什么是德爾菲法
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德爾菲法,，又稱專家意見法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預(yù)測意見,，經(jīng)過幾次反復(fù)征詢和反饋,，專家小組成員的意見逐步趨于集中，最后獲得具有很高準(zhǔn)確率的集體判斷結(jié)果,。德爾菲法采用匿名發(fā)表意見的方式,，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系,，只能與調(diào)查人員發(fā)生聯(lián)系,。它是一種應(yīng)對復(fù)雜任務(wù)難題的管理技術(shù),。
實(shí)施范圍：適用于專家一致性意見基礎(chǔ)上,，在風(fēng)險(xiǎn)識別階段進(jìn)行定性分析。
德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)：
1,、由于觀點(diǎn)是匿名的,，因此更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法；
2,、所有觀點(diǎn)有相同的權(quán)重,，避免重要人物占主導(dǎo)地位的問題；
3,、專家不必一起聚集在某個(gè)地方,，比較方便實(shí)施；
4,、這種方法具有廣泛的代表性,。
德爾菲法的缺點(diǎn)：過程比較復(fù)雜，花費(fèi)時(shí)間較長,。
德爾菲法的一般程序如下：
(1)確定調(diào)查目的,，擬訂調(diào)查提綱。首先必須確定目標(biāo),，擬訂出要求專家回答問題的詳細(xì)提綱,，并同時(shí)向?qū)＜姨峁┯嘘P(guān)背景材料，包括預(yù)測目的,、期限,、調(diào)查表填寫方法及其它希望要求等說明。
(2)選擇一批熟悉本問題的專家,，一般至少為20人左右,，包括理論和實(shí)踐等各方面專家。
(3)以通信方式向各位選定專家發(fā)出調(diào)查表，征詢意見,。
(4)對返回的意見進(jìn)行歸納綜合,，定量統(tǒng)計(jì)分析后再寄給有關(guān)專家，每個(gè)成員收到一本問卷結(jié)果的復(fù)制件,。
(5)看過結(jié)果后,，再次請成員提出他們的方案。第一輪的結(jié)果常常是激發(fā)出新的方案或改變某些人的原有觀點(diǎn),。
(6)重復(fù)4,，5兩步直到取得大體上一致的意見。
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