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2015《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》簡(jiǎn)答題易考點(diǎn):縱橫向分工結(jié)構(gòu)
2015《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》簡(jiǎn)答題易考點(diǎn):縱橫向分工結(jié)構(gòu)
【東奧小編】現(xiàn)階段進(jìn)入2015年注會(huì)強(qiáng)化提高沖刺備考期,為幫助考生們?cè)谧詈箅A段提高備考效率,,我們根據(jù)2015年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試大綱為考生們總結(jié)了《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目的選擇題,、簡(jiǎn)答題和綜合題易考點(diǎn),下面我們一起來(lái)復(fù)習(xí)2015《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》簡(jiǎn)答題易考點(diǎn):縱橫向分工結(jié)構(gòu),。
本考點(diǎn)能力等級(jí):
能力等級(jí) 2—— 基本應(yīng)用能力
考生應(yīng)當(dāng)在理解基本理論,、基本原理和相關(guān)概念的基礎(chǔ)上,在比較簡(jiǎn)單的職業(yè)環(huán)境上,,堅(jiān)守職業(yè)價(jià)值觀,、遵循職業(yè)道德、堅(jiān)持職業(yè)態(tài)度,,運(yùn)用相關(guān)專業(yè)學(xué)科知識(shí)解決實(shí)務(wù)問(wèn)題,。
本知識(shí)點(diǎn)屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目第四章戰(zhàn)略實(shí)施第一節(jié)公司戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。
簡(jiǎn)答題易考點(diǎn):縱橫向分工結(jié)構(gòu)
(一)縱向分工結(jié)構(gòu)
1.縱向分工結(jié)構(gòu)的基本類型
縱向分工是指企業(yè)高層管理人員為了有效地貫徹執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略,,選擇適當(dāng)?shù)墓芾韺哟魏驼_的控制幅度,,并說(shuō)明連接企業(yè)各層管理人員、工作以及各項(xiàng)職能的關(guān)系。
在縱向分工中,,基本有兩種形式:一是高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu);二是扁平型組織結(jié)構(gòu),。
(1)高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)
高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)是指具有一定規(guī)模的企業(yè)的內(nèi)部有很多管理層次。在每個(gè)層次上,,管理人員的控制幅度較窄。這種結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)內(nèi)部的控制,,但對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)較慢,。
(2)扁平型組織結(jié)構(gòu)
扁平型組織結(jié)構(gòu)是指具有一定規(guī)模的企業(yè)的內(nèi)部管理層次較少。在每個(gè)層次上,,管理人員的控制幅度較寬,。這種結(jié)構(gòu)可以及時(shí)地反映反應(yīng)市場(chǎng)的變化,并作出相應(yīng)的反應(yīng),,但容易造成管理的失控,。
企業(yè)的管理層次過(guò)多,企業(yè)的戰(zhàn)略難以實(shí)施,,而且管理費(fèi)用會(huì)大幅度地增加,。
【相關(guān)鏈接】管理層次和管理幅度
管理層次也稱為控制層次,它是描述組織縱向結(jié)構(gòu)特征的一個(gè)概念,。管理幅度也稱為管理跨度,、控制幅度,它是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)部門和人員的數(shù)量,。管理幅度在很大程度上決定著組織要設(shè)置多少層次,,配備多少管理人員。在其他條件相同時(shí),,管理幅度越寬,、管理層次越少,組織效率越高,。在成本方面,,管理幅度寬的組織效率更高。但是,,在某些方面寬幅度可能會(huì)降低組織的有效性,,也就是說(shuō),如果管理幅度過(guò)寬,,由于主管人員沒有足夠的時(shí)間為下屬提供必要的領(lǐng)導(dǎo)和支持,,員工的績(jī)效會(huì)受到不良影響。
管理幅度窄管理者就可以對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)密的控制,。但管理幅度過(guò)窄主要有三個(gè)缺點(diǎn):(1)管理層次會(huì)因此而增多,,管理成本會(huì)大大增加;
(2)使組織的垂直溝通更加復(fù)雜。管理層次增多也會(huì)減慢決策速度,,并使高層管理人員趨于孤立;
(3)容易造成對(duì)下屬監(jiān)督過(guò)嚴(yán),,妨礙下屬的自主性,。
2.縱向分工結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的管理問(wèn)題
(1)集權(quán)與分權(quán)
在企業(yè)組織中,集權(quán)與分權(quán)各有不同的適用條件,,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體情況而定,,處理集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系,既要防止“失控”,,又不能“管死”,,應(yīng)遵循戰(zhàn)略上的集權(quán)和戰(zhàn)術(shù)上的分權(quán)、以及因勢(shì)而變的原則,。
�,、偌瘷�(quán)。集權(quán)是指企業(yè)的高層管理人員擁有最重要的決策權(quán)力,。在戰(zhàn)略管理中,,集權(quán)可以使企業(yè)高層管理人員比較容易地控制與協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以達(dá)到企業(yè)預(yù)期的目標(biāo),。特別是在企業(yè)遇到危機(jī)時(shí),,集權(quán)制更為重要,它能夠及時(shí)迅速地對(duì)外部環(huán)境的變化作出決策,,并保證企業(yè)內(nèi)部作出一致的反應(yīng),。集權(quán)型企業(yè)一般擁有多級(jí)管理層,并將決策權(quán)分配給頂部管理層;其管理幅度比較窄,,從而呈現(xiàn)出層級(jí)式結(jié)構(gòu),。產(chǎn)品線數(shù)量有限且關(guān)系較為密切的企業(yè)更適合采用集權(quán)型結(jié)構(gòu)。
集權(quán)型決策的優(yōu)點(diǎn):
—是易于協(xié)調(diào)各職能間的決策;二是對(duì)上下溝通的形式進(jìn)行了規(guī)范;三是能與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致;四是危急情況下能夠做出快速?zèng)Q策;五是有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);六是這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機(jī)構(gòu)(比如專業(yè)的非營(yíng)利性企業(yè))實(shí)施密切監(jiān)控的企業(yè),,因?yàn)樗械臎Q策都能得以協(xié)調(diào),。
集權(quán)型決策的缺點(diǎn):
一是高級(jí)管理層可能不會(huì)重視個(gè)別部門的不同要求;二是易于由于決策時(shí)需要通過(guò)集權(quán)職能的所有層級(jí)向上匯報(bào),因此決策時(shí)間過(guò)長(zhǎng);三是對(duì)級(jí)別較低的管理者而言,,其職業(yè)發(fā)展有限,。
②分權(quán),。分權(quán)是指將權(quán)力分配給事業(yè)部,、職能部門以及較低層次的管理人員。在管理中,,通過(guò)分權(quán)制,,企業(yè)降低內(nèi)部的管理成本,并減少溝通協(xié)調(diào)的問(wèn)題,。同時(shí),,企業(yè)的較低層管理人員擁有一定的權(quán)力和責(zé)任后,會(huì)激發(fā)他們的責(zé)任心,有利于企業(yè)的管理,。
分權(quán)型結(jié)構(gòu)一般包含更少的管理層次,,并將決策權(quán)分配到較低的層級(jí),從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結(jié)構(gòu),。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)就是一種以產(chǎn)品或市場(chǎng)分組為基礎(chǔ)的分權(quán)型結(jié)構(gòu),。每個(gè)事業(yè)部都具有其自身的職能資源�,?毓善髽I(yè)結(jié)構(gòu)就是分權(quán)型結(jié)構(gòu)的擴(kuò)展,,其中每個(gè)業(yè)務(wù)單元都是一家獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。
【提示】公司采用集權(quán)型還是分權(quán)型組織,,并不是簡(jiǎn)單依據(jù)其采取的組織結(jié)構(gòu)的類型(如是事業(yè)部結(jié)構(gòu)還是職能制結(jié)構(gòu)),其實(shí),,企業(yè)不僅應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu),,而且還應(yīng)對(duì)各個(gè)級(jí)別的權(quán)力做出適當(dāng)?shù)姆峙洹4送�,,決策度與責(zé)任的大小也與企業(yè)的文化密切相關(guān),。比如,分權(quán)型企業(yè)要想成功,,其員工必須在實(shí)際中承擔(dān)責(zé)任,,僅僅要求他們承擔(dān)責(zé)任是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,管理這種文化的變化是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素,。
(2)中層管理人員人數(shù)
企業(yè)在選擇管理層次和指揮鏈時(shí),,要根據(jù)自己的實(shí)際情況。選擇高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)時(shí),,要注意這種結(jié)構(gòu)需要較多的中層管理人員,,會(huì)增加行政管理費(fèi)用。企業(yè)為了降低成本,,使其結(jié)構(gòu)效率化,,應(yīng)盡量減少管理層次。
(3)信息傳遞
企業(yè)內(nèi)部信息傳遞是企業(yè)組織管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。企業(yè)內(nèi)部管理層次越多,,信息在傳遞的過(guò)程就會(huì)發(fā)生不同程度的扭曲,,不可能完整地到達(dá)信息傳遞的目的地,。這樣,也會(huì)增加管理的費(fèi)用,。因此,,企業(yè)在選擇高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)時(shí),,應(yīng)比較慎重。
(4)協(xié)調(diào)與激勵(lì)
企業(yè)的管理層次過(guò)多時(shí),會(huì)妨礙內(nèi)部員工與職能部門間的溝通,,增加管理費(fèi)用。指揮鏈越長(zhǎng),溝通越困難,,會(huì)使管理沒有彈性,。特別是在新技術(shù)的企業(yè)里,,如果采用高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu),企業(yè)通常會(huì)遇到各種障礙,不能有效的完成企業(yè)的目標(biāo),。在這種情況下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用扁平型組織結(jié)構(gòu),。
在激勵(lì)方面,,高長(zhǎng)型組織中的管理人員在行使權(quán)力時(shí),往往會(huì)受到各種限制,。結(jié)果,企業(yè)的管理人員容易產(chǎn)生推諉現(xiàn)象,不愿意承擔(dān)責(zé)任,。高層管理人員就需要花費(fèi)大量的時(shí)間從事協(xié)調(diào)工作,。而在扁平型組織中,一般管理人員擁有較大的職權(quán),,并可對(duì)自己的職責(zé)負(fù)責(zé),效益也可以清楚地看出,,并有較好的報(bào)酬,。因此,,扁平型組織結(jié)構(gòu)比高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)更能調(diào)動(dòng)管理人員的積極性。
(二)橫向分工結(jié)構(gòu)
1.橫向分工結(jié)構(gòu)的基本類型
從橫向分工結(jié)構(gòu)考察,,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有8種基本類型:創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)、職能制組織結(jié)構(gòu),、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),、M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(多部門結(jié)構(gòu)),、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)(SBU)、矩陣制組織結(jié)構(gòu)和H型結(jié)構(gòu)(控股企業(yè)/控股集團(tuán)組織結(jié)構(gòu))和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),。
(注:由于本部分內(nèi)容教材上個(gè)別地方過(guò)于抽象,,文句表達(dá)晦澀,為了幫助學(xué)員更好理解和把握,,做了如下歸納總結(jié),,請(qǐng)結(jié)合教材來(lái)掌握)
(1)創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)
①含義:創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式,。創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是一種最早的,、最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)沒有職能機(jī)構(gòu),,從最高管理層到最低層實(shí)現(xiàn)直線垂直領(lǐng)導(dǎo),。企業(yè)的所有者或管理者對(duì)若干下屬實(shí)施直接控制,并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務(wù),。這一結(jié)構(gòu)類型的彈性較小并缺乏專業(yè)分工,,其成功主要依賴于該中心人員的個(gè)人能力,。
②優(yōu)點(diǎn):結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,,責(zé)任分明,,命令統(tǒng)一。
�,、廴秉c(diǎn):它要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識(shí)和技能,,親自處理各種業(yè)務(wù)。這在業(yè)務(wù)比較復(fù)雜,、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下,,把所有管理職能都集中到最高主管一人身上,顯然是難以勝任的,。
�,、苓m用范圍:只適用于規(guī)模較小,生產(chǎn)技術(shù)比較簡(jiǎn)單的小型企業(yè),,對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理比較復(fù)雜的企業(yè)并不適宜,。
(2)職能制組織結(jié)構(gòu)
①含義:職能制組織結(jié)構(gòu)是一種按職能劃分部門的縱向職能結(jié)構(gòu),,即U型結(jié)構(gòu),。企業(yè)內(nèi)部按職能(如生產(chǎn)、銷售,、開發(fā)等)劃分成若干部門,,各部門獨(dú)立性很小,均由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)直接進(jìn)行管理,,即企業(yè)實(shí)行集中控制和統(tǒng)一指揮,。
如在廠長(zhǎng)下面設(shè)立職能機(jī)構(gòu)和人員,協(xié)助廠長(zhǎng)從事職能管理工作,。這種結(jié)構(gòu)要求行政主管把相應(yīng)的管理職責(zé)和權(quán)力交給相關(guān)的職能機(jī)構(gòu),,各職能機(jī)構(gòu)就有權(quán)在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)行政單位發(fā)號(hào)施令。因此,,下級(jí)行政負(fù)責(zé)人除了接受上級(jí)行政主管指揮外,,還必須接受上級(jí)各職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo),。
�,、趦�(yōu)點(diǎn):
一是能夠通過(guò)集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。比如,,所有的銷售和營(yíng)銷工作都通過(guò)銷售和營(yíng)銷部門來(lái)執(zhí)行,。
二是有利于培養(yǎng)職能專家。
三是由于任務(wù)為常規(guī)和重復(fù)性任務(wù),,因而工作效率得到提高,。
四是董事會(huì)便于監(jiān)控各個(gè)部門,。
③缺點(diǎn):
一是由于對(duì)戰(zhàn)略重要性的流程進(jìn)行了過(guò)度細(xì)分,,在協(xié)調(diào)不同職能時(shí)可能出現(xiàn)問(wèn)題,。
二是難以確定各項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧。
三是導(dǎo)致職能間發(fā)生沖突,、各自為政,,而不是出于企業(yè)整體利益進(jìn)行相互合作。
四是等級(jí)層次以及集權(quán)化的決策制定機(jī)制會(huì)放慢反應(yīng)速度,。
�,、苓m用范圍
職能制組織結(jié)構(gòu)主要適用于中小型的、產(chǎn)品品種比較單一,、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢,、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。
職能制組織結(jié)構(gòu)主要適用于簡(jiǎn)單/靜態(tài)環(huán)境,。在這種環(huán)境中,,很少有意外事件發(fā)生,管理部門的主要作用在于,,確保已建立起來(lái)的一套常規(guī)工作和規(guī)章制度能執(zhí)行下去,。
【相關(guān)鏈接】規(guī)范化
規(guī)范化是指組織中的工作實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的程度。如果一種工作的規(guī)范化程度較高,,就意味著做這項(xiàng)工作的人對(duì)工作內(nèi)容,、工作時(shí)間、工作手段沒有多大自主權(quán),。人們總是期望員工以同樣的方式投入工作,,能夠保證穩(wěn)定一致的產(chǎn)出結(jié)果。
在高度規(guī)范化的組織中,,有明確的工作說(shuō)明書,,有繁雜的組織規(guī)章制度,對(duì)于工作過(guò)程有詳盡的規(guī)定,。而規(guī)范化程度較低的工作,,相對(duì)來(lái)說(shuō),工作執(zhí)行者和日程安排就不是那么僵硬,,員工對(duì)自己工作的處理權(quán)限就比較寬,。由于個(gè)人權(quán)限與組織對(duì)員工行為的規(guī)定成反比,因此工作標(biāo)準(zhǔn)化程度越高,,員工決定自己工作方式的權(quán)力就越小,。工作標(biāo)準(zhǔn)化不僅減少了員工選擇工作行為的可能性,而且使員工無(wú)需考慮其他行為選擇。
組織之間或組織內(nèi)部不同工作之間規(guī)范化程度差別很大,。一種極端情況是,,眾所周知,某些工作規(guī)范化程度很低,,如出版公司的推銷商的工作自由權(quán)限就比較大,,他們的推銷用語(yǔ)不要求標(biāo)準(zhǔn)劃一。在行為約束上,,不過(guò)就是每周交一次推銷報(bào)告,,并對(duì)新書出版提出建議。另一種極端情況是那些處于同一出版公司的職員與編輯位置的人,,他們必須遵守管理人員制定的一系列詳盡的規(guī)章制度,。
(3)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
①含義:事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)最早是由美國(guó)通用汽車總裁斯隆于1924年提出的,,也叫“聯(lián)邦分權(quán)化”,,實(shí)行“集中決策,分散經(jīng)營(yíng)”,,是一種高度集權(quán)下的分權(quán)管理體制,。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)決策相分離。根據(jù)業(yè)務(wù)按產(chǎn)品,、服務(wù),、客戶、地區(qū)等設(shè)立半自主性的經(jīng)營(yíng)事業(yè)部,,公司的戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)決策由不同的部門和人員負(fù)責(zé),,使高層領(lǐng)導(dǎo)從繁重的日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中解脫出來(lái),集中精力致力于企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)決策,,并監(jiān)督,、協(xié)調(diào)各事業(yè)部的活動(dòng)和評(píng)價(jià)各部門的績(jī)效。
事業(yè)部制是分級(jí)管理,、分級(jí)核算,、自負(fù)盈虧的一種形式,即一個(gè)公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個(gè)事業(yè)部,,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、原料采購(gòu)、成本核算,、產(chǎn)品制造,、一直到產(chǎn)品銷售,均由事業(yè)部及所屬工廠負(fù)責(zé),,實(shí)行單獨(dú)核算,,獨(dú)立經(jīng)營(yíng),,公司總部只保留人事決策,、預(yù)算控制和監(jiān)督大權(quán),,并通過(guò)利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。
�,、陬愋停菏聵I(yè)部制組織結(jié)構(gòu)可按照產(chǎn)品,、服務(wù)、市場(chǎng)或地區(qū)為依據(jù)進(jìn)行細(xì)分,。
1)區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu):按照特定的地理位置來(lái)對(duì)企業(yè)的活動(dòng)和人員進(jìn)行分類,。
優(yōu)點(diǎn):在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上,區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策;與一切皆由總部來(lái)運(yùn)作相比,,建立地區(qū)工廠或辦事處會(huì)削減成本費(fèi)用;有利于海外經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化,。
缺點(diǎn):管理成本的重復(fù);難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務(wù)。
2)產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu):以企業(yè)產(chǎn)品的種類為基礎(chǔ)設(shè)立若干產(chǎn)品部,,而不是以職能或區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)進(jìn)行劃分,。
優(yōu)點(diǎn):生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動(dòng)和工作可以通過(guò)事業(yè)部/經(jīng)理來(lái)予以協(xié)調(diào)和配合;各個(gè)事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域;易于出售或關(guān)閉經(jīng)營(yíng)不善的事業(yè)部。
缺點(diǎn):各個(gè)事業(yè)部會(huì)為了爭(zhēng)奪有限資源而產(chǎn)生摩擦;各個(gè)事業(yè)部之間會(huì)存在管理成本的重疊和浪費(fèi);若產(chǎn)品事業(yè)部數(shù)量較大,,則難以協(xié)調(diào),,且事業(yè)部的高級(jí)管理層會(huì)缺乏整體觀念。
3)客戶細(xì)分或市場(chǎng)細(xì)分事業(yè)部制結(jié)構(gòu):通常與銷售部門和銷售工作相關(guān),,由管理者負(fù)責(zé)聯(lián)系主要客戶,。
(4)M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)(多部門結(jié)構(gòu))
①含義:將該企業(yè)劃分成若干事業(yè)部,,每一個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品線,。
②優(yōu)點(diǎn):便于企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng);首席執(zhí)行官所在總部員工的工作量會(huì)有所減輕;職權(quán)被分派到總部下面的每個(gè)事業(yè)部;能夠?qū)κ聵I(yè)部的績(jī)效進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)估和比較,。
�,、廴秉c(diǎn):為事業(yè)部分配企業(yè)的管理成本比較困難并略帶主觀性;經(jīng)常會(huì)在事業(yè)部之間滋生功能失調(diào)性的競(jìng)爭(zhēng)和摩擦;當(dāng)一個(gè)事業(yè)部生產(chǎn)另一個(gè)事業(yè)部所需要的部件或產(chǎn)品時(shí),確定轉(zhuǎn)移價(jià)格也會(huì)產(chǎn)生沖突,。
�,、苓m用范圍:在M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中,重要決策可以在較低的組織層次作出,,因此,,與職能制組織結(jié)構(gòu)相比,它有利于以一種分權(quán)的方式來(lái)開展管理工作,。M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一般適于在具有較復(fù)雜的產(chǎn)品類別或較廣泛的地區(qū)分布的企業(yè)中采用,。
(5)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)(SBU)
①含義:戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)是在M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上建立的,。目的是對(duì)多個(gè)事業(yè)部進(jìn)行相對(duì)集中管理,,即分成幾個(gè)“大組”,便于協(xié)調(diào)和控制。但它的出現(xiàn)并未改變M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài),。
�,、趦�(yōu)點(diǎn):降低了企業(yè)總部的控制跨度;控制幅度的降低減輕了總部的信息過(guò)度情況;使得具有類似使命、產(chǎn)品,、市場(chǎng)或技術(shù)的事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調(diào);易于監(jiān)控每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的績(jī)效,。
③缺點(diǎn):總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層的關(guān)系變的疏遠(yuǎn);戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位經(jīng)理為了取得更多的企業(yè)資源會(huì)引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)和摩擦,,而這些競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變成功能性失調(diào)并會(huì)對(duì)企業(yè)的總體績(jī)效產(chǎn)生不利影響,。
④適用范圍:戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模較大的多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè),。
(6)矩陣制組織結(jié)構(gòu)
�,、俸x:矩陣制組織結(jié)構(gòu)是指既包含職能專業(yè)化又包含產(chǎn)品或項(xiàng)目專業(yè)化的二元組織結(jié)構(gòu)。矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了改進(jìn)職能制組織結(jié)構(gòu)橫向聯(lián)系差,,缺乏彈性的缺點(diǎn)而形成的一種組織結(jié)構(gòu)形式,。矩陣制組織結(jié)構(gòu)由縱、橫兩套管理系統(tǒng)疊加在一起組成一個(gè)矩陣,,其中縱向系統(tǒng)是按照職能劃分的指揮系統(tǒng),,橫向系統(tǒng)一般是按產(chǎn)品、工程項(xiàng)目或服務(wù)組成的管理系統(tǒng),。
�,、趦�(yōu)點(diǎn):一是由于項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目的關(guān)系更緊密,因而他們能更直接地參與到與其產(chǎn)品相關(guān)的戰(zhàn)略中來(lái),,從而激發(fā)其成功的動(dòng)力;二是能更加有效地優(yōu)先考慮關(guān)鍵項(xiàng)目,,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的關(guān)注,從而避免職能型結(jié)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的關(guān)注不足;三是與產(chǎn)品主管和區(qū)域主管之間的聯(lián)系更加直接,,從而能夠做出更有質(zhì)量的決策;四是實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門之間的協(xié)作以及各項(xiàng)技能和專門技術(shù)的相互交融;五是雙重權(quán)力使得企業(yè)具有多重定位,,這樣職能專家就不會(huì)只關(guān)注自身業(yè)務(wù)范圍。
�,、廴秉c(diǎn):一是可能導(dǎo)致權(quán)力劃分不清晰(比如誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)預(yù)算),,并在職能工作和項(xiàng)目工作之間產(chǎn)生沖突;二是雙重權(quán)力容易使管理者之間產(chǎn)生沖突。如果采用混合型結(jié)構(gòu),,非常重要的一點(diǎn)就是確保上級(jí)的權(quán)力不相互重疊,,并清晰地劃分權(quán)力范圍。下屬必須知道其工作的各個(gè)方面應(yīng)對(duì)哪個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé);三是管理層可能難以接受混合型結(jié)構(gòu),,并且管理者可能會(huì)覺得另一名管理者將爭(zhēng)奪其權(quán)力,,從而產(chǎn)生危機(jī)感;四是協(xié)調(diào)所有的產(chǎn)品和地區(qū)會(huì)增加時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本,從而導(dǎo)致制定決策的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),。
�,、苓m用范圍:矩陣制組織結(jié)構(gòu)主要適用于復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境,。在復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境中工作的管理人員,在進(jìn)行決策時(shí)往往面臨很多不確定因素,,常常需要迅速處理一些新的,、變化著的問(wèn)題。這些問(wèn)題需要多種類型的專業(yè)判斷和技術(shù)知識(shí),。而矩陣制組織結(jié)構(gòu)顯然是幫助管理人員應(yīng)付這類環(huán)境的有效手段之一,。矩陣制組織結(jié)構(gòu)適合應(yīng)用于因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強(qiáng),、管理復(fù)雜的特點(diǎn)的企業(yè),。例如,軍事工業(yè),、航天工業(yè)采用這種組織結(jié)構(gòu)形式,,具有突出的優(yōu)越性。一般工業(yè)企業(yè)中的科研,、新產(chǎn)品試制和規(guī)劃工作,,也可運(yùn)用這種形式。
(7)H型結(jié)構(gòu)(控股企業(yè)/控股集團(tuán)組織結(jié)構(gòu))
控股企業(yè)/控股集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)是一種多個(gè)法人實(shí)體集合的母子體制,,母子之間主要靠產(chǎn)權(quán)紐帶來(lái)連接,。控股企業(yè)/控股集團(tuán)結(jié)構(gòu)較多地出現(xiàn)在由多元化合并而形成的企業(yè)之中,,這種結(jié)構(gòu)使合并后的各子公司保持了較大的獨(dú)立性,。子公司可分布在完全不同的行業(yè),而母公司則通過(guò)各種委員會(huì)和職能部門來(lái)協(xié)調(diào)和控制子公司的目標(biāo)和行為,。這種結(jié)構(gòu)的公司往往獨(dú)立性過(guò)強(qiáng),,缺乏必要的戰(zhàn)略聯(lián)系和協(xié)調(diào),因此,,公司整體資源戰(zhàn)略運(yùn)用存在一定難度,。
(8)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略基本上有4種類型,即國(guó)際戰(zhàn)略,、多國(guó)本土化戰(zhàn)略,、全球化戰(zhàn)略與跨國(guó)戰(zhàn)略,而這些戰(zhàn)略所依托的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示,。
�,、倥c“國(guó)際戰(zhàn)略”相配套的“國(guó)際部結(jié)構(gòu)”。
“國(guó)際戰(zhàn)略”是企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)早期的戰(zhàn)略類型,。此時(shí),,企業(yè)的全球化協(xié)作程度低,產(chǎn)品對(duì)東道國(guó)市場(chǎng)需求的適應(yīng)能力也比較弱,,在這種情況下,,企業(yè)多把產(chǎn)品開發(fā)的職能留在母國(guó),,而在東道國(guó)建立制造和營(yíng)銷職能。其組織結(jié)構(gòu)往往采用國(guó)際部制,。
國(guó)際部也應(yīng)該是一種事業(yè)部制,,其事業(yè)部的劃分可以是按區(qū)域劃分,也可以是按產(chǎn)品劃分,,甚至還可能是按區(qū)域和產(chǎn)品的混合劃分,。
②與“多國(guó)本土化戰(zhàn)略”相配套的“全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)”,。
多國(guó)本土化戰(zhàn)略是根據(jù)不同國(guó)家的不同的市場(chǎng),,提供更能滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù)。采用這種類型的企業(yè)往往采用“全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)”,。
“全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)”使地區(qū)和國(guó)家經(jīng)理有高度的自主權(quán),,可以改變本國(guó)的產(chǎn)品戰(zhàn)略,使它能適應(yīng)于所在國(guó)家或地區(qū)的特殊環(huán)境,。通常,,當(dāng)?shù)厍闆r對(duì)消費(fèi)者需求影響越大,國(guó)家經(jīng)理所獲的自主權(quán)也應(yīng)越大,。這樣做的主要成效是公司獲得了本地迅速適應(yīng)的能力,。因此,區(qū)域分部結(jié)構(gòu)對(duì)追求多國(guó)本土化戰(zhàn)略的公司最適用,。
從優(yōu)勢(shì)的角度看,,全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)的好處在于使公司能夠獲得更高的當(dāng)?shù)胤磻?yīng)能力和靈活性。全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)最大的弱點(diǎn)在于,,母公司對(duì)其自治的子公司施行支配性的戰(zhàn)略時(shí)產(chǎn)生阻力和困難,,從而會(huì)失去專業(yè)化分工帶來(lái)的好處,最終將以效率的損失為代價(jià),。在不同的地區(qū)進(jìn)行研究與開發(fā),、采購(gòu)、營(yíng)銷和分配活動(dòng)會(huì)加大生產(chǎn)和管理成本,,而成本的增加給公司帶來(lái)的負(fù)擔(dān)有時(shí)是難以承受的,。
③與“全球化戰(zhàn)略”相配套的“全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)”,。
全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場(chǎng)推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù),,并在較有利的國(guó)家集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),由此形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,,以獲得高額利潤(rùn),。采用這種類型的企業(yè)往往采用“全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)”。這里的產(chǎn)品分部可以是事業(yè)部,,也可以是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位,。
當(dāng)公司在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源尋求時(shí),,產(chǎn)品經(jīng)理可以根據(jù)各國(guó)成本和技術(shù)的差異來(lái)設(shè)置活動(dòng)。在全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)下,一些活動(dòng)會(huì)被分散進(jìn)行,,如零件加工和裝配,,而其他活動(dòng)則集中進(jìn)行,如研制開發(fā)活動(dòng),。為了降低成本,,歐美公司通常是把一些勞動(dòng)密集型的活動(dòng)轉(zhuǎn)移到那些工資水平低、擁有熟練技術(shù)工人的國(guó)家和免稅地區(qū),。
在全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)下,,下屬公司的運(yùn)營(yíng)并沒有太大的自主權(quán),他們只是全球組織中的一個(gè)組成部分,,談不上發(fā)揮獨(dú)立的戰(zhàn)略作用,。在這種情況下,,母公司和下屬公司之間的協(xié)調(diào)就變得十分關(guān)鍵,。由于專業(yè)化是全球化公司戰(zhàn)略的核心,下屬公司在很大程度上被看做是供貨的來(lái)源或銷售部門,。一旦產(chǎn)品進(jìn)行了最終裝配,,就由母公司管理整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷。
從優(yōu)勢(shì)的角度看,,全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)的好處是獲得了更高的全球效率,。全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)最大的弱點(diǎn)是,隨著時(shí)間的推移,,下屬公司越來(lái)越對(duì)母公司依賴,,母公司與下屬公司的互動(dòng)缺乏創(chuàng)造力,從而導(dǎo)致子公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的反應(yīng)能力受到限制,。
�,、芘c“跨國(guó)戰(zhàn)略”相配套的“跨國(guó)結(jié)構(gòu)”。
跨國(guó)戰(zhàn)略是將全球化戰(zhàn)略的高效率與多國(guó)本土化的適應(yīng)能力結(jié)合起來(lái)的戰(zhàn)略類型,。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)試圖通過(guò)發(fā)展混合型的結(jié)構(gòu)來(lái)同時(shí)獲得兩種結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì),,跨國(guó)結(jié)構(gòu)因此而產(chǎn)生�,?鐕�(guó)結(jié)構(gòu)是從全球性產(chǎn)品——地區(qū)混合結(jié)構(gòu)思路出發(fā),,從下屬公司的功能與權(quán)力角度,對(duì)組織結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步優(yōu)化,。
跨國(guó)結(jié)構(gòu)試圖獲得全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)和全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì),,其本質(zhì)上是一個(gè)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò),多個(gè)總部分布在不同國(guó)家,。下屬公司對(duì)本地產(chǎn)品有絕對(duì)的控制權(quán),,對(duì)某些全球化產(chǎn)品提供支持,,并控制其他部分全球化產(chǎn)品。為了有效地運(yùn)作,,跨國(guó)公司強(qiáng)調(diào)廣泛的水平聯(lián)系,、有效的溝通和最大限度的靈活性,使公司總部及其下屬公司均能增強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng)能力,。全球性產(chǎn)品——區(qū)域混合結(jié)構(gòu)適用于那些產(chǎn)品多樣化程度很高,、地區(qū)分散化程度也很大的跨國(guó)公司。
跨國(guó)結(jié)構(gòu)的目的是力求同時(shí)最大限度地提高效率,、地區(qū)適應(yīng)能力和組織學(xué)習(xí)能力,。下屬公司仍可生產(chǎn)一到兩種提供給世界市場(chǎng)的產(chǎn)品,但它們不但要起到工廠的作用,,還要對(duì)其他產(chǎn)品承擔(dān)世界范圍的責(zé)任,。換句話說(shuō),下屬公司可在某些地區(qū)起類似國(guó)內(nèi)產(chǎn)品分部的作用,,而在另一些地區(qū)承擔(dān)全球產(chǎn)品的責(zé)任,。
(三)橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制
協(xié)調(diào)機(jī)制就是建立在企業(yè)的分工與協(xié)調(diào)上的制度。企業(yè)組織的協(xié)調(diào)機(jī)制基本上有六種類型:
1.相互適應(yīng),,自行調(diào)整(創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu),、矩陣制結(jié)構(gòu))
2.直接指揮,直接控制(創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu))
3.工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化(職能制結(jié)構(gòu))
4.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化(事業(yè)部制結(jié)構(gòu))
5.技藝(知識(shí))標(biāo)準(zhǔn)化(專業(yè)型企業(yè))
6.共同價(jià)值觀(理想型企業(yè))
1.相互適應(yīng),,自行調(diào)整(創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu),、矩陣制結(jié)構(gòu))
這是一種自我控制方式。組織成員直接通過(guò)非正式的,、平等的溝通達(dá)到協(xié)調(diào),,相互之間不存在指揮與被指揮的關(guān)系,也沒有來(lái)自外部的干預(yù),。這種機(jī)制適合于最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu),。在十分復(fù)雜的組織里,由于人員構(gòu)成復(fù)雜,,工作事務(wù)事先不能全部規(guī)范化,,因而也采用這種協(xié)調(diào)機(jī)制,使組織成員邊工作,、邊調(diào)整,,互相適應(yīng)、互相協(xié)調(diào),。
相互調(diào)節(jié)意味著通過(guò)簡(jiǎn)單的溝通就可以協(xié)調(diào)工作,。以“阿波羅計(jì)劃”為例:人類首次登月,毫無(wú)成例可以借鑒,,工作被精細(xì)分工到難以置信的地步,,數(shù)以千計(jì)的專家從事不同的工作,,最初沒有人知道該干什么。隨著工作的開展,,知識(shí)也在增長(zhǎng),,之所以最后獲得成功,很多時(shí)候靠的仍是專家們?cè)谖粗缆飞系南嗷ミm應(yīng)能力,。
2.直接指揮,,直接控制(創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu))
這是指組織的所有活動(dòng)都按照一個(gè)人的決策和指令行事。負(fù)責(zé)人發(fā)布指示,,監(jiān)督工作,。形象地講,這種協(xié)調(diào)機(jī)制如人的大腦一樣,,同時(shí)協(xié)調(diào)兩只手的活動(dòng),。直接監(jiān)督受規(guī)模的限制,領(lǐng)導(dǎo)者的精力畢竟有限,,一個(gè)十來(lái)個(gè)人的組織,,也許他還能玩得轉(zhuǎn),人再多一些,,恐怕就力不從心了,。這個(gè)時(shí)候,,組織會(huì)出現(xiàn)分層,,即出現(xiàn)中間管理層,同時(shí)組織成員的工作會(huì)出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化傾向,。
3.工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化(職能制結(jié)構(gòu))
這是指組織通過(guò)預(yù)先制定的工作標(biāo)準(zhǔn),,來(lái)協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在生產(chǎn)之前,,企業(yè)向職工明確工作的內(nèi)容,,或?qū)ぷ髦贫ǔ霾僮饕?guī)程及其規(guī)章制度,然后要求工作過(guò)程中所有活動(dòng)都要按這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,,以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào),。
如果工作本身是單調(diào)的,比如流水線上的一個(gè)工人每天上千次地重復(fù)一個(gè)動(dòng)作,,另一個(gè)工人每天上千次重復(fù)另一個(gè)動(dòng)作,,那么就可以說(shuō)這個(gè)流程就是可控的。通過(guò)規(guī)章制度,,很多問(wèn)題就解決了,,頂多再出現(xiàn)一個(gè)泰羅式的人物,整天琢磨著如何讓動(dòng)作更有效率,,然后制度化,。這種工作協(xié)調(diào)方式便是工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,。
4.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化(事業(yè)部制結(jié)構(gòu))
這是指組織通過(guò)預(yù)先制定的工作成果標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)組織中各種活動(dòng)的協(xié)調(diào),。這種協(xié)調(diào)只規(guī)定最終目標(biāo),,不限定達(dá)到目標(biāo)的途徑、方法,、手段和過(guò)程,。如果工作流程復(fù)雜到不可控,那么制度的作用便不明顯了,,就只能通過(guò)對(duì)工作輸出(即工作結(jié)果)的控制來(lái)達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的,。對(duì)于一個(gè)背著資料和樣品滿世界跑的營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),管理者無(wú)法時(shí)刻監(jiān)控他做了什么,,用嚴(yán)格的制度規(guī)定他怎么工作也是不明智的,。只需要明確地告訴他,這個(gè)月的銷售額要達(dá)到多少,,至于如何實(shí)現(xiàn),,自己看著辦。
5.技藝(知識(shí))標(biāo)準(zhǔn)化(專業(yè)型企業(yè))
這是指組織對(duì)其成員所應(yīng)有的技藝,,知識(shí)加以標(biāo)準(zhǔn)化,。有些組織內(nèi)的工作專業(yè)性強(qiáng),工作過(guò)程和工作成果均無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化,,那么組織只能通過(guò)將員工的技能標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)實(shí)現(xiàn)工作協(xié)調(diào)的目的,。這種協(xié)調(diào)機(jī)制主要是依靠組織成員在任職以前就接受了必要的、標(biāo)準(zhǔn)化的訓(xùn)練,,成為具有標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)和技能的人才,。
在實(shí)際工作中,他們便可以根據(jù)自己的知識(shí)和技藝,,相互配合與協(xié)調(diào),。這是一種超前的間接協(xié)調(diào)機(jī)制。比如陶器廠直接從學(xué)校雇用制陶工人,,醫(yī)院直接雇用醫(yī)生,。麻醉師和外科醫(yī)生在給病人切除闌尾時(shí),幾乎不用交流,,憑借其接受過(guò)的培訓(xùn),,他們就知道從對(duì)方手里接過(guò)什么器械。
6.共同價(jià)值觀(理想型企業(yè))
這是指組織內(nèi)全體成員要對(duì)組織的戰(zhàn)略,、目標(biāo),、宗旨、方針有共同的認(rèn)識(shí)和共同的價(jià)值觀念,充分地了解組織的處境和自己的工作在全局中的地位和作用,,互相信任,、彼此團(tuán)結(jié),具有使命感,,組織內(nèi)的協(xié)調(diào)和控制達(dá)到高度完美的狀態(tài),。鑒于內(nèi)部條件和外部環(huán)境都是在不斷變化的,因而,,企業(yè)對(duì)內(nèi)要及時(shí)調(diào)整,,發(fā)揮創(chuàng)新精神,協(xié)調(diào)效果和整體優(yōu)勢(shì);對(duì)外要靈活適應(yīng),,快速行動(dòng),。
從六種類型的關(guān)系來(lái)看,企業(yè)組織簡(jiǎn)單時(shí),,只需要相互適應(yīng),、自行調(diào)整的協(xié)調(diào)機(jī)制。企業(yè)組織擴(kuò)大需要某人單獨(dú)執(zhí)行控制工作時(shí),,便產(chǎn)生了直接指揮,、直接控制機(jī)制。當(dāng)工作變得更加復(fù)雜時(shí),,協(xié)調(diào)機(jī)制便趨向標(biāo)準(zhǔn)化,。在工作相當(dāng)復(fù)雜,企業(yè)便需要采用成果標(biāo)準(zhǔn)化或技藝標(biāo)準(zhǔn)化,。在工作極其復(fù)雜,,難以標(biāo)準(zhǔn)化時(shí),企業(yè)往往又自行轉(zhuǎn)回到互相適應(yīng)調(diào)整這種最簡(jiǎn)單而又最靈活的協(xié)調(diào)機(jī)制上,。
不過(guò),,這不是一種簡(jiǎn)單的循環(huán),而是螺旋式上升,。實(shí)際上,企業(yè)不可能在一段時(shí)間內(nèi)只依靠一種協(xié)調(diào)機(jī)制,,往往根據(jù)不同任務(wù)的側(cè)重點(diǎn)不同,,混合使用這六種協(xié)調(diào)機(jī)制的。
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