生產(chǎn)運營戰(zhàn)略的基本競爭要素包括
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生產(chǎn)運營戰(zhàn)略的基本競爭要素包括：
1.交貨期
比競爭對手更快捷地響應顧客的需求， 體現(xiàn)在新產(chǎn)品的推出,、交貨期等方面,。
觀點：表現(xiàn)在兩個方面：快速交貨和按約交貨,。
①快速交貨是指向市場快速提供企業(yè)產(chǎn)品的能力,，這對于企業(yè)爭取訂單意義重大。
②按約交貨是指按照合同的約定按時交貨的能力，這對于顧客滿意度有重要影響,。
2.質量
是指產(chǎn)品的質量和可靠性，主要依靠顧客的滿意度來體現(xiàn),。這里所講的質量是指全面的質量,，既包括產(chǎn)品本身的質量，也包括生產(chǎn)過程的質量,。
觀點：①企業(yè)一方面要以滿足顧客需求為目標,，建立適當?shù)漠a(chǎn)品質量標準，設計市場消費者所期望的質量水平的產(chǎn)品,；
②另一方面生產(chǎn)過程質量應以產(chǎn)品質量零缺陷為目標,，以保證產(chǎn)品的可靠性，提高顧客的滿意度,。
3.成本
成本包括生產(chǎn)成本,、制造成本、流通成本和使用成本等,。
觀點：降低成本對于提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭能力,、增強生產(chǎn)運作對市場應變能力和抵御市場風險的能力具有十分重要的意義,。
企業(yè)降低成本、提高效益的措施很多,，諸如優(yōu)化產(chǎn)品設計與流程設計,、降低單位產(chǎn)品的材料及能源消耗、降低設備故障率,、提高質量,、縮短生產(chǎn)運作周期、提高產(chǎn)能利用率和減少庫存等,。
4.制造柔性
指企業(yè)面臨市場機遇時在組織和生產(chǎn)方面體現(xiàn)出來的快速而又低成本地適應市場需求,，反映了企業(yè)生產(chǎn)運作系統(tǒng)對外部環(huán)境做出反應的能力。
觀點：①市場需求呈現(xiàn)日益?zhèn)€性化,、多元化的趨勢,，多品種、小批量生產(chǎn)成為與此需求特征相匹配的方式,，因此,，增強制造柔性已成為企業(yè)形成競爭優(yōu)勢的主要因素。
②關鍵柔性主要包括產(chǎn)品產(chǎn)量柔性,、新產(chǎn)品開發(fā)及投產(chǎn)柔性和產(chǎn)品組合柔性等,。
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