問題來源:
1988年,,U國跨國公司P公司以每瓶價格19元的洗發(fā)水叩開了C國日化用品市場的大門,,并順勢占領了C國高端消費市場的高地。之后,,P公司又進入C國日化用品低端市場,,依靠規(guī)模化,、標準化,,迅速行銷全國,市場份額一度達到47%,,洗護發(fā)產(chǎn)品更是超過50%,,市場上耳熟能詳?shù)娜栈闷菲放疲瑤缀跞荘公司旗下的產(chǎn)品,。
進入21世紀,,隨著C國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,中產(chǎn)階級崛起,,追求品質(zhì),、個性化成為時代潮流。面對市場需求的變化,,C國日化用品市場的競爭日趨激烈,威脅P公司的霸主地位,。
日化用品行業(yè)其他幾家國際知名品牌企業(yè)都開足馬力開發(fā)C國市場,。例如,2011年H國A公司首次將其旗下的高端品牌主打產(chǎn)品草藥護膚雪花霜引入C國,,火速完成在C國一線城市各高端商場的鋪貨,,大大分流與該產(chǎn)品定位相同的P公司旗下S品牌產(chǎn)品的市場份額。以往受到P公司擠壓排斥的C國日化用品本土品牌,,紛紛開發(fā)具有本土特色的產(chǎn)品,,狙擊P公司。眾多品牌一擁而上,,在消費者選擇多樣化的新形勢下,,P公司的產(chǎn)品不再那么不可替代。C國本土品牌的優(yōu)勢還在需求量增長更快的三至六線城市渠道布局中體現(xiàn)出來,。本土品牌與個體或連鎖的日化商店已有多年合作的積累,,這種人情構(gòu)建的渠道排他性很強。
面對消費者需求的巨大變化和市場日趨激烈的競爭,,P公司的反應卻很遲鈍,。
P公司管理層認為C國的中產(chǎn)階級是一群“節(jié)儉的中產(chǎn)階級”,,因而在C國市場開發(fā)高品質(zhì)、個性化的新產(chǎn)品嚴重滯后,。例如,,P公司是世界上第一家生產(chǎn)合成的洗衣粉的企業(yè),然而第一個將洗衣液帶入C國市場的卻是名不見經(jīng)傳的C國本土品牌L洗衣液,。P公司總部認為,,從U國消費者的消費習慣看,從使用洗衣粉過渡到使用洗衣液用了近30年時間,,C國這一過程至少也需要20年,。在P公司鏈條過長、結(jié)構(gòu)過于精密,、近于僵化的決策系統(tǒng)指揮下,,P公司在洗衣液這個本該屬于自己的C國市場遲到了4年。
在廣告營銷方面,,P公司也未能將其在國外市場的成功經(jīng)驗移植到C國市場,。盡管長期以來,P公司的廣告在C國各大主流衛(wèi)視的屏幕上保持著較高的出鏡率,,但P公司近年來除了常規(guī)的電視廣告投放外,,很少出現(xiàn)讓人印象深刻的廣告設計。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代到來,,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,,C國消費渠道迎來巨變,線上消費渠道占據(jù)主流地位,。而P公司在C國大量的線下布局,,不僅不再是優(yōu)勢,反而成了累贅,,利益干擾成了P公司線上布局的阻力,。
P公司發(fā)布的財務報告顯示,截至2018年3月31日的9個月時間內(nèi),,P公司凈利潤同比下滑40%,;營業(yè)收入也自2012年達到800億美元之后,增長陷入停滯,,2017年營業(yè)收入僅為651億美元,。
要求:
(1)簡要分析P公司近年來在C國所面臨的市場風險;
P公司近年來在C國所面臨的市場風險主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
①產(chǎn)品或服務的價格及供需變化帶來的風險,?!爸挟a(chǎn)階級崛起,追求品質(zhì),、個性化成為時代潮流,。面對市場需求的變化,,C國日化用品市場的競爭日趨激烈,威脅P公司的霸主地位”,。
②潛在進入者,、競爭者、與替代品的競爭帶來的風險,?!叭栈闷沸袠I(yè)其他幾家國際知名品牌企業(yè)都開足馬力開發(fā)C國市場。例如,,2011年H國A公司首次將其旗下的高端品牌主打產(chǎn)品草藥護膚雪花霜引入C國,,火速完成在C國一線城市各高端商場的鋪貨,大大分流與該產(chǎn)品定位相同的P公司旗下S品牌產(chǎn)品的市場份額,。以往受到P公司擠壓排斥的C國日化用品本土品牌,,紛紛開發(fā)具有本土特色的產(chǎn)品,狙擊P公司,。眾多品牌一擁而上,,在消費者選擇多樣化的新形勢下,P公司的產(chǎn)品不再那么不可替代,。C國本土品牌的優(yōu)勢還在需求量增長更快的三至六線城市渠道布局中體現(xiàn)出來,。本土品牌與個體或連鎖的日化商店已有多年合作的積累,這種人情構(gòu)建的渠道排他性很強”,。
P公司近年來在C國所面臨的運營風險主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
①企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風險,?!懊鎸οM者需求的巨大變化和市場日趨激烈的競爭,P公司的反應卻很遲鈍”“在C國市場開發(fā)高品質(zhì),、個性化的新產(chǎn)品嚴重滯后”“P公司是世界上第一家生產(chǎn)合成的洗衣粉的企業(yè),然而第一個將洗衣液帶入C國市場的卻是名不見經(jīng)傳的C國本土品牌L洗衣液……P公司在洗衣液這個本該屬于自己的C國市場遲到了4年”,。
②企業(yè)新市場開發(fā),、市場營銷策略(包括產(chǎn)品或服務定價與銷售渠道,市場營銷環(huán)境狀況等)方面可能引發(fā)的風險,?!癈國本土品牌的優(yōu)勢還在需求量增長更快的三至六線城市渠道布局中體現(xiàn)出來”“在廣告營銷方面,P公司也未能將其在國外市場的成功經(jīng)驗移植到C國市場,。盡管長期以來,,P公司的廣告在C國各大主流衛(wèi)視的屏幕上保持著較高的出鏡率,但P公司近年來除了常規(guī)的電視廣告投放外,,很少出現(xiàn)讓人印象深刻的廣告設計”“C國消費渠道迎來巨變,,線上消費渠道占據(jù)主流地位,。而P公司在C國大量的線下布局,不僅不再是優(yōu)勢,,反而成了累贅,,利益干擾成了P公司線上布局的阻力”。
③企業(yè)組織效能,、管理現(xiàn)狀,、企業(yè)文化、高,、中層管理人員和重要業(yè)務流程中專業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu),、專業(yè)經(jīng)驗等方面可能引發(fā)的風險?!癙公司管理層認為C國的中產(chǎn)階級是一群‘節(jié)儉的中產(chǎn)階級’,,因而在C國市場開發(fā)高品質(zhì)、個性化的新產(chǎn)品嚴重滯后”“P公司總部認為,,從U國消費者的消費習慣看,,從使用洗衣粉過渡到使用洗衣液用了近30年時間,C國這一過程至少也需要20年……P公司在洗衣液這個本該屬于自己的C國市場遲到了4年”,。
④因企業(yè)內(nèi),、外部人員的道德風險或業(yè)務控制系統(tǒng)失靈導致的風險?!癙公司在C國大量的線下布局,,不僅不再是優(yōu)勢,反而成了累贅,,利益干擾成了P公司線上布局的阻力”,。
⑤企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程和信息系統(tǒng)操作運行情況的監(jiān)管、運行評價及持續(xù)改進能力方面引發(fā)的風險,?!霸赑公司鏈條過長、結(jié)構(gòu)過于精密,、近于僵化的決策系統(tǒng)指揮下,,P公司在洗衣液這個本該屬于自己的C國市場遲到了4年”。
姜老師
2020-10-14 16:55:14 935人瀏覽
企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程和信息系統(tǒng)操作運行情況的監(jiān)管、運行評價及持續(xù)改進能力方面引發(fā)的風險:強調(diào)的是流程設置的不完整,、某個流程監(jiān)管不到位,、持續(xù)實施能力不足等引發(fā)的風險。
本句材料可以理解為:“在P公司鏈條過長,、結(jié)構(gòu)過于精密,、近于僵化的決策系統(tǒng)”體現(xiàn)了企業(yè)對現(xiàn)有業(yè)務流程沒有進行有效的監(jiān)管,、沒有及時調(diào)整戰(zhàn)略和持續(xù)的進行改進,最終導致了“在洗衣液這個本該屬于自己的C國市場遲到了4年”這樣的不利后果,。
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