2017注會《財管》知識點:平衡計分卡的四個平衡
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【知識點】平衡計分卡框架
(二)平衡計分卡的四個平衡
四個平衡 |
內(nèi)容 |
外部與內(nèi)部的平衡 |
外部評價指標(如股東和客戶對企業(yè)的評價)和內(nèi)部評價指標(如內(nèi)部經(jīng)營過程,、新技術學習等)的平衡,; |
成果與驅(qū)動因素的平衡 |
成果評價指標(如利潤、市場占有率等)和導致成果出現(xiàn)的驅(qū)動因素評價指標(如新產(chǎn)品投資開發(fā)等)的平衡,; |
財務和非財務的平衡 |
財務評價指標(如利潤等)和非財務評價指標(如員工忠誠度,、客戶滿意程度等)的平衡; |
短期和長期的平衡 |
短期評價指標(如利潤指標等)和長期評價指標(如員工培訓成本,、研發(fā)費用等)的平衡,。 |
【相關鏈接】2017注會《財管》例題:平衡計分卡的四個平衡
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