【東奧小編】時(shí)光飛逝2015年馬上就要結(jié)束了，2016年注冊會計(jì)師考試也將要到來,，東奧整理了2016年注冊會計(jì)師考試預(yù)習(xí)知識點(diǎn),，幫助大家備考,，下面是2016年注冊會計(jì)師考試預(yù)習(xí)《公司戰(zhàn)略》：價(jià)值鏈。

　　知識點(diǎn)：價(jià)值鏈

　　一,、價(jià)值鏈的兩類活動

　　波特價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類,。

　　(一)、基本活動

　　基本活動,，又稱主體活動,，是指生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動,，一般可以分為內(nèi)部后勤、生產(chǎn)運(yùn)營,、外部后勤,、市場銷售和服務(wù)五種活動。

　　1,、內(nèi)部后勤

　　又稱進(jìn)貨物流,，是指與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨、倉儲和分配等活動,。如原材料搬運(yùn),、倉儲、庫存控制,、車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨,。這一活動的本質(zhì)，是對生產(chǎn)的輸入,。

　　2,、生產(chǎn)經(jīng)營

　　是指將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動。如機(jī)械加工,、包裝,、組裝、設(shè)備維護(hù),、檢測等,。這一活動的本質(zhì)，是輸入向輸出的轉(zhuǎn)化,。

　　3,、外部后勤

　　又稱出貨物流，是指與產(chǎn)品的庫存,、分送給購買者有關(guān)的活動,。如產(chǎn)成品庫存管理、產(chǎn)成品搬運(yùn),、接受訂單,、送貨車輛調(diào)度等,。這一活動的本質(zhì),，是產(chǎn)品輸出。

　　4,、市場銷售

　　是指與促進(jìn)和引導(dǎo)購買者購買企業(yè)產(chǎn)品的活動,。如廣告、促銷,、銷售隊(duì)伍,、渠道建設(shè)等,。這一活動的本質(zhì)，是產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn),。

　　5,、服務(wù)

　　是指與保持和提高產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的活動。如安裝,、維修,、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)和產(chǎn)品調(diào)試等,。這一活動的本質(zhì),，是產(chǎn)品的價(jià)值保證和增值。

　　(二),、支持活動

　　支持活動,，又稱輔助活動，是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動,，包括采購,、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,。

　　1,、采購管理

　　是指采購企業(yè)所需投入產(chǎn)品的職能，而不是被采購的投入品本身,。包括購買用于企業(yè)價(jià)值鏈各種投入的活動,，采購既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購，也包括支持活動相關(guān)的購買行為,。因此,，這里的采購是廣義的。例如,，企業(yè)聘請咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃,、市場預(yù)測、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì),、法律咨詢,、研發(fā)設(shè)備的購買等屬于采購管理。

　　2,、技術(shù)開發(fā)

　　是指可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動,，這也是一個(gè)廣義的概念，既包括生產(chǎn)性技術(shù),，也包括非生產(chǎn)性技術(shù),。因此，企業(yè)中每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動都包括著技術(shù)，只不過其技術(shù)的性質(zhì),、開發(fā)的程度和使用的范圍不同而已,。有的屬于生產(chǎn)方面的工程技術(shù)，有的屬于通信方面的技術(shù),，還有的屬于領(lǐng)導(dǎo)的決策技術(shù),。這些技術(shù)開發(fā)活動不僅僅是與企業(yè)最終產(chǎn)品直接相關(guān)，而且支持著企業(yè)全部活動,，成為判斷企業(yè)競爭實(shí)力的一個(gè)重要因素,。企業(yè)中的各種活動，都會涉及到技術(shù)開發(fā),，比如訂貨由手工訂單改為電子訂單,，會計(jì)采用電算化系統(tǒng)等。

　　3,、人力資源管理

　　包括各種涉及所有類型人員的招聘,、雇傭、培訓(xùn),、開發(fā)和報(bào)酬等各種活動,。人力資源管理不僅對基本活動和支持活動起到輔助作用，而且支撐著整個(gè)價(jià)值鏈,。

　　4,、基礎(chǔ)設(shè)施

　　是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、慣例,、控制系統(tǒng)以及文化等活動,。企業(yè)高層管理人員往往在這些方面發(fā)揮重要作用。因此高層管理人員也往往被視作基礎(chǔ)設(shè)施的一部分,。企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施與其他支持活動有所不同,。一般是用來支撐整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)行，即所有其他的價(jià)值創(chuàng)造活動都在基礎(chǔ)設(shè)施中進(jìn)行,。在多種經(jīng)營的企業(yè)里,，公司總部和經(jīng)營單位各有自己的基礎(chǔ)設(shè)施。企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施包括企業(yè)的總體管理,、計(jì)劃,、財(cái)務(wù)、法律支援,、質(zhì)量管理等,，還包括企業(yè)與政府以及公眾的公共關(guān)系。

　　二,、價(jià)值鏈的確定

　　為了判定企業(yè)的競爭優(yōu)勢,，有必要為在一個(gè)特定產(chǎn)業(yè)的競爭而定義價(jià)值鏈。從基本價(jià)值鏈分析入手,，個(gè)體的價(jià)值鏈活動在一個(gè)特定的企業(yè)中得到確認(rèn),。價(jià)值鏈中的每一個(gè)活動都能分解為一些相互分離的活動。

　　在對企業(yè)價(jià)值活動進(jìn)行分解時(shí)需要把握的原則是：(1)具有不同的經(jīng)濟(jì)性;(2)對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響;(3)在成本中比例很大或所占比例在上升,。

　　三,、企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析

　　價(jià)值活動和資源能力之間的聯(lián)系是企業(yè)的競爭優(yōu)勢的源泉。因此,，資源分析必須是一個(gè)從資源評估到對怎樣使用這些資源的評估過程,。

　　資源使用的價(jià)值鏈分析要明確以下幾點(diǎn)：

　　1.確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動

　　2.明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系

　　3.明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動之間的聯(lián)系

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