酷樂公司產(chǎn)品為何屬于人員推銷,? 酷樂公司產(chǎn)品靠口口相傳為何算人員推銷,? 口口相傳為何屬于酷樂公司的人員推銷,?
答案給的“④人員推銷?!翱針饭疽呀?jīng)靠過硬的產(chǎn)品讓消費者口口相傳,,紛紛前來購買”?!边@句話為什么是人員推銷啊,?怎么體現(xiàn)是人員推銷呢,?
問題來源:
資料一
作為全球最大飲料公司的酷樂公司,總部位于美國佐治亞州的亞特蘭大,。該公司不僅是軟飲料銷售市場的領袖和先鋒,,而且擁有世界第一品牌,品牌價值高達700多億美元,??針饭径嗄陙硪恢睂⑵髽I(yè)的生產(chǎn)重點放在包括可樂在內(nèi)的軟飲料領域,且運用各種各樣的方式降低成本,。在組織架構上,,酷樂公司總部確定企業(yè)的總目標和經(jīng)營戰(zhàn)略方針,各產(chǎn)品分部據(jù)此制定自己的經(jīng)營計劃,充分利用全球化資源和分工進行生產(chǎn)經(jīng)營活動,,通過經(jīng)驗曲線和規(guī)模經(jīng)濟效益帶來的優(yōu)勢進行成本控制,,并通過全球最大的分銷系統(tǒng)將標準化的產(chǎn)品銷往世界超過200個國家及地區(qū)。在生產(chǎn)運營上,,首先,,通過內(nèi)包裝易拉罐長期大批量集中采購的模式,將易拉罐成本壓至最低,,為節(jié)省易拉罐的運輸費用,,后期更是要求供應商將工廠遷移至自己的工廠內(nèi)部,運輸費用和倉儲費用降到極致,;其次,,外包裝由“紙箱”改為“紙托+外覆一層熱收縮膜”,縮減外包裝成本,;最后,,酷樂公司改進灌裝流程,通過采購先進壓裝機對原有生產(chǎn)線進行改進,,達到提高生產(chǎn)效率,、降低成本的目的。
隨著經(jīng)濟水平的提高,,包含可樂在內(nèi)的飲料走進了越來越多人的生活中,。市面上可供選擇的飲料種類和品牌很多,導致消費者大都對價格比較敏感,,且各種品牌之間的口味差別不大,,只能以價格競爭作為主要手段。以可樂為主的碳酸飲料,,消費者大多只追求其所帶來的暢爽感覺,,很少追求隸屬于何種品牌。但酷樂公司有其獨特的成功秘訣,。
資料二
酷樂公司信奉“成功在于廣告”,。作為其成功秘訣之一,每一時期的廣告都有一個基本的主題思想,,不同時期的廣告主題雖不盡相同,,但都分別針對時下消費者的心理趨勢,符合他們的消費需求,,并在廣告創(chuàng)意,、構圖、文字和音樂上不斷創(chuàng)新,,力求獨特,,通過有號召力的明星代言及媒介的著力渲染,,強化自身特色,以取得消費者的信任,。此外,,酷樂公司十分重視塑造企業(yè)形象,通過把自己和中國的傳統(tǒng)文化巧妙地融合起來,,將鞭炮,、春聯(lián)、泥娃娃阿福,、十二生肖,、剪紙等這些代表中國文化的東西作為促銷的主題,令中國人倍感親切,,并通過贈送貼有促銷主題的禮品袋吸引顧客購買,。
除此之外,酷樂公司更是通過贊助體育,、教育以及文化等各類活動來強化品牌形象,,提升品牌的美譽度,從而促進其產(chǎn)品的銷售,。同時,,“取之于消費者,回報于社會,,投身于公益事業(yè)”的經(jīng)營理念,,不僅為酷樂公司的品牌贏得了良好的美譽度,還為酷樂公司在中國的成功奠定了堅實的社會基礎,。多年來,,酷樂公司已經(jīng)靠過硬的產(chǎn)品讓消費者口口相傳,紛紛前來購買,。
為了保持競爭優(yōu)勢,,酷樂公司每逢在中國市場上推出新產(chǎn)品,便采用在一定的時期內(nèi)維持較低的價格,,最大限度地搶占銷售渠道和消費者群體,,直到銷售擴張完成時,價格再逐步增長,。這一策略不但使酷樂公司迅速占領了更多的市場份額,且低價薄利能有效地阻止其他企業(yè)進入市場,。
資料三
酷樂公司緊跟時代腳步,,在數(shù)字化的驅動下,以轉型成為一家數(shù)據(jù)和情報為基礎的企業(yè)為目標,,實時整合企業(yè)運營生產(chǎn)信息并積極推進企業(yè)數(shù)字化轉型,。酷樂公司的數(shù)字化創(chuàng)新戰(zhàn)略是全方位的,貫穿在業(yè)務發(fā)展的各個領域中,。
截至目前,,酷樂公司每年在數(shù)字化方面的投入占企業(yè)總投入的27%。這些投入主要用于對系統(tǒng)與流程的優(yōu)化,,如推出的“酷樂Go”平臺實現(xiàn)了訂單全流程數(shù)字化,。該平臺以客戶為中心,完善了“酷樂公司——合作伙伴客戶——終端客戶”的閉環(huán)生態(tài)圈連接,,通過“酷樂Go”平臺實現(xiàn)了對消費者使用數(shù)據(jù)的實時抓取,,通過分析消費者的偏好信息來更好地滿足消費者的個性化需求。該平臺將數(shù)字化生產(chǎn)設備與供應商等合作伙伴進行互聯(lián)互通,,實現(xiàn)了柔性化生產(chǎn)管理,,使其可以實時根據(jù)市場對各個口味軟飲料的需求變化調(diào)整生產(chǎn),并且一旦有新品設計成功,,只需要進行相應的部分升級就可以滿足需求,,進而實現(xiàn)提高運營效率、節(jié)約資源,、降低能耗的目標,。較為顯著的成果就是將所有數(shù)據(jù)匯集到一個單一的模型中,消除了分析和決策中的人為偏見,,讓酷樂公司供應連續(xù)成為可能,,保證了及時和按約交貨。除此之外,,在業(yè)內(nèi)首次打通了線上線下及自販機設備,,升級了傳統(tǒng)營銷方式,提升了酷樂公司觸達消費者的能力,,進一步推動了企業(yè)營銷數(shù)字化的管理,。
此外,酷樂公司為保證數(shù)字化轉型的推進,,招聘和培養(yǎng)數(shù)字化人才,,并選取數(shù)字化人才比重、數(shù)字化技能員工覆蓋率和初級數(shù)字化技能人才培訓支出比作為數(shù)字化人才的評價指標,。在選定并培養(yǎng)好符合企業(yè)發(fā)展進程的人才后,,積極與其簽訂保護企業(yè)商業(yè)秘密的保密協(xié)議,確保關鍵技術崗位人員管理到位,,利于企業(yè)人才和企業(yè)的共同發(fā)展,。
要求:
1)實施條件(市場情況):
①產(chǎn)品具有較高的價格彈性,,市場中存在大量的價格敏感用戶,。“消費者大都對價格比較敏感”,。
②產(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標準化的產(chǎn)品,,產(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化?!笆忻嫔峡晒┻x擇的飲料種類和品牌很多……各種品牌之間的口味差別不大”,。
③購買者不太關注品牌?!耙钥蓸窞橹鞯奶妓犸嬃?,消費者大多只追求其所帶來的暢爽感覺,很少追求隸屬于何種品牌”,。
④價格競爭是市場競爭的主要手段,。“以價格競爭作為主要手段”,。
2)實施條件(資源和能力):
①實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟,。“通過……規(guī)模經(jīng)濟效益帶來的優(yōu)勢進行成本控制”“通過內(nèi)包裝易拉罐長期大批量集中采購的模式,,將易拉罐成本壓至最低”,。
②降低各種要素成本?!霸谏a(chǎn)運營上,,首先,通過內(nèi)包裝易拉罐長期大批量集中采購的模式,,將易拉罐成本壓至最低,,為節(jié)省易拉罐的運輸費用,后期更是要求供應商將工廠遷移至自己的工廠內(nèi)部,,運輸費用和倉儲費用降到極致,;其次,外包裝由‘紙箱’改為‘紙托+外覆一層熱收縮膜’,,縮減外包裝成本,;最后,酷樂公司改進灌裝流程,,通過采購先進壓裝機對原有生產(chǎn)線進行改進,,達到提高生產(chǎn)效率、降低成本的目的”,。
③提高生產(chǎn)率,。“通過經(jīng)驗曲線……帶來的優(yōu)勢進行成本控制”“通過采購先進壓裝機對原有生產(chǎn)線進行改進,,達到提高生產(chǎn)效率,、降低成本的目的”。
④選擇適宜的交易組織形式,?!伴L期大批量集中采購的模式,將易拉罐成本壓至最低”,。
⑤資源集中配置,。“多年來一直將企業(yè)的生產(chǎn)重點放在包括可樂在內(nèi)的軟飲料領域”,。
②營業(yè)推廣,。“通過贈送貼有促銷主題的禮品袋吸引顧客購買”,。
③公關宣傳,?!翱針饭臼种匾曀茉炱髽I(yè)形象,通過把自己和中國的傳統(tǒng)文化巧妙地融合起來,,將鞭炮,、春聯(lián)、泥娃娃阿福,、十二生肖,、剪紙等這些代表中國文化的東西作為促銷的主題,令中國人倍感親切”“酷樂公司更是通過贊助體育,、教育以及文化等各類活動來強化品牌形象,,提升品牌的美譽度,從而促進其產(chǎn)品的銷售,。同時,,‘取之于消費者,回報于社會,,投身于公益事業(yè)’的經(jīng)營理念,,不僅為酷樂公司的品牌贏得了良好的美譽度,還為酷樂公司在中國的成功奠定了堅實的社會基礎”,。
④人員推銷,。“酷樂公司已經(jīng)靠過硬的產(chǎn)品讓消費者口口相傳,,紛紛前來購買”,。
②交貨期,。“使其可以實時根據(jù)市場對各個口味軟飲料的需求變化調(diào)整生產(chǎn),,并且一旦有新品設計成功,,只需要進行相應的部分升級就可以滿足需求……讓酷樂公司供應連續(xù)成為可能,保證了及時和按約交貨”,。
③制造柔性,。“該平臺將數(shù)字化生產(chǎn)設備與供應商等合作伙伴進行互聯(lián)互通,,實現(xiàn)了柔性化生產(chǎn)管理,,使其可以實時根據(jù)市場對各個口味軟飲料的需求變化調(diào)整生產(chǎn),并且一旦有新品設計成功,,只需要進行相應的部分升級就可以滿足需求,,進而實現(xiàn)提高運營效率”。
②組織變革?!罢衅负团囵B(yǎng)數(shù)字化人才,,并選取數(shù)字化人才比重、數(shù)字化技能員工覆蓋率和初級數(shù)字化技能人才培訓支出比作為數(shù)字化人才的評價指標”,。
③管理變革,。“該平臺將數(shù)字化生產(chǎn)設備與供應商等合作伙伴進行互聯(lián)互通,,實現(xiàn)了柔性化生產(chǎn)管理,,使其可以實時根據(jù)市場對各個口味軟飲料的需求變化調(diào)整生產(chǎn),,并且一旦有新品設計成功,只需要進行相應的部分升級就可以滿足需求,,進而實現(xiàn)提高運營效率……讓酷樂公司供應連續(xù)成為可能,,保證了及時和按約交貨”“在業(yè)內(nèi)首次打通了線上線下及自販機設備,升級了傳統(tǒng)營銷方式,,提升了酷樂公司觸達消費者的能力,,進一步推動了企業(yè)營銷數(shù)字化的管理”。
②智能化,。“實現(xiàn)了對消費者使用數(shù)據(jù)的實時抓取……在業(yè)內(nèi)首次打通了線上線下及自販機設備,,升級了傳統(tǒng)營銷方式,,提升了酷樂公司觸達消費者的能力”。
③連接性,?!巴瞥龅摹針稧o’平臺實現(xiàn)了訂單全流程數(shù)字化。該平臺以客戶為中心,,完善了‘酷樂公司——合作伙伴客戶——終端客戶’的閉環(huán)生態(tài)圈連接”,。
④生態(tài)化?!巴晟屏恕針饭尽献骰锇榭蛻簟K端客戶’的閉環(huán)生態(tài)圈連接……實現(xiàn)提高運營效率,、節(jié)約資源、降低能耗的目標”,。
②關于人力資源開發(fā):建立員工長效培訓機制,緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略需求和業(yè)務現(xiàn)狀,,積極開展科學,、系統(tǒng)的員工培訓,對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進行跟蹤和指導,,加強后備人才隊伍建設,。“酷樂公司為保證數(shù)字化轉型的推進,,招聘和培養(yǎng)數(shù)字化人才……在選定并培養(yǎng)好符合企業(yè)發(fā)展進程的人才后,,積極與其簽訂保護企業(yè)商業(yè)秘密的保密協(xié)議,確保關鍵技術崗位人員管理到位,,利于企業(yè)人才和企業(yè)的共同發(fā)展”,。
常老師
2023-06-22 16:11:44 4362人瀏覽
主要通過“消費者口口相傳”體現(xiàn),即買過產(chǎn)品的消費者可以看作是企業(yè)的銷售代表,,當產(chǎn)品品質(zhì)過硬時,,消費者就會把它推薦、介紹給其他有同樣需要的人,,這一過程可以看作是人員推銷,。
【提示】往年真題中也有類似表述,因此您可以把它當作特例記住哦,。
每個努力學習的小天使都會有收獲的,,加油!相關答疑
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