銷售業(yè)務(wù)風險與應(yīng)對_25年注冊會計師戰(zhàn)略考點搶學

來源：東奧會計在線責編：馮婷婷2024-10-30 15:40:13

報考科目數(shù)量

3科

學習時長

日均>3h

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銷售業(yè)務(wù)風險與應(yīng)對

1.銷售業(yè)務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理過程中具有重要地位,，銷售的穩(wěn)定增長是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的保證,，銷售業(yè)務(wù)本身具有復(fù)雜性，在各個環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)外部欺詐和內(nèi)部舞弊風險,。企業(yè)銷售業(yè)務(wù)存在的風險主要表現(xiàn)：

（1）銷售政策和策略不當,，市場預(yù)測不準確，銷售渠道管理不當?shù)?，可能導致銷售不暢,、庫存積壓、經(jīng)營難以為繼,。

（2）客戶信用管理不到位,，結(jié)算方式選擇不當，賬款回收不力等,，可能導致銷售款項不能收回或遭受欺詐,。

（3）銷售過程存在舞弊行為，可能導致企業(yè)利益受損,。

2.企業(yè)應(yīng)對銷售業(yè)務(wù)風險的管控措施

（1）關(guān)于銷售策略制定,。

企業(yè)應(yīng)全面梳理銷售業(yè)務(wù)流程，完善銷售管理的相關(guān)制度,，確定適當?shù)匿N售政策和策略,。

（2）關(guān)于客戶開發(fā)與信用管理。

企業(yè)需建立健全客戶信用檔案管理,，設(shè)置客戶信用臺賬,，對客戶信用進行分級分類管理。企業(yè)對新開發(fā)的客戶應(yīng)嚴格執(zhí)行信用審核和授信管理要求,，并持續(xù)跟蹤和監(jiān)督客戶信用情況,，動態(tài)更新客戶信用檔案，關(guān)注重要客戶資信變動情況,，及時采取有效措施,，以防范客戶信用風險。

（3）關(guān)于銷售過程管理,。

企業(yè)與客戶就商務(wù)和技術(shù)要求等進行談判后擬訂銷售合同,，應(yīng)關(guān)注客戶信用狀況，明確銷售定價,、結(jié)算方式,、權(quán)利和義務(wù)等相關(guān)條款。按照相應(yīng)審批要求對銷售合同進行嚴格審核后方可正式簽訂，以避免發(fā)生疏漏和欺詐,。在銷售,、發(fā)貨、收款等環(huán)節(jié),，企業(yè)需建立銷售臺賬記錄,，明確職責和審批權(quán)限，按照規(guī)定的權(quán)限和程序辦理銷售業(yè)務(wù),，定期檢查分析銷售過程中的薄弱環(huán)節(jié),，采取有效的控制措施，以確保銷售目標的實現(xiàn),。

（4）關(guān)于銷售回款管理,。

企業(yè)應(yīng)制定并完善應(yīng)收款項管理制度，把回款目標的完成情況納入績效考核,，實行獎懲制度,。銷售部門負責應(yīng)收款項的催收，催收記錄（包括往來函電）應(yīng)妥善保存,；財會部門負責辦理資金結(jié)算并監(jiān)督款項回收,。企業(yè)需完善對銷售、發(fā)貨和收款的相關(guān)會計系統(tǒng)的控制,，確保會計記錄,、銷售記錄與倉儲記錄核對一致。

（5）關(guān)于客戶服務(wù)管理,。

企業(yè)應(yīng)制定和完善客戶服務(wù)管理制度,，設(shè)立專人或部門進行客戶服務(wù)，跟蹤服務(wù)質(zhì)量,。

知識點來源：第八章　企業(yè)面對的主要風險與應(yīng)對