2024年注會《戰(zhàn)略》第八章中“運營風險的含義及其影響因素”涉及的內(nèi)容較多,。田明老師將每一個影響因素都列舉出具體的案例,，可以幫助考生形象化各個因素概念。

注會考試六科中《戰(zhàn)略》科目雖說是更側(cè)重于理解記憶的文科科目。但其在知識表達及答題敘述上依舊有一定的難度值,。因此,，作為包含在注會這樣含金量證書中的備考科目，考生切勿輕視《戰(zhàn)略》,。把握科目重要考點,，有助于抓住關鍵分值，順利通關,。更多重點知識內(nèi)容,，點擊閱讀：2024年注會戰(zhàn)略《輕一》名師講義,，備考重點匯總>>

【所屬章節(jié)】

第八章　企業(yè)面對的主要風險與應對

第四節(jié)　運營風險與應對

【知 識 點】 

運營風險的含義及其影響因素

（一）運營風險的含義

運營風險是指企業(yè)在運營過程中,，由于內(nèi)外部環(huán)境的復雜性和變動性以及主體對環(huán)境的認知能力和適應能力的有限性，導致運營失敗或使運營活動達不到預期目標的可能性及損失,。

（二）運營風險的影響因素

分析企業(yè)運營風險的來源應主要考慮以下因素：

（1）企業(yè)產(chǎn)品結構,、新產(chǎn)品研發(fā)可能引發(fā)的風險。

案例：

環(huán)宇公司的主營業(yè)務是生產(chǎn)電視機這個龍頭產(chǎn)品,，后來興建起與電視生產(chǎn)并無密切聯(lián)系的5個空調(diào)器工廠,。結果，該公司盈少虧多,，使電視機這一看家產(chǎn)品因資金缺乏,、技術保障不力及新產(chǎn)品研究開發(fā)不足而被擠出市場。

（2）企業(yè)新市場開發(fā),、市場營銷策略（包括產(chǎn)品或服務定價與銷售渠道,、市場營銷環(huán)境狀況等）可能引發(fā)的風險。

案例：

IBM的PC業(yè)務被聯(lián)想并購后,，公司的牌子換了,，原有公司的客戶，特別是歐美客戶是否認可聯(lián)想,，是否相信聯(lián)想的技術實力和服務能力,，是否還會繼續(xù)購買被聯(lián)想并購的原IBM的產(chǎn)品，是聯(lián)想潛在的運營風險,。

（3）企業(yè)組織效能,，管理現(xiàn)狀，企業(yè)文化及高,、中層管理人員和重要業(yè)務專業(yè)人員的知識結構,，專業(yè)經(jīng)驗等可能引發(fā)的風險。

案例：

聯(lián)想并購IBM的PC業(yè)務后,，能否將原來IBM的業(yè)務與聯(lián)想的業(yè)務有效地進行整合,，能否充分發(fā)揮各自的原有優(yōu)勢,，并形成新的業(yè)務優(yōu)勢。同時，由于IBM和聯(lián)想原來是在不同的國際背景和文化背景下開展業(yè)務,，現(xiàn)在合二為一，二者之間的文化在整合過程中是否會發(fā)生沖突,，從而可能造成聯(lián)想整體運行不暢等,。

（4）質(zhì)量、安全,、環(huán)保,、信息安全等管理中發(fā)生失誤導致的風險。

案例：

2018年8月,，全球晶圓代工龍頭企業(yè)臺積電在北,、中、南3處重要生產(chǎn)基地遭遇勒索軟件攻擊,，導致全部生產(chǎn)線停擺,。

（5）因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德缺失和不當行為導致的風險,。

案例：

民生銀行北京分行航天橋支行行長張穎,，自2013年以來，以高息為誘餌,，誘騙被害人簽訂虛假的理財產(chǎn)品購買或轉(zhuǎn)讓協(xié)議,，并將購買或受讓虛假理財產(chǎn)品的錢款轉(zhuǎn)入其控制的個人銀行賬戶，騙取147名被害人共計27.46億余元,。

（6）因業(yè)務控制系統(tǒng)失靈導致的風險,。

案例：

甲公司是一家汽車制造企業(yè)。該公司引進生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES）對企業(yè)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)進行優(yōu)化,；引進客戶管理系統(tǒng)對銷售業(yè)務進行優(yōu)化,。數(shù)字化技術的使用大大提高了公司的運營效率。但由于各個系統(tǒng)之間獨立運作,，缺少信息交互,，造成了信息孤島，亦無法及時發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)失靈等問題,。

（7）給企業(yè)造成損失的自然災害等風險,。

案例：

2019年8月10日，超強臺風“利奇馬”在浙江省溫嶺市沿海登陸,，當?shù)夭簧俟S被迫停產(chǎn),，大量工廠廠區(qū)被淹，倉庫貨物浸水,。

（8）對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程和信息系統(tǒng)操作運行情況的監(jiān)管,、運行評價及持續(xù)改進的能力不足可能引發(fā)的風險,。

案例：

“有范”App是美特斯邦威在成立20周年的時候重磅推出的一款電商產(chǎn)品，目的是想通過此舉輻射更多的年輕用戶,，完成品牌從線下到線上的轉(zhuǎn)型,。

然而，“有范”團隊的重心只在營銷策略上,，沒有關注業(yè)務流程的運行監(jiān)管,、運行評價及持續(xù)改進。雖然花費了5000萬元連續(xù)冠名了兩季熱播綜藝《奇葩說》,，但也沒能將其粉絲順利轉(zhuǎn)化為“有范”的用戶,。最后，“有范”App入不敷出,，被迫停運,。

易錯易混

“因業(yè)務控制系統(tǒng)失靈導致的風險”VS“對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程和信息系統(tǒng)操作運行情況的監(jiān)管、運行評價及持續(xù)改進的能力不足可能引發(fā)的風險”

①因業(yè)務控制系統(tǒng)失靈導致的風險,。

②對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程和信息系統(tǒng)操作運行情況的監(jiān)管,、運行評價及持續(xù)改進的能力不足可能引發(fā)的風險。

上文注會考試知識點內(nèi)容根據(jù)的是田明老師關于公司戰(zhàn)略與風險管理的《輕一基礎精講班》講義整理，田明老師2024年主講的注會C雙名師輕松過關?班課程正在更新,！

(本文為東奧會計在線原創(chuàng)文章,，僅供考生學習使用，禁止任何形式的轉(zhuǎn)載)