(四)社會責(zé)任控制(了解)

　　社會責(zé)任,，是指企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)履行的社會職責(zé)和義務(wù)，主要包括安全生產(chǎn),、產(chǎn)品質(zhì)量(含服務(wù))、環(huán)境保護(hù),、資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè),、員工權(quán)益保護(hù)等。企業(yè)創(chuàng)造利潤或財富與履行社會責(zé)任是統(tǒng)一的有機整體;重視履行社會責(zé)任,，切實做到經(jīng)濟(jì)效益與社會效益,、短期利益與長遠(yuǎn)利益,、自身發(fā)展與社會發(fā)展相互協(xié)調(diào)，實現(xiàn)企業(yè)與員工,、企業(yè)與社會、企業(yè)與環(huán)境的健康和諧,。

　　企業(yè)社會責(zé)任主要包括安全生產(chǎn)環(huán)節(jié);產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié);環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約環(huán)節(jié);促進(jìn)就業(yè)與員工權(quán)益保護(hù)環(huán)節(jié)等四個方面的內(nèi)容,。

　　1.履行社會責(zé)任中的主要風(fēng)險

　　(1)安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實,，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故。

　　(2)產(chǎn)品質(zhì)量低劣,，侵害消費者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償,、形象受損,，甚至破產(chǎn),。

　　(3)環(huán)境保護(hù)投入不足，資源耗費大,，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償,、缺乏發(fā)展后勁甚至停業(yè)。

　　(4)促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠,，可能導(dǎo)致員工積極性受挫，影響企業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定,。

　　企業(yè)如何履行社會責(zé)任：企業(yè)負(fù)責(zé)人要高度重視;建立和完善履行社會責(zé)任的體制和運行機制;建立企業(yè)社會責(zé)任報告制度,。

　　2.安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點及控制措施

　　(1)建立嚴(yán)格的安全生產(chǎn)管理體系,、操作規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案，強化安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度,。

　　(2)設(shè)立安全管理部門和安全監(jiān)督機構(gòu)，負(fù)責(zé)企業(yè)安全生產(chǎn)的日常監(jiān)督管理工作,。

　　(3)重視安全生產(chǎn)投入，在人力,、物力,、資金,、技術(shù)等方面提供必要的保障,，不得隨意降低保障標(biāo)準(zhǔn)和要求,。

　　(4)采用多種形式增強員工安全意識，重視崗位培訓(xùn),，對于特殊崗位實行資格認(rèn)證制度,。

　　(5)發(fā)生生產(chǎn)安全事故時,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照安全生產(chǎn)管理制度妥善處理，排除故障,，減輕損失,，并追究相關(guān)人員責(zé)任,。重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)當(dāng)啟動應(yīng)急預(yù)案,，同時按照國家有關(guān)規(guī)定及時報告，嚴(yán)禁遲報,、謊報和瞞報。

　　3.產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點及控制措施

　　(1)根據(jù)國家和行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的要求,，從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,。

　　(2)規(guī)范生產(chǎn)流程,，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制和檢驗制度，禁止缺乏質(zhì)量保障的產(chǎn)品流向社會,。

　　(3)加強產(chǎn)品的售后服務(wù),。售后發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷,、隱患的產(chǎn)品，及時召回或采取其他有效措施,，最大限度地降低或消除社會危害,。

　　4.環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點及控制措施

　　(1)建立環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約制度,，認(rèn)真落實節(jié)能減排責(zé)任,，積極開發(fā)和使用節(jié)能產(chǎn)品，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),，降低污染物排放，提高資源綜合利用效率,，廣泛宣傳教育提高員工的環(huán)保和資源節(jié)約意識,。

　　(2)重視生態(tài)保護(hù),，加大對環(huán)保的人力、物力,、財力投入和技術(shù)支持,，降低能耗和污染物排放,，實現(xiàn)清潔生產(chǎn)。

　　(3)重視資源節(jié)約和資源保護(hù),。

　　(4)建立環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約的監(jiān)控制度,，定期開展監(jiān)督檢查,。

　　5.促進(jìn)就業(yè)與員工權(quán)益保護(hù)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點及控制措施

　　(1)依法保護(hù)員工的合法權(quán)益,，積極促進(jìn)充分就業(yè),。

　　(2)與員工簽訂勞動合同并依法履行，遵循按勞分配,、同工同酬的原則，建立科學(xué)的員工薪酬制度和激勵機制,，不得克扣或無故拖欠員工薪酬,。

　　(3)建立薪酬的正常合理增長機制,，維護(hù)社會公平。

　　(4)及時辦理員工社會保險,，足額繳納社會保險費。

　　(5)加強職工代表大會和工會組織建設(shè),，維護(hù)員工合法權(quán)益,，積極開展員工職業(yè)教育培訓(xùn)。尊重員工人格,，杜絕各種歧視，保障員工身心健康,。

　　(6)按照產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的社會需求，積極創(chuàng)建實習(xí)基地,。

　　(五)企業(yè)文化控制(一般)

　　企業(yè)文化,，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的,、為整體團(tuán)隊所認(rèn)同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神,，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)指出,，“國家富強在于經(jīng)濟(jì),，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理,，管理優(yōu)劣在于文化”,。企業(yè)文化建設(shè)可以為企業(yè)提供精神支柱;可以提升企業(yè)的核心競爭力 ;可以為內(nèi)部控制有效性提供有力保證,。

　　企業(yè)文化控制主要包括：文化培育與文化評估兩個環(huán)節(jié)。

　　1.企業(yè)文化建設(shè)中的主要風(fēng)險

　　(1)缺乏積極向上的企業(yè)文化,，可能導(dǎo)致員工喪失對企業(yè)的信心和認(rèn)同感，企業(yè)缺乏凝聚力和競爭力,。

　　(2)缺乏開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊協(xié)作和風(fēng)險意識,，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)難以實現(xiàn)，影響可持續(xù)發(fā)展,。

　　(3)缺乏誠實守信的經(jīng)營理念,，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失,，影響企業(yè)信譽,。

　　(4)忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突,，可能導(dǎo)致并購重組失敗。

　　2.企業(yè)文化培育環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點及控制措施

　　(1)培育具有自身特色的企業(yè)文化,，重點打造以主業(yè)為核心的企業(yè)品牌,，形成整體團(tuán)隊的向心力,。

　　(2)培育體現(xiàn)企業(yè)特色的發(fā)展愿景、積極向上的價值觀,、誠實守信的經(jīng)營理念、履行社會責(zé)任和開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神,，以及開拓創(chuàng)新,、團(tuán)隊協(xié)作和風(fēng)險防范意識,。

　　(3)總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊,，提煉核心價值，形成企業(yè)文化規(guī)范,，成為員工行為守則的重要組成部分。

　　(4)強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。董事,、監(jiān)事,、經(jīng)理和其他高級管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)和垂范作用。促進(jìn)文化建設(shè)在內(nèi)部各層級的有效溝通,，加強宣傳貫徹。

　　(5)將文化建設(shè)融入生產(chǎn)經(jīng)營全過程，與發(fā)展戰(zhàn)略的有機結(jié)合,，以人為本,，增強員工的責(zé)任感和使命感,，規(guī)范員工行為方式。

　　(6)重視并購重組過程中的文化建設(shè),，促進(jìn)并購雙方的文化融合。

　　3.企業(yè)文化評估環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點及控制措施

　　(1)構(gòu)建企業(yè)文化評估制度,，明確評估的內(nèi)容、程序和方法,，落實評估責(zé)任制,。

　　(2)企業(yè)文化評估應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注董事,、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況,、全體員工對企業(yè)核心價值的認(rèn)同感、企業(yè)經(jīng)營管理行為與企業(yè)文化的一致性,、企業(yè)品牌的社會影響力,、參與企業(yè)并購重組各方文化的融合度,，以及員工對企業(yè)未來發(fā)展的信心。

　　(3)重視文化評估結(jié)果,，鞏固和發(fā)揚文化建設(shè)成果,，及時采取措施加以改進(jìn)評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題，推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新,。

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