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2015《公司戰(zhàn)略》預(yù)習(xí)考點:戰(zhàn)略控制方法
【小編導(dǎo)言】現(xiàn)階段進(jìn)入2015年注會預(yù)習(xí)備考期,是梳理考點的寶貴時期,,我們一起來學(xué)習(xí)2015《公司戰(zhàn)略》預(yù)習(xí)考點:戰(zhàn)略控制方法,。
【內(nèi)容導(dǎo)航】:
(一)預(yù)算控制
(二)企業(yè)業(yè)績衡量指標(biāo)
(三)平衡計分卡的業(yè)績衡量方法
(四)統(tǒng)計分析與專題報告
【所屬章節(jié)】:
本知識點屬于《公司戰(zhàn)略》科目第四章戰(zhàn)略實施第三節(jié)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容。
【知識點】:戰(zhàn)略控制方法
(一)預(yù)算控制
1.預(yù)算的類型
增量預(yù)算 (Incremental budgeting) |
新的預(yù)算使用以前期間的預(yù)算或者實際業(yè)績作為基礎(chǔ)來編制,,在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容,。 |
零基預(yù)算 (Zero-based budgeting) |
零基預(yù)算方法是指在每一個新的期間必須重新判斷所有的費(fèi)用。零基預(yù)算開始于“零基礎(chǔ)”,,需要分析企業(yè)中每個部門的需求和成本,。 |
2.預(yù)算的優(yōu)點比較
增量預(yù)算 |
(1)預(yù)算是穩(wěn)定的,并且變化是循序漸進(jìn)的,; (2)經(jīng)理能夠在一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)上經(jīng)營他們的部門; (3)系統(tǒng)相對容易操作和理解,; (4)遇到類似威脅的部門能夠避免沖突,; (5)容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算。 |
零基預(yù)算 |
(1)能夠識別和去除不充分或者過時的行動,; (2)能夠促進(jìn)更為有效的資源分配,; (3)需要廣泛的參與; (4)能夠應(yīng)對環(huán)境的變化,; (5)鼓勵管理層尋找替代方法,。 |
3.預(yù)算的缺點比較
增量預(yù)算 |
(1)它假設(shè)經(jīng)營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去; (2)不能擁有啟發(fā)新觀點的動力,; (3)沒有降低成本的動力,; (4)它鼓勵將預(yù)算全部用光以便明年可以保持相同的預(yù)算; (5)它可能過期,,并且不再和經(jīng)營活動的層次或者執(zhí)行工作的類型有關(guān),。 |
零基預(yù)算 |
(1)它是一個復(fù)雜的、耗費(fèi)時間的過程,; (2)它可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長期目標(biāo),; (3)管理團(tuán)隊可能缺乏必要的技能。 |
(二)企業(yè)業(yè)績衡量指標(biāo)
1.財務(wù)衡量指標(biāo)
使用比率來進(jìn)行績效評價的原因和局限性:
使用比率來進(jìn)行績效評價的原因 |
使用比率來進(jìn)行績效評價的局限性 |
①通過比較各個時期的相應(yīng)比率可以很容易發(fā)現(xiàn)這些比率的變動,; ②相對于實物數(shù)量或貨幣價值的絕對數(shù),,比率更易于理解; ③比率可以進(jìn)行項目比較并有助于計量績效,; ④比率可以用作目標(biāo),; ⑤比率提供了總結(jié)企業(yè)結(jié)果的途徑,,并在類似的企業(yè)之間進(jìn)行比較。 |
①可比信息的可獲得性,; ②歷史信息的使用,; ③比率不是一成不變的; ④需要仔細(xì)解讀,; ⑤被扭曲的結(jié)果,; ⑥鼓勵短期行為; ⑦忽略戰(zhàn)略目標(biāo),; ⑧無法控制無預(yù)算責(zé)任的員工,。 |
2.非財務(wù)指標(biāo)
非財務(wù)業(yè)績計量是基于非財務(wù)信息的業(yè)績計量方法,可能產(chǎn)生于經(jīng)營部門或者在經(jīng)營部門使用,,以監(jiān)控非財務(wù)方面的活動,。和傳統(tǒng)的財務(wù)報告不同,非財務(wù)信息計量能夠很快地提供給管理層,,而且很容易計算和被非財務(wù)管理層理解并有效使用,。
(三)平衡計分卡的業(yè)績衡量方法
1.平衡計分卡的定義
平衡計分卡表明了企業(yè)員工需要什么樣的知識技能和系統(tǒng),分配創(chuàng)新和建立適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略優(yōu)勢和效率,,使企業(yè)能夠把特定的價值帶給市場,,從而最終實現(xiàn)更高的股東價值。
平衡計分卡反映了財務(wù)與非財務(wù)衡量方法之間的平衡,,長期目標(biāo)與短期目標(biāo)之間的平衡,,外部和內(nèi)部的平衡,結(jié)果和過程平衡,,管理業(yè)績和經(jīng)營業(yè)績的平衡等多個方面,。包括:
財務(wù)角度 |
財務(wù)角度中包含了股東的價值。財務(wù)角度主要關(guān)注股東對企業(yè)的看法,,以及企業(yè)的財務(wù)目標(biāo),。常用的財務(wù)業(yè)績指標(biāo)主要有:利潤、銷售增長率,、投資回報率,、現(xiàn)金流量和經(jīng)濟(jì)增加值等。 |
顧客角度 |
客戶角度通常包括:定義目標(biāo)市場和擴(kuò)大關(guān)鍵細(xì)分市場的市場份額,。常用的顧客指標(biāo)主要有:客戶滿意度,、客戶忠誠度、客戶獲得率和在目標(biāo)市場上的份額等,。 |
內(nèi)部流程 角度 |
業(yè)務(wù)流程角度包括一些驅(qū)動目標(biāo),,它們能夠使企業(yè)更加專注于客戶的滿意度,并通過開發(fā)新產(chǎn)品和改善客戶服務(wù)來提高生產(chǎn)力、效率,、產(chǎn)品周期與創(chuàng)新,。常用的內(nèi)部流程指標(biāo)主要有:處理過程中的缺陷率、投入產(chǎn)出比率,、安排產(chǎn)品批量,、原材料整理時間或批量生產(chǎn)準(zhǔn)備時間、訂單發(fā)送準(zhǔn)確率,、售后保證,、保修和退還、賬款回收管理,。 |
創(chuàng)新與學(xué)習(xí) 角度 |
平衡計分卡最大的優(yōu)點就是它能夠把創(chuàng)新與學(xué)習(xí)列為四個角度中的一個,。創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度對任何企業(yè)能否成功執(zhí)行戰(zhàn)略都起到舉足輕重的作用。常用的內(nèi)部流程指標(biāo)主要有:職工的滿意程度,、職工的穩(wěn)定性,、職工的培訓(xùn)和技能、職工的創(chuàng)新性和信息系統(tǒng)的開發(fā)能力,。 |
2.平衡計分卡的特點
(1)平衡計分卡為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持,。平衡計分卡的評價內(nèi)容與相關(guān)指標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連,企業(yè)戰(zhàn)略的實施可以通過對平衡計分卡的全面管理來完成,。
(2)平衡計分卡可以提高企業(yè)整體管理效率,。平衡計分卡所涉及的四項內(nèi)容,都是企業(yè)未來發(fā)展成功的關(guān)鍵要素,,通過平衡計分卡所提供的管理報告,將看似不相關(guān)的要素有機(jī)地結(jié)合在一起,,可以大大節(jié)約企業(yè)管理者的時間,,提高企業(yè)管理的整體效率,為企業(yè)未來成功發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),。
(3)注重團(tuán)隊合作,,防止企業(yè)管理機(jī)能失調(diào)。團(tuán)隊精神是一個企業(yè)文化的集中表現(xiàn),,平衡計分卡通過對企業(yè)各要素的組合,,讓管理者能同時考慮企業(yè)各職能部門在企業(yè)整體中的不同作用與功能,使他們認(rèn)識到某一領(lǐng)域的工作改進(jìn)可能是以其他領(lǐng)域的退步為代價換來的,,促使企業(yè)管理部門考慮決策時要從企業(yè)出發(fā),,慎重選擇可行方案。
(4)平衡計分卡可提高企業(yè)激勵作用,,擴(kuò)大員工的參與意識,。平衡計分卡強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理,鼓勵下屬創(chuàng)造性地(而非被動)完成目標(biāo),,這一管理系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是激勵動力,。
(5)平衡計分卡可以使企業(yè)信息負(fù)擔(dān)降到最少,。平衡計分卡可以使企業(yè)管理者僅僅關(guān)注少數(shù)而又非常關(guān)鍵的相關(guān)指標(biāo),在保證滿足企業(yè)管理需要的同時,,盡量減少信息負(fù)擔(dān)成本,。
3.平衡計分卡的作用
(1)平衡計分卡的出現(xiàn),使得傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實施的工具,。
(2)平衡計分卡的出現(xiàn),,使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員,、流程和執(zhí)行四個關(guān)鍵因素的管理工具,。
(3)平衡計分卡的出現(xiàn),使得領(lǐng)導(dǎo)者可以平衡長期和短期,、內(nèi)部和外部,,確保持續(xù)發(fā)展的管理工具。
(4)平衡計分卡被譽(yù)為近75年來世界上最重要的管理工具和方法,。
平衡計分卡的核心思想就是通過財務(wù),、顧客、內(nèi)部流程及創(chuàng)新與學(xué)習(xí)四個方面的指標(biāo)之間相互驅(qū)動的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡,,實現(xiàn)績效考核—績效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實施—戰(zhàn)略修正的戰(zhàn)略目標(biāo)過程,。
(四)統(tǒng)計分析與專題報告
1.統(tǒng)計分析報告
(1)統(tǒng)計分析報告的含義
統(tǒng)計分析報告,就是指運(yùn)用統(tǒng)計資料和統(tǒng)計分析方法,,以獨(dú)特的表達(dá)方法和結(jié)構(gòu)特點,,表現(xiàn)所研究事物本質(zhì)和規(guī)律性的一種應(yīng)用文章。
(2)統(tǒng)計分析報告的特點
特點 |
闡釋 |
以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為主體 |
它是以統(tǒng)計數(shù)字為主體,,用簡潔的文字來分析敘述事物量的方面及其關(guān)系,,并進(jìn)行定量分析。 |
以科學(xué)的指標(biāo)體系和統(tǒng)計方法來進(jìn)行分析研究說明 |
通過一整套科學(xué)的統(tǒng)計指標(biāo)體系進(jìn)行數(shù)量研究,進(jìn)而說明事物的本質(zhì),。 |
具有獨(dú)特的表達(dá)方式和結(jié)構(gòu)特點 |
統(tǒng)計分析報告屬于應(yīng)用文體,,基本表達(dá)方式是敘述事實,讓數(shù)字說話,,在闡述中議論,,在議論中分析;在結(jié)構(gòu)上的突出特點是脈絡(luò)清晰,、層次分明,。 |
2.專題報告
(1)專題報告的含義
專題報告是根據(jù)企業(yè)管理人員的要求,指定專人對特定問題進(jìn)行深入,、細(xì)致的調(diào)查研究,,形成包括現(xiàn)狀與問題、對策與建議等有關(guān)內(nèi)容的研究報告,以供決策者參考,。
(2)專題報告的意義
專題報告有助于企業(yè)對具體問題進(jìn)行控制,,有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野,有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通,。
東奧網(wǎng)站發(fā)布的知識點由于內(nèi)容及時更新的需要發(fā)布的是往年教材內(nèi)容,,需要查詢最新知識點內(nèi)容的考生請參考2014《輕松過關(guān)》系列參考書及相關(guān)課程。
責(zé)任編輯:龍貓的樹洞
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