(huì)提供智能穿搭建議，出門(mén)前為消費(fèi)者定制完美造型,。
（2）健康飲食生態(tài)將各個(gè)場(chǎng)景一步步串聯(lián)起來(lái),，冰箱管健康、廚電管烹飪,。冰箱提供合適的飲食菜單,，全球生鮮都可以用一臺(tái)冰箱來(lái)下單，卡薩帝酒柜和冰吧放置儲(chǔ)備全球采購(gòu)的美酒和新鮮水果,；選好菜單后,，成套廚電一起啟動(dòng)，廚電能夠主動(dòng)烹飪,，自動(dòng)調(diào)節(jié)火力大?。徊秃?，用完的餐具直接放入卡薩帝洗碗機(jī),，蒸汽消毒后潔凈如新。
（3）舒適居住生態(tài)提供連接的使用場(chǎng)景,?？照{(diào)提供健康生態(tài)軟風(fēng)；熱水器滿(mǎn)足全屋用水需求,；建立娛樂(lè)互聯(lián)生態(tài),，用鉆石影院提供智能影音,，使得洗澡時(shí)可以追劇、做飯時(shí)能聽(tīng)歌,。
卡薩帝衣食住娛生態(tài)布局不僅能滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)家居生活的品質(zhì)要求,，同時(shí)帶來(lái)健康、智慧的全場(chǎng)景高端體驗(yàn),。
2020年6月30日,，全球最大的品牌咨詢(xún)機(jī)構(gòu)發(fā)布了2020年最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)。海爾再次以全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌蟬聯(lián)百?gòu)?qiáng),，全球排名從第89名提升到第68名,，品牌價(jià)值顯著提升。
要求：