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平衡計分卡四個維度內(nèi)容

來源：東奧會計在線責(zé)編：劉佳慧 2025-04-27 11:47:22

精選回答

東奧注冊會計師

2025-04-27 11:47:22

平衡計分卡四個維度內(nèi)容

平衡計分卡的四個維度及其具體指標(biāo)如下：

1.財務(wù)角度

營業(yè)收入

利潤增長率

資產(chǎn)回報率

股東回報率

研發(fā)費用占銷售額比例

現(xiàn)金流量

新產(chǎn)品銷售額占總銷售額比例

2.客戶角度

客戶收益率

數(shù)字化信息系統(tǒng)覆蓋率

訂單準(zhǔn)時交付率

采購成本和周期

市場份額

顧客滿意度

準(zhǔn)時交貨率

新客戶開發(fā)率

3.內(nèi)部流程角度

廢物減排及利用率

員工收入

數(shù)字化技術(shù)采用率

工作條件

職業(yè)健康安全

生產(chǎn)規(guī)范

產(chǎn)品安全與質(zhì)量

供應(yīng)商及供應(yīng)鏈責(zé)任管理

4.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

員工培訓(xùn)費用及次數(shù)

員工滿意度

數(shù)字化信息系統(tǒng)覆蓋率

平衡計分卡的四個維度指標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的各個方面，通過這些指標(biāo)的設(shè)定和實施,，幫助企業(yè)實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展,。

平衡記分卡的特點

1.用全面體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的四個方面的指標(biāo)內(nèi)容代替了單一的財務(wù)指標(biāo)內(nèi)容，為企業(yè)戰(zhàn)略實施提供了強有力的支持,。

2.平衡計分卡四個角度指標(biāo)所包含的內(nèi)容體現(xiàn)了五個方面的平衡：財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)的平衡,；企業(yè)的長期目標(biāo)(如創(chuàng)新與學(xué)習(xí)指標(biāo)的內(nèi)容)和短期目標(biāo)(如財務(wù)指標(biāo)的內(nèi)容)的平衡；結(jié)果性指標(biāo)(如財務(wù)指標(biāo)的內(nèi)容)與動因性指標(biāo)(如內(nèi)部流程指標(biāo),、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)指標(biāo)的內(nèi)容)之間的平衡,；企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者(員工)與外部利益相關(guān)者(股東、客戶)的平衡,；領(lǐng)先指標(biāo)即預(yù)期性指標(biāo)與滯后指標(biāo)即結(jié)果性指標(biāo)之間的平衡,。

3.平衡計分卡四個指標(biāo)的內(nèi)容之間都緊密聯(lián)系、相互支持,、彼此加強,。

4.每個企業(yè)的平衡計分卡都具有獨特性。

平衡計分卡的作用

1.為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強有力的支持,。

2.提高企業(yè)整體管理效率和效果,。

3.促進部門合作，完善協(xié)調(diào)機制,。

4.完善激勵機制,，提高員工參與度。

5.促進企業(yè)立足實際,、著眼未來,，實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。

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