一,、 關(guān)鍵績效指標(biāo)法的含義及優(yōu)缺點(diǎn)

（一）關(guān)鍵績效指標(biāo)法的含義

關(guān)鍵績效指標(biāo)法是指基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),，通過建立關(guān)鍵績效指標(biāo)（簡稱KPI）體系,，將價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)與戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)有效聯(lián)系,，并據(jù)此進(jìn)行績效管理的方法。

關(guān)鍵績效指標(biāo),，是對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生關(guān)鍵影響力的指標(biāo),，是通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵成果領(lǐng)域的績效特征分析,，識(shí)別和提煉出的最能有效驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的指標(biāo),。關(guān)鍵績效指標(biāo)法可單獨(dú)使用，也可與經(jīng)濟(jì)增加值法,、平衡計(jì)分卡等其他方法結(jié)合使用,。

采用關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)價(jià)法，必須簡化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,，只要選擇與戰(zhàn)略推進(jìn)密切相關(guān)的指標(biāo)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)即可,。

企業(yè)應(yīng)用關(guān)鍵績效指標(biāo)法，應(yīng)綜合考慮績效評(píng)價(jià)期間宏觀經(jīng)濟(jì)政策,、外部市場(chǎng)環(huán)境,、內(nèi)部管理需要等因素,，構(gòu)建指標(biāo)體系。

戰(zhàn)略目標(biāo)是確定關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的基礎(chǔ),，關(guān)鍵績效指標(biāo)反映戰(zhàn)略目標(biāo),，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施效果進(jìn)行衡量和監(jiān)控。企業(yè)應(yīng)清晰識(shí)別價(jià)值創(chuàng)造模式,，按照價(jià)值創(chuàng)造路徑識(shí)別出關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素,，科學(xué)地選擇和設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)。

（二）關(guān)鍵績效指標(biāo)法的優(yōu)缺點(diǎn)