企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)-2021年CPA《戰(zhàn)略》重要知識點
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【內(nèi)容導(dǎo)航】
企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)
【所屬章節(jié)】
第四章 戰(zhàn)略實施——第一節(jié) 公司戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)
【知識點】企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)
(一)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系
組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào),,是保證戰(zhàn)略實施的必要手段,。錢德勒在其經(jīng)典著作《戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)》中,首次提出組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略的理論,,即錢德勒的兩大命題,。
錢德勒命題 | 闡釋 | 啟發(fā) | |
戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)的滯后性 | 戰(zhàn)略前導(dǎo)性 | 指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化 | 在經(jīng)濟發(fā)展時,企業(yè)不可錯過時機,,要制定出與發(fā)展相適應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略,。一旦戰(zhàn)略制定出來以后,要正確認(rèn)識組織結(jié)構(gòu)有一定反應(yīng)滯后性的特性,,不可操之過急,。但是,組織結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后時間過長將會影響戰(zhàn)略實施的效果,企業(yè)應(yīng)努力縮短組織結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后的時間,,使組織結(jié)構(gòu)配合戰(zhàn)略的實施 |
結(jié)構(gòu)滯后性 | 指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度 | ||
企業(yè)發(fā)展階段與組織結(jié)構(gòu) | 企業(yè)在不同的發(fā)展階段,,應(yīng)該采用不同的發(fā)展戰(zhàn)略,并要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整 |
(二)組織的戰(zhàn)略類型
一個企業(yè)需要通過戰(zhàn)略解決的基本問題有三類:
一是開創(chuàng)性問題,,即企業(yè)如何管理市場份額,。
二是工程技術(shù)問題,即企業(yè)如何執(zhí)行解決開創(chuàng)性問題的方案,。
三是行政管理問題,,即企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計組織架構(gòu)以適應(yīng)解決前兩個問題的需要。
根據(jù)一個組織在解決以上三類問題時采用的思維方式和行為特點(戰(zhàn)略傾向)的不同,,可以將組織分為四種類型:防御型戰(zhàn)略組織,、開拓型戰(zhàn)略組織、分析型戰(zhàn)略組織和反應(yīng)型戰(zhàn)略組織,。
1.防御型戰(zhàn)略組織
作為成熟行業(yè)中的成熟企業(yè),,產(chǎn)品線較窄,高層不愿意積極探索熟知領(lǐng)域以外的機會,。除非顧客有需要,,否則高層不愿意就運作方法和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)做出較大程度的調(diào)整。他們努力的方向主要是提高效率,。
問題 | 闡釋 | 措施 | 特點 |
開創(chuàng)性問題 | 如何保持穩(wěn)定的市場份額 | 由于它在穩(wěn)定的市場環(huán)境下良好高效運作,,所以它具有謀求成本領(lǐng)先的優(yōu)勢。利用既有的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)流程獲得低成本,,或者在謀求成本領(lǐng)先優(yōu)勢的同時在某一特定的領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行差異化經(jīng)營 | 由于環(huán)境變化緩慢,,它能夠以長期規(guī)劃為執(zhí)行依據(jù)。組織效率較高但適應(yīng)性差 |
工程技術(shù)問題 | 如何保證效率 | 試圖創(chuàng)造出一種具有高度成本效率的核心技術(shù)和經(jīng)久不衰的市場,。在這類組織中,,提高技術(shù)效率是組織成功的關(guān)鍵。在一般的防御型戰(zhàn)略組織里通過縱向一體化戰(zhàn)略往往能提高技術(shù)效率 | 由于環(huán)境變化緩慢,,它能夠以長期規(guī)劃為執(zhí)行依據(jù),。組織效率較高但適應(yīng)性差 |
行政管理問題 | 為了保證效率,如何做到嚴(yán)格控制 | 采取“機械式”結(jié)構(gòu)機制,。即由生產(chǎn)與成本控制專家組成高層管理團隊,,重視成本和效率問題,,建立分工精密的職能制組織結(jié)構(gòu),,實行集中控制和正式溝通 |
2.開拓型戰(zhàn)略組織
一種致力于發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘新產(chǎn)品和新市場機會的企業(yè)組織,通常是該產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),。它的核心技能是市場能力和研發(fā)能力,,它可以擁有較多的技術(shù)類型和較長的產(chǎn)品線。
問題 | 闡釋 | 措施 | 特點 |
開創(chuàng)性問題 | 如何在動態(tài)多變的環(huán)境中,尋找和開發(fā)新產(chǎn)品與新市場機會 | 必須具有一種從整體上把握環(huán)境變化的能力,;通過產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)獲得發(fā)展 | 開拓型組織雖然可以減少環(huán)境不確定性帶來的風(fēng)險,,同時其多種技術(shù)可以迅速地適應(yīng)市場需求的變化,但它要承擔(dān)資源分散使用和低利潤的風(fēng)險,。這種組織面臨的最大挑戰(zhàn)是如何提高組織的效率并合理地使用資源,。組織效率較低但適應(yīng)性強 |
工程技術(shù)問題 | 如何避免長期局限于單一的技術(shù) | 通常開發(fā)機械化程度很低和例外性的多種技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn),以保持其創(chuàng)新性和適應(yīng)性 | |
行政管理問題 | 如何協(xié)調(diào)經(jīng)營活動與創(chuàng)新活動 | 采取“有機式”結(jié)構(gòu)機制,。這種機制包括由市場,、研發(fā)方面的專家組成的高層管理團隊,注重產(chǎn)出結(jié)果的粗放式計劃,、分散式控制以及橫向和縱向的溝通 | 開拓型組織雖然可以減少環(huán)境不確定性帶來的風(fēng)險,,同時其多種技術(shù)可以迅速地適應(yīng)市場需求的變化,但它要承擔(dān)資源分散使用和低利潤的風(fēng)險,。這種組織面臨的最大挑戰(zhàn)是如何提高組織的效率并合理地使用資源,。組織效率較低但適應(yīng)性強 |
3.分析型戰(zhàn)略組織
這是一類能夠規(guī)避風(fēng)險同時又能夠提供創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)組織。即在兩種市場環(huán)境下有效運作的企業(yè)類型:一種是較穩(wěn)定的環(huán)境,,另一種是變化較快的環(huán)境,。前者強調(diào)規(guī)范化和高效率運作,后者強調(diào)關(guān)注競爭對手的動態(tài)并迅速做出有利的調(diào)整,。
問題 | 闡釋 | 措施 | 特點 |
開創(chuàng)性問題 | 如何在保持現(xiàn)有市場份額的同時發(fā)現(xiàn)新的市場和產(chǎn)品機會 | 必須保持現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,、水準(zhǔn)和效能,與此同時要具有足夠的靈活性來及時捕獲新的商業(yè)機會,。當(dāng)市場穩(wěn)定時,,通過技術(shù)改進(jìn)來保持低成本;當(dāng)市場發(fā)生變化時,,通過發(fā)展新產(chǎn)品和服務(wù),,來保持競爭力 | 分析型戰(zhàn)略組織綜合了防御型戰(zhàn)略組織和開拓型戰(zhàn)略組織的特點,是二者的結(jié)合體 |
工程技術(shù)問題 | 如何使得經(jīng)營業(yè)務(wù)中穩(wěn)定的部分更有效率,,而變動的部分更為靈活 | 形成雙重的技術(shù)核心,。一部分技術(shù)與防御型組織的技術(shù)極為類似,另一部分則類似于開拓型組織 | 分析型戰(zhàn)略組織兼有防御型戰(zhàn)略組織和開拓型戰(zhàn)略組織優(yōu)點的同時也兼有其缺點 |
行政管理問題 | 如何區(qū)分組織結(jié)構(gòu)的各個方面,,以適應(yīng)既穩(wěn)定又變動的經(jīng)營業(yè)務(wù),,使兩種經(jīng)營業(yè)務(wù)達(dá)到平衡 | 業(yè)務(wù)平衡問題可以通過矩陣制組織結(jié)構(gòu)來解決。矩陣制組織結(jié)構(gòu)對各職能部門實行集約式計劃和集權(quán)控制,,而對產(chǎn)品開發(fā)小組或產(chǎn)品部門實行粗放式計劃和分權(quán)控制 | 分析型戰(zhàn)略組織兼有防御型戰(zhàn)略組織和開拓型戰(zhàn)略組織優(yōu)點的同時也兼有其缺點 |
4.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織
以上三種類型的組織雖然各自的形式不同,,但都能適應(yīng)外部環(huán)境的變化和市場的需求,并隨著時間的推移,,都會形成各自穩(wěn)定的模式,。而反應(yīng)型戰(zhàn)略組織對企業(yè)外部環(huán)境缺乏控制,,它既缺乏適應(yīng)外部競爭的能力,又缺乏有效的內(nèi)部控制機能,。它沒有一個系統(tǒng)化的戰(zhàn)略設(shè)計與組織規(guī)劃,。除非迫不得已,企業(yè)不會就外部環(huán)境的變化作出調(diào)整,。因此,,反應(yīng)型戰(zhàn)略組織是一種消極無效的組織形態(tài)。一般情況下,,企業(yè)組織如果不是存在于經(jīng)營壟斷或被高度操縱的行業(yè)里,,就不應(yīng)采取反應(yīng)型戰(zhàn)略組織形式。
一個企業(yè)組織之所以成為反應(yīng)型戰(zhàn)略組織,,主要有3個原因:
(1)決策層沒有明確表達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略
(2)管理層次中沒有形成可適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)
(3)只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系,,忽視了外部環(huán)境條件的變化
【提示】四種戰(zhàn)略組織的區(qū)分
類型 | 關(guān)鍵詞 | 適用環(huán)境 |
防御型戰(zhàn)略組織 | 低成本、技術(shù)效率,、“機械式”結(jié)構(gòu) | 穩(wěn)定的環(huán)境 |
開拓型戰(zhàn)略組織 | 新產(chǎn)品和新市場,、創(chuàng)新性和適應(yīng)性、“有機式”結(jié)構(gòu) | 多變的環(huán)境 |
分析型戰(zhàn)略組織 | 保留原有業(yè)務(wù)的同時追求新產(chǎn)品和新市場,、矩陣制結(jié)構(gòu) | — |
反應(yīng)型戰(zhàn)略組織 | 既缺乏適應(yīng)性,,又缺乏內(nèi)部控制 | 壟斷經(jīng)營、高度操控的環(huán)境 |
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