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食品安全問題不屬于安全生產(chǎn)措施不到位嗎,?

如題

采購業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對社會責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對 2023-07-20 08:42:11

問題來源:

熱火朝食是一家自熱食品生產(chǎn)和銷售的公司,,其面對的消費(fèi)群體主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的年輕人群體,。該群體主要有兩大特點(diǎn):一是注重便捷、快速的生活方式,;二是對食品在安全,、口味方面的要求更高。自熱食品的出現(xiàn)剛好可以滿足這類消費(fèi)群體的需求,,市場規(guī)模乘勢而上,。數(shù)據(jù)顯示,2017年我國自熱食品市場上的品牌還不足200家,,2018年就已經(jīng)增至400多家,,直到2022年,市面上更是涌入了近千個(gè)自熱食品品牌,。除了新興品牌之外,,眾多老牌休閑零食企業(yè)也紛紛加入了自熱食品市場。自熱火鍋,、自熱米飯等產(chǎn)品呈現(xiàn)了井噴式增長,,市場競爭已經(jīng)進(jìn)入了白熱化階段,。
在各品牌惡性競爭的背景下,熱火朝食公司欲對自家產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,。其中,,自熱火鍋處于行業(yè)龍頭老大的位置,而以自熱米飯為主的其他自熱食品的市場份額極低,,均不足以與其他品牌競爭,,各產(chǎn)品應(yīng)何去何從值得重點(diǎn)規(guī)劃。此外,,該公司自熱食品的質(zhì)量,、安全隱患等問題也逐漸被暴露出來。有消費(fèi)者投訴食材不新鮮,、包裝有異味,,經(jīng)調(diào)查才知采購部經(jīng)理唯利是圖、道德缺失,,從供應(yīng)商處獲得了大量的回扣,,導(dǎo)致所采購的食材和包裝質(zhì)次價(jià)高。此外,,自熱食品發(fā)熱包中的鋁粉屬于危險(xiǎn)化學(xué)品,,存在多起消費(fèi)者加熱其自熱食品過程中發(fā)生爆炸并觸發(fā)煙霧報(bào)警器的事件。而關(guān)于發(fā)熱包的安全管理問題,,我國尚未出臺相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范,。
未來在保證食品安全的前提下,隨著相關(guān)政策和規(guī)范的不斷完善,,自熱食品將會向健康化,、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。屆時(shí),,自熱食品才會真正地迎來自己的春天,。
要求:

(1)簡要分析熱火朝食公司采用的消費(fèi)者市場細(xì)分變量;
①心理細(xì)分,?!白⒅乇憬荨⒖焖俚纳罘绞健?。
②行為細(xì)分,。“對食品在安全,、口味方面的要求更高”,。
③人口細(xì)分?!爸饕性凇贻p人群體”,。
④地理細(xì)分,。“主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的……群體”,。
(2)依據(jù)波士頓矩陣原理,,簡要分析熱火朝食公司的產(chǎn)品類別和應(yīng)采取的戰(zhàn)略;
①自熱火鍋屬于高增長——強(qiáng)競爭地位的“明星”業(yè)務(wù),?!白詿峄疱仭尸F(xiàn)了井噴式增長”“自熱火鍋處于行業(yè)龍頭老大的位置”,。該業(yè)務(wù)應(yīng)采取發(fā)展戰(zhàn)略,,在短期內(nèi)優(yōu)先供給它們所需的資源。
②以自熱米飯為主的其他自熱食品屬于高增長——弱競爭地位的“問題”業(yè)務(wù),?!白詿崦罪埖犬a(chǎn)品呈現(xiàn)了井噴式增長”“以自熱米飯為主的其他自熱食品的市場份額極低”。該業(yè)務(wù)應(yīng)采取選擇性投資戰(zhàn)略,,但因熱火朝食公司這些自熱食品的市場份額極低,,不足以與其他企業(yè)競爭,應(yīng)具體考慮收割或放棄戰(zhàn)略,。
(3)簡要分析熱火朝食公司在社會責(zé)任和采購業(yè)務(wù)方面所表現(xiàn)出的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),,并簡述應(yīng)對該風(fēng)險(xiǎn)可采取的管控措施。
①社會責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn):產(chǎn)品質(zhì)量低劣,,侵害消費(fèi)者利益,,可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損,,甚至破產(chǎn),。“該公司自熱食品的質(zhì)量,、安全隱患等問題也逐漸被暴露出來,。有消費(fèi)者投訴食材不新鮮、包裝有異味”,。
熱火朝食公司應(yīng)對該風(fēng)險(xiǎn)可采取的管控措施:企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制和檢驗(yàn)制度,,以提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平;企業(yè)對售后服務(wù)應(yīng)加強(qiáng)管理,,妥善處理消費(fèi)者提出的投訴和建議,,對發(fā)現(xiàn)的存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品,應(yīng)及時(shí)召回或采取有效措施,,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。
②采購業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn):供應(yīng)商選擇不當(dāng),可能導(dǎo)致采購物資質(zhì)次價(jià)高,,出現(xiàn)舞弊或遭受欺詐,?!安少彶拷?jīng)理唯利是圖、道德缺失,,從供應(yīng)商處獲得了大量的回扣,,導(dǎo)致所采購的食材和包裝質(zhì)次價(jià)高”。
熱火朝食公司應(yīng)對該風(fēng)險(xiǎn)可采取的管控措施:企業(yè)應(yīng)制定供應(yīng)商評估和準(zhǔn)入管理制度,,通過對供應(yīng)商的資信審查,,確定合格供應(yīng)商清單,與選定的供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議,。企業(yè)應(yīng)建立采購物資定價(jià)機(jī)制,,根據(jù)適用的采購方式科學(xué)確定采購價(jià)格,避免采購物資質(zhì)次價(jià)高,。
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董老師

2023-07-21 03:35:11 2026人瀏覽

尊敬的學(xué)員,您好:

老師不建議您將此條放在“安全生產(chǎn)措施不到位”這一條,,因?yàn)椤鞍踩a(chǎn)措施不到位”這一條主要強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)安全的問題,,比如生產(chǎn)設(shè)備存在安全隱患,從而損害員工的安全等,。而您引用的這段話主要描述的是“食品(產(chǎn)品)”安全的問題,,而非生產(chǎn)環(huán)節(jié)安全的問題,因此不建議您將此條放在“安全生產(chǎn)措施不到位”中,。

希望可以幫助到您O(∩_∩)O~
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