一直以來,，我們在管理中耗費(fèi)了極大的精力,，也做出了極大的努力，但是成效卻不盡如人意,。近30年來,，中國企業(yè)的經(jīng)理人在不斷學(xué)習(xí)各種方法與新理論。但是,，如同中國企業(yè)界人士翹首以望杰克·韋爾奇中國之行最終感受到的是失望一樣,，人們發(fā)現(xiàn)，韋爾奇神話無法在我們身上實現(xiàn),。難道是這些理論錯了?沒有,。難道是我們沒有學(xué)到真東西?也不是。那些理論都是對的,，也是真的,，但是問題在于，我們自己對于管理的理解只對了一半,。

　　管理最為重要的作用,，就是把人們聯(lián)系在一起工作，共同實現(xiàn)組織目標(biāo),。因此,，怎樣提高組織整體力量就成為管理中永恒的主題之一,。如果是這樣的話,，管理者就承擔(dān)了這個最重要的使命：提升整體的力量，延續(xù)個體的價值,。

　　在《卓有成效的管理者》這本書里,，德魯克先生明確地指引了管理者的價值所在。我尤為認(rèn)同他對于卓有成效的理解和判斷,。

　　傳統(tǒng)管理者與有效管理者的區(qū)別是什么?在德魯克先生看來,，傳統(tǒng)的管理者專注于煩瑣的事務(wù),，因為他們只是關(guān)心發(fā)生的事務(wù)，所以這些管理者所有的時間都在處理別人的事情上,，簡單地說就是傳統(tǒng)的管理者的時間屬于別人,，這是傳統(tǒng)管理者的第一個特征。傳統(tǒng)管理者的第二個特征是：身在崗位上,，處在什么崗位上,，就用什么樣的思維方式來看待問題，所以導(dǎo)致部門之間的不合作,，導(dǎo)致很多管理者“屁股指揮腦袋”,，不知道整個系統(tǒng)所需要的條件是什么。傳統(tǒng)管理者的第三個特征是只專注于事務(wù),，忽略了對人的培養(yǎng),，他們總是認(rèn)為沒有人能夠成長起來，下屬總是不能夠很好地完成任務(wù),。在觀察德魯克先生所描述的傳統(tǒng)的管理者的時候,，我很認(rèn)同，因為我發(fā)現(xiàn)大部分的管理者都具有德魯克先生所描述的傳統(tǒng)管理者的特征,，這也是為什么我們的管理效率不高的主要原因,。

　　那么有效的管理者具有什么樣的特征呢?有效管理者的第一個特征就是進(jìn)行時間管理。有效的管理其實是時間管理,，他們能夠確定重要的事情,，確定優(yōu)先順序，確定重要的事情一定會有合適的時間進(jìn)行安排,，確定每一件事情都有時間的設(shè)定,，都能夠合理地解決。在有效管理者那里，不存在“忙”這個概念,，所有的事情都會有序和合理,，進(jìn)而也就有效。有效管理者的第二個特征是系統(tǒng)思考,。對于每一個人而言,，如何在組織里發(fā)揮作用，如何尋找到合適的位置,，取決于如何思考,，如果不能夠認(rèn)識到個人和組織的關(guān)系，不能夠認(rèn)識到整體和局部的關(guān)系,，無論這個人能力多強(qiáng),，也無法發(fā)揮作用。只有認(rèn)識到整體最大,，局部和個人服從于整體的時候,，借助于整體的力量，局部和個人才會發(fā)揮最大的效能,。有效管理者的第三個特征是培養(yǎng)人,。對于人的培養(yǎng)是管理者最根本的職責(zé)所在，如果可以讓每一個成員成長起來,，管理的績效就會得以發(fā)揮,，如果可以讓每一個成員勝任職責(zé)，組織的效率就會提升,，因而培養(yǎng)人是有效管理者的特征,。

　　德魯克先生這樣描述管理者：管理者就是貢獻(xiàn)價值。德魯克先生清晰地告訴我們什么是管理者：“管理者本身的工作績效依賴于許多人,，而他必須對這些人的工作績效負(fù)責(zé)�,！薄肮芾淼闹饕�工作是幫助同��(包括上司與下屬)發(fā)揮長處并避免用到他們的短處,。”這正是管理者的價值所在,，如果管理者能夠貢獻(xiàn)自己的作用,，讓下屬和上司發(fā)揮績效，管理者自身的績效也就表現(xiàn)出來;如果管理者自己發(fā)揮績效并替代所有的下屬或者上司,，那么這個管理者就不能夠被稱為管理者,。

　　企業(yè)組織的管理內(nèi)容

　　概括地講，企業(yè)的管理內(nèi)容包括計劃管理,、流程管理,、組織管理、戰(zhàn)略管理和文化管理。這五項內(nèi)容是一個遞增的關(guān)系,，要求企業(yè)依次實現(xiàn)這些管理內(nèi)容,，換句話說，就是第一先解決計劃管理的問題,，之后解決流程管理的問題,，依次是組織管理，然后是戰(zhàn)略管理,，最后是文化管理,。這個順序不能夠顛倒，不能夠打亂,，也不能夠只做一個而忽略其他,。一個好的企業(yè)管理，是需要這五項內(nèi)容和諧發(fā)展,、協(xié)同作用的,，而這五項內(nèi)容的協(xié)同就是企業(yè)的系統(tǒng)能力。一家具備了系統(tǒng)能力的企業(yè)才有希望具有核心能力,。

　　計劃管理：回答資源與目標(biāo)是否匹配的問題

　　計劃管理常常被人們和計劃經(jīng)濟(jì)聯(lián)系在一起,，這種偏見帶來的直接后果是我們的管理處在無序狀態(tài)。而對于計劃本身的理解,，無論是企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)外部,，都認(rèn)為計劃是一組數(shù)據(jù)，是一個考核指標(biāo)的指導(dǎo)文本,，沒有人認(rèn)真地想過,，計劃本身是一個管理內(nèi)容。計劃管理要解決的問題,，不是數(shù)據(jù),，不是年終的考核指標(biāo)，更不是文本,。計劃管理要解決的問題是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問題,，計劃管理就是要目標(biāo)與資源的關(guān)系處在匹配的狀態(tài)，這是一個最為基礎(chǔ)的管理內(nèi)容,。因此,，計劃管理由三個關(guān)鍵元素構(gòu)成：目標(biāo)、資源和兩者匹配的關(guān)系,。

　　目標(biāo)是計劃管理的基準(zhǔn),。計劃管理在管理理論中也被確認(rèn)為目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的實現(xiàn)需要三個條件：第一,，高層強(qiáng)有力的支持;第二,，目標(biāo)要能夠檢驗;第三,，使目標(biāo)清晰。資源是計劃管理的對象,。計劃管理事實上是管理資源,，而不是管理目標(biāo)。很多人對于計劃管理的理解多是與目標(biāo)聯(lián)系在一起的,，也通常會以為目標(biāo)是計劃管理的對象,，其實計劃管理的對象是資源，資源是目標(biāo)實現(xiàn)的條件,，如果我們超越變化讓計劃得以實現(xiàn),，惟一的辦法是獲得資源。目標(biāo)與資源兩者匹配的關(guān)系是計劃管理的結(jié)果,，也可以說兩者的匹配關(guān)系是衡量計劃管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)所擁有的資源能夠支撐目標(biāo)的時候,，計劃管理得以實現(xiàn);當(dāng)資源無法支撐目標(biāo)或者大過目標(biāo)的時候，要么浪費(fèi)資源,，要么“做白日夢”,。所以很多時候我并不關(guān)心企業(yè)確定什么樣的目標(biāo)，企業(yè)設(shè)立多大的目標(biāo),，我只是關(guān)心這家企業(yè)是否有資源來支撐它的目標(biāo),。當(dāng)我們的企業(yè)高調(diào)進(jìn)入國際市場的時候，我會看它是否擁有國際的人才,、國際渠道,、國際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，如果沒有這些,，空有一個理想,、一腔鴻鵠之志也是徒勞。