建立企業(yè)質量成本控制標準

　　為加強質量成本管理工作,，企業(yè)可設立質量成本管理中心,，制定質量成本管理制度，建立質量成本控制標準,。例如，中國一汽集團四川專業(yè)汽車廠建立了企業(yè)質量成本控制標準,，標準規(guī)定質量成本占銷售額的比例不得超過10%,。其中：內部故障成本占全部質量成本的比例范圍應在25%～40%;外部故障成本占全部質量成本的比例范圍應在20%～40%;鑒定成本占全都質量成本的比例范圍應在10%～50%：預防成本占全部質量成本的比例范圍應在0.5%～5%,。企業(yè)規(guī)定，如突破上述規(guī)定標準,，質量成本管理中心將責成有關部門分析原因,，采取有效措施。

　　建立質量成本目標體系

　　質量目標是指企業(yè)在一定時期內在質量方面所要達到的預期成果,。開展質量成本控制工作,，應有明確的控制目標，這是企業(yè)質量成本控制工作的基礎,。

　　建立質量成本控制目標,，應注重以下幾點：一是目標要有突破性。所謂突破性,，就是要在現(xiàn)有的質量成本基礎上有所突破,，成本總量要有一定幅度的降低;二是目標要有控制性。所謂控制性,，就是為把質量水平和質量指標維持在一定的水平上而制定的目標,。這樣的目標通常成為日常控制工作的標準;三是目標要有可實現(xiàn)性,。所謂可實現(xiàn)性,，就是通過全體員工的努力，目標是可以實現(xiàn)的,。切不可把目標定得過高,，讓人覺得高不可攀，難以實現(xiàn),，喪失信心;四是目標應力求量化,。盡量避免使用一些不確定語言，多用數(shù)字表述目標,，讓人一目了然,，便于操作和驗證。

　　建立質量控制目標,，既要有總目標,，也要有分目標�,？偰繕艘�(guī)定企業(yè)質量成本總體控制水平,，在一定時間內應達到的成果或要求。將總目標進行分解,，就成為一系列分目標,，這些分目標由相應的職能部門來完成。如將總目標分解成：采購成本控制目標，財務成本控制目標,，制造費用控制目標,，銷售費用控制目標等分目標，分別由相應的職能部門來完成,。每一項分目標,，還可進一步分解成一系列子目標，如采購成本控制分目標可分解成：原材料采購成本控制目標,、外協(xié)件采購成本控制目標,、低質易耗品采購成本控制目標等子目標。

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