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如何區(qū)分心理細(xì)分和行為細(xì)分

消費(fèi)者市場細(xì)分 2022-05-29 12:13:03

問題來源：

第三節(jié) 職能戰(zhàn)略

【考點(diǎn)一】市場營銷戰(zhàn)略（★★）

市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,，在綜合考慮外部市場機(jī)會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,，確定目標(biāo)市場,，選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合,，并予以有效實施和控制的過程,。

（一）市場細(xì)分

消費(fèi)者市場細(xì)分

消費(fèi)者市場又稱最終消費(fèi)者市場或生活資料市場，是指那些為滿足生活消費(fèi)需要而購買商品的所有個人和家庭所組成的市場,。消費(fèi)品是社會最終產(chǎn)品,，它不需要經(jīng)過生產(chǎn)企業(yè)再生產(chǎn)和加工，便可供人們直接消費(fèi),。因此,，消費(fèi)者市場不是中間市場而是最終市場。消費(fèi)者市場的主要細(xì)分變量主要有地理細(xì)分,、人口細(xì)分,、心理細(xì)分和行為細(xì)分。

易錯易混點(diǎn)

消費(fèi)者市場細(xì)分中行為細(xì)分和心理細(xì)分的區(qū)分

項目	行為細(xì)分	心理細(xì)分
強(qiáng)調(diào)	消費(fèi)者（市場主體）對特定產(chǎn)品（市場客體）的外在行為表現(xiàn)	消費(fèi)者（市場主體）內(nèi)在的心理活動和心理特征
重心	在于市場客體	在于市場主體
舉例	某天,，因為工作原因要參加一個慈善舞會,，她在舞會前夕購買了某品牌的華麗晚禮服（對特殊活動的行為分析）	小奧性格內(nèi)向、最喜歡的衣服是白襯衫,，她的衣柜里基本上都是不同款式的白襯衫（消費(fèi)者的心理特征）

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李老師

2022-05-29 14:53:38 9288人瀏覽

尊敬的學(xué)員,，您好：

心理細(xì)分。側(cè)重于內(nèi)心想法,，不注重實際,。比如：某服裝公司將婦女劃分為“樸素”“時髦”“中性”。

行為細(xì)分,。側(cè)重于實際體驗,、行為表現(xiàn)。根據(jù)消費(fèi)者對一件產(chǎn)品了解程度,、態(tài)度,、使用情況或反映,，將他們劃分成不同的群體。比如,，按消費(fèi)者進(jìn)入市場的程度,，可將一種產(chǎn)品的消費(fèi)者區(qū)分為經(jīng)常購買者、初次購買者,、潛在購買者等不同群體,。

希望可以幫助到您O(∩_∩)O~

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