2015《公司戰(zhàn)略》答疑精選：價值鏈分析

　　【東奧小編】2015年注冊會計師考試迎來新考季，以下是東奧會計在線獨家提供的關(guān)于2015注會考試《公司戰(zhàn)略》科目第二章戰(zhàn)略分析的部分精彩答疑，供學(xué)員們參考復(fù)習(xí)，幫助大家進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。

　　【提問原題】：

　　原題：多項選擇題

　　甲公司是一家復(fù)印機(jī)生產(chǎn)企業(yè),。關(guān)于甲公司的價值鏈，以下表述正確的有( )。(2013年)

　　A.進(jìn)貨材料搬運,、部件裝配、訂單處理、廣告,、售后服務(wù)等活動屬于基本活動

　　B.運輸服務(wù),、原材料采購、信息系統(tǒng)開發(fā),、招聘等活動屬于支持活動

　　C.價值鏈的每項活動對甲公司競爭優(yōu)勢的影響是不同的

　　D.公司的基礎(chǔ)設(shè)施包括廠房,、建筑物等

　　正確答案：A, B, C

　　知識點：價值鏈分析

　　答案解析：價值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類�,；�本活��,，又稱主體活動，是指生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動,，一般可以分為內(nèi)部后勤,、生產(chǎn)運營、外部后勤,、市場銷售和服務(wù)五種活動,。所以，選項A正確;支持活動,，又稱輔助活動,，是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括采購,、技術(shù)開發(fā),、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。所以,，選項B正確;雖然價值鏈的每項活動,，包括基本活動和支持活動都是企業(yè)成功所必經(jīng)的環(huán)節(jié)，但是,， 這些活動對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響是不同的,。所以，選項C正確,。

　　【東奧注會學(xué)員提問】：

　　老師您好,，我認(rèn)為：運輸服務(wù)的企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外都進(jìn)行了，既有基本活動,，也有支持活動,，B應(yīng)該就是錯的

　　理由如下：

　　基本活動--生產(chǎn)經(jīng)營實質(zhì)性增值活動(產(chǎn)品價值=初始入賬成本+交易前產(chǎn)品相關(guān)的成本)--入廠后，交易完成前,，針對最終交易客體(產(chǎn)品)所提供的服務(wù),，可以構(gòu)成產(chǎn)品的價值(即產(chǎn)品相關(guān)成本)，受益對象是“交易”,，是“主營業(yè)務(wù)”

　　支持活動--是企業(yè)為了“效率”而對自己提供的--服務(wù)的受益對象是“企業(yè)自身”--不對交易達(dá)成產(chǎn)生影響--顧客所需價值的非相關(guān)元素,。

　　運輸可分為：

　　1,、到達(dá)企業(yè)前的運輸----屬于采購活動--是支持活動

　　2、企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)間運輸---屬于生活活動--是基本活動

　　3,、達(dá)成交易前的運輸----顧客不管你從北京還是美國運來,，他只要看得見產(chǎn)品--是企業(yè)為了達(dá)成交易而對產(chǎn)品付出的實質(zhì)性活動，受益對象是“交易”是主營業(yè)務(wù)--是基本活動

　　4,、完成交易后,，額外運輸--顧客要求運到他所在地，是另一次價值鏈的實現(xiàn)過程,，和本交易相關(guān),，但是是另一次獨立的交易，客體是運送貨物至指定地點的運輸勞務(wù),。

　　【東奧會計在線回答】：

　　尊敬的學(xué)員,，您好：

　　您考慮的太多了，這道題是考察教材46頁的表格,，

　　內(nèi)部后勤中的運輸強(qiáng)調(diào)的是與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的運輸,，主要是產(chǎn)品或者原材料的位移，而且一般都是企業(yè)自己來運輸,。

　　運輸服務(wù)相當(dāng)于是采購了一項服務(wù),，即我們花錢雇傭物流公司幫我們運輸，實施廣義的采購管理,，所以屬于支持活動,。

　　如果您知道這是考察的教材的這個表格，會好做一點,。

　　鑒于您復(fù)習(xí)的比較早,，可以提前跟您說一下,，中注協(xié)的戰(zhàn)略考試,，考察教材的原文以及教材中的舉例偏多，很多時候,，考試中的某個選項就是教材中某個犄角旮旯的一句話,，所以希望能夠仔細(xì)看教材。

　　祝您學(xué)習(xí)愉快!

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