案例:藥品批發(fā)零售商B

    藥品批發(fā)零售無(wú)疑是一個(gè)暴利行業(yè)，做這個(gè)行業(yè)實(shí)在沒(méi)有賠錢(qián)的理由,。但就是在這樣的一個(gè)行業(yè)。該公司在很短的一段時(shí)間內(nèi)就將報(bào)社投入的50萬(wàn)虧得干干凈凈,。1999年,，財(cái)務(wù)報(bào)表其毛利只有1%，這對(duì)于一個(gè)做藥品零售的公司來(lái)說(shuō)是不可思議的,。當(dāng)時(shí)他們花了100元請(qǐng)了一位會(huì)計(jì),。會(huì)計(jì)的實(shí)際工作由總經(jīng)理夫人負(fù)責(zé),，總經(jīng)理夫人還做公司的出納。

    該公司是名符其實(shí)的夫妻店，沒(méi)有一個(gè)外人,，故而外人根本不知道究竟賣(mài)多少,、如何賣(mài),。由于沒(méi)一個(gè)權(quán)力制衡機(jī)制,，此公司不但沒(méi)有給投錢(qián)的母公司帶來(lái)利潤(rùn),，而且將公母公司投入的50萬(wàn)在很短的一段時(shí)間內(nèi)虧得干干凈凈。

    具體分析

    票務(wù)管理貫穿公司發(fā)展的始終，無(wú)論是最初艱難的創(chuàng)業(yè)階段,，還是后來(lái)蒸蒸日日的發(fā)展階段,，甚至是折戟沉沙的衰落期,，票務(wù)管理都是企業(yè)的命脈。當(dāng)我們思考一個(gè)又一個(gè)悲情的商場(chǎng)故事時(shí),，我們往往將目光聚焦于老總們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻的錯(cuò)誤決策，卻忘了諸如票務(wù)管理這樣的細(xì)枝未節(jié),，千里之堤潰于蟻穴，作為一個(gè)企業(yè)我們不能避開(kāi)票據(jù)管理這樣的細(xì)枝未節(jié),。然而當(dāng)我們將目光停在上面兩公司時(shí),，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們最終的失敗都是票務(wù)管理制度的失敗,，可以這樣說(shuō),，千里之堤潰于票務(wù)。

    該公司主要是下面幾個(gè)方面的問(wèn)題：

    一,、夫妻二人一人作總經(jīng)理,，一人作財(cái)務(wù)主管，我國(guó)現(xiàn)在有明文規(guī)定,，公司主要負(fù)責(zé)人不能兼作財(cái)務(wù),。夫妻在民法上被視為一體的,，兩人同時(shí)負(fù)責(zé)這兩個(gè)工作顯然不符合現(xiàn)代企業(yè)管理的規(guī)范,，夫妻合謀，極易將票管理搞亂,，極易出現(xiàn)貓膩,。

    二、一個(gè)人不能即做會(huì)計(jì)又做出納,、會(huì)計(jì)和出納不可能由一個(gè)人來(lái)?yè)?dān)任,，在票據(jù)管理中這樣做極其容易作假犯規(guī)，這即使在傳統(tǒng)企業(yè)中也是違規(guī)的,。

    三,、庫(kù)管和銷(xiāo)售由一個(gè)人承擔(dān)，這是一件十足的奇跡,，正常情況來(lái)說(shuō),，公司的庫(kù)管和銷(xiāo)售是應(yīng)該嚴(yán)格分開(kāi)的，這樣做才能使得票據(jù)管理規(guī)范化,。作為一個(gè)小公司兼職的情況是可以發(fā)生的,，但不能在這種沖突性極強(qiáng)的職位上進(jìn)行兼職。當(dāng)公司的規(guī)模還比較小的時(shí)候,，一些職位可以兼職,。比如，會(huì)計(jì)可以兼任辦公室管理人員等,，但會(huì)計(jì)和出納,，庫(kù)管和銷(xiāo)售這些易矛盾的職位是很忌諱兼職的。權(quán)力需要制衡,，這是一個(gè)極明白極簡(jiǎn)單的道理,。

   我們應(yīng)從下面幾個(gè)方面予以改進(jìn)：

    一,、專(zhuān)門(mén)請(qǐng)一個(gè)人來(lái)負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)，規(guī)定在一定時(shí)間內(nèi)盤(pán)存,，請(qǐng)專(zhuān)家建一套相應(yīng)的營(yíng)業(yè)規(guī)范,。

    二、建立一套嚴(yán)格的管理制度,，特別是在藥品的出入庫(kù)制度,，不能說(shuō)拿就拿，要見(jiàn)出入庫(kù)單,。有一套好的制訂在那兒放著,，管理者不管人，而是要用制度管人,。從庫(kù)管來(lái)說(shuō),，別人拿藥時(shí)不注意，那么盤(pán)存的時(shí)候你就負(fù)責(zé),，那么不管是誰(shuí)來(lái)拿,，你首先考慮的都是后果由誰(shuí)負(fù)責(zé)的問(wèn)題。

    三,、要有一個(gè)權(quán)力制衡機(jī)制,，在關(guān)鍵的的位置上做到不矛盾，不重合