對(duì)核心能力的三個(gè)關(guān)鍵性測試中“它對(duì)顧客是否有價(jià)值”怎么理解,?
老師,您好,,這一段話不能體現(xiàn)出對(duì)顧客有價(jià)值嗎,?防霉功能對(duì)顧客而言也是有價(jià)值的不是嗎
“空調(diào)內(nèi)部過濾網(wǎng)采用一體注塑成型防霉抗菌產(chǎn)品,抗菌率超過99%,?!薄?/span>還有一個(gè)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)也是傳統(tǒng)空調(diào)不具備的,空調(diào)在制冷或除濕結(jié)束后,并不會(huì)馬上關(guān)閉,,而是將風(fēng)機(jī)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間,,以便將蒸發(fā)器中的冷凝水吹干,起到防霉效果,。”
問題來源:
2018年7月23日,小米正式發(fā)布家電新品“米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)”(以下簡稱米家空調(diào)),。這款產(chǎn)品的發(fā)布除了豐富小米產(chǎn)品線外,,也意味著小米正式向傳統(tǒng)白電領(lǐng)域發(fā)起沖擊。而此時(shí)白色家電行業(yè)的競爭已經(jīng)異常激烈,。格力,、美的、海爾等龍頭企業(yè)憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì),、品牌,、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì),,基本上占領(lǐng)了白色家電行業(yè)的市場,。格力在空調(diào)領(lǐng)域擁有差異化競爭優(yōu)勢(shì),其產(chǎn)品可以做到與其他品牌不同,,更加優(yōu)質(zhì),、品牌更強(qiáng);美的空調(diào)擁有目標(biāo)聚集優(yōu)勢(shì),;相較于格力,、美的空調(diào)占比較高,海爾的業(yè)務(wù)占比更加均衡,,其在家電產(chǎn)品多元化和國際化上布局更優(yōu)。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額保持穩(wěn)定,,且市場基本飽和,。家電行業(yè)已經(jīng)從快速增長期進(jìn)入逐漸穩(wěn)定的更新?lián)Q代期,行業(yè)競爭進(jìn)一步加劇,,品牌集中度進(jìn)一步提高,。試圖擴(kuò)大市場份額的企業(yè),總會(huì)遇到競爭對(duì)手的快速反擊,。各企業(yè)空調(diào)的庫存已接近歷史高位,,產(chǎn)品價(jià)格競爭開始成為市場競爭的主要手段。
根據(jù)“米家空調(diào)官微”的宣傳,,這一次米家空調(diào)的主要賣點(diǎn)為空調(diào)能實(shí)現(xiàn)0.1℃的精準(zhǔn)控溫,,對(duì)于消費(fèi)者而言,這確實(shí)很有新意,因?yàn)閭鹘y(tǒng)空調(diào)的溫度只能到整數(shù),,很少有到小數(shù)點(diǎn)后的,。空調(diào)內(nèi)部過濾網(wǎng)采用一體注塑成型防霉抗菌產(chǎn)品,,抗菌率超過99%,。還有一個(gè)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)也是傳統(tǒng)空調(diào)不具備的,空調(diào)在制冷或除濕結(jié)束后,,并不會(huì)馬上關(guān)閉,,而是將風(fēng)機(jī)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間,以便將蒸發(fā)器中的冷凝水吹干,,起到防霉效果,。同時(shí)用戶也可以使用米家App和小愛同學(xué)來操控米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào),這也讓遠(yuǎn)程啟動(dòng)成為可能,,用戶用手機(jī)App提前打開空調(diào)降溫,,一進(jìn)門就可以投身于涼爽適宜的環(huán)境中,不必再等待空調(diào)啟動(dòng)的過程,。米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)來自小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技,,依托于小米生態(tài)鏈的大平臺(tái),核心技術(shù)牢牢掌握在自家手中,。
要求:
(1)簡要分析小米正式向傳統(tǒng)白電領(lǐng)域發(fā)起沖擊時(shí),,白色家電行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段;
小米正式向傳統(tǒng)白電領(lǐng)域發(fā)起沖擊時(shí),,白色家電行業(yè)處于成熟期,。
①競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競爭?!爱a(chǎn)品價(jià)格競爭開始成為市場競爭的主要手段”,。
②雖然市場巨大,但是已經(jīng)基本飽和,?!罢麄€(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額保持穩(wěn)定,且市場基本飽和,。家電行業(yè)已經(jīng)從快速增長期進(jìn)入逐漸穩(wěn)定的更新?lián)Q代期,,行業(yè)競爭進(jìn)一步加劇,品牌集中度進(jìn)一步提高,。試圖擴(kuò)大市場份額的企業(yè),,總會(huì)遇到競爭對(duì)手的快速反擊”。
③產(chǎn)品差異不明顯,?!皞鹘y(tǒng)空調(diào)的溫度只能到整數(shù),,很少有到小數(shù)點(diǎn)后的”。
④局部生產(chǎn)能力過剩,?!笆袌龌撅柡汀薄案髌髽I(yè)空調(diào)的庫存已近歷史高位”。
(2)運(yùn)用企業(yè)核心能力的三個(gè)關(guān)鍵性測試判斷小米掌握的互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)技術(shù),,能否稱之為該公司的核心能力,。(★★★)
①它對(duì)顧客是否有價(jià)值?“米家空調(diào)的主要賣點(diǎn)為空調(diào)能實(shí)現(xiàn)0.1℃的精準(zhǔn)控溫,,對(duì)于消費(fèi)者而言,,這確實(shí)很有新意”“同時(shí)用戶也可以使用米家App和小愛同學(xué)來操控米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào),這也讓遠(yuǎn)程啟動(dòng)成為可能,,用戶用手機(jī)App提前打開空調(diào)降溫,,一進(jìn)門就可以投身于涼爽適宜的環(huán)境中,不必再等待空調(diào)啟動(dòng)的過程”體現(xiàn)了對(duì)顧客有價(jià)值,。
②它與企業(yè)競爭對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì),?“因?yàn)閭鹘y(tǒng)空調(diào)的溫度只能到整數(shù),很少有到小數(shù)點(diǎn)后的,??照{(diào)內(nèi)部過濾網(wǎng)采用一體注塑成型防霉抗菌產(chǎn)品,抗菌率超過99%,。還有一個(gè)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)也是傳統(tǒng)空調(diào)不具備的,,空調(diào)在制冷或除濕結(jié)束后,并不會(huì)馬上關(guān)閉,,而是將風(fēng)機(jī)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間,,以便將蒸發(fā)器中的冷凝水吹干,起到防霉效果”體現(xiàn)了與競爭對(duì)手相比有優(yōu)勢(shì),。
③它是否很難被模仿或復(fù)制,?“米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)來自小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技,依托于小米生態(tài)鏈的大平臺(tái),,核心技術(shù)牢牢掌握在自家手中”體現(xiàn)了很難被模仿和復(fù)制,。
因此,小米掌握的互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)技術(shù)是該公司的核心能力,。
馮老師
2021-06-20 18:47:40 1517人瀏覽
對(duì)顧客有價(jià)值,,一般是從顧客角度說,,比如本題的表述“對(duì)于消費(fèi)者而言”“用戶也可以使用”。
它與競爭對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì),,主要是說企業(yè)的產(chǎn)品和其它競爭對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì),。“還有一個(gè)細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)也是傳統(tǒng)空調(diào)不具備的”。
分析的角度不同,,雖然說與競爭對(duì)手相比有優(yōu)勢(shì)也可能延伸理解為對(duì)顧客有價(jià)值,,但是材料中并沒有明確說出來,所以不建議這么理解,,根據(jù)材料表述答題即可,,不建議延伸理解。
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