2017注會《財管》知識點(diǎn):平衡計分卡的四個平衡
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【知識點(diǎn)】平衡計分卡框架
(二)平衡計分卡的四個平衡
四個平衡 |
內(nèi)容 |
外部與內(nèi)部的平衡 |
外部評價指標(biāo)(如股東和客戶對企業(yè)的評價)和內(nèi)部評價指標(biāo)(如內(nèi)部經(jīng)營過程、新技術(shù)學(xué)習(xí)等)的平衡,; |
成果與驅(qū)動因素的平衡 |
成果評價指標(biāo)(如利潤,、市場占有率等)和導(dǎo)致成果出現(xiàn)的驅(qū)動因素評價指標(biāo)(如新產(chǎn)品投資開發(fā)等)的平衡,; |
財務(wù)和非財務(wù)的平衡 |
財務(wù)評價指標(biāo)(如利潤等)和非財務(wù)評價指標(biāo)(如員工忠誠度,、客戶滿意程度等)的平衡; |
短期和長期的平衡 |
短期評價指標(biāo)(如利潤指標(biāo)等)和長期評價指標(biāo)(如員工培訓(xùn)成本,、研發(fā)費(fèi)用等)的平衡,。 |
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