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筆者先后聽到和看到三個特大型企業(yè)老總,，在實施國外高端ERP的項目啟動會上,，提出“削足適履”的實施策略。這充分表現(xiàn)了老總們實施信息化的決心,，愿意放棄企業(yè)現(xiàn)有的管理模式和業(yè)務(wù)流程,，全部接受ERP軟件和“最佳業(yè)務(wù)實踐”提供的管理模式和業(yè)務(wù)流程，有破釜沉舟,，實施變革的決心,，這是難能可貴的。但是深入研究發(fā)現(xiàn),，“削足適履”地實施策略有其片面性,。它否定了企業(yè)的個性，否定了企業(yè)成功的經(jīng)驗和秘訣，否定了國情和廠情,，扼殺了管理創(chuàng)新,，所以值得商榷。
不可否認(rèn),，國外成熟的ERP管理軟件,，不乏先進(jìn)的管理模式、業(yè)務(wù)流程和大量“最佳業(yè)務(wù)實踐”,。它山之石，可以攻玉,，我們要學(xué)習(xí)國外一切先進(jìn)的管理方法,，這樣可以少走彎路，提高企業(yè)的管理水平,。但另一方面,，“管理沒有真理！”“管理從思想上來說是哲學(xué)的,，從理論上來說是科學(xué)的,，從操作上來說是藝術(shù)的�,！惫芾硪驎r,、因地、因人而異,，管理沒有放之四海皆準(zhǔn)的模式,。
為了實施ERP，企業(yè)放棄自己成功的經(jīng)驗和管理秘訣是不可取的,。某外國知名管理咨詢公司對國內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行管理咨詢后得出結(jié)論：“……公司在極端混亂中取得了巨大的成績,。”這是外國專家的困惑,，沒有按照科學(xué)的管理辦法為什么會取得如此的成功呢,？恐怕成功的秘訣就在這個“極端混亂”之中。企業(yè)家的魅力就在于他們不斷地進(jìn)行著管理創(chuàng)新,，在A家成功的經(jīng)驗未必適合B家,。所以全盤否定自己，盲目照搬國外“最佳實踐”是危險的,。
我們提倡“雙向位移”的實施方法,。所謂“雙向位移”就是企業(yè)信息化要接受一切適合企業(yè)的先進(jìn)管理模式和業(yè)務(wù)流程即管理向軟件靠攏，同時軟件要考慮企業(yè)成功的經(jīng)驗,，個性化的需求,，考慮外部環(huán)境不可跨越的因素，軟件要做適當(dāng)用戶化修改以適應(yīng)管理的需求，即軟件要向管理靠攏,。當(dāng)然這個位移要有一個最佳結(jié)合點(diǎn),。我們反對一切按照人工管理模式和現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程搬到計算機(jī)里，這樣能提高管理效率,，但不能提高管理效益和管理水平,。
同時我們反對一切按照軟件提供的管理模式和業(yè)務(wù)流程，用“削足適履”的方法來實施ERP,。用一句經(jīng)典語言來說,，就是：“將馬列主義的普遍真理與中國具體的革命實踐相結(jié)合�,！边@就是“雙向位移”的思想,。雙向位移更具有先進(jìn)性、實用性,、可操作性和創(chuàng)新性,。
采用“雙向位移”還是“削足適履”會產(chǎn)生兩種截然不同的實施方法，管理驅(qū)動型和軟件驅(qū)動型,。如圖１所示,。
管理驅(qū)動型———是實施雙向位移的最好方法。它首先通過管理咨詢,，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，分析實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)存在的優(yōu)勢、劣勢,、問題和困難,，對企業(yè)的管理模式，業(yè)務(wù)流程,，組織機(jī)構(gòu),，薪酬體系，績效管理進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計,。在此基礎(chǔ)上寫出對ERP軟件的詳細(xì)的需求說明書和企業(yè)信息化的規(guī)劃,。在知己知彼的情況下再進(jìn)行軟件及供應(yīng)商的選擇，系統(tǒng)實施,，系統(tǒng)評價,。
軟件流程驅(qū)動型———是實施“削足適履”的方法。這種方法基于對所選軟件的盲目信任和依靠,。根據(jù)自己的初步需求,，先選擇軟件，按照軟件提供的“最佳業(yè)務(wù)實踐”選取適合自己的管理模式和業(yè)務(wù)流程,，進(jìn)行系統(tǒng)實施和評價,。這兩種實施方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較如表１所述。
Olson《ERP系統(tǒng)的管理問題》一書引用了對SAP公司R/3實施調(diào)查：實施前調(diào)查表明，只有16%的企業(yè)在實施ERP之前進(jìn)行過管理咨詢和業(yè)務(wù)流程重組(BPR),，33%企業(yè)認(rèn)為實施前不需要進(jìn)行BPR,。在安裝SAP系統(tǒng)并實施后調(diào)查結(jié)果，33%的人認(rèn)為系統(tǒng)實施前應(yīng)該進(jìn)行BPR,，只有10%的人還認(rèn)為實施前不需要進(jìn)行BPR,。這說明ERP系統(tǒng)實施前進(jìn)行BPR是非常必要的。
筆者主張用“雙向位移”和“管理驅(qū)動”的方法來實施ERP項目,。這樣會大大減少實施難度,，使管理效益最大化。
不可否認(rèn),，國外成熟的ERP管理軟件,，不乏先進(jìn)的管理模式、業(yè)務(wù)流程和大量“最佳業(yè)務(wù)實踐”,。它山之石，可以攻玉,，我們要學(xué)習(xí)國外一切先進(jìn)的管理方法,，這樣可以少走彎路，提高企業(yè)的管理水平,。但另一方面,，“管理沒有真理！”“管理從思想上來說是哲學(xué)的,，從理論上來說是科學(xué)的,，從操作上來說是藝術(shù)的�,！惫芾硪驎r,、因地、因人而異,，管理沒有放之四海皆準(zhǔn)的模式,。
為了實施ERP，企業(yè)放棄自己成功的經(jīng)驗和管理秘訣是不可取的,。某外國知名管理咨詢公司對國內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行管理咨詢后得出結(jié)論：“……公司在極端混亂中取得了巨大的成績,。”這是外國專家的困惑,，沒有按照科學(xué)的管理辦法為什么會取得如此的成功呢,？恐怕成功的秘訣就在這個“極端混亂”之中。企業(yè)家的魅力就在于他們不斷地進(jìn)行著管理創(chuàng)新,，在A家成功的經(jīng)驗未必適合B家,。所以全盤否定自己，盲目照搬國外“最佳實踐”是危險的,。
我們提倡“雙向位移”的實施方法,。所謂“雙向位移”就是企業(yè)信息化要接受一切適合企業(yè)的先進(jìn)管理模式和業(yè)務(wù)流程即管理向軟件靠攏，同時軟件要考慮企業(yè)成功的經(jīng)驗,，個性化的需求,，考慮外部環(huán)境不可跨越的因素，軟件要做適當(dāng)用戶化修改以適應(yīng)管理的需求，即軟件要向管理靠攏,。當(dāng)然這個位移要有一個最佳結(jié)合點(diǎn),。我們反對一切按照人工管理模式和現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程搬到計算機(jī)里，這樣能提高管理效率,，但不能提高管理效益和管理水平,。
同時我們反對一切按照軟件提供的管理模式和業(yè)務(wù)流程，用“削足適履”的方法來實施ERP,。用一句經(jīng)典語言來說,，就是：“將馬列主義的普遍真理與中國具體的革命實踐相結(jié)合�,！边@就是“雙向位移”的思想,。雙向位移更具有先進(jìn)性、實用性,、可操作性和創(chuàng)新性,。
采用“雙向位移”還是“削足適履”會產(chǎn)生兩種截然不同的實施方法，管理驅(qū)動型和軟件驅(qū)動型,。如圖１所示,。
管理驅(qū)動型———是實施雙向位移的最好方法。它首先通過管理咨詢,，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，分析實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)存在的優(yōu)勢、劣勢,、問題和困難,，對企業(yè)的管理模式，業(yè)務(wù)流程,，組織機(jī)構(gòu),，薪酬體系，績效管理進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計,。在此基礎(chǔ)上寫出對ERP軟件的詳細(xì)的需求說明書和企業(yè)信息化的規(guī)劃,。在知己知彼的情況下再進(jìn)行軟件及供應(yīng)商的選擇，系統(tǒng)實施,，系統(tǒng)評價,。
軟件流程驅(qū)動型———是實施“削足適履”的方法。這種方法基于對所選軟件的盲目信任和依靠,。根據(jù)自己的初步需求,，先選擇軟件，按照軟件提供的“最佳業(yè)務(wù)實踐”選取適合自己的管理模式和業(yè)務(wù)流程,，進(jìn)行系統(tǒng)實施和評價,。這兩種實施方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較如表１所述。
Olson《ERP系統(tǒng)的管理問題》一書引用了對SAP公司R/3實施調(diào)查：實施前調(diào)查表明，只有16%的企業(yè)在實施ERP之前進(jìn)行過管理咨詢和業(yè)務(wù)流程重組(BPR),，33%企業(yè)認(rèn)為實施前不需要進(jìn)行BPR,。在安裝SAP系統(tǒng)并實施后調(diào)查結(jié)果，33%的人認(rèn)為系統(tǒng)實施前應(yīng)該進(jìn)行BPR,，只有10%的人還認(rèn)為實施前不需要進(jìn)行BPR,。這說明ERP系統(tǒng)實施前進(jìn)行BPR是非常必要的。
筆者主張用“雙向位移”和“管理驅(qū)動”的方法來實施ERP項目,。這樣會大大減少實施難度,，使管理效益最大化。
責(zé)任編輯：userdi
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