稅務(wù)部門服務(wù)升級 讓納稅人省時(shí)又省事
每到月底繳稅的時(shí)候，財(cái)會(huì)人員都會(huì)感到頭疼,，不僅僅是繁多的工作量,，還有令人頭暈的辦稅長龍,。今年大規(guī)模減稅降費(fèi)政策實(shí)施以來，各地稅務(wù)部門不斷升級服務(wù)舉措,，為企業(yè)“松綁”,，為群眾“解絆”，讓納稅人享受政策紅利省時(shí)又省事,，獲得感不斷提升,。
“一站式”辦理：辦稅長龍不見了
縮短企業(yè)開辦時(shí)間是優(yōu)化營商環(huán)境的一個(gè)重要指標(biāo)。今年2月以來,，廣西稅務(wù)部門與市場監(jiān)管,、公安等部門加強(qiáng)信息共享，積極構(gòu)建企業(yè)開辦“一站式”服務(wù)體系,，打破了過去企業(yè)分別到執(zhí)照審批,、公安、稅務(wù)等部門一個(gè)一個(gè)窗口跑的傳統(tǒng)辦理模式,，將企業(yè)開辦所涉及的注冊登記、公章刻制,、發(fā)票申領(lǐng),、銀行開戶預(yù)約等業(yè)務(wù)都集中到一個(gè)窗口。全區(qū)超過90個(gè)政務(wù)中心和市場監(jiān)管部門辦事網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了企業(yè)開辦“一站式”服務(wù)窗口,，并專門開發(fā)了企業(yè)開辦“智能+”服務(wù)套餐,，納稅人可以隨時(shí)隨地自助辦結(jié)相關(guān)事項(xiàng)。
在南寧經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,，一進(jìn)門就看到,，一側(cè)墻上的企業(yè)開辦“一站式”服務(wù)流程圖十分顯眼，市場監(jiān)管局,、稅務(wù)局,、公安局等部門的辦事窗口緊挨在一起，曾經(jīng)在窗口排隊(duì)申辦業(yè)務(wù)的“長龍”不見了,。
來自桂林陽朔縣的陳先生是廣西首戶體驗(yàn)新辦企業(yè)“一站式”服務(wù)的納稅人,。他僅用不到1分鐘時(shí)間便通過手機(jī)客戶端成功提交了新辦企業(yè)申請，并在15分鐘以內(nèi)領(lǐng)取到了發(fā)票,?！霸詾橐芎脦讉€(gè)部門，提供幾套資料,，需要好幾天才能辦完的事兒,，居然只跑了一個(gè)地方，提交1套申請資料,，幾分鐘就弄好了,?！徽臼健?wù)高效、便捷,，必須給五星好評,。”陳先生說,。
此外,，為了方便新辦企業(yè)，廣西稅務(wù)部門還對辦稅資料和流程進(jìn)行“瘦身”,。通過跨事項(xiàng)合并,、刪除不必要事項(xiàng)、后移不急需事項(xiàng),、容缺非法定事項(xiàng),，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦全流程1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。尤其是在南寧市范圍內(nèi),，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦涉稅環(huán)節(jié)由15套資料到0套,、12個(gè)環(huán)節(jié)到1個(gè)，1個(gè)工作日到半個(gè)小時(shí)的高度簡化,，目前最快可在15分鐘內(nèi)完成稅務(wù)端登記到發(fā)票打包寄出全流程,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣西全區(qū)目前已通過快速通道辦理企業(yè)開辦涉稅業(yè)務(wù)14959戶,，其中領(lǐng)用發(fā)票2791戶,。
除了新辦納稅人享受到了多部門信息共享的便利以外，廣西稅務(wù)部門還在采集法定代表人實(shí)名信息方面,，強(qiáng)化了部門之間的信息互通,。
玉林市經(jīng)開區(qū)辦稅服務(wù)廳工作人員王志鳴介紹，現(xiàn)在企業(yè)在市場監(jiān)督管理部門辦理注冊登記時(shí)就可以同步采集法定代表人實(shí)名信息,，稅務(wù)部門通過部門間信息共享,，實(shí)現(xiàn)一次采集，多次,、多處使用,。
廣西藤縣通軒立信化學(xué)有限公司的法定代表人陸子軒是名臺(tái)商，年紀(jì)較大,，要長途奔波到藤縣實(shí)名采集信息有一定困難,。稅務(wù)部門直接從市場監(jiān)管部門調(diào)到他當(dāng)年辦理營業(yè)執(zhí)照時(shí)的實(shí)名信息，解決了他的實(shí)際困難,。陸子軒說：“政府部門信息共享,，辦事效率提高了，我們納稅人也省心省力了,?！?/p>
“一窗式”答疑：限時(shí)解決“疑難雜癥”
甘肅稅務(wù)部門以提質(zhì)增效為主線,，不斷深耕納稅服務(wù)，在每個(gè)辦稅服務(wù)廳都設(shè)立“疑難問題解決專窗”,，配備精兵強(qiáng)將,，對減稅降費(fèi)過程中提出涉稅問題的納稅人開展個(gè)性化輔導(dǎo)，限時(shí)解決“疑難雜癥”,，化解涉稅風(fēng)險(xiǎn),，確保納稅人疑難問題一次就能夠解決。
“我公司增值稅是按簡易計(jì)稅方法計(jì)征,，申報(bào)過程中如按實(shí)際填寫銷項(xiàng)稅額明細(xì)表等附表,，按申報(bào)表勾稽關(guān)系計(jì)算出的應(yīng)納稅額就不正確，每次申報(bào)時(shí)都要改,，很麻煩,。本月申報(bào)時(shí)，我到疑難專窗申報(bào)時(shí)順便反映了這個(gè)問題,，窗口人員讓咨詢區(qū)駐廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)幫我解決了問題,，稅務(wù)局這種個(gè)性化服務(wù)真是不錯(cuò)!”中石油公司張掖分公司的辦稅人員杜宗明說。
同時(shí),，稅務(wù)部門以“三簡三減”不斷提升辦稅體驗(yàn),，推進(jìn)事項(xiàng)環(huán)節(jié)簡約化、涉稅手續(xù)便捷化,、辦事過程快速化。
“三簡”,，即簡流程,、簡環(huán)節(jié)和簡審批：簡流程，全面推行新辦企業(yè)套餐服務(wù),，新辦戶當(dāng)日“一次辦好”領(lǐng)取發(fā)票等相關(guān)涉稅事項(xiàng),，辦理時(shí)間縮減4個(gè)工作日;簡環(huán)節(jié)，推行實(shí)名辦稅和免填單服務(wù),，對符合企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策條件的納稅人,，實(shí)行“自行判別、申報(bào)享受,、相關(guān)資料留存?zhèn)洳椤?，企業(yè)享受優(yōu)惠更直接;簡審批，依托后續(xù)監(jiān)管即時(shí)甄別,，精準(zhǔn)推送優(yōu)惠政策,，實(shí)現(xiàn)“不來即享”，納稅人“零門檻,、零滯后”享受稅收紅利,。
“三減”,，即減資料、減時(shí)間和減成本：減資料,，堅(jiān)持“一套資料全程辦”,，即納稅人從開辦到注銷，同一資料只報(bào)送一套,。出口退稅實(shí)行網(wǎng)上提交電子數(shù)據(jù)申報(bào),，從申請到審核全流程無紙化辦理;減時(shí)間，優(yōu)化稅務(wù)注銷即辦流程,，對符合即辦條件的納稅人當(dāng)場開具清稅證明,，10分鐘內(nèi)辦結(jié)注銷。并與市房管,、國土部門“一條龍”辦理不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù),，不動(dòng)產(chǎn)登記由15個(gè)工作日縮減至5個(gè)工作日，涉稅環(huán)節(jié)由1個(gè)工作日縮減至10分鐘內(nèi);減成本,，對偏遠(yuǎn),、異地的納稅人在實(shí)名認(rèn)證的前提下，實(shí)行“電話網(wǎng)絡(luò)預(yù)約,、辦件結(jié)果郵寄”,，做到服務(wù)低成本。依托電子稅務(wù)局,，網(wǎng)上,、手機(jī)APP申報(bào)，“線上申請,、線下配送”方式領(lǐng)用發(fā)票,。
“一戶式”服務(wù)：稅費(fèi)減免明明白白
為確保企業(yè)盡享政策“紅利”，江蘇稅務(wù)部門全面落實(shí)“一戶式”精準(zhǔn)服務(wù),，通過“點(diǎn)對點(diǎn)”“面對面”“一對一”小班制輔導(dǎo),，切實(shí)將減稅降費(fèi)“真金白銀”轉(zhuǎn)化為企業(yè)減負(fù)降本、輕裝前行的“動(dòng)力源”,。
在無錫先導(dǎo)智能裝備股份有限公司的一個(gè)車間,，工程師正在調(diào)試鋰電池卷繞機(jī)，從這些生產(chǎn)設(shè)備下線的鋰電池將用于生產(chǎn)特斯拉汽車電池,。
“2019年,，個(gè)稅新政預(yù)計(jì)減稅550萬元，員工社保預(yù)計(jì)降費(fèi)100萬元;增值稅率下調(diào)預(yù)計(jì)節(jié)省稅款2000萬元,，同比下降34%;差旅費(fèi)預(yù)計(jì)抵扣進(jìn)項(xiàng)稅150萬元;研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除1.81億元……”這是稅務(wù)干部根據(jù)企業(yè)提供的數(shù)據(jù)為其測算的當(dāng)年稅收減免明細(xì),。
“稅務(wù)部門的‘一戶式’清單服務(wù)幫我們把賬算得清清楚楚，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展規(guī)劃提供了有益參考!”該公司財(cái)務(wù)總監(jiān)徐崗介紹，政策紅利一方面用于企業(yè)二期工程,，完工后企業(yè)產(chǎn)值將進(jìn)一步擴(kuò)大,，另一方面用于提高員工生產(chǎn)生活條件，增強(qiáng)企業(yè)對人才的吸引力,。
豐厚的稅收禮包賦予企業(yè)勇于破壁壘,、攻核心的底氣。
今年以來,，鎮(zhèn)江西門子母線有限公司實(shí)現(xiàn)銷售6.81億元,，減稅降費(fèi)新政實(shí)施后，1-7月公司減稅1059.9萬元,、降費(fèi)13.4萬元,，這份稅收大禮包將為企業(yè)科技創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級增添動(dòng)力,。
在稅務(wù)部門的“精心滴灌”下,，一批老企業(yè)實(shí)現(xiàn)“舊貌換新顏”。
常柴股份有限公司是中國最早的內(nèi)燃機(jī)專業(yè)制造商之一,，至今已累計(jì)生產(chǎn)柴油機(jī)3000多萬臺(tái),，產(chǎn)品出口到78個(gè)國家和地區(qū)。減稅降費(fèi)政策成為這家百年民族工業(yè)企業(yè)的“新燃點(diǎn)”,，助力企業(yè)舊貌換新顏,。
“因減稅降費(fèi)，公司流動(dòng)資金變得更加充裕了,，我們用這些資金加大了產(chǎn)品技改投入和節(jié)能環(huán)保研發(fā)投入,，大大增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和盈利能力?！惫矩?cái)務(wù)主管杜鵑說,，減稅降費(fèi)的紅利也讓員工們嘗到了甜頭。個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除為員工增加了實(shí)際收入,，今年1-6月公司個(gè)人所得稅同比減少了200萬元，員工到手的收入增加了,。精準(zhǔn),、高效的服務(wù)為公司插上了騰飛的翅膀，國家一系列減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策也讓企業(yè)的發(fā)展后勁更足,。
“一機(jī)”就能搞定：足不出戶繳社保費(fèi)
隨著機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)劃轉(zhuǎn)工作從今年起由稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé),，如何優(yōu)化繳費(fèi)人的繳費(fèi)體驗(yàn)成為稅務(wù)部門創(chuàng)新舉措的重點(diǎn)。天津稅務(wù)部門積極推廣手機(jī)繳費(fèi)等新型方式,，讓繳費(fèi)業(yè)務(wù)“足不出戶”就可辦理,。
靜海區(qū)大邱莊鎮(zhèn)巨莊子村村民史克旺近日在稅務(wù)工作人員的輔導(dǎo)下，打開“銀聯(lián)云閃付”手機(jī)App，繳納了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),。而他往年都是去街鎮(zhèn)服務(wù)機(jī)構(gòu)繳納這錢的,。對于新的方式，他連聲說“真方便”,。
據(jù)稅務(wù)部門人員介紹,，該局電子系統(tǒng)開發(fā)了自然人遠(yuǎn)程繳費(fèi)系統(tǒng)，可通過網(wǎng)頁版和手機(jī)版繳費(fèi)功能完成社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的繳納,。
以前,，本市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)人主要集中在各街鎮(zhèn)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理申報(bào)繳費(fèi)手續(xù)。由于城鄉(xiāng)居民繳費(fèi)人特別是農(nóng)村居民在地域上分布較為分散,，而街鎮(zhèn)服務(wù)機(jī)構(gòu)總體數(shù)量有限,，繳費(fèi)人往往很難實(shí)現(xiàn)就近辦理。
隨著城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)劃轉(zhuǎn)工作的落地,，天津市稅務(wù)部門緊緊圍繞這一困擾繳費(fèi)人的“痛點(diǎn)”,，將原本需要在窗口辦理的申報(bào)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)切換到了移動(dòng)端,。繳費(fèi)人在街鎮(zhèn)服務(wù)機(jī)構(gòu)打印社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)通知單后可直接使用網(wǎng)頁版和手機(jī)版繳費(fèi)系統(tǒng)隨時(shí)繳費(fèi),。
此外，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)版繳費(fèi)方式也受到社會(huì)歡迎,。截至目前,，全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位通過網(wǎng)絡(luò)版客戶端申報(bào)占比已達(dá)99.6%，眾多單位的繳費(fèi)人告別了奔波往來和窗口等候,。
本文轉(zhuǎn)自中國稅務(wù)網(wǎng)
相關(guān)文章
財(cái)經(jīng)新聞導(dǎo)航
-
財(cái)經(jīng)資訊
-
財(cái)會(huì)職場
津公網(wǎng)安備12010202000755號(hào)