(1)外部環(huán)境的變化

　　(2)技術(shù)和工作方法方面的變化

　　(3)產(chǎn)品和服務(wù)方面的變化

　　(4)管理及工作關(guān)系的變化

　　(5)組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化

　　(6)并購(gòu)后

　　7、戰(zhàn)略變革的類型

　　(1)技術(shù)變革

　　(2)產(chǎn)品和服務(wù)變革

　　(3)結(jié)構(gòu)和體系變革

　　(4)人員變革

　　8,、變革收到抵制的原因與實(shí)現(xiàn)障礙

　　(1)工作模式,、工作地點(diǎn)的變化造成的屬于生理變化。(特別要注意此點(diǎn))

　　(2)住新房子,、建立新的關(guān)系,、按照新的規(guī)則工作(包括學(xué)習(xí)新的工作方式)屬于環(huán)境變化。

　　(3)迷失方向,、不確定性導(dǎo)致無(wú)安全感,、無(wú)力屬于心理變化。

　　(4)文化障礙,。

　　(5)習(xí)慣,、變革對(duì)個(gè)人收入的影響可能相當(dāng)大、對(duì)于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣,、選擇性信息處理屬于私人障礙,。

　　9、宏觀環(huán)境要素包括：政治和法律環(huán)境因素(P),、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素(E),、社會(huì)和文化環(huán)境因素(S)、技術(shù)環(huán)境因素(T),。

　　10,、政治和法律環(huán)境對(duì)企業(yè)影響的特點(diǎn)包括：不可測(cè)性、直接性和不可逆轉(zhuǎn)性,。

　　11,、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

　　12,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的其他一般經(jīng)濟(jì)條件包括：工資水平,、供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化以及政府政策,。

　　13、產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段分別為：導(dǎo)入期,、成長(zhǎng)期,、成熟期和衰退期。

　　14,、產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升,，產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴(kuò)大，此時(shí)產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期,。

　　15,、競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)產(chǎn)品處于成熟期,。

　　16,、潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅中的結(jié)構(gòu)性障礙包括：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)有企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制和現(xiàn)有企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì);行為性障礙包括：限制進(jìn)入定價(jià)和進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域,。

　　17,、在香港的五星級(jí)觀光酒店中，半島酒店因?yàn)槲挥诰琵埌雿u的天星碼頭旁,，占有有利的地理位置,，游客可以遙望對(duì)岸香港島和維多利亞港,。美不勝收的海景和夜景,，便是它的一大特色，此幫助該酒店構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源屬于稀缺性的有形資源,。

　　18,、技術(shù)資源包括：專利、版權(quán)和商業(yè)秘密等,。

　　19,、企業(yè)所擁有的房地產(chǎn)處于極佳的地理位置，擁有礦物開采權(quán)或是擁有法律保護(hù)的專利生產(chǎn)技術(shù)等,。此資源具有資源不可模仿性中的物理上的獨(dú)特資源的特性,。

　　20、中國(guó)海爾公司在售后服務(wù)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有資源不可模仿性中的具有路徑依賴性的資源的特性,。

　　21,、企業(yè)的文化具有資源的不可模仿性中的具有因果含糊性的資源的特性。

　　22,、一些旅游景點(diǎn)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)很難被其他景點(diǎn)所替代,，具有資源的不可替代性特征。

　　23,、研發(fā)能力已成為保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活力的關(guān)鍵因素,。

　　24,、企業(yè)能力主要包括：研發(fā)能力、生產(chǎn)管理能力,、營(yíng)銷能力,、財(cái)務(wù)能力和組織管理能力。

　　25,、基準(zhǔn)類型包括：內(nèi)部基準(zhǔn),、競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)、過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn),、一般基準(zhǔn)和顧客基準(zhǔn),。

　　26、價(jià)值鏈的五種基本活動(dòng)有：內(nèi)部后勤,、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),、外部后勤、市場(chǎng)銷售和服務(wù),。

　　27,、價(jià)值鏈的四種輔助活動(dòng)有：公司基礎(chǔ)設(shè)施、采購(gòu)管理,、人力資源管理和技術(shù)開發(fā),。

　　28、原材料的裝卸,、入庫(kù),、盤存、運(yùn)輸以及退貨屬于價(jià)值鏈活動(dòng)中的內(nèi)部后勤,。

　　29,、機(jī)加工、裝配,、包裝,、設(shè)備維修、檢測(cè)屬于價(jià)值鏈活動(dòng)中的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),。

　　30,、培訓(xùn)、修理,、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試屬于價(jià)值鏈活動(dòng)中的服務(wù),。

　　31、波士頓矩陣的4種應(yīng)用戰(zhàn)略

　　(1)問(wèn)題業(yè)務(wù)可選擇發(fā)展,、收割和放棄,。

　　(2)明星業(yè)務(wù)可選擇發(fā)展。

　　(3)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)可選擇保持和收割。

　　(4)瘦狗業(yè)務(wù)可選擇收割和放棄,。

　　32,、通用矩陣的應(yīng)用

　　(1)處于左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)最適于采取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略;

　　(2)處于右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)一般采用停止、轉(zhuǎn)移,、撤退戰(zhàn)略;

　　(3)處于對(duì)角線三個(gè)方格的業(yè)務(wù)應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略,。

　　33、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略中增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的方法有：擴(kuò)大市場(chǎng)份額,、開發(fā)小眾市場(chǎng)和保持市場(chǎng)份額,。

　　34、商業(yè)銀行與各大型百貨商店合作推出簽賬回贈(zèng),，周末簽賬折扣優(yōu)惠等營(yíng)銷方法,，也提供簽賬換取飛行里程數(shù)等以吸引消費(fèi)者于購(gòu)物時(shí)使用他們的信用卡。銀行的這種行為采用了市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略,。

　　35,、將工業(yè)用的地板或地毯清潔設(shè)備做得更小、更輕,，這樣可以將其引入到民用市場(chǎng),。采用了市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。

　　36,、一家源于美國(guó)加利福尼亞州的主題公園為實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),，利用同樣的卡通主題和模式，數(shù)十年間,，在多個(gè)地方如東京,、巴黎等地開設(shè)主題公園，成為旅游熱點(diǎn),。該主題公園采用的是市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略,。

　　37,、一家以創(chuàng)新為中心的糧食產(chǎn)品公司,，為使消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品有新鮮感，不斷致力于開發(fā)新產(chǎn)品,。公司看準(zhǔn)開發(fā)大米系列食品在現(xiàn)有市場(chǎng)的潛力,，推出了各種加工類型的產(chǎn)品。該糧食食品公司采用了產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,。

　　38,、一家以碳酸飲料起家的可口可樂公司將業(yè)務(wù)擴(kuò)張到了茶飲料、果汁飲料,、瓶裝水等多個(gè)系列去配合不同年齡與飲食習(xí)慣的消費(fèi)者,，為整個(gè)企業(yè)帶來(lái)了更高的利潤(rùn)。該可口可樂公司采用了相關(guān)多元化戰(zhàn)略。

　　39,、緊縮與集中戰(zhàn)略的具體做法有：機(jī)制變革,、財(cái)政和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略以及削減成本戰(zhàn)略。

　　40,、放棄戰(zhàn)略的類型包括：特許經(jīng)營(yíng),、分包、賣斷,、管理層與杠桿收購(gòu),、拆產(chǎn)為股/分拆以及資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。

　　41,、發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施途徑包括：外部發(fā)展(并購(gòu)),、內(nèi)部發(fā)展(新建)和戰(zhàn)略聯(lián)盟。

　　42,、對(duì)并購(gòu)對(duì)象的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估的方法有：①市盈率法;②目標(biāo)企業(yè)的股票現(xiàn)價(jià);③凈資產(chǎn)價(jià)值;④股票生息率;⑤現(xiàn)金流折現(xiàn)法;⑥投資回報(bào)率,。

　　43、對(duì)于那些產(chǎn)品需要高科技設(shè)計(jì)或制造方式的企業(yè)來(lái)說(shuō),，內(nèi)部發(fā)展已經(jīng)成為主要的戰(zhàn)略發(fā)展方式,。

　　44、戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要類型包括：合資企業(yè),、相互持股投資和功能性協(xié)議,。

　　45、差異化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)有哪些是重疊的?

　　(1)形成進(jìn)入障礙;

　　(2)增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力;

　　(3)防止替代品威脅,。

　　46,、人口變量很久以來(lái)一直是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的重要變量。

　　47,、按照消費(fèi)者的生活方式,、個(gè)性、欲望和需求細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)是依據(jù)心理細(xì)分,。

　　48,、按照消費(fèi)者購(gòu)買或適用某種產(chǎn)品的時(shí)機(jī)、消費(fèi)者所追求的利益,、使用者情況,、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用率、消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)程度,、消費(fèi)者待購(gòu)階段和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)是依據(jù)行為細(xì)分,。

　　49、市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志：①可測(cè)量性;②可進(jìn)入性;③可營(yíng)利性,。

　　50,、市場(chǎng)定位的主要方法有：①根據(jù)屬性和利益定位;②根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量定位;③根據(jù)用途定位;④根據(jù)使用者定位;⑤根據(jù)產(chǎn)品檔次定位;⑥根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)定位;⑦各種方法組合定位,。

　　51、品牌和商標(biāo)的基本特點(diǎn)：①名稱;②標(biāo)記;③關(guān)聯(lián)性和個(gè)性,。

　　52,、促銷是營(yíng)銷組合中營(yíng)銷部門最具控制權(quán)的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　53,、分銷策略是確定產(chǎn)品到達(dá)客戶手上的最佳方式,。

　　54、在評(píng)價(jià)和評(píng)估企業(yè)的分銷結(jié)構(gòu)時(shí),，一般使用經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn),、控制性標(biāo)準(zhǔn)和適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。

　　55,、定價(jià)是營(yíng)銷工具中最有力的策略,。

　　56、乘坐交通工具時(shí),，學(xué)生和老年人群享受打折優(yōu)惠是采用了產(chǎn)品差別定價(jià)法中的人口細(xì)分,。

　　57、劇院的座位通常根據(jù)其位置出售,，這樣人們觀看同樣的演出時(shí)便根據(jù)其所在的座位類型支付不同的票價(jià),。劇院的該行為是采用了產(chǎn)品差別定價(jià)法中的地點(diǎn)細(xì)分。

　　58,、移動(dòng)電話具有“附加”附件,，其能使一個(gè)品牌吸引多樣化的客戶。該種做法采用了產(chǎn)品差別定價(jià)法中的產(chǎn)品的版本細(xì)分,。

　　59,、企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略的定位：①成為向市場(chǎng)推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè);②成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者;③成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者。

　　60,、建筑企業(yè)可能會(huì)受到承建新的道路橋梁的大訂單,。建筑企業(yè)將僅在簽訂了合同之后才開始采購(gòu)必需的資源。該建筑企業(yè)采用的是平衡產(chǎn)能與需求方法中的資源訂單式生產(chǎn),。

　　61,、一家餐館需要的員工數(shù)量是可變的，因此它會(huì)有一批兼職員工,，在餐館舉辦大型活動(dòng)或宴會(huì)的時(shí)候隨叫隨到,。此外,，全職員工還可能在需要加班時(shí)加班工作或進(jìn)行輪班,。該餐館采用的是平衡產(chǎn)能與需求方法中的訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)。

　　62,、某國(guó)今年的社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理想,，國(guó)內(nèi)外消費(fèi)強(qiáng)勁，玩具生產(chǎn)商預(yù)計(jì)在圣誕節(jié)前訂單會(huì)有15%~20%的增長(zhǎng)，因此在第三季度就開始生產(chǎn)各種玩具,，以減少在第四季度不能滿足市場(chǎng)需求的壓力,。玩具生產(chǎn)商采用了平衡產(chǎn)能與需求方法中的庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)。

　　63,、運(yùn)行質(zhì)量成本包括：廢品損失費(fèi)用,、返修損失費(fèi)用和復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用、停工損失費(fèi)用,、處理質(zhì)量缺陷費(fèi)用,、減產(chǎn)損失及產(chǎn)品降級(jí)損失費(fèi)用。

　　64,、鑒定成本包括：進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用,、工序檢驗(yàn)費(fèi)用、成品檢驗(yàn)費(fèi)用,、質(zhì)量審核費(fèi)用,、保持檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備精確性的費(fèi)用、試驗(yàn)和檢驗(yàn)損耗費(fèi)用,、存貨復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用,、質(zhì)量分級(jí)費(fèi)用、檢驗(yàn)儀器折舊費(fèi)以及計(jì)量工具購(gòu)置費(fèi),。

　　65,、預(yù)防成本包括：質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用、質(zhì)量教育培訓(xùn)費(fèi)用,、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi),、專職質(zhì)量管理人員的工資及其附加費(fèi)。

　　66,、外部損失成本包括：申請(qǐng)受理費(fèi)用,、保修費(fèi)用、退換產(chǎn)品的損失費(fèi)用,、折舊損失費(fèi)用和產(chǎn)品責(zé)任損失費(fèi)用,。

　　67、人力資源戰(zhàn)略最重要的方面是激勵(lì)員工,。

　　68,、員工培訓(xùn)的特點(diǎn)包括：①目的性;②戰(zhàn)略性;③計(jì)劃性;④系統(tǒng)性;⑤多樣性。

　　69,、常用的培訓(xùn)模式包括：①獨(dú)立辦學(xué)培訓(xùn)模式;②聯(lián)合型培訓(xùn)模式;③全面委托型培訓(xùn)模式;④“學(xué)習(xí)型組織”培訓(xùn)模式,。

　　70、培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估基本環(huán)節(jié)：反應(yīng);學(xué)習(xí);行為遷移;結(jié)果,。

　　71,、職業(yè)生涯規(guī)劃特點(diǎn)：①個(gè)人性;②完整性;③相關(guān)性;④條件性;⑤滿意性,。

　　72、影響企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的因素包括：①投資資本回報(bào)率;②資本成本;③增長(zhǎng)率,。

　　73,、增長(zhǎng)率是制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的重要依據(jù)。

　　74,、企業(yè)開發(fā)信息系統(tǒng),，可以采取的方式包括：①自行開發(fā);②外購(gòu)調(diào)試;③業(yè)務(wù)外包。

　　75,、信息系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)主要包含的內(nèi)容：日常運(yùn)行維護(hù),、系統(tǒng)變更和安全管理。

　　76,、安全控制可以從以下方面進(jìn)行界定：①預(yù)測(cè)性;②預(yù)防性;③偵察性;④矯正性,。

　　77、影響區(qū)位優(yōu)勢(shì)的主要因素有：生產(chǎn)要素,、市場(chǎng)定位,、貿(mào)易壁壘和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　78,、初級(jí)生產(chǎn)要素包括：天然資源,、氣候、地理位置,、非技術(shù)工人,、資金等。

　　79,、國(guó)內(nèi)需求市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,。

　　80、擁有先進(jìn)技術(shù)的公司往往傾向于對(duì)外直接投資而把外國(guó)市場(chǎng)內(nèi)部化,。

　　81,、職能制組織結(jié)構(gòu)被大多數(shù)人認(rèn)為是組織結(jié)構(gòu)的典型模式。

　　82,、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)尤其適用于規(guī)模較大的多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè),。

　　83、矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問(wèn)題而設(shè)計(jì)的,。

　　84,、防御型戰(zhàn)略組織常采用競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)或高質(zhì)量產(chǎn)品等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)來(lái)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入它們的領(lǐng)域，保持自己的穩(wěn)定,。

　　85,、防御型組織常常采取“機(jī)械式”(高長(zhǎng)型/集權(quán))結(jié)構(gòu)機(jī)制;開拓型組織常常采取“有機(jī)的”(扁平型/分權(quán))結(jié)構(gòu)機(jī)制。

　　86,、分析型戰(zhàn)略組織是開拓型組織與防御型組織的結(jié)合體,。

　　87,、分析型組織的雙重技術(shù)核心主要是由具有一定權(quán)力的應(yīng)用研究小組來(lái)解決的,。

　　88,、一個(gè)企業(yè)組織如果不是存在于經(jīng)營(yíng)壟斷或被高度操縱的產(chǎn)業(yè)里，就不應(yīng)采取反應(yīng)型組織形態(tài),。即使采取了這種戰(zhàn)略,，也要逐步地過(guò)渡到防御型、開拓型或分析型戰(zhàn)略組織形態(tài),。

　　89,、權(quán)力導(dǎo)向型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往往都是傳統(tǒng)框架(機(jī)械式/高長(zhǎng)型/集權(quán))，權(quán)力導(dǎo)向型文化通常存在于家族式企業(yè)和剛開創(chuàng)企業(yè),。

　　90,、角色導(dǎo)向型的文化最常見于國(guó)有企業(yè)和公務(wù)員機(jī)構(gòu)。

　　91,、任務(wù)導(dǎo)向型組織結(jié)構(gòu)往往是矩陣式的,，無(wú)連續(xù)性是這類企業(yè)的一個(gè)特征。

　　92,、人員導(dǎo)向型常見于俱樂部,、協(xié)會(huì)、專業(yè)團(tuán)體和小型咨詢公司,。

　　93,、編制預(yù)算最常用的方法有增量預(yù)算和零基預(yù)算。

　　94,、運(yùn)用平衡計(jì)分卡的一個(gè)重要原因就在于它對(duì)業(yè)務(wù)流程的關(guān)注,。

　　95、平衡計(jì)分卡能否成功運(yùn)用的關(guān)鍵就是能否把企業(yè)戰(zhàn)略和創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度很好地銜接起來(lái),。

　　96,、平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)：

　　(1)平衡計(jì)分卡為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持。

　　(2)平衡計(jì)分卡可以提高企業(yè)整體管理效率,。

　　(3)注重團(tuán)隊(duì)合作,，防止企業(yè)管理機(jī)能失調(diào)。

　　(4)平衡計(jì)分卡可提高企業(yè)激勵(lì)作用,，擴(kuò)大員工的參與意識(shí),。

　　(5)平衡計(jì)分卡可以使企業(yè)信息負(fù)擔(dān)降到最少。

　　97,、權(quán)力和利益相關(guān)者分析是公司戰(zhàn)略分析的重要組成部分,，公司戰(zhàn)略的制定與實(shí)施和其各利益相關(guān)者利益與權(quán)力的均衡密不可分。

　　98,、各利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程中的行為模式分為：①對(duì)抗;②和解;③協(xié)作;④折中;⑤規(guī)避,。

　　99,、法律風(fēng)險(xiǎn)通常包括以下三方面：一是法律環(huán)境因素，包括立法不完備,、執(zhí)法不公正等;二是市場(chǎng)主體自身法律意識(shí)淡薄,，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不考慮法律因素等;三是交易相對(duì)方的失信、違約或欺詐等,。

　　100,、在考慮企業(yè)可能面對(duì)的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下幾個(gè)因素是關(guān)鍵的：①產(chǎn)業(yè)(產(chǎn)品)生命周期階段;②產(chǎn)業(yè)波動(dòng)性;③產(chǎn)業(yè)集中程度,。

　　101,、企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理具有以下特征：①戰(zhàn)略性;②全員性;③專業(yè)性;④二重性;⑤系統(tǒng)性。

　　102,、企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵包括：

　　(1)一個(gè)正在進(jìn)行并貫穿整個(gè)企業(yè)的過(guò)程;

　　(2)受到企業(yè)各個(gè)層次人員的影響;

　　(3)戰(zhàn)略制定時(shí)得到應(yīng)用;

　　(4)適用于各個(gè)級(jí)別和單位的企業(yè);

　　(5)識(shí)別能夠影響企業(yè)及其風(fēng)險(xiǎn)管理的潛在事項(xiàng);

　　(6)能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理層和董事會(huì)提供合理保證;

　　(7)致力于實(shí)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)單獨(dú)但是類別相互重疊的目標(biāo),。

　　103、企業(yè)在制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略時(shí),，要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的不同類型選擇器適宜的風(fēng)險(xiǎn)管理策略,。一般認(rèn)為，對(duì)戰(zhàn)略,、財(cái)務(wù),、運(yùn)營(yíng)、政治風(fēng)險(xiǎn),、法律風(fēng)險(xiǎn)等,，可采取風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換,、風(fēng)險(xiǎn)控制等方法;對(duì)能夠通過(guò)保險(xiǎn)、期貨,、對(duì)沖等金融手段進(jìn)行理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),，可以采用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖,、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)确椒ā?/P>

　　104,、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換的方法包括：戰(zhàn)略調(diào)整和衍生產(chǎn)品。

　　105,、財(cái)務(wù)補(bǔ)償是損失融資,，包括企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金或應(yīng)急資本。

　　106,、一般地,，風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度是針對(duì)公司的重大風(fēng)險(xiǎn)制定的，對(duì)企業(yè)的非重大風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度不一定要十分明確，甚至可以先不提出,。

　　107,、常用的風(fēng)險(xiǎn)度量包括：最大可能損失、概率值(損失發(fā)生的概率和可能性),、期望值(統(tǒng)計(jì)期望值,、效用期望值);波動(dòng)性(方差或均方差)、在險(xiǎn)價(jià)值,。

　　108,、董事會(huì)就全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有效性對(duì)股東(大)會(huì)負(fù)責(zé),。

　　109,、具備條件的企業(yè)，董事會(huì)可下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì),。該委員會(huì)的召集人應(yīng)由不兼任總經(jīng)理的董事長(zhǎng)擔(dān)任;董事長(zhǎng)兼任總經(jīng)理的,，召集人應(yīng)由外部董事或獨(dú)立董事?lián)�任�?/P>

　　110、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé);企業(yè)總經(jīng)理對(duì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有效性向董事會(huì)負(fù)責(zé),。

　　111,、選擇風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)策略的原則和要求：

　　(1)與公司整體風(fēng)險(xiǎn)管理策略一致;

　　(2)與公司所面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)相匹配;

　　(3)選擇風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)工具的要求;

　　(4)成本與收益的平衡。

　　112,、如果即期價(jià)格低于遠(yuǎn)期價(jià)格,，市場(chǎng)狀況被描述成正向市場(chǎng)或溢價(jià);如果即期價(jià)格高于遠(yuǎn)期價(jià)格，市場(chǎng)狀況被描述為反向市場(chǎng)或差價(jià),。

　　113,、利率互換是指雙方同意在未來(lái)的一定期限內(nèi)根據(jù)同種貨幣的同樣的名義本金交換現(xiàn)金流，其中一方的現(xiàn)金根據(jù)浮動(dòng)利率計(jì)算出來(lái),，而另一方的現(xiàn)金流根據(jù)固定利率計(jì)算,。

　　114、貨幣互換是指將一種貨幣的本金和固定利息與另一貨幣的等價(jià)本金和固定利息進(jìn)行交換,。

　　115,、預(yù)期損失融資一般作為運(yùn)營(yíng)資本的一部分，而非預(yù)期損失融資則是屬于風(fēng)險(xiǎn)資本的范疇,。

　　116,、套期保值是指為沖抵風(fēng)險(xiǎn)而買賣相應(yīng)的衍生產(chǎn)品的行為;與套期保值相反的便是投機(jī)行為。

　　117,、內(nèi)部控制目標(biāo)包括：

　　(1)合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī);

　　(2)合理保證企業(yè)資產(chǎn)安全;

　　(3)合理保證企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整;

　　(4)提供經(jīng)營(yíng)效率和效果;

　　(5)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略,。

　　118、內(nèi)部控制的原則包括：①全面性原則;②重要性原則;③制衡性原則;④適應(yīng)性原則;⑤成本效益原則,。

　　119,、內(nèi)部控制的要素包括：①內(nèi)部環(huán)境;②風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;③控制活動(dòng);④信息與溝通;⑤內(nèi)部監(jiān)督。

　　120,、內(nèi)部環(huán)境要素包括：①公司治理結(jié)構(gòu);②內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)分工;③內(nèi)部審計(jì);④人力資源政策;⑤企業(yè)文化;⑥法制環(huán)境,。

　　121,、控制活動(dòng)要素包括：①不相容職務(wù)分離控制;②授權(quán)審批控制;③會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制;④財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制;⑤預(yù)算控制;⑥運(yùn)營(yíng)分析控制;⑦績(jī)效考評(píng)控制。

　　122,、信息技術(shù)平臺(tái),、反舞弊機(jī)制、舉報(bào)投訴制度和舉報(bào)人保護(hù)制度屬于內(nèi)部控制要素中的信息與溝通,。

　　123,、重大缺陷，是指一個(gè)或多個(gè)控制缺陷的組合,，可能嚴(yán)重影響內(nèi)部整體控制的有效性,，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法及時(shí)防范或發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重偏離整體控制目標(biāo)的情形。

　　124,、重要缺陷是指一個(gè)或多個(gè)一般缺陷的組合,，其嚴(yán)重程度低于重大缺陷，但導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法及時(shí)防范或發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重偏離整體控制目標(biāo)的嚴(yán)重程度依然重大,，需引起管理層關(guān)注,。

　　125、一般缺陷是指除重大缺陷外的其他缺陷,。

　　126,、對(duì)于重大缺陷和重要缺陷的整改方案，應(yīng)向董事會(huì)(審計(jì)委員會(huì)),、監(jiān)事會(huì)或經(jīng)理層報(bào)告并審定;重要缺陷并不影響企業(yè)內(nèi)部控制的整體有效性,，但是應(yīng)當(dāng)引起董事會(huì)和管理層的重視;對(duì)于一般缺陷，可以與企業(yè)管理層報(bào)告,，并視情況考慮是否需要向董事會(huì)(審計(jì)委員會(huì)),、監(jiān)事會(huì)報(bào)告。

　　127,、審計(jì)委員會(huì)的任務(wù)會(huì)因企業(yè)的規(guī)模,、復(fù)雜性及風(fēng)險(xiǎn)狀況而有所不同。

　　128,、審計(jì)委員會(huì)每年至少舉行三次會(huì)議,，并于審計(jì)周期的主要日期舉行。審計(jì)委員會(huì)應(yīng)每年至少與外聘及內(nèi)部審計(jì)師會(huì)面一次,，討論與審計(jì)相關(guān)的事宜,，無(wú)須管理層出席。

　　129,、有效的公司治理原則主要包括：

　　(1)建立完善的組織結(jié)構(gòu);

　　(2)明確董事會(huì)的角色和責(zé)任;

　　(3)提倡正直及道德行為;

　　(4)維護(hù)財(cái)務(wù)報(bào)告的誠(chéng)信及外部審計(jì)的獨(dú)立性;

　　(5)及時(shí)披露信息和提高透明度;

　　(6)鼓勵(lì)建立內(nèi)部審計(jì)部門;

　　(7)尊重股東的權(quán)利;

　　(8)確認(rèn)利益相關(guān)者的合法權(quán)益;

　　(9)鼓勵(lì)提升業(yè)績(jī);

　　(10)公平的薪酬和責(zé)任,。

　　130、董事會(huì)保留和授權(quán)管理層的事項(xiàng)的性質(zhì)必然取決于企業(yè)的規(guī)模、負(fù)責(zé)程度和所有權(quán)結(jié)構(gòu),，以及傳統(tǒng)和企業(yè)文化,。

　　2014注會(huì)六科目主觀題和客觀題常見考點(diǎn)總結(jié)