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天志公司如何重設(shè)客戶訴求并引領(lǐng)外部潮流?

1.重設(shè)顧客功能性和情感性訴求2.跨越時(shí)間參與塑造外部潮流 與后面的材料對(duì)應(yīng)不上 請(qǐng)老師解答

運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)藍(lán)海戰(zhàn)略 2021-07-06 10:19:28

問(wèn)題來(lái)源:

資料一
2005年,,王浩在大學(xué)就讀時(shí)將自己畢業(yè)論文的題目定為“直升機(jī)自主懸停技術(shù)”,終于在2006年1月成功做出了第一臺(tái)樣品,,并在航拍愛(ài)好者中廣受好評(píng),。
王浩開(kāi)始了自主創(chuàng)業(yè),他同兩位一起做實(shí)驗(yàn)課題的伙伴,,共同創(chuàng)立了天志公司,,主營(yíng)業(yè)務(wù)圍繞航模飛控,致力于為航模飛行器提供精確的姿態(tài)感知和控制系統(tǒng),。經(jīng)過(guò)不懈的努力,,2008年,第一個(gè)較為成熟的直升機(jī)飛行系統(tǒng)XP3.1在天志公司問(wèn)世,,中國(guó)的直升機(jī)自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進(jìn)展,。
由于直升機(jī)自主懸停技術(shù)在民用市場(chǎng)十分稀缺,天志公司的技術(shù)很快就獲得了業(yè)界認(rèn)可,,一個(gè)單品在當(dāng)時(shí)賣到了20萬(wàn)元的售價(jià),。但是潛在的危機(jī)也隨之而來(lái)。航拍愛(ài)好者購(gòu)買了天志直升機(jī)后,,相機(jī)還要另外購(gòu)買,,使用比較麻煩,而且產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高,,天志公司的新技術(shù)很難迅速推廣,。
天志公司開(kāi)始了相機(jī)飛機(jī)一體化的研發(fā)設(shè)計(jì),終于在2012年,,天志精靈PH1橫空出世,,高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費(fèi)者的認(rèn)可,引爆了整個(gè)無(wú)人機(jī)領(lǐng)域的使用需求,。隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷成熟,,產(chǎn)品價(jià)格日趨下降,,天志公司從此走上無(wú)人機(jī)領(lǐng)域的巔峰。截至2018年年底,,天志公司在全球無(wú)人機(jī)領(lǐng)域占據(jù)了74%的份額,,牢牢鎖定無(wú)人機(jī)市場(chǎng)的霸主地位。
資料二
天志公司的無(wú)人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角,,讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考,,其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點(diǎn)燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新。影視航拍,、農(nóng)業(yè),、能源、電力,、測(cè)繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無(wú)人機(jī)產(chǎn)業(yè)深度融合,,天志公司的無(wú)人機(jī)技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的“基礎(chǔ)設(shè)施”,。在這一過(guò)程中,天志公司與各產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)人員密切合作,,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),,開(kāi)辟了一個(gè)又一個(gè)新的發(fā)展空間。例如,,天志公司推出第一代精靈無(wú)人機(jī)時(shí),,電網(wǎng)的工程師、第三方開(kāi)發(fā)者和天志公司的研發(fā)人員一起,,解決了許多技術(shù)問(wèn)題,,在2017年推出了能夠執(zhí)行電力巡邏任務(wù)的經(jīng)緯M200系列無(wú)人機(jī)平臺(tái)。又如,,在農(nóng)業(yè)植保領(lǐng)域,,天志公司研發(fā)制造出用來(lái)進(jìn)行農(nóng)業(yè)植保作業(yè)的無(wú)人機(jī)。結(jié)合軟件,、地面站,、RTK差分定位和人工智能,來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的精準(zhǔn)噴灑,。再如,,天志公司與U國(guó)一家航空公司合作,使用便攜式無(wú)人機(jī)進(jìn)行民航客機(jī)的檢修,。
在全球范圍內(nèi),,已有越來(lái)越多的用戶使用天志公司的產(chǎn)品和解決方案。全球有約10萬(wàn)名無(wú)人機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)者通過(guò)天志公司的平臺(tái)完成各種各樣的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,,有些項(xiàng)目遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們想象,,伴隨而至的是對(duì)天志公司技術(shù)深化及制造管理提出新的任務(wù)和要求,。由于天志公司技術(shù)和管理的不斷深化和創(chuàng)新,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易模仿,,更難以超越,。
資料三
然而,天志公司這只迅猛成長(zhǎng)的無(wú)人機(jī)獨(dú)角獸,,近年來(lái)卻不得不面對(duì)內(nèi)部暴露出的諸多問(wèn)題,。
天志公司2019年1月18日的內(nèi)部反腐公告稱,在2018年由于公司供應(yīng)鏈貪腐造成平均采購(gòu)價(jià)格超過(guò)合理水平20%以上,,保守估計(jì)造成超過(guò)10億元人民幣損失,。在公司運(yùn)作的各個(gè)領(lǐng)域(采購(gòu)、財(cái)務(wù),、研發(fā)設(shè)計(jì),、工廠制造、行政管理以及銷售)均出現(xiàn)了舞弊行為,,可見(jiàn)這次串通勾結(jié)行為范圍極廣,,危害程度極大。該公告披露涉貪采購(gòu)人員和研發(fā)人員采用的主要手法:
(1)讓供應(yīng)商報(bào)底價(jià),,然后伙同供應(yīng)商往上加價(jià),,加價(jià)部分雙方按比例分成;
(2)利用手中權(quán)力,,以技術(shù)規(guī)格要求為由指定供應(yīng)商或故意以技術(shù)不達(dá)標(biāo)把正常供應(yīng)商踢出局,,讓可以給回扣的供應(yīng)商進(jìn)短名單,長(zhǎng)期拿回扣,;
(3)以降價(jià)為借口,,淘汰正常供應(yīng)商,讓可以給回扣的供應(yīng)商進(jìn)短名單并做成獨(dú)家壟斷,,然后漲價(jià),,雙方分成;
(4)利用內(nèi)部信息和手中權(quán)力與供應(yīng)商串通收買驗(yàn)貨人員,,對(duì)品質(zhì)不合格的物料不進(jìn)行驗(yàn)證,,導(dǎo)致質(zhì)次價(jià)高的物料長(zhǎng)期獨(dú)家供應(yīng);
(5)內(nèi)外勾結(jié),,搞皮包公司,,利用手中權(quán)力以皮包公司接單,轉(zhuǎn)手把單分給工廠,,中間差價(jià)分成,。
不僅如此,2017年一名安全研究員在天志公司的網(wǎng)絡(luò)安全方面發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常嚴(yán)重的漏洞,。這個(gè)漏洞會(huì)導(dǎo)致天志公司的所有舊密鑰毫無(wú)用處,,從而可能造成天志公司服務(wù)器上的用戶信息,、飛行日志等私密信息能夠被下載。盡管天志公司之后采取了合理的保密措施,,但該次事件依然給天志公司造成116.4萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失,。
業(yè)內(nèi)人士分析,天志公司內(nèi)部接連出現(xiàn)如此嚴(yán)重的問(wèn)題,,是由于以下幾個(gè)原因,。
(1)公司治理結(jié)構(gòu)相對(duì)混亂。天志公司領(lǐng)導(dǎo)層面對(duì)業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張,,將注意力集中在極力擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,、追求足夠的市場(chǎng)份額和企業(yè)利潤(rùn),而忽略組織內(nèi)部治理,,致使腐敗,、泄密等問(wèn)題頻繁產(chǎn)生。
(2)缺乏內(nèi)部信息的披露,。作為一家非上市的民營(yíng)企業(yè),,天志公司沒(méi)有對(duì)外披露重大事項(xiàng)的要求和壓力,導(dǎo)致公司內(nèi)部治理缺乏良性運(yùn)行和監(jiān)督機(jī)制,,在信息不對(duì)稱的情況下,,舞弊,、泄密等問(wèn)題極易產(chǎn)生,。
(3)“重結(jié)果,輕人才”的管理模式,。公司創(chuàng)始人兼CEO王浩搞技術(shù)出身,,對(duì)產(chǎn)品至上有著獨(dú)特情懷,賽馬機(jī)制一直是團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的管理模式,。產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)時(shí)由兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分頭去做,,誰(shuí)的產(chǎn)品好就用誰(shuí)的,產(chǎn)品未被選用的團(tuán)隊(duì)會(huì)被公司淘汰,。這一管理模式帶來(lái)諸多問(wèn)題,,如研發(fā)過(guò)程中兩個(gè)團(tuán)隊(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)、人才流失嚴(yán)重,、被選用的團(tuán)隊(duì)為防以后被淘汰而滋生腐敗動(dòng)機(jī)等,。“重結(jié)果,,輕人才”的文化氛圍大大地降低了員工的歸屬感,,難以形成凝聚力、向心力,,離職員工對(duì)天志公司負(fù)面評(píng)價(jià)很多,。
天志公司管理層已經(jīng)認(rèn)識(shí)解決公司內(nèi)部問(wèn)題的重要性和緊迫性,,強(qiáng)化公司內(nèi)部治理、打擊職務(wù)腐敗正在天志公司全面展開(kāi),。
要求:

(1)簡(jiǎn)要分析天志公司所創(chuàng)建的無(wú)人機(jī)新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征,,以及天志公司在無(wú)人機(jī)新興產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略選擇;

①無(wú)人機(jī)新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征:
a.技術(shù)的不確定性,?!霸?006年1月成功做出了第一臺(tái)樣品,并在航拍愛(ài)好者中廣受好評(píng)”“航拍愛(ài)好者購(gòu)買了天志直升機(jī)后,,相機(jī)還要另外購(gòu)買,,使用比較麻煩,而且產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高,,天志公司的新技術(shù)很難迅速推廣”“天志公司的無(wú)人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角……開(kāi)辟了一個(gè)又一個(gè)新的發(fā)展空間”,。
b.戰(zhàn)略的不確定性?!疤熘竟镜臒o(wú)人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角,,讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考,其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點(diǎn)燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新,。影視航拍,、農(nóng)業(yè)、能源,、電力,、測(cè)繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無(wú)人機(jī)產(chǎn)業(yè)深度融合,,天志公司的無(wú)人機(jī)技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’”,。
c.成本的迅速變化?!疤熘竟镜募夹g(shù)很快就獲得了業(yè)界認(rèn)可,,一個(gè)單品在當(dāng)時(shí)賣到了20萬(wàn)元的售價(jià)……而且產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高,天志公司的新技術(shù)很難迅速推廣”“隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷成熟,,產(chǎn)品價(jià)格日趨下降”,。
d.萌芽企業(yè)和另立門戶?!巴鹾崎_(kāi)始了自主創(chuàng)業(yè),,他同兩位一起做實(shí)驗(yàn)課題的伙伴,共同創(chuàng)立了天志公司”,。
e.首次購(gòu)買者,。新興產(chǎn)業(yè)中許多顧客都是第一次購(gòu)買。在這種情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷的中心活動(dòng)是選擇顧客對(duì)象并誘導(dǎo)初始購(gòu)買行為,?!敖K于在2012年,天志精靈PH1橫空出世,,高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費(fèi)者的認(rèn)可”,。
②天志公司在無(wú)人機(jī)新興產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略選擇:
a.塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在新興產(chǎn)業(yè)中占?jí)旱沟匚坏膽?zhàn)略問(wèn)題是考慮企業(yè)是否有能力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定而且成型,。這種戰(zhàn)略選擇使企業(yè)能夠在產(chǎn)品策略,、營(yíng)銷方法以及價(jià)格策略等領(lǐng)域建立一套有利于自身發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)原則,從而有利于企業(yè)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)地位,?!疤熘竟鹃_(kāi)始了相機(jī)飛機(jī)一體化的研發(fā)設(shè)計(jì),終于在2012年,,天志精靈PH1橫空出世”“天志公司的無(wú)人機(jī)技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’”“產(chǎn)品價(jià)格日趨下降”“牢牢鎖定無(wú)人機(jī)市場(chǎng)的霸主地位”,。
b.正確對(duì)待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性。在一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)中,,一個(gè)重要的戰(zhàn)略問(wèn)題是在對(duì)產(chǎn)業(yè)倡導(dǎo)和追求自身狹窄利益的努力之間做出平衡,。產(chǎn)業(yè)的整體形象、信譽(yù),、與其他產(chǎn)業(yè)的關(guān)系,、產(chǎn)業(yè)吸引力、顧客對(duì)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知程度,、產(chǎn)業(yè)與政府及金融界的關(guān)系等都與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況息息相關(guān),。產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展,離不開(kāi)與其他同類企業(yè)的協(xié)調(diào)以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,?!疤熘竟镜臒o(wú)人機(jī)技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’,。在這一過(guò)程中,,天志公司與各產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)人員密切合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),,開(kāi)辟了一個(gè)又一個(gè)新的發(fā)展空間”“全球有約10萬(wàn)名無(wú)人機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)者通過(guò)天志公司的平臺(tái)完成各種各樣的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,,有些項(xiàng)目遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們想象,伴隨而至的是對(duì)天志公司技術(shù)深化及制造管理提出新的任務(wù)和要求”,。
c.注意產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)與障礙的轉(zhuǎn)變,,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化中占據(jù)主動(dòng)地位?!爸袊?guó)的直升機(jī)自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進(jìn)展”“天志公司的無(wú)人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角,,讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考,其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點(diǎn)燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新,。影視航拍,、農(nóng)業(yè),、能源、電力,、測(cè)繪,、安防等產(chǎn)業(yè)與無(wú)人機(jī)產(chǎn)業(yè)深度融合,天志公司的無(wú)人機(jī)技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’,。在這一過(guò)程中,,天志公司與各產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)人員密切合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),,開(kāi)辟了一個(gè)又一個(gè)新的發(fā)展空間”,。
d.選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)與領(lǐng)域。選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)在新興產(chǎn)業(yè)中尤為重要,。早期進(jìn)入涉及高風(fēng)險(xiǎn),,但可以在關(guān)鍵市場(chǎng)取得“局內(nèi)人的位置”,獲得市場(chǎng)支配地位,?!?008年,第一個(gè)較為成熟的直升機(jī)飛行系統(tǒng)XP3.1在天志公司問(wèn)世,,中國(guó)的直升機(jī)自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進(jìn)展”“牢牢鎖定無(wú)人機(jī)市場(chǎng)的霸主地位”,。

(2)運(yùn)用識(shí)別企業(yè)核心能力3個(gè)關(guān)鍵性測(cè)試,簡(jiǎn)要分析天志公司在無(wú)人機(jī)產(chǎn)業(yè)是否具備核心能力,;

①它對(duì)顧客是否有價(jià)值,?“高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費(fèi)者的認(rèn)可,引爆了整個(gè)無(wú)人機(jī)領(lǐng)域的使用需求”“天志公司的無(wú)人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角,,讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考,,其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點(diǎn)燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新”,。
②它與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì),?“天志公司從此走上無(wú)人機(jī)領(lǐng)域的巔峰”“牢牢鎖定無(wú)人機(jī)市場(chǎng)的霸主地位”。
③它是否很難被模仿或復(fù)制,?“由于天志公司技術(shù)和管理的不斷深化和創(chuàng)新,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易模仿,更難以超越”,。
天志公司在無(wú)人機(jī)產(chǎn)業(yè)同時(shí)滿足三個(gè)關(guān)鍵測(cè)試,,具備核心能力。

(3)簡(jiǎn)要分析天志公司研發(fā)的類型,、動(dòng)力來(lái)源,、研究定位,并從安索夫矩陣角度,分析天志公司研發(fā)的戰(zhàn)略作用,;

①研發(fā)類型屬于產(chǎn)品研究——新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),。“中國(guó)的直升機(jī)自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進(jìn)展”,。
②研發(fā)的動(dòng)力來(lái)源既屬于“技術(shù)推動(dòng)”,,即創(chuàng)新來(lái)自發(fā)明的應(yīng)用,?!爸袊?guó)的直升機(jī)自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進(jìn)展”,。又屬于“需求拉動(dòng)”,即市場(chǎng)的新需求拉動(dòng)創(chuàng)新以滿足需求,。“天志公司的無(wú)人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角,,讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考,其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點(diǎn)燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新,。影視航拍,、農(nóng)業(yè)、能源,、電力,、測(cè)繪、安防等產(chǎn)業(yè)與無(wú)人機(jī)產(chǎn)業(yè)深度融合,,天志公司的無(wú)人機(jī)技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’”,。
③研發(fā)定位屬于成為向市場(chǎng)推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè),?!爸袊?guó)的直升機(jī)自主懸停技術(shù)在天志公司取得突破性的進(jìn)展”“天志公司從此走上無(wú)人機(jī)領(lǐng)域的巔峰”“牢牢鎖定無(wú)人機(jī)市場(chǎng)的霸主地位”。
④從安索夫矩陣角度,,分析天志公司研發(fā)的戰(zhàn)略作用,。研發(fā)支持四個(gè)戰(zhàn)略象限:
安索夫矩陣包括的發(fā)展戰(zhàn)略的基本類型:
a.市場(chǎng)滲透——現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng),;
b.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)——現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場(chǎng),;
c.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)——新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng);
d.多元化——新產(chǎn)品和新市場(chǎng),。
依據(jù)研發(fā)的戰(zhàn)略作用,,研發(fā)支持安索夫四個(gè)戰(zhàn)略象限。
可以通過(guò)產(chǎn)品求精來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略?!疤熘竟緩拇俗呱蠠o(wú)人機(jī)領(lǐng)域的巔峰”“在全球范圍內(nèi),,已有越來(lái)越多的用戶使用天志公司的產(chǎn)品和解決方案”。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略需要更顯著的產(chǎn)品創(chuàng)新,?!疤熘竟镜臒o(wú)人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角,讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考,,其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點(diǎn)燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新,。影視航拍、農(nóng)業(yè),、能源,、電力、測(cè)繪,、安防等產(chǎn)業(yè)與無(wú)人機(jī)產(chǎn)業(yè)深度融合,,天志公司的無(wú)人機(jī)技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’。在這一過(guò)程中,,天志公司與各產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)人員密切合作,,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),開(kāi)辟了一個(gè)又一個(gè)新的發(fā)展空間”,。

(4)依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場(chǎng)邊界的基本法則(開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的途徑),,簡(jiǎn)要分析天志公司如何開(kāi)辟一個(gè)又一個(gè)新的發(fā)展空間;

①重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體,?!疤熘竟镜臒o(wú)人機(jī)技術(shù)成為這些產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新所依賴的‘基礎(chǔ)設(shè)施’”。
②放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù),?!坝耙暫脚摹⑥r(nóng)業(yè),、能源,、電力、測(cè)繪,、安防等產(chǎn)業(yè)與無(wú)人機(jī)產(chǎn)業(yè)深度融合”“在2017年推出了能夠執(zhí)行電力巡邏任務(wù)的經(jīng)緯M200系列無(wú)人機(jī)平臺(tái)”“研發(fā)制造出用來(lái)進(jìn)行農(nóng)業(yè)植保作業(yè)的無(wú)人機(jī)”“使用便攜式無(wú)人機(jī)進(jìn)行民航客機(jī)的檢修”,。
③重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求?!昂脚膼?ài)好者購(gòu)買了天志直升機(jī)后,,相機(jī)還要另外購(gòu)買,使用比較麻煩,,而且產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高,,天志公司的新技術(shù)很難迅速推廣,。天志公司開(kāi)始了相機(jī)飛機(jī)一體化的研發(fā)設(shè)計(jì),終于在2012年,天志精靈PH1橫空出世,高度的集成一體化很快就獲得了第一批消費(fèi)者的認(rèn)可,,引爆了整個(gè)無(wú)人機(jī)領(lǐng)域的使用需求”。
④跨越時(shí)間參與塑造外部潮流,。“天志公司的無(wú)人機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角,,讓人們從地面的二維平面上升到三維空間去觀察思考,,其產(chǎn)品和技術(shù)也因此點(diǎn)燃了更多領(lǐng)域的創(chuàng)新”。

(5)簡(jiǎn)要分析天志公司存在的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),;

天志公司存在的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn):
①企業(yè)組織效能,、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化,,高,、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),?!肮局卫斫Y(jié)構(gòu)相對(duì)混亂”“‘重結(jié)果,輕人才’的管理模式”,。
②質(zhì)量,、安全、環(huán)保,、信息安全等管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn),。“2017年一名安全研究員在天志公司的網(wǎng)絡(luò)安全方面發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常嚴(yán)重的漏洞,。這個(gè)漏洞會(huì)導(dǎo)致天志公司的所有舊密鑰毫無(wú)用處,,從而可能造成天志公司服務(wù)器上的用戶信息、飛行日志等私密信息能夠被下載”,。
③因企業(yè)內(nèi),、外部人員的道德風(fēng)險(xiǎn)或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)?!霸诠具\(yùn)作的各個(gè)領(lǐng)域(采購(gòu),、財(cái)務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì),、工廠制造,、行政管理以及銷售)均出現(xiàn)了舞弊行為,可見(jiàn)這次串通勾結(jié)行為范圍極廣,,危害程度極大”,。
④企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運(yùn)行情況的監(jiān)管,、運(yùn)行評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)能力方面引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),?!叭狈?nèi)部信息的披露。作為一家非上市的民營(yíng)企業(yè),,天志公司沒(méi)有對(duì)外披露重大事項(xiàng)的要求和壓力,,導(dǎo)致公司內(nèi)部治理缺乏良性運(yùn)行和監(jiān)督機(jī)制,在信息不對(duì)稱的情況下,,舞弊,、泄密等問(wèn)題極易產(chǎn)生”。

(6)依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第1號(hào)——組織架構(gòu)》,,簡(jiǎn)要分析天志公司需關(guān)注的組織架構(gòu)的主要風(fēng)險(xiǎn),;

①治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè),缺乏科學(xué)決策,、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力,,可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗,難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略,?!疤熘竟绢I(lǐng)導(dǎo)層面對(duì)業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張,將注意力集中在極力擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,、追求足夠的市場(chǎng)份額和企業(yè)利潤(rùn),,而忽略組織內(nèi)部治理,致使腐敗,、泄密等問(wèn)題頻繁產(chǎn)生”,。
②內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué),權(quán)責(zé)分配不合理,,可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊,、職能交叉或缺失、推諉扯皮,,運(yùn)行效率低下,。“產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)時(shí)由兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分頭去做,,誰(shuí)的產(chǎn)品好就用誰(shuí)的,,產(chǎn)品未被選用的團(tuán)隊(duì)會(huì)被公司淘汰。這一管理模式帶來(lái)諸多問(wèn)題,,如研發(fā)過(guò)程中兩個(gè)團(tuán)隊(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng),、人才流失嚴(yán)重、被選用的團(tuán)隊(duì)為防以后被淘汰而滋生腐敗動(dòng)機(jī)等”,。

(7)依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第3號(hào)——人力資源》,,簡(jiǎn)要分析天志公司需關(guān)注的人力資源的主要風(fēng)險(xiǎn),;

天志公司需關(guān)注的人力資源的主要風(fēng)險(xiǎn):
①人力資源缺乏或過(guò)剩、結(jié)構(gòu)不合理,、開(kāi)發(fā)機(jī)制不健全,,可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)?!百愸R機(jī)制一直是團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的管理模式……‘重結(jié)果,,輕人才’的文化氛圍大大地降低了員工的歸屬感,難以形成凝聚力,、向心力”,。
②人力資源激勵(lì)約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不完善,,可能導(dǎo)致人才流失,、經(jīng)營(yíng)效率低下或關(guān)鍵技術(shù)、商業(yè)秘密和國(guó)家機(jī)密泄露,?!爱a(chǎn)品在開(kāi)發(fā)時(shí)由兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分頭去做,誰(shuí)的產(chǎn)品好就用誰(shuí)的,,產(chǎn)品未被選用的團(tuán)隊(duì)會(huì)被公司淘汰,。這一管理模式帶來(lái)諸多問(wèn)題,如研發(fā)過(guò)程中兩個(gè)團(tuán)隊(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng),、人才流失嚴(yán)重,、被選用的團(tuán)隊(duì)為防以后被淘汰而滋生腐敗動(dòng)機(jī)等”。
③人力資源退出機(jī)制不當(dāng),,可能導(dǎo)致法律訴訟或企業(yè)聲譽(yù)受損,。“產(chǎn)品未被選用的團(tuán)隊(duì)會(huì)被公司淘汰,。這一管理模式帶來(lái)諸多問(wèn)題,,如研發(fā)過(guò)程中兩個(gè)團(tuán)隊(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)、人才流失嚴(yán)重,、被選用的團(tuán)隊(duì)為防以后被淘汰而滋生腐敗動(dòng)機(jī)等……離職員工對(duì)天志公司負(fù)面評(píng)價(jià)很多”,。

(8)依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第7號(hào)——采購(gòu)業(yè)務(wù)》,簡(jiǎn)要分析天志公司需關(guān)注的采購(gòu)業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn),。(2020年)

天志公司需關(guān)注的采購(gòu)業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn):
①供應(yīng)商選擇不當(dāng),,采購(gòu)方式不合理,招投標(biāo)或定價(jià)機(jī)制不科學(xué),,授權(quán)審批不規(guī)范,,可能導(dǎo)致采購(gòu)物資質(zhì)次價(jià)高,出現(xiàn)舞弊或遭受欺詐,?!白尮?yīng)商報(bào)底價(jià),,然后伙同供應(yīng)商往上加價(jià),加價(jià)部分雙方按比例分成”“利用手中權(quán)力,,以技術(shù)規(guī)格要求為由指定供應(yīng)商或故意以技術(shù)不達(dá)標(biāo)把正常供應(yīng)商踢出局,,讓可以給回扣的供應(yīng)商進(jìn)短名單,長(zhǎng)期拿回扣”“以降價(jià)為借口,,淘汰正常供應(yīng)商,,讓可以給回扣的供應(yīng)商進(jìn)短名單并做成獨(dú)家壟斷,,然后漲價(jià),,雙方分成”“利用內(nèi)部信息和手中權(quán)力與供應(yīng)商串通收買驗(yàn)貨人員,對(duì)品質(zhì)不合格的物料不進(jìn)行驗(yàn)證,,導(dǎo)致質(zhì)次價(jià)高的物料長(zhǎng)期獨(dú)家供應(yīng)”“內(nèi)外勾結(jié),,搞皮包公司,利用手中權(quán)力以皮包公司接單,,轉(zhuǎn)手把單分給工廠,,中間差價(jià)分成”。
②采購(gòu)驗(yàn)收不規(guī)范,,付款審核不嚴(yán),,可能導(dǎo)致采購(gòu)物資、資金損失或信用受損,?!霸?018年由于公司供應(yīng)鏈貪腐造成平均采購(gòu)價(jià)格超過(guò)合理水平20%以上,保守估計(jì)造成超過(guò)10億元人民幣損失,。在公司運(yùn)作的各個(gè)領(lǐng)域(采購(gòu),、財(cái)務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì),、工廠制造,、行政管理以及銷售)均出現(xiàn)了舞弊行為,可見(jiàn)這次串通勾結(jié)行為范圍極廣,,危害程度極大”,。

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姜老師

2021-07-07 04:22:28 3233人瀏覽

哈嘍!努力學(xué)習(xí)的小天使:

1.主要體現(xiàn)的是消費(fèi)者對(duì)功能的需要,,原來(lái)的無(wú)人機(jī)并沒(méi)有這么多的功能,,而天志公司賦予了無(wú)人機(jī)新的功能,滿足了新的需求,,因此屬于重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求,。

2.天志公司“使得更多的人獲得了認(rèn)識(shí)世界的全新視角”,其中全新視角的空間變化和后面點(diǎn)燃領(lǐng)域創(chuàng)新可以理解為新的外部潮流由天志公司啟發(fā)和引領(lǐng),,故屬于跨越時(shí)間參與塑造外部潮流,。

明天的你會(huì)感激現(xiàn)在拼命的自己,,加油!

有幫助(9) 答案有問(wèn)題,?
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