人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行_25年中級經(jīng)濟(jì)師人力資源知識點搶學(xué)
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【內(nèi)容導(dǎo)航】
人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行
【內(nèi)容導(dǎo)航】
第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理
【知識點】
人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行
(一)人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃
1.戰(zhàn)略規(guī)劃的主要任務(wù)
戰(zhàn)略規(guī)劃的定義：目的在于使組織內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢與外部的機會和威脅相匹配,，從而幫助組織維持競爭優(yōu)勢的組織規(guī)劃。
主要內(nèi)容：
①描述一個組織的終極目標(biāo);
②評估組織在實現(xiàn)終極目標(biāo)的過程中可能遇到的各種障礙;
③選擇有效的方法來幫助組織消除障礙,，以實現(xiàn)組織目標(biāo),。
戰(zhàn)略規(guī)劃的過程：
(1)闡明組織的使命、愿景,、價值觀以及長期目標(biāo),。
①使命：描述了一個組織存在的理由、目的和意義,。
②愿景：對組織未來發(fā)展方向的總體描述,。
③價值觀：在履行使命以及達(dá)成愿景過程中堅持的基本行為規(guī)范和道德倫理。
【例】騰訊公司的使命,、愿景和價值觀,。
①使命：通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)。
②愿景：成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。
③價值觀：正直,、進(jìn)取、合作,、創(chuàng)新,。
(2)組織對自己所處的外部環(huán)境以及內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行評估。
這種評估就是SWOT分析,。
①外部分析：通過考查組織的運營環(huán)境,，分析組織所面臨的各種戰(zhàn)略機會以及所受到的各種威脅。
戰(zhàn)略機會：尚未開發(fā)的客戶市場,，對組織有幫助的技術(shù)進(jìn)步,，尚未挖掘和利用的潛在人力資源等。
戰(zhàn)略威脅：潛在的人員短缺,，新的競爭對手進(jìn)入市場,，即將出臺的可能會對組織產(chǎn)生消極影響的法律，競爭對手的技術(shù)創(chuàng)新等,。
②內(nèi)部分析：分析組織內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢,。
它集中考查組織可能獲得的財務(wù)資源、資本資源,、技術(shù)資源及人力資源等各種資源的數(shù)量和質(zhì)量,，以確定每種資源對組織來說到底是一種優(yōu)勢還是一種劣勢。
(3)選擇有助于組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的總體戰(zhàn)略,。
在總體發(fā)展方向上是準(zhǔn)備擴(kuò)張,、穩(wěn)定，還是收縮,，在具體的實施策略方面準(zhǔn)備怎樣實現(xiàn)擴(kuò)張,、穩(wěn)定或收縮的戰(zhàn)略。
具體到業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，需要確定獲取市場競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略重點,，是依靠低成本競爭，還是依靠客戶服務(wù)競爭或者依靠創(chuàng)新進(jìn)行競爭,。
2.人力資源管理在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中的作用
一個組織的戰(zhàn)略規(guī)劃過程通常發(fā)生在高層,，一般是由一個戰(zhàn)略規(guī)劃小組決定的。
戰(zhàn)略規(guī)劃決策的每一個步驟都會涉及與人有關(guān)的問題,。人力資源管理職能部門需要參與戰(zhàn)略決策的每一個步驟,。
原因：在戰(zhàn)略制定的過程中，人力資源管理職能部門可以從人力資源的角度為組織的戰(zhàn)略決策者提供充分的信息,，幫助組織的高層管理者或戰(zhàn)略規(guī)劃小組做出最佳的戰(zhàn)略選擇,，在一開始時就能夠充分考慮到每一種戰(zhàn)略選擇最終可能得到執(zhí)行的情況，從而避免戰(zhàn)略決策者做出錯誤的決策,。
3.人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃之間的聯(lián)系【必會】
人力資源管理組織和戰(zhàn)略規(guī)劃組織之間存在不同層次的聯(lián)系：
行政管理聯(lián)系,、單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系以及一體化聯(lián)系。
(1)行政管理聯(lián)系,。
人力資源管理的注意力主要集中在日常的行政事務(wù)性管理活動上,。組織的人力資源高層管理者沒有時間、機會或能力從戰(zhàn)略高度來考慮人力資源管理問題,。
組織的戰(zhàn)略規(guī)劃是在沒有得到人力資源管理部門的任何參與的情況下完成的,。在這種整合水平上，組織的人力資源部門與企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程是完全分離的,。
后果：這樣使得戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量難以保證,，甚至戰(zhàn)略執(zhí)行也會由于缺乏人力資源職能的配合而遇到各種問題。
(2)單向聯(lián)系,。
組織自行制定戰(zhàn)略規(guī)劃,，然后再將這種戰(zhàn)略規(guī)劃告知人力資源管理部門，讓人力資源管理部門配合戰(zhàn)略規(guī)劃的實施和落地,。
盡管這種單向聯(lián)系已經(jīng)承認(rèn)了人力資源管理在執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃方面的重要性,，但是它卻在戰(zhàn)略制定階段將人力資源部門排除在外。
后果：僅停留在這種層次上的整合,，即使人力資源管理部門在積極執(zhí)行組織戰(zhàn)略,，也仍然可能會由于組織在一開始就制定了根本不可能成功執(zhí)行的戰(zhàn)略規(guī)劃而導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)無法實現(xiàn)。
(3)雙向聯(lián)系,。
允許組織在整個戰(zhàn)略規(guī)劃過程中都將人力資源問題考慮在內(nèi),。
步驟：
①把組織正在考慮的各種戰(zhàn)略告知人力資源管理部門。
②分析各種不同戰(zhàn)略對于人力資源的要求,，并把結(jié)果報告給戰(zhàn)略規(guī)劃小組,，在綜合考慮各種情況的基礎(chǔ)上做出戰(zhàn)略決策。
③組織的戰(zhàn)略決策一旦確定,，會再次將戰(zhàn)略規(guī)劃傳遞給人力資源高層管理者來設(shè)計執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃的具體方案,。
組織的戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源管理之間形成了一種相互作用的關(guān)系，人力資源管理部門不僅要參與戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行,，同時還能夠通過提供的反饋來反作用于組織的戰(zhàn)略規(guī)劃,，在戰(zhàn)略執(zhí)行遇到問題時可能會提醒組織的戰(zhàn)略規(guī)劃小組重新修改或調(diào)整組織戰(zhàn)略。
(4)一體化聯(lián)系,。
一體化聯(lián)系是建立在戰(zhàn)略規(guī)劃職能和人力資源管理職能之間的持續(xù)互動基礎(chǔ)之上的,，而不是有一定先后順序的單方向推進(jìn)過程。
在這種情況下,，戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源管理之間的聯(lián)系是動態(tài)的和全方位的,。全面參與組織的戰(zhàn)略規(guī)劃過程，不僅在組織的戰(zhàn)略規(guī)劃過程中提供全面,、有效的人力資源信息來幫助組織,，從一開始就制定出可行的戰(zhàn)略規(guī)劃,，而且通過全程參與戰(zhàn)略規(guī)劃過程，能夠更充分的理解組織的戰(zhàn)略意圖,，并且預(yù)判在戰(zhàn)略執(zhí)行階段可能遇到的挑戰(zhàn)和問題,，從而更主動、積極地配合戰(zhàn)略執(zhí)行過程,。
在理想狀態(tài)下，組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源管理應(yīng)當(dāng)達(dá)到一體化聯(lián)系水平,。
【總結(jié)】人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃之間的聯(lián)系,。
(二)人力資源管理與戰(zhàn)略執(zhí)行
在戰(zhàn)略性人力資源管理中，人力資源管理部門不僅參與戰(zhàn)略制定過程,，而且還要參與戰(zhàn)略執(zhí)行過程,。
如果說戰(zhàn)略制定主要是高層管理人員的職責(zé)和任務(wù)，戰(zhàn)略的實施,，尤其是為了實施戰(zhàn)略而制定人力資源戰(zhàn)略,，并付諸人力資源管理實踐，則主要是一個組織的人力資源管理部門需要承擔(dān)的責(zé)任,。
凡是執(zhí)行力差的組織,，基本上都是在人力資源管理方面存在問題或缺陷的組織。在存在戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的組織中,，組織戰(zhàn)略的執(zhí)行和實施能力總是比缺乏這種人力資源管理系統(tǒng)的組織更強,，而且實施效果更明顯。
無論組織追求的是何種戰(zhàn)略,，都必定會產(chǎn)生對某種特定人力資源的需要,。這種對人力資源的需要并不只是人的數(shù)量問題，還涉及人力資源的能力和整體質(zhì)量,、文化和價值觀,，以及人和工作任務(wù)或職位之間的匹配問題。
組織如果想奠定良好的戰(zhàn)略基礎(chǔ),，就必須通過完成某些特定的工作任務(wù)來實現(xiàn)組織的目標(biāo),，組織中的每一個人都必須具備完成相應(yīng)工作任務(wù)所必需的特定技能。組織中的這些人還必須有足夠的動力來充分,、有效地運用這些技能,。
組織的高層管理者做出某種戰(zhàn)略選擇后，人力資源管理的主要任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椋?/p>
①確定組織到底需要什么樣的人力資源,，包括數(shù)量,、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等,。
②通過各種人力資源管理實踐的開發(fā)和協(xié)調(diào),，確保組織獲得適當(dāng)數(shù)量的員工,，確保這些員工具備戰(zhàn)略所需要的不同層次和不同類型的技能，同時確保他們的技能和職位以及與所需完成工作任務(wù)之間的匹配,。
③通過科學(xué)設(shè)計人力資源管理體系及其所包含的人力資源政策,、制度、程序和實踐,，建立一個適當(dāng)?shù)目刂葡到y(tǒng),，從而確保這些員工的行為方式有利于推動戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
一個組織的戰(zhàn)略是否能夠得到成功的執(zhí)行,，主要取決于五個重要因素：
①組織結(jié)構(gòu);②工作任務(wù)設(shè)計;③人員的甄選,、培訓(xùn)與開發(fā);④報酬系統(tǒng);⑤信息系統(tǒng)。
這五個重要變量中,，人力資源管理對三個基本變量負(fù)有主要責(zé)任：
①工作任務(wù)設(shè)計,，②人員的甄選、培訓(xùn)與開發(fā),，③報酬系統(tǒng),。【必會】
工作任務(wù)設(shè)計可以通過職位分析和職位設(shè)計流程來完成;人力資源管理中的招募,、甄選,、配置、培訓(xùn),、開發(fā)來實現(xiàn)為組織配備適當(dāng)?shù)娜藛T;通過建立一系列的人力資源管理制度來形成一種良好的評價與激勵機制,，從而確保潛在的人力資源能力能夠轉(zhuǎn)化為實際的工作效率與成果。
本文中級經(jīng)濟(jì)師考試知識點內(nèi)容由東奧教務(wù)團(tuán)隊整理
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