2015《公司戰(zhàn)略》基礎(chǔ)考點：信息系統(tǒng)的評價

　　【東奧小編】現(xiàn)階段進入2015年注會基礎(chǔ)備考期,，是全面梳理考點的寶貴時期，我們一起來學(xué)習(xí)2015《公司戰(zhàn)略》基礎(chǔ)考點：信息系統(tǒng)的評價,。

　　【內(nèi)容導(dǎo)航】：

　　1.信息系統(tǒng)的評價指標(biāo)

　　2.信息系統(tǒng)的評價方法

　　【所屬章節(jié)】：

　　本知識點屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》科目第八章管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用與管理第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的管理的內(nèi)容,。

　　【知識點】：信息系統(tǒng)的評價

　　1.信息系統(tǒng)的評價指標(biāo)。

　　(1)信息系統(tǒng)質(zhì)量評價,。

　　質(zhì)量是指系統(tǒng)在特定的工作環(huán)境下提供信息的好壞,。質(zhì)量評價的關(guān)鍵是要定出評價質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系。關(guān)于質(zhì)量評價的指標(biāo)有：用戶對系統(tǒng)及業(yè)務(wù)需求的滿意程度;系統(tǒng)的開發(fā)過程是否規(guī)范;系統(tǒng)所提供信息的質(zhì)量和實用程度;對信息資源利用率的提高程度;對管理模式,、管理方法的改變和提高;系統(tǒng)自身的投入產(chǎn)出比率,。

　　(2)信息系統(tǒng)運行評價。

　　信息系統(tǒng)投入運行后,，要對運行情況不斷地評價,，以此作為系統(tǒng)維護、更新以及進一步改進的依據(jù),。

　　系統(tǒng)運行一般從以下幾個方面進行評價,。

　　①系統(tǒng)開發(fā)預(yù)定目標(biāo)完成情況,。包括對比系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)，各級管理人員對系統(tǒng)的滿意程度,，系統(tǒng)為完成任務(wù)是否多支付了成本,，系統(tǒng)開發(fā)過程和文檔是否規(guī)范齊全，系統(tǒng)功能和成本是否在預(yù)計范圍內(nèi),，系統(tǒng)的可維護性,、可擴充性、可移植性如何,，各種資源利用情況如何等,。

　　②系統(tǒng)的實用性,。包括系統(tǒng)運行是否穩(wěn)定可靠,、系統(tǒng)安全保密措施是否齊全、用戶滿意程度如何,、系統(tǒng)的容錯能力如何,、恢復(fù)能力如何,、系統(tǒng)運行結(jié)果是否支持管理活動等。

　�,、巯到y(tǒng)運行的效率,。包括硬件利用率如何、數(shù)據(jù)處理與傳輸是否匹配,、各工作站負(fù)荷是否均衡等,。

　　2.信息系統(tǒng)的評價方法。

　　(1)多因素加權(quán)平均法,。

　　多因素加權(quán)平均法利用系統(tǒng)評價理論中關(guān)聯(lián)矩陣法的思想,，把各項評價指標(biāo)列成表格，請專家對每個指標(biāo)按照其重要性打一個權(quán)重,，范圍為0—1,，各權(quán)重之和為1，再請專家分別對被評價系統(tǒng)的各個指標(biāo)打分,，分值范圍為0—100,。專家數(shù)越多，評價越接近實際,。綜合評分越高,，說明系統(tǒng)越好。

　　(2)層次分析法,。

　　層次分析法是一種實用的多準(zhǔn)則決策方法,，用于解決難以用其他定量方法進行決策的復(fù)雜系統(tǒng)問題。它將定量與定性相結(jié)合,，充分重視決策者和專家的經(jīng)驗與判斷,，將決策者的主觀判斷用數(shù)量形式表達和處理，大大提髙決策的有效性,、可靠性和可行性,。因此層次分析法適用于信息系統(tǒng)的評價，尤其適合多個信息系統(tǒng)的比較,。

　　(3)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法,。

　　數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法是處理具有多個輸入和多個輸出的多目標(biāo)決策問題的方法。在企業(yè)管理信息系統(tǒng)的評價中,，可以根據(jù)投資項目的輸入數(shù)據(jù)和投資后管理信息系統(tǒng)的輸出數(shù)據(jù)來評價,。

　　(4)經(jīng)濟效果評價法。

　　建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)的目的在于提供完整,、準(zhǔn)確的信息,，提高管理工作效率和決策水平，減少管理中的失誤，使生產(chǎn)經(jīng)營活動達到最佳經(jīng)濟效益,。評價其應(yīng)用的經(jīng)濟效果,，可以從直接經(jīng)濟效果和間接經(jīng)濟效果兩方面分析。

　�,、僦苯咏�(jīng)濟效果,。直接經(jīng)濟效果是可以計量的，它取決于應(yīng)用計算機管理后,，由于合理利用現(xiàn)有設(shè)備能力,、原材料、能量,，使產(chǎn)品產(chǎn)量或提供的服務(wù)增長,，生產(chǎn)或服務(wù)的成本降低。

　�,、陂g接經(jīng)濟效果,。間接經(jīng)濟效果反映在企業(yè)管理水平的提高，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：管理體制合理化,，管理效果最優(yōu)化,，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完整、統(tǒng)一;管理人員擺脫繁雜的事務(wù)性工作,，真正把主要精力放在信息的分析和決策等創(chuàng)造型的工作,，提高了企業(yè)管理的現(xiàn)代化水平。