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對(duì)力益手機(jī)價(jià)格策略及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的理解

1.2009-2014力益公司專注制作精品,,這案例里面如何體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合里價(jià)格策略的變化前情況? 2“由于內(nèi)芯這一致命缺陷,,市場(chǎng)不買(mǎi)賬”如何體現(xiàn)屬于質(zhì)量安全環(huán)保信息安全管理中造成失誤的風(fēng)險(xiǎn),?

差異化戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 2021-07-15 10:45:24

問(wèn)題來(lái)源:

資料一
2003年,,在個(gè)人音響領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)多年的張煌創(chuàng)立了力益公司,,進(jìn)軍國(guó)內(nèi)需求旺盛的MP3播放器市場(chǎng),推出力益公司的開(kāi)山之作MX系列,。力益公司創(chuàng)立之初就推崇“小而美”的策略,,致力于開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的MP3產(chǎn)品。張煌對(duì)于上市產(chǎn)品的審核標(biāo)準(zhǔn)十分苛刻,,多款開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品因“不夠完美”被否定,。力益公司對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格把控受到市場(chǎng)認(rèn)同,其產(chǎn)品成為國(guó)產(chǎn)MP3高品質(zhì)的代表,,也因此擁有了大量忠實(shí)用戶,,并創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)MP3歷史上多個(gè)“第一”。2006年,,力益公司的MP3播放器在國(guó)際市場(chǎng)已經(jīng)是一個(gè)很出名的品牌,,風(fēng)格活潑、時(shí)尚的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美日韓等數(shù)十個(gè)國(guó)家,,進(jìn)一步鞏固了力益公司在國(guó)內(nèi)MP3市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位,。
2006年年初,國(guó)內(nèi)MP3產(chǎn)業(yè)還正處于繁榮時(shí)期,,張煌卻看到了全球MP3產(chǎn)業(yè)的衰勢(shì),,開(kāi)始著手戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。進(jìn)入2007年,,國(guó)內(nèi)MP3市場(chǎng)盛極而衰,。此時(shí),力益公司破釜沉舟地放棄了國(guó)內(nèi)MP3市場(chǎng)領(lǐng)頭羊的地位,,轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)的研發(fā),。
2007年,力益公司開(kāi)始在智能手機(jī)領(lǐng)域投入全部的精力,,致力開(kāi)發(fā)高端智能手機(jī),。2009年2月18日,國(guó)內(nèi)第一款大屏幕全觸屏智能機(jī)力益M8正式上市,。憑靠著“國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)先驅(qū)者”的名號(hào),,2009年,,力益M8站穩(wěn)了國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的領(lǐng)先地位。
2010年到2014年,,力益公司延續(xù)著做MP3產(chǎn)品時(shí)的策略,,崇尚“小而美”,不追求擴(kuò)大市場(chǎng)份額,,專注制造精品,。力益公司的智能手機(jī)新品種在不斷創(chuàng)新中脫穎而出。與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)同步,,力益公司強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè),,在實(shí)施多重營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的同時(shí),不斷擴(kuò)展專賣(mài)店和維修中心,。2013年力益公司國(guó)內(nèi)專賣(mài)店數(shù)量超過(guò)1000家,,維修中心數(shù)量突破100家。力益公司內(nèi)部采取員工股票和期權(quán)激勵(lì)制度,,吸引和鼓勵(lì)更多人才致力于公司的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,。
資料二
隨著通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,智能手機(jī)行業(yè)迎來(lái)了巨大的機(jī)遇,。自2009年開(kāi)始,,各大手機(jī)廠商紛紛發(fā)力智能手機(jī),瘋搶市場(chǎng)份額,。
2009年到2013年,,在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)發(fā)展的初期,智能手機(jī)的銷(xiāo)量與國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商密切相關(guān),。憑借與三大電信運(yùn)營(yíng)商良好的合作關(guān)系,,“中旺”“華夏”“盟進(jìn)”“聯(lián)展”(簡(jiǎn)稱“中華盟聯(lián)”)四大廠商的手機(jī)常常與電信運(yùn)營(yíng)商套餐綁定,迅速占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額,。
2013年到2016年,,在“中華盟聯(lián)”統(tǒng)治市場(chǎng)的后期,“OO”“VV”“XM”等手機(jī)廠商開(kāi)始異軍突起,。他們憑借出色的營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)和龐大的廣告投放,,不斷從線下和線上掠取智能手機(jī)市場(chǎng)份額。與此同時(shí),,一些傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商手機(jī)廠商也開(kāi)始謀求轉(zhuǎn)變,,如華夏公司對(duì)線下與線上都非常重視,在維持自身傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),,在營(yíng)銷(xiāo)上充分借鑒“OO”“XM”等友商成功的銷(xiāo)售策略,,“華夏”成為“中華盟聯(lián)”中唯一轉(zhuǎn)型成功的公司。
然而,,“力益”這個(gè)國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的先驅(qū)者卻迷失了方向,。公司實(shí)施“小而美”策略,,既沒(méi)有在前期抓住與三大電信運(yùn)營(yíng)商合作的機(jī)遇,也沒(méi)有在后期強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大市場(chǎng)份額,。公司一年只開(kāi)發(fā)上市兩部精品手機(jī),廣告投入與渠道建設(shè)也停滯不前,。力益公司逐漸失去市場(chǎng)份額,,成為一個(gè)小眾品牌。
在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著且已進(jìn)入成熟期的產(chǎn)業(yè)中,,產(chǎn)品差異逐漸變小,,投資者和供應(yīng)鏈都開(kāi)始拒絕“小而美”。小眾廠商如果無(wú)法拿出很好的企劃方案,,很難說(shuō)服投資方,。而新一輪的手機(jī)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng),大量投入,,才能夠做高端產(chǎn)品,,消費(fèi)者也情愿為高端產(chǎn)品買(mǎi)單。供應(yīng)鏈對(duì)于銷(xiāo)量甚少的小眾廠商,,態(tài)度難免“勢(shì)利”,,因?yàn)轶w量大、銷(xiāo)量預(yù)期穩(wěn)定的公司,,才是供應(yīng)商的大客戶,。此外,在產(chǎn)品定價(jià)上,,小廠商也非常被動(dòng),。
資料三
2014年,力益公司全年手機(jī)銷(xiāo)量不到400萬(wàn)臺(tái),。而彼時(shí)的“學(xué)徒”,、現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“XM”公司全年手機(jī)銷(xiāo)量則超過(guò)6000萬(wàn)臺(tái),成為國(guó)內(nèi)第一,。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)下,,2014年年底張煌重新出山,擔(dān)任力益公司董事長(zhǎng),。力益公司啟動(dòng)了新一輪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。
(1)調(diào)整發(fā)展理念,摒棄“小而美”,,啟動(dòng)“大而全”,。力益公司接受了兩家大公司的投資總計(jì)6.5億美元,確立了大力提高市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略目標(biāo),。
(2)實(shí)施機(jī)海戰(zhàn)術(shù),,全面擴(kuò)大產(chǎn)品線,。2015年全年,力益公司發(fā)布了6款手機(jī),,覆蓋了高中低三種不同檔次和價(jià)格的產(chǎn)品線,。
(3)對(duì)內(nèi)理清管理職責(zé),對(duì)外加大營(yíng)銷(xiāo)力度,。配合公司戰(zhàn)略調(diào)整,,力益公司重新設(shè)計(jì)內(nèi)部的管理職責(zé),提高管理效率,。同時(shí),,運(yùn)用新的投資,擴(kuò)張線下門(mén)店,,廣告,、公關(guān)宣傳等營(yíng)銷(xiāo)手段在線上線下全面展開(kāi)。
2015年力益公司全年手機(jī)出貨量超過(guò)2000萬(wàn)臺(tái),,比2014年提升了近5倍,。
然而,自2016年起,,力益公司再次遭受重創(chuàng),。主要原因是由于專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足與評(píng)價(jià)體系不完善,力益手機(jī)大量使用了“LFK”的手機(jī)芯片,?!癓FK”芯片用料廉價(jià),CPU核心技術(shù)落后,,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“GT”芯片相比差距明顯,。力益公司巨資開(kāi)發(fā)的PR6系列和PR7系列,由于“內(nèi)芯”這一致命缺陷,,市場(chǎng)并不買(mǎi)賬,。2018年力益手機(jī)全年銷(xiāo)量?jī)H405萬(wàn)臺(tái),市場(chǎng)占比僅有0.1%,,形勢(shì)異常嚴(yán)峻,。
2018年年底,在公司生死存亡關(guān)頭,,張煌又一次重新調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略:確立了新的品牌口號(hào)“追求不止,,只因熱愛(ài)”;改用“GT”芯片,;跟進(jìn)全面屏技術(shù),;提升產(chǎn)能等一系列問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)策略上,線上啟用新的意見(jiàn)領(lǐng)袖,,在各大平臺(tái)上投放廣告,,不斷制造熱門(mén)話題。線下大力投入整合專賣(mài)店,;積極開(kāi)展地鐵,、車(chē)站等地推廣活動(dòng)。多方發(fā)力作用下,,力益手機(jī)一定程度上挽回了前幾年的銷(xiāo)售頹勢(shì),。2019年公司新產(chǎn)品16x發(fā)布僅半個(gè)月,銷(xiāo)量就超過(guò)10萬(wàn)臺(tái),,進(jìn)入熱銷(xiāo)機(jī)型TOP8,,16x有可能成為力益手機(jī)的“續(xù)命之作”,。
業(yè)界人士認(rèn)為,,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和孱弱的底子下,力益公司依舊面臨嚴(yán)峻考驗(yàn),。要想絕境求生,,公司不僅需要繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的投入與創(chuàng)新,進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略也是重要的著力點(diǎn),。
要求:

(1)從差異化戰(zhàn)略實(shí)施條件(資源能力)角度,,簡(jiǎn)要分析力益公司開(kāi)發(fā)高端MP3和高端智能手機(jī)成功的原因;

①具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力,?!傲σ婀緞?chuàng)立之初就推崇‘小而美’的策略,致力于開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的MP3產(chǎn)品……其產(chǎn)品成為國(guó)產(chǎn)MP3高品質(zhì)的代表,,也因此擁有了大量忠實(shí)用戶,,并創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)MP3歷史上多個(gè)‘第一’”“力益公司開(kāi)始在智能手機(jī)領(lǐng)域投入全部的精力,致力開(kāi)發(fā)高端智能手機(jī)”“力益公司的智能手機(jī)新品種在不斷創(chuàng)新中脫穎而出”,。
②具有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,。“力益公司強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè),,在實(shí)施多重營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的同時(shí),,不斷擴(kuò)展專賣(mài)店和維修中心。2013年力益公司國(guó)內(nèi)專賣(mài)店數(shù)量超過(guò)1000家,,維修中心數(shù)量突破100家”,。
③有能夠確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化,?!傲σ婀緝?nèi)部采取員工股票和期權(quán)激勵(lì)制度,吸引和鼓勵(lì)更多人才致力于公司的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新”。
④具有從總體上提高某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的質(zhì)量,、樹(shù)立產(chǎn)品形象,、保持先進(jìn)技術(shù)和建立完善分銷(xiāo)渠道的能力?!傲σ婀緞?chuàng)立之初就推崇‘小而美’的策略,,致力于開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的MP3產(chǎn)品。張煌對(duì)于上市產(chǎn)品的審核標(biāo)準(zhǔn)十分苛刻,,多款開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品因‘不夠完美’被否定”“力益公司延續(xù)著做MP3產(chǎn)品時(shí)的策略,,崇尚‘小而美’,不追求擴(kuò)大市場(chǎng)份額,,專注制造精品”,。

(2)依據(jù)資料一,簡(jiǎn)要分析力益公司對(duì)高端MP3和高端智能手機(jī)的研發(fā)類型,、動(dòng)力來(lái)源,、研發(fā)定位;

①力益公司對(duì)高端MP3和高端智能手機(jī)的研發(fā)類型屬于“產(chǎn)品研究——新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”,?!斑M(jìn)軍國(guó)內(nèi)需求旺盛的MP3播放器市場(chǎng),推出力益公司的開(kāi)山之作MX系列”“力益公司開(kāi)始在智能手機(jī)領(lǐng)域投入全部的精力,,致力開(kāi)發(fā)高端智能手機(jī)”,。
②力益公司對(duì)高端MP3和高端智能手機(jī)研發(fā)的動(dòng)力來(lái)源類型屬于“需求拉動(dòng)”?!斑M(jìn)軍國(guó)內(nèi)需求旺盛的MP3播放器市場(chǎng)”“進(jìn)入2007年,,國(guó)內(nèi)MP3市場(chǎng)盛極而衰。此時(shí),,力益公司破釜沉舟地放棄了國(guó)內(nèi)MP3市場(chǎng)領(lǐng)頭羊的地位,,轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)的研發(fā)”。
③力益公司對(duì)高端MP3和高端智能手機(jī)的研發(fā)定位屬于“成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者”,?!斑M(jìn)軍國(guó)內(nèi)需求旺盛的MP3播放器市場(chǎng),推出力益公司的開(kāi)山之作MX系列”“力益公司開(kāi)始在智能手機(jī)領(lǐng)域投入全部的精力,,致力開(kāi)發(fā)高端智能手機(jī)”,。

(3)運(yùn)用“與電信運(yùn)營(yíng)商密切程度”和“營(yíng)銷(xiāo)力度”兩個(gè)戰(zhàn)略特征,各分為“高”“低”兩個(gè)檔次,,將智能手機(jī)生產(chǎn)廠商“中旺”“華夏”“盟進(jìn)”“聯(lián)展”“OO”“VV”“XM”“力益”進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分,;

①與電信運(yùn)營(yíng)商密切程度高、營(yíng)銷(xiāo)力度高的群組,,包括“華夏”,;
②與電信運(yùn)營(yíng)商密切程度高,、營(yíng)銷(xiāo)力度低的群組,包括“中旺”“盟進(jìn)”“聯(lián)展”,;
③與電信運(yùn)營(yíng)商密切程度低,、營(yíng)銷(xiāo)力度高的群組,包括“OO”“VV”“XM”,;
④與電信運(yùn)營(yíng)商密切程度低,、營(yíng)銷(xiāo)力度低的群組,包括“力益”,。

(4)依據(jù)集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn),,簡(jiǎn)要分析力益公司在2010年到2014年實(shí)施“小而美”策略失敗的原因;

①狹小的目標(biāo)市場(chǎng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn),?!傲σ婀局饾u失去市場(chǎng)份額,成為一個(gè)小眾品牌”“在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著且已進(jìn)入成熟期的產(chǎn)業(yè)中,,產(chǎn)品差異逐漸變小,,投資者和供應(yīng)鏈都開(kāi)始拒絕‘小而美’。小眾廠商如果無(wú)法拿出很好的企劃方案,,很難說(shuō)服投資方,。而新一輪的手機(jī)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng),,大量投入,,才能夠做高端產(chǎn)品,消費(fèi)者也情愿為高端產(chǎn)品買(mǎi)單”,。
②購(gòu)買(mǎi)者群體之間需求差異變小,。“在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著且已進(jìn)入成熟期的產(chǎn)業(yè)中,,產(chǎn)品差異逐漸變小”,。

(5)簡(jiǎn)要分析2009~2014年與2015年以后,力益手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的變化,;

①產(chǎn)品策略,。2009~2014年,“崇尚‘小而美’,,不追求擴(kuò)大市場(chǎng)份額,,專注制造精品”“公司一年只開(kāi)發(fā)上市兩部精品手機(jī)”;2015年以后,,“實(shí)施機(jī)海戰(zhàn)術(shù),,全面擴(kuò)大產(chǎn)品線。2015年全年,,力益公司發(fā)布了6款手機(jī),,覆蓋了高中低三種不同檔次和價(jià)格的產(chǎn)品線”。
②促銷(xiāo)策略。2009~2014年,,“廣告投入……停滯不前”,;2015年以后,“運(yùn)用新的投資,,擴(kuò)張線下門(mén)店,,廣告、公關(guān)宣傳等營(yíng)銷(xiāo)手段在線上線下全面展開(kāi)”,。
③分銷(xiāo)策略,。2009~2014年,“渠道建設(shè)也停滯不前”,;2015年以后,,“運(yùn)用新的投資,擴(kuò)張線下門(mén)店,,廣告,、公關(guān)宣傳等營(yíng)銷(xiāo)手段在線上線下全面展開(kāi)”。
④價(jià)格策略,。2009~2014年,,“專注制造精品”;2015年以后,,“力益公司發(fā)布了6款手機(jī),,覆蓋了高中低三種不同檔次和價(jià)格的產(chǎn)品線”。

(6)簡(jiǎn)要分析2013年以后力益手機(jī)所面臨的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。(2020年改編)

①企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)?!肮緦?shí)施‘小而美’策略……公司一年只開(kāi)發(fā)上市兩部精品手機(jī)……成為一個(gè)小眾品牌”,。
②企業(yè)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),?!肮緦?shí)施‘小而美’策略……廣告投入與渠道建設(shè)也停滯不前。力益公司逐漸失去市場(chǎng)份額”,。
③企業(yè)組織效能,、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化,,高,、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),?!白?016年起,,力益公司再次遭受重創(chuàng)。主要原因是由于專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足與評(píng)價(jià)體系不完善,,力益手機(jī)大量使用了‘LFK’的手機(jī)芯片”,。
④質(zhì)量、安全,、環(huán)保,、信息安全等管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)?!啊甃FK’芯片用料廉價(jià),,CPU核心技術(shù)落后,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手‘GT’芯片相比差距明顯……由于‘內(nèi)芯’這一致命缺陷,,市場(chǎng)并不買(mǎi)賬……形勢(shì)異常嚴(yán)峻”,。
⑤企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運(yùn)行情況的監(jiān)管、運(yùn)行評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)能力方面引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),?!白?016年起,力益公司再次遭受重創(chuàng),。主要原因是由于……評(píng)價(jià)體系不完善,,力益手機(jī)大量使用了‘LFK’的手機(jī)芯片”。

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肖老師

2021-07-16 05:31:24 3553人瀏覽

哈嘍,!努力學(xué)習(xí)的小天使:

1.結(jié)合2015年以后的策略,,2009-2014精品可以理解為高端定價(jià),而2015年以后是高中低三種,,故存在價(jià)格策略的變化,。

2.“‘LFK’芯片用料廉價(jià),,CPU核心技術(shù)落后,,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手‘GT’芯片相比差距明顯……由于‘內(nèi)芯’這一致命缺陷,市場(chǎng)并不買(mǎi)賬……形勢(shì)異常嚴(yán)峻”紅色部分可以體現(xiàn)用料和技術(shù)不行,,進(jìn)而就會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量和安全性等問(wèn)題,,所以體現(xiàn)了質(zhì)量、安全,、環(huán)保,、信息安全等管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。

明天的你會(huì)感激現(xiàn)在拼命的自己,,加油,!
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