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關(guān)于績(jī)效管理工具說法的對(duì)錯(cuò),？

1，目標(biāo)管理法通過持續(xù)溝通將目標(biāo)逐層分解 2,，標(biāo)桿超越法通過分析個(gè)體的高績(jī)效表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化 3,，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法通過在企業(yè)內(nèi)部制定質(zhì)量管理體系提升企業(yè)績(jī)效請(qǐng)問這幾句話的對(duì)錯(cuò)和為什么,？

績(jī)效評(píng)價(jià) 2024-09-05 07:44:35

問題來源：

第三節(jié)　績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理工具

考點(diǎn)1：績(jī)效評(píng)價(jià)

績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)的方法分為三大類：量表法,，比較法,，描述法,。

（一）量表法

1.圖尺度評(píng)價(jià)法

項(xiàng)目	內(nèi)容
概念	（1）也被稱為等級(jí)評(píng)價(jià)法（2）它是最簡(jiǎn)單也最常用的績(jī)效評(píng)價(jià)方法（3）它列舉一些特征要素,，并分別為每個(gè)特征要素列舉績(jī)效的取值范圍
優(yōu)點(diǎn)	（1）具有普遍適應(yīng)性、實(shí)用且容易開發(fā) （2）開發(fā)成本小
缺點(diǎn)	（1）與組織戰(zhàn)略之間差異較大（2）只有模糊和抽象的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),，被考評(píng)者的績(jī)效評(píng)估結(jié)果受評(píng)估者的主觀因素影響較大（3）無法為員工改進(jìn)工作提供具體的指導(dǎo),，不利于績(jī)效評(píng)估的反饋

2.行為錨定法

項(xiàng)目	內(nèi)容
概念	（1）將每項(xiàng)工作的特定行為用一張等級(jí)表來反映（2）該等級(jí)表將每項(xiàng)工作劃分為各種行為級(jí)別（從最積極的行為到最消極的行為）（3）評(píng)價(jià)時(shí)評(píng)估者只需將員工的行為對(duì)號(hào)入座即可
優(yōu)點(diǎn)	（1）它使工作的計(jì)量更為準(zhǔn)確（2）使工作績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更為明確（3）排除了評(píng)估者的主觀臆斷，評(píng)估結(jié)果具有較高的信度（4）評(píng)估結(jié)果具有良好的反饋功能（5）通過等級(jí)尺度上的關(guān)鍵事件，評(píng)估者很容易向員工解釋其優(yōu)勢(shì)與不足,，同時(shí)使員工明確改進(jìn)方向
缺點(diǎn)	（1）開發(fā)成本很高,，操作流程復(fù)雜（2）需要付出大量人力、物力,、財(cái)力才能夠制定出合理的行為等級(jí)表

3.行為觀察量表法

項(xiàng)目	內(nèi)容
概念	（1）由工作績(jī)效所要求的一系列合乎組織期望的行為組成的表單（2）列舉出評(píng)估指標(biāo),，然后要求評(píng)價(jià)者在觀察的基礎(chǔ)上將員工的工作行為同評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，看該行為出現(xiàn)的頻率或完成的程度如何的評(píng)估方法
優(yōu)點(diǎn)	（1）內(nèi)部一致性令人滿意,，所有區(qū)分成功和不成功績(jī)效的行為都被包括在量表中（2）利用使用者提供的數(shù)據(jù),，針對(duì)使用者而開發(fā)，因而便于使用者對(duì)量表的理解和使用（3）有利于進(jìn)行清晰的績(jī)效反饋,，鼓勵(lì)管理者和員工之間就員工優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行有意義的討論,，清晰的績(jī)效反饋結(jié)合明確的目標(biāo)設(shè)定，可以促進(jìn)員工產(chǎn)生和保持積極的行為（4）可以單獨(dú)作為職位說明書的補(bǔ)充
缺點(diǎn)	（1）根據(jù)行為清單對(duì)員工進(jìn)行觀察,，很難包含所有的行為指標(biāo)的代表性樣本，效度有待提高（2）主管人員單獨(dú)考核工作量太大,，不具有可操作性

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徐老師

2024-09-05 13:17:08 525人瀏覽

哈嘍,！努力學(xué)習(xí)的小天使：

“目標(biāo)管理法通過持續(xù)溝通將目標(biāo)逐層分解”這句話是正確的。目標(biāo)管理法強(qiáng)調(diào)目標(biāo)設(shè)置,、分解,、實(shí)施及考核的過程，通過上下級(jí)之間的持續(xù)溝通,，確保各層級(jí)目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)保持一致,，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的逐層分解和落實(shí)。

“標(biāo)桿超越法通過分析個(gè)體的高績(jī)效表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化”這句話是不準(zhǔn)確的,。標(biāo)桿超越法主要是通過尋找行業(yè)內(nèi)外最佳實(shí)踐作為標(biāo)桿,，對(duì)比分析并找出差距，進(jìn)而制定改進(jìn)措施以提升績(jī)效,。它并非僅通過分析個(gè)體高績(jī)效表現(xiàn)來實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的量化,，而是更側(cè)重于整體績(jī)效的提升和最佳實(shí)踐的借鑒。

“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法通過在企業(yè)內(nèi)部制定質(zhì)量管理體系提升企業(yè)績(jī)效”這句話也是不準(zhǔn)確的,。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）主要是通過設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),，來衡量和評(píng)價(jià)員工績(jī)效表現(xiàn)，從而引導(dǎo)員工行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,。雖然質(zhì)量管理體系的建立有助于企業(yè)提升績(jī)效,，但KPI并非通過制定質(zhì)量管理體系來實(shí)現(xiàn)這一目的，而是直接通過關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定,、監(jiān)控和考核來達(dá)成,。

每個(gè)努力學(xué)習(xí)的小天使都會(huì)有收獲的，加油！

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