渠道沖突分類(lèi)詳解:水平?jīng)_突是什么?
老師您好!隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大和經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量的增加,渠道沖突加劇,,出現(xiàn)了渠道控制力下降及區(qū)域竄貨等問(wèn)題,這也稱為公司渠道管理的重點(diǎn),。為此,,公司著手對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行整改,。 這個(gè)是屬于水平?jīng)_突還是垂直沖突,?
問(wèn)題來(lái)源:
第一節(jié) 渠道運(yùn)營(yíng)管理(3)
考點(diǎn)五:渠道沖突管理★★
(一)渠道沖突的界定和分類(lèi)
1.渠道沖突的界定
(1)含義:渠道成員之間因?yàn)槔骊P(guān)系產(chǎn)生的矛盾和不協(xié)調(diào)。
(2)本質(zhì):渠道主體利益,、行為和心理上的沖突。
【要點(diǎn)提示】
沖突的本質(zhì)是錢(qián)(利益)+內(nèi)(心理)+外(行為),。
2.渠道沖突的分類(lèi)
(1)按照渠道成員的層級(jí)關(guān)系劃分,。
①水平?jīng)_突:同一渠道中同一層次的中間商之間的沖突。
②垂直沖突:同一渠道中不同層次的成員之間的沖突,。
③多渠道沖突:當(dāng)某個(gè)廠商建立了兩條或兩條以上的渠道向同一市場(chǎng)出售產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),,發(fā)生在這些渠道之間的沖突。
【應(yīng)試提示】
記憶各種不同的劃分方式,。
【知識(shí)鏈接】
可以結(jié)相關(guān)多元化戰(zhàn)略進(jìn)行理解和記憶,。相關(guān)多元化戰(zhàn)略包括水平多元化戰(zhàn)略,、垂直多元化戰(zhàn)略和同心型多元化戰(zhàn)略。

何老師
2022-09-22 17:16:02 1308人瀏覽
如果經(jīng)銷(xiāo)商都是同一層次的中間商,,那么他們之間的沖突就屬于水平?jīng)_突。
明天的你會(huì)感激現(xiàn)在拼命的自己,,加油,!相關(guān)答疑
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