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客戶(hù)滿(mǎn)意度范疇是什么,？

客戶(hù)滿(mǎn)意度同時(shí)在客戶(hù)范疇和學(xué)習(xí)與成產(chǎn)范疇里面的競(jìng)爭(zhēng)力出現(xiàn),，如果出現(xiàn)選擇題,，改怎么選擇呢,？

績(jī)效指標(biāo)與報(bào)告機(jī)制 2019-07-19 15:02:25

問(wèn)題來(lái)源：

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）

對(duì)這些因素的分析能幫助公司確定其關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）是具體的,、可衡量的目標(biāo),，這些目標(biāo)必須要達(dá)成以便實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略。

平衡記分卡識(shí)別了公司的KPIs,，并將它們整理到SWOTＴ分析的四個(gè)類(lèi)別中,。

 

 

 

定義了KPIs之后，還必須為每個(gè)KPIs指定度量單位,。根據(jù)卡普蘭和諾頓的觀(guān)點(diǎn),，“如果你不能衡量它，你就不能管理它”,。

在制定KPIs時(shí),，很可能某些指標(biāo)會(huì)與其他指標(biāo)相沖突。為避免這種情況,，平衡記分卡專(zhuān)門(mén)采用了一種將關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)整合到公司戰(zhàn)略中的流程,。

查看完整問(wèn)題

何璇

2019-07-19 17:47:55 557人瀏覽

哈嘍！努力學(xué)習(xí)的小天使：

在指標(biāo)中因?yàn)椴煌墓緯?huì)有不同的劃分,，在考試的時(shí)候通常考的都是辨識(shí)度很高的指標(biāo),，不會(huì)出現(xiàn)不明確的考點(diǎn),。

明天的你會(huì)感激現(xiàn)在拼命的自己，加油,！
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