對海爾集團以新型組織結(jié)構(gòu)為主要形式的資料引用理解
以新型組織結(jié)構(gòu)為主,一般怎么描述
問題來源:
資料一
海爾集團創(chuàng)立于1984年,。在經(jīng)營過程中,,該集團始終堅持質(zhì)量創(chuàng)牌,,如今已經(jīng)連續(xù)多年保持全球大型家電零售量第一的行業(yè)地位。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,,不僅顛覆了相當(dāng)一批傳統(tǒng)管理理論,也對所有傳統(tǒng)企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。海爾集團管理層認識到,,企業(yè)必須摒棄原有的發(fā)展思路,跟上時代的步伐,,挑戰(zhàn)自我,,進行創(chuàng)新探索,才能獲得更大的生存發(fā)展空間。然而,,創(chuàng)新探索具有相當(dāng)大的不確定性,。因此,企業(yè)在創(chuàng)新探索中既要勇于承擔(dān)風(fēng)險,,又要穩(wěn)扎穩(wěn)打,、邊破邊立、循序漸進,。自2012年以來,,海爾集團實施了三步相輔相成的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
(1)構(gòu)建以用戶為中心的“人單合一雙贏模式”,?!叭恕本褪菃T工,“單”是用戶資源,,把每個員工和他的用戶資源連在一起,。“雙贏”則意味著在為用戶創(chuàng)造價值的同時要體現(xiàn)員工的自身價值,。企業(yè)原來組織結(jié)構(gòu)是金字塔式,,最底層的員工上面有很多領(lǐng)導(dǎo),很難自主做出決策,。轉(zhuǎn)型后,,員工只要有創(chuàng)意,能找到自己的用戶,,就可以自己創(chuàng)業(yè),。企業(yè)賦予創(chuàng)業(yè)員工決策權(quán)、用人權(quán)和分配權(quán)(即薪酬權(quán)),,每個創(chuàng)業(yè)者都可以創(chuàng)造一個新的企業(yè),。“人單合一雙贏模式”有力推動了海爾集團業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
(2)打造可實現(xiàn)各方利益最大化的利益共同體,。原來的企業(yè)價值鏈是串聯(lián)式的,從企劃到設(shè)計,、營銷,,最后到用戶,企劃與用戶之間有很多“中間層”,。外部還有供應(yīng)商,、銷售商等“中間層”。轉(zhuǎn)型后,,把企業(yè)和用戶直接連在一起,,企業(yè)內(nèi)部原來科層制組織結(jié)構(gòu)下的中間管理者被大幅精簡,,進一步強化了信息溝通。同時,,以創(chuàng)造用戶的最佳需求為著眼點,,與外部的供應(yīng)商、銷售商等中間層建立新的合作關(guān)系,,充分發(fā)揮了合作方的專業(yè)優(yōu)勢,,實現(xiàn)了各方利益最大化。
(3)實施以用戶為導(dǎo)向的績效考核與薪酬體系,。公司原來采用以工作崗位和工作時間來計算勞動報酬的薪酬體系,,轉(zhuǎn)型后改用“網(wǎng)絡(luò)價值”作為計算勞動報酬的主要依據(jù)。企業(yè)所有員工都變成網(wǎng)絡(luò)的一個節(jié)點,,這個節(jié)點聯(lián)系用戶的多寡,,決定節(jié)點員工所獲得報酬的高低。員工的績效考核也以用戶直接考核為主,。
海爾集團實施的一系列戰(zhàn)略舉措,,顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng),互聯(lián)互通各種資源,,打造了共創(chuàng)共贏新平臺,,促進了相關(guān)各方的共贏增值,實現(xiàn)了“企業(yè)平臺化,、員工創(chuàng)客化,、用戶個性化”,成功地從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為面向全社會孵化創(chuàng)客的互聯(lián)網(wǎng)平臺,。
資料二
進入21世紀的海爾集團,歷時5年時間對全球高端用戶進行調(diào)研,。結(jié)果顯示,,高端消費者正在高速發(fā)展。高端人群與大眾人群在消費品位,、態(tài)度和行為等方面都有明顯的不同,。80%的高端人群在25~45歲之間,他們事業(yè)成功,、文化程度較高,,對家電品牌的選擇注重產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新,、品牌聲譽,、健康環(huán)保、制造工藝和精細化程度等因素,,他們期望產(chǎn)品能夠體現(xiàn)其生活方式,,表達其對生活的期望,。
海爾集團的家電品牌比較寬泛,總體定位于中高端人群,。但隨著時代發(fā)展,,海爾集團需要建立一個更高端的子品牌,從而聚焦于高端消費者的獨特需求,。2006年,,海爾集團旗下的卡薩帝品牌宣告成立。
卡薩帝品牌定位于“優(yōu)雅高端生活的擁有者”,。經(jīng)營理念是汲取生活靈感,,締造永恒的藝術(shù)品質(zhì)。到目前為止,,卡薩帝品牌已經(jīng)擁有了包括冰箱,、空調(diào)、洗衣機,、熱水器等八大品類的380余個規(guī)格產(chǎn)品,。卡薩帝產(chǎn)品都是國際合作的結(jié)晶,,其充分運用全球優(yōu)質(zhì)資源,,發(fā)揮其快速變革的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢。2009年5月,,世界權(quán)威的經(jīng)濟機構(gòu)公布了2008年度影響世界的十大創(chuàng)意產(chǎn)品,,卡薩帝冰箱憑借其獨特的設(shè)計,成為冰箱產(chǎn)品中唯一入選的品牌,。
資料三
圍繞“用戶需求”這一指揮棒,,借助數(shù)字智能技術(shù),,卡薩帝又開啟了覆蓋衣,、食、住,、娛全場景的高端生態(tài)方案,。
(1)智慧護理生態(tài)能夠為用戶帶來高端衣物護理與穿搭等體驗。高端面料衣物都可以交給卡薩帝洗衣機護理,,衣帽間的智能穿衣鏡會提供智能穿搭建議,,出門前為消費者定制完美造型。
(2)健康飲食生態(tài)將各個場景一步步串聯(lián)起來,,冰箱管健康、廚電管烹飪,。冰箱提供合適的飲食菜單,,全球生鮮都可以用一臺冰箱來下單,卡薩帝酒柜和冰吧放置儲備全球采購的美酒和新鮮水果,;選好菜單后,成套廚電一起啟動,,廚電能夠主動烹飪,自動調(diào)節(jié)火力大??;餐后,,用完的餐具直接放入卡薩帝洗碗機,,蒸汽消毒后潔凈如新。
(3)舒適居住生態(tài)提供連接的使用場景,??照{(diào)提供健康生態(tài)軟風(fēng);熱水器滿足全屋用水需求,;建立娛樂互聯(lián)生態(tài),用鉆石影院提供智能影音,,使得洗澡時可以追劇,、做飯時能聽歌。
卡薩帝衣食住娛生態(tài)布局不僅能滿足用戶對家居生活的品質(zhì)要求,,同時帶來健康,、智慧的全場景高端體驗。
2020年6月30日,,全球最大的品牌咨詢機構(gòu)發(fā)布了2020年最具價值全球品牌100強,。海爾再次以全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌蟬聯(lián)百強,全球排名從第89名提升到第68名,,品牌價值顯著提升。
要求:
海爾集團在互聯(lián)網(wǎng)時代面對轉(zhuǎn)型的不確定性對風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受度的把握體現(xiàn)了這一思想,?!半S著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,不僅顛覆了相當(dāng)一批傳統(tǒng)管理理論,,也對所有傳統(tǒng)企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn),。海爾集團管理層認識到,企業(yè)必須摒棄原有的發(fā)展思路,,跟上時代的步伐,,挑戰(zhàn)自我,進行創(chuàng)新探索,,才能獲得更大的生存發(fā)展空間,。然而,創(chuàng)新探索具有相當(dāng)大的不確定性,。因此,,企業(yè)在創(chuàng)新探索中既要勇于承擔(dān)風(fēng)險,又要穩(wěn)扎穩(wěn)打,、邊破邊立,、循序漸進”。 (2.5分)
②明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系,。“打造可實現(xiàn)各方利益最大化的利益共同體,。原來的企業(yè)價值鏈是串聯(lián)式的,,從企劃到設(shè)計、營銷,,最后到用戶,,企劃與用戶之間有很多‘中間層’……轉(zhuǎn)型后,把企業(yè)和用戶直接連在一起,,企業(yè)內(nèi)部原來科層制組織結(jié)構(gòu)下的中間管理者被大幅精簡”“實施以用戶為導(dǎo)向的績效考核與薪酬體系,。公司原來采用以工作崗位和工作時間來計算勞動報酬的薪酬體系,轉(zhuǎn)型后改用‘網(wǎng)絡(luò)價值’作為計算勞動報酬的主要依據(jù),。企業(yè)所有員工都變成網(wǎng)絡(luò)的一個節(jié)點,,這個節(jié)點聯(lián)系用戶的多寡,決定節(jié)點員工所獲得報酬的高低,。員工的績效考核也以用戶直接考核為主”,。 (1分)
③明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間的聯(lián)系?!按蛟炜蓪崿F(xiàn)各方利益最大化的利益共同體,。原來的企業(yè)價值鏈……外部還有供應(yīng)商、銷售商等‘中間層’,。轉(zhuǎn)型后……以創(chuàng)造用戶的最佳需求為著眼點,,與外部的供應(yīng)商、銷售商等中間層建立新的合作關(guān)系,,充分發(fā)揮了合作方的專業(yè)優(yōu)勢,,實現(xiàn)了各方利益最大化”。 (1分)
①集權(quán)與分權(quán)?!稗D(zhuǎn)型后,,員工只要有創(chuàng)意,,能找到自己的用戶,就可以自己創(chuàng)業(yè),。企業(yè)賦予創(chuàng)業(yè)員工決策權(quán),、用人權(quán)和分配權(quán)(即薪酬權(quán)),每個創(chuàng)業(yè)者都可以創(chuàng)造一個新的企業(yè)”,。 (1分)
②中層管理人員人數(shù),。“轉(zhuǎn)型后,,把企業(yè)和用戶直接連在一起,,企業(yè)內(nèi)部原來科層制組織結(jié)構(gòu)下的中間管理者被大幅精簡”。 (1分)
③信息傳遞,?!稗D(zhuǎn)型后,把企業(yè)和用戶直接連在一起,,企業(yè)內(nèi)部原來科層制組織結(jié)構(gòu)下的中間管理者被大幅精簡,,進一步強化了信息溝通”。 (1分)
④協(xié)調(diào)與激勵,?!稗D(zhuǎn)型后改用‘網(wǎng)絡(luò)價值’作為計算勞動報酬的主要依據(jù)。企業(yè)所有員工都變成網(wǎng)絡(luò)的一個節(jié)點,,這個節(jié)點聯(lián)系用戶的多寡,,決定節(jié)點員工所獲得報酬的高低。員工的績效考核也以用戶直接考核為主”,。 (1分)
①人口細分?!?0%的高端人群在25~45歲之間,,他們事業(yè)成功、文化程度較高”,。 (1分)
②心理細分,。“高端人群與大眾人群在消費品位,、態(tài)度和行為等方面都有明顯的不同……他們期望產(chǎn)品能夠體現(xiàn)其生活方式,,表達其對生活的期望”。 (1分)
③行為細分,?!案叨巳巳号c大眾人群在消費品位、態(tài)度和行為等方面都有明顯的不同……對家電品牌的選擇注重產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新,、品牌聲譽,、健康環(huán)保、制造工藝和精細化程度等因素”,。 (1分)
②顧客的需求是多樣化的,?!案叨巳巳号c大眾人群在消費品位、態(tài)度和行為等方面都有明顯的不同”,。 (1分)
③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快,,創(chuàng)新成為競爭的焦點?!鞍l(fā)揮其快速變革的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢……卡薩帝冰箱憑借其獨特的設(shè)計,,成為冰箱產(chǎn)品中唯一入選的品牌”。 (1分)
①共同使命,、領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新的意愿?!昂柤瘓F管理層認識到,,企業(yè)必須摒棄原有的發(fā)展思路,跟上時代的步伐,,挑戰(zhàn)自我,,進行創(chuàng)新探索,才能獲得更大的生存發(fā)展空間,。然而,,創(chuàng)新探索具有相當(dāng)大的不確定性。因此,,企業(yè)在創(chuàng)新探索中既要勇于承擔(dān)風(fēng)險,又要穩(wěn)扎穩(wěn)打、邊破邊立,、循序漸進”,。 (0.5分)
②合適的組織結(jié)構(gòu)?!捌髽I(yè)原來組織結(jié)構(gòu)是金字塔式,最底層的員工上面有很多領(lǐng)導(dǎo),,很難自主做出決策,。轉(zhuǎn)型后,員工只要有創(chuàng)意,,能找到自己的用戶,,就可以自己創(chuàng)業(yè)。企業(yè)賦予創(chuàng)業(yè)員工決策權(quán),、用人權(quán)和分配權(quán)(即薪酬權(quán)),,每個創(chuàng)業(yè)者都可以創(chuàng)造一個新的企業(yè)”“原來的企業(yè)價值鏈是串聯(lián)式的,從企劃到設(shè)計,、營銷,,最后到用戶,企劃與用戶之間有很多‘中間層’……轉(zhuǎn)型后,,把企業(yè)和用戶直接連在一起,,企業(yè)內(nèi)部原來科層制組織結(jié)構(gòu)下的中間管理者被大幅精簡”。 (0.5分)
③關(guān)鍵個體,?!昂柤瘓F管理層認識到,企業(yè)必須摒棄原有的發(fā)展思路,,跟上時代的步伐,,挑戰(zhàn)自我,進行創(chuàng)新探索,,才能獲得更大的生存發(fā)展空間……自2012年以來,,海爾集團實施了三步相輔相成的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”“員工只要有創(chuàng)意,,能找到自己的用戶,,就可以自己創(chuàng)業(yè)。企業(yè)賦予創(chuàng)業(yè)員工決策權(quán),、用人權(quán)和分配權(quán)(即薪酬權(quán)),,每個創(chuàng)業(yè)者都可以創(chuàng)造一個新的企業(yè)”,。 (0.5分)
④全員參與創(chuàng)新。“轉(zhuǎn)型后,,員工只要有創(chuàng)意,能找到自己的用戶,,就可以自己創(chuàng)業(yè)……每個創(chuàng)業(yè)者都可以創(chuàng)造一個新的企業(yè)”“改用‘網(wǎng)絡(luò)價值’作為計算勞動報酬的主要依據(jù)。企業(yè)所有員工都變成網(wǎng)絡(luò)的一個節(jié)點,,這個節(jié)點聯(lián)系用戶的多寡,,決定節(jié)點員工所獲得報酬的高低。員工的績效考核也以用戶直接考核為主”,。 (0.5分)
⑤有效的團隊合作,。“轉(zhuǎn)型后,,把企業(yè)和用戶直接連在一起,,企業(yè)內(nèi)部原來科層制組織結(jié)構(gòu)下的中間管理者被大幅精簡,進一步強化了信息溝通,。同時,,以創(chuàng)造用戶的最佳需求為著眼點,與外部的供應(yīng)商,、銷售商等中間層建立新的合作關(guān)系,充分發(fā)揮了合作方的專業(yè)優(yōu)勢,,實現(xiàn)了各方利益最大化”,。 (0.5分)
⑥創(chuàng)造性的氛圍?!皢T工只要有創(chuàng)意,,能找到自己的用戶,就可以自己創(chuàng)業(yè)”“企業(yè)所有員工都變成網(wǎng)絡(luò)的一個節(jié)點,,這個節(jié)點聯(lián)系用戶的多寡,,決定節(jié)點員工所獲得報酬的高低”。 (0.5分)
⑦跨越邊界,?!耙詣?chuàng)造用戶的最佳需求為著眼點,與外部的供應(yīng)商,、銷售商等中間層建立新的合作關(guān)系,,充分發(fā)揮了合作方的專業(yè)優(yōu)勢,實現(xiàn)了各方利益最大化”,。 (0.5分)
①組織結(jié)構(gòu)向平臺化轉(zhuǎn)型?!昂柤瘓F實施的一系列戰(zhàn)略舉措,,顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng),互聯(lián)互通各種資源,,打造了共創(chuàng)共贏新平臺,,促進了相關(guān)各方的共贏增值,實現(xiàn)了‘企業(yè)平臺化,、員工創(chuàng)客化,、用戶個性化’,成功地從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為面向全社會孵化創(chuàng)客的互聯(lián)網(wǎng)平臺”,。 (0.5分)
②構(gòu)建傳統(tǒng)與數(shù)字的融合結(jié)構(gòu)?!捌髽I(yè)在創(chuàng)新探索中既要勇于承擔(dān)風(fēng)險,,又要穩(wěn)扎穩(wěn)打、邊破邊立,、循序漸進”“海爾集團實施的一系列戰(zhàn)略舉措……互聯(lián)互通各種資源,,打造了共創(chuàng)共贏新平臺,促進了相關(guān)各方的共贏增值……成功地從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為面向全社會孵化創(chuàng)客的互聯(lián)網(wǎng)平臺”,。 (0.5分)
③以新型組織結(jié)構(gòu)為主要形式,。“構(gòu)建以用戶為中心的‘人單合一雙贏模式’”“打造可實現(xiàn)各方利益最大化的利益共同體……把企業(yè)和用戶直接連在一起,,企業(yè)內(nèi)部原來科層制組織結(jié)構(gòu)下的中間管理者被大幅精簡……以創(chuàng)造用戶的最佳需求為著眼點,,與外部的供應(yīng)商、銷售商等中間層建立新的合作關(guān)系”,。 (0.5分)
2)數(shù)字化技術(shù)對經(jīng)營模式的影響,。
①互聯(lián)網(wǎng)思維的影響?!皩崿F(xiàn)了‘企業(yè)平臺化,、員工創(chuàng)客化、用戶個性化’,,成功地從傳統(tǒng)制造家電產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為面向全社會孵化創(chuàng)客的互聯(lián)網(wǎng)平臺”,。 (0.5分)
②多元化經(jīng)營的影響?!皣@‘用戶需求’這一指揮棒,,借助數(shù)字智能技術(shù),卡薩帝又開啟了覆蓋衣,、食,、住,、娛全場景的高端生態(tài)方案”。 (0.5分)
③消費者參與的影響,?!鞍哑髽I(yè)和用戶直接連在一起……以創(chuàng)造用戶的最佳需求為著眼點”。(0.5分)
肖老師
2023-08-11 16:29:57 2923人瀏覽
以新型組織結(jié)構(gòu)包含團隊結(jié)構(gòu)和虛擬組織,常以這兩個角度的資料出題,。團隊結(jié)構(gòu)強調(diào)以團隊協(xié)調(diào)組織,,比如團隊成員在動機、價值取向和目標追求上具有高度的一致性,,團隊具有高度自主性,,信息技術(shù)成就了團隊之間的溝通和監(jiān)督。虛擬組織強調(diào)與內(nèi)外部利益相關(guān)者共同創(chuàng)建企業(yè)聯(lián)盟體,,實現(xiàn)合作共贏,。
比如本題“構(gòu)建以用戶為中心的‘人單合一雙贏模式’”(這種新型模式可以理解為一種團隊結(jié)構(gòu),成員價值取向一致)“打造可實現(xiàn)各方利益最大化的利益共同體……把企業(yè)和用戶直接連在一起,,企業(yè)內(nèi)部原來科層制組織結(jié)構(gòu)下的中間管理者被大幅精簡……以創(chuàng)造用戶的最佳需求為著眼點,,與外部的供應(yīng)商、銷售商等中間層建立新的合作關(guān)系”(合作的建立符合企業(yè)聯(lián)盟體角度,,也考慮了各方利益最大化,,故符合虛擬組織)。
【舉例】虛擬組織:比如小米手機的生態(tài)圈,,包括了智能家居和手機等等,。所有的產(chǎn)品圍繞著小米這個平臺來運行,這個平臺可以聯(lián)系到顧客,,也可聯(lián)系到供應(yīng)商,,是一種虛擬的工作平臺。
團隊結(jié)構(gòu):“永益教育集團打造的‘知識帶貨直播間’的主播均系集團各類課程的教師,。他們知識豐富,、語言流暢、表達清晰,,既各自承擔(dān)不同內(nèi)容的直播,,又互相切磋、交流經(jīng)驗,,共同研究主播技巧和風(fēng)格”,。(紅色部分相當(dāng)于一個團隊)
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