應收賬款是指企業(yè)因銷售商品,、提供勞務等業(yè)務,，應向購貨或接受勞務單位收取的款項,，是企業(yè)因銷售商品、提供勞務等經(jīng)營活動所形成的債權(quán),。主要包括企業(yè)出售產(chǎn)品,、商品、材料,、提供勞務等應向有關(guān)債務人收取的價款及代購貨方墊付的運雜費等,。應收賬款的確認是伴隨賒銷的發(fā)生而發(fā)生的，其確認時間為銷售成立時間,。應收賬款可以促進銷售,，增加企業(yè)的競爭力,，同時可以加速產(chǎn)品銷售的實現(xiàn)，加快產(chǎn)成品向銷售收入的轉(zhuǎn)化速度,，從而降低存貨中的產(chǎn)成品數(shù)額及相關(guān)費用,。但不合理的應收賬款也會使營業(yè)周期延長，影響企業(yè)資金循環(huán),，使大量的流動資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，加大了企業(yè)的財務風險,，嚴重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營,。因此，完善應收賬款管理機制,，對加快貨款回收、防范財務風險,、提高經(jīng)營效益具有重要意義,。從企業(yè)經(jīng)營全局看，應收賬款的產(chǎn)生直接受生產(chǎn)部門,、財務部門和銷售部門等行為的影響,；而產(chǎn)生的應收賬款能否順利回收則直接影響到企業(yè)的現(xiàn)金流動，進而影響企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的順利進行,。因此,，企業(yè)應該從經(jīng)營管理全局思考，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略需求和財務管理目標等,，依托生產(chǎn),、銷售等部門強化應收賬款的日常管理和全面管理。

    一,、企業(yè)應收賬款形成原因

    （一）商業(yè)競爭　在社會主義市場經(jīng)濟條件下,，市場競爭激烈，企業(yè)為在市場競爭中占有一席之地,，就必須增加市場份額,，擴大市場占有率，提高自身的經(jīng)濟效益,。出于擴大銷售的競爭需要,，企業(yè)除利用產(chǎn)品質(zhì)量、價格,、品牌,、售后服務、廣告等手段外,，賒銷作為擴大產(chǎn)品銷售的重要手段之一,，越來越被企業(yè)所采用,，于是就產(chǎn)生了應收賬款。

    （二）銷售實現(xiàn)和收到款項的時間差　企業(yè)發(fā)出商品后,，向購貨單位開出銷售發(fā)票,，并在當期確認了銷售收入，貨款卻往往沒有同步收回,，導致物流與資金流脫節(jié),。這種商品銷售和收到貨款時間的不一致性，導致了應收賬款的產(chǎn)生,。通常,，結(jié)算手段越落后，結(jié)算所需的時間越長,。同時,，購銷單位之間距離遠近、銷售結(jié)算方式的選擇及內(nèi)部結(jié)算單據(jù)傳遞的及時性等都有可能導致應收賬款的產(chǎn)生,。

    （三）應收賬款內(nèi)部管理不力　企業(yè)缺乏商業(yè)信用意識,，例如沒有認真履行合同約定的條款而違約或因質(zhì)量異議未能及時處理，導致對方拒付貨款,；因客戶惡意欺詐或銷售人員攜款潛逃,，導致款項無法收回。企業(yè)信用管理不力,，盲目地對信用不好的企業(yè)賒銷,，加上追討欠款工作不力，導致貨款難以收回等原因形成應收賬款,。

    二,、企業(yè)應收賬款全面管理影響因素分析

    （一）應收賬款回收責任　應收賬款回收責任明確與否實質(zhì)上是根據(jù)不同的理念進行管理制度設計的結(jié)果。在對多家企業(yè)的實踐調(diào)查和財務分析過程中發(fā)現(xiàn),，制度設計中責任明確,、激勵目標突出、激勵指標明確對于應收賬款的回收,、變現(xiàn)至關(guān)重要,。例如，A公司自2000年改革其資金管理制度,，對應收賬款主要采取以下措施：一是對應收賬款總額進行控制,，明確規(guī)定各客戶應收賬款最高額度不得超過公司應收賬款總額的20%，超過比例的異常部分必須調(diào)查處理,；二是財務部門每月編制賬齡分析表,，將貨款回收情況通報銷售部門，及時采取催收措施,；三是建立應收賬款回收責任制,，將賬款回籠情況與銷售人員獎金掛鉤,，銷售占獎金比例的20% ，而回款占80%,，且逾期應收賬款按銀行貸款利息扣除銷售人員的獎金,。以上措施的實施取得了明顯效果，該企業(yè)應收賬款由1999年的1.5億元降到2000年的0.75億元,，降幅達50%.

    （二）應收賬款變現(xiàn)渠道　2003年5月財政部發(fā)布了《關(guān)于企業(yè)與銀行等金融機構(gòu)之間從事應收債權(quán)融資等有關(guān)業(yè)務會計處理的暫行規(guī)定》,，對應收債權(quán)出售和融資的會計處理進行了規(guī)范。在2006年財政部頒布的《企業(yè)會計準則》中,，將應收賬款列為金融資產(chǎn)之列,。應收賬款融資在直接有效地規(guī)避應收賬款所帶來的風險的同時，可以迅速已低成本籌集企業(yè)所需的資金,，滿足企業(yè)因應收賬款占用造成短期流動資金不足的融資需求,，開辟了企業(yè)融資的新渠道。

    三,、應收賬款全面管理措施

    （一）利用應收賬款產(chǎn)生因素的引導作用　應收賬款管理應該由財務部門全面負責的觀點是錯誤的,，筆者認為應收賬款管理是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和財務目標為指導，由企業(yè)銷售部門,、開發(fā)生產(chǎn)部門、財務部門,、物流部門共同完成的一項管理工作,。首先，開發(fā)生產(chǎn)部門以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和財務目標為指導,，在產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程中重視市場的反應,，通過產(chǎn)品自身的競爭力優(yōu)勢提高產(chǎn)品市場占有率，在增加收入的同時盡量為降低應收賬款發(fā)生率提供保證,。其次,，銷售部門應根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和財務目標的指引，充分利用信用調(diào)查等方法,，在銷售過程中積極為企業(yè)創(chuàng)造銷售業(yè)績,，合理選擇賒銷客戶和信用額度，盡量少產(chǎn)生應收賬款,。再次,，財務部門作為企業(yè)管理信息服務部門，應根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,，明確企業(yè)的財務發(fā)展目標,，并且定期編制賬齡分析表、銷售收入表,、產(chǎn)品市場占有率變動情況表等,，為促進各部門改善各自的發(fā)展狀況,，提高利潤創(chuàng)造力、降低應收賬款產(chǎn)生率提供優(yōu)質(zhì)信息服務,。

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