應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品,、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù),，應(yīng)向購(gòu)貨或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng),，是企業(yè)因銷售商品,、提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所形成的債權(quán),。主要包括企業(yè)出售產(chǎn)品,、商品,、材料,、提供勞務(wù)等應(yīng)向有關(guān)債務(wù)人收取的價(jià)款及代購(gòu)貨方墊付的運(yùn)雜費(fèi)等,。應(yīng)收賬款的確認(rèn)是伴隨賒銷的發(fā)生而發(fā)生的，其確認(rèn)時(shí)間為銷售成立時(shí)間,。應(yīng)收賬款可以促進(jìn)銷售,，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)可以加速產(chǎn)品銷售的實(shí)現(xiàn),，加快產(chǎn)成品向銷售收入的轉(zhuǎn)化速度,，從而降低存貨中的產(chǎn)成品數(shù)額及相關(guān)費(fèi)用。但不合理的應(yīng)收賬款也會(huì)使?fàn)I業(yè)周期延長(zhǎng),，影響企業(yè)資金循環(huán),，使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺,，加大了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，嚴(yán)重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。因此,，完善應(yīng)收賬款管理機(jī)制,，對(duì)加快貨款回收、防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),、提高經(jīng)營(yíng)效益具有重要意義,。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)全局看，應(yīng)收賬款的產(chǎn)生直接受生產(chǎn)部門,、財(cái)務(wù)部門和銷售部門等行為的影響,；而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款能否順利回收則直接影響到企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)，進(jìn)而影響企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行,。因此,，企業(yè)應(yīng)該從經(jīng)營(yíng)管理全局思考，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略需求和財(cái)務(wù)管理目標(biāo)等,，依托生產(chǎn),、銷售等部門強(qiáng)化應(yīng)收賬款的日常管理和全面管理,。

    一、企業(yè)應(yīng)收賬款形成原因

    （一）商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)　在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，企業(yè)為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，就必須增加市場(chǎng)份額,，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高自身的經(jīng)濟(jì)效益,。出于擴(kuò)大銷售的競(jìng)爭(zhēng)需要,，企業(yè)除利用產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格,、品牌,、售后服務(wù)、廣告等手段外,，賒銷作為擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的重要手段之一,，越來越被企業(yè)所采用，于是就產(chǎn)生了應(yīng)收賬款,。

    （二）銷售實(shí)現(xiàn)和收到款項(xiàng)的時(shí)間差　企業(yè)發(fā)出商品后,，向購(gòu)貨單位開出銷售發(fā)票，并在當(dāng)期確認(rèn)了銷售收入,，貨款卻往往沒有同步收回,，導(dǎo)致物流與資金流脫節(jié)。這種商品銷售和收到貨款時(shí)間的不一致性,，導(dǎo)致了應(yīng)收賬款的產(chǎn)生,。通常，結(jié)算手段越落后,，結(jié)算所需的時(shí)間越長(zhǎng),。同時(shí)，購(gòu)銷單位之間距離遠(yuǎn)近,、銷售結(jié)算方式的選擇及內(nèi)部結(jié)算單據(jù)傳遞的及時(shí)性等都有可能導(dǎo)致應(yīng)收賬款的產(chǎn)生,。

    （三）應(yīng)收賬款內(nèi)部管理不力　企業(yè)缺乏商業(yè)信用意識(shí)，例如沒有認(rèn)真履行合同約定的條款而違約或因質(zhì)量異議未能及時(shí)處理,，導(dǎo)致對(duì)方拒付貨款,；因客戶惡意欺詐或銷售人員攜款潛逃，導(dǎo)致款項(xiàng)無法收回,。企業(yè)信用管理不力,，盲目地對(duì)信用不好的企業(yè)賒銷，加上追討欠款工作不力,，導(dǎo)致貨款難以收回等原因形成應(yīng)收賬款,。

    二,、企業(yè)應(yīng)收賬款全面管理影響因素分析

    （一）應(yīng)收賬款回收責(zé)任　應(yīng)收賬款回收責(zé)任明確與否實(shí)質(zhì)上是根據(jù)不同的理念進(jìn)行管理制度設(shè)計(jì)的結(jié)果。在對(duì)多家企業(yè)的實(shí)踐調(diào)查和財(cái)務(wù)分析過程中發(fā)現(xiàn),，制度設(shè)計(jì)中責(zé)任明確,、激勵(lì)目標(biāo)突出、激勵(lì)指標(biāo)明確對(duì)于應(yīng)收賬款的回收,、變現(xiàn)至關(guān)重要,。例如，A公司自2000年改革其資金管理制度,，對(duì)應(yīng)收賬款主要采取以下措施：一是對(duì)應(yīng)收賬款總額進(jìn)行控制,，明確規(guī)定各客戶應(yīng)收賬款最高額度不得超過公司應(yīng)收賬款總額的20%，超過比例的異常部分必須調(diào)查處理,；二是財(cái)務(wù)部門每月編制賬齡分析表,，將貨款回收情況通報(bào)銷售部門，及時(shí)采取催收措施,；三是建立應(yīng)收賬款回收責(zé)任制,，將賬款回籠情況與銷售人員獎(jiǎng)金掛鉤，銷售占獎(jiǎng)金比例的20% ,，而回款占80%,，且逾期應(yīng)收賬款按銀行貸款利息扣除銷售人員的獎(jiǎng)金。以上措施的實(shí)施取得了明顯效果,，該企業(yè)應(yīng)收賬款由1999年的1.5億元降到2000年的0.75億元,，降幅達(dá)50%.

    （二）應(yīng)收賬款變現(xiàn)渠道　2003年5月財(cái)政部發(fā)布了《關(guān)于企業(yè)與銀行等金融機(jī)構(gòu)之間從事應(yīng)收債權(quán)融資等有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)處理的暫行規(guī)定》，對(duì)應(yīng)收債權(quán)出售和融資的會(huì)計(jì)處理進(jìn)行了規(guī)范,。在2006年財(cái)政部頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中,，將應(yīng)收賬款列為金融資產(chǎn)之列。應(yīng)收賬款融資在直接有效地規(guī)避應(yīng)收賬款所帶來的風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),，可以迅速已低成本籌集企業(yè)所需的資金,，滿足企業(yè)因應(yīng)收賬款占用造成短期流動(dòng)資金不足的融資需求，開辟了企業(yè)融資的新渠道,。

    三,、應(yīng)收賬款全面管理措施

    （一）利用應(yīng)收賬款產(chǎn)生因素的引導(dǎo)作用　應(yīng)收賬款管理應(yīng)該由財(cái)務(wù)部門全面負(fù)責(zé)的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，筆者認(rèn)為應(yīng)收賬款管理是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)為指導(dǎo),，由企業(yè)銷售部門,、開發(fā)生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門,、物流部門共同完成的一項(xiàng)管理工作,。首先，開發(fā)生產(chǎn)部門以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)為指導(dǎo),，在產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程中重視市場(chǎng)的反應(yīng),，通過產(chǎn)品自身的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,，在增加收入的同時(shí)盡量為降低應(yīng)收賬款發(fā)生率提供保證。其次,，銷售部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)的指引,，充分利用信用調(diào)查等方法，在銷售過程中積極為企業(yè)創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī),，合理選擇賒銷客戶和信用額度,，盡量少產(chǎn)生應(yīng)收賬款。再次,，財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)管理信息服務(wù)部門,，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)的財(cái)務(wù)發(fā)展目標(biāo),，并且定期編制賬齡分析表、銷售收入表,、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率變動(dòng)情況表等,，為促進(jìn)各部門改善各自的發(fā)展?fàn)顩r，提高利潤(rùn)創(chuàng)造力,、降低應(yīng)收賬款產(chǎn)生率提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù),。

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