現(xiàn)在很多人都在談?wù)撈髽I(yè)文化及其意義,。文化已經(jīng)成為使一個(gè)企業(yè)團(tuán)結(jié)一致共同對付巨大的分裂化浪潮(諸如授權(quán),、組織扁平化,、裁員的壓力)的一個(gè)強(qiáng)有力手段。它是支撐企業(yè),、保持其作為一個(gè)組織的個(gè)性的東西,。如果沒有文化，企業(yè)就缺乏價(jià)值,、方向和目的,。

　　文化，是人們形成的相互關(guān)系的結(jié)果,。從社會學(xué)的角度,。我們將文化劃分為兩類不同的人群關(guān)系，即和睦交往(solidarity)與團(tuán)結(jié)一致(solidarity),。

　　和睦交往與團(tuán)結(jié)一致

　　和睦交往是衡量一個(gè)企業(yè)中的成員之間真誠和睦的指標(biāo),。在企業(yè)中，高度和睦的人際環(huán)境的好處是顯而易見的：員工的工作很愉快,，有良好的集體精神;有助于形成信息共享的習(xí)慣,，容易接受新思想;還能創(chuàng)造一種員工間互助的環(huán)境。但是,，高度和睦的人際環(huán)境也有弊端,。比如可能使不良的工作績效得到寬容，因?yàn)闆]有人想指責(zé)或解雇一個(gè)朋友,。

　　評價(jià)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的和睦程度,，可以通過回答以下問題來實(shí)現(xiàn)：

　　(1)這里的人都努力成為朋友并努力保持相互關(guān)系穩(wěn)定;

　　(2)這里的人們相處得很好;

　　(3)企業(yè)里的人常常在辦公室以外的地方交往;

　　(4)我們會與從我們團(tuán)體離去的人保持聯(lián)系;

　　(5)這里的人幫助其他人，因?yàn)樗麄兓ハ嘞矚g;

　　(6)這里的人經(jīng)�,；ハ嘟涣鱾�(gè)人心事,。

　　對上述問題的回答越肯定，說明企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的和睦程度越高,。

　　相比之下,，團(tuán)結(jié)一致更多地是建立在共同的工作任務(wù)、互惠互利或使所有參與方都受益的共同目標(biāo)的基礎(chǔ)之上,。它是衡量一個(gè)企業(yè)(無論其成員的個(gè)人關(guān)系如何)迅速而有效地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力的指標(biāo),。

　　在企業(yè)中，團(tuán)結(jié)一致使組織有高度一致的戰(zhàn)略目標(biāo),，能夠迅速地對競爭威脅作出反應(yīng),，它還不能容忍低劣的工作績效。這是留住那些關(guān)鍵員工的有效手段,。

　　但是,，只有在對個(gè)人的好處很明顯的情況下，高度團(tuán)結(jié)一致的組織中才會有協(xié)作,。在接受工作安排或決定對工作要付出多大努力之前,，人們會問：“完成任務(wù)后我能得到什么?”如果回答含混不清或不及時(shí),，人們的反應(yīng)也會是消極的。而且,，在高度團(tuán)結(jié)一致的組織中,，角色(即工作界定)通常是極其清晰的，不會出現(xiàn)工作重疊交叉的現(xiàn)象,。

　　同樣，為評價(jià)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)一致程度,，可以通過回答以下問題來實(shí)現(xiàn)：

　　(1)團(tuán)隊(duì)(企業(yè),、部門)理解并分擔(dān)相同的業(yè)務(wù)目標(biāo);

　　(2)工作效益高，生產(chǎn)力高;

　　(3)團(tuán)體對低劣的工作績效采取嚴(yán)厲的行動;

　　(4)團(tuán)體成員共同取勝的愿望很強(qiáng);

　　(5)當(dāng)競爭優(yōu)勢機(jī)會出現(xiàn)時(shí),，團(tuán)體成員會迅速行動,，抓住機(jī)會;

　　(6)團(tuán)體成員分擔(dān)同樣的戰(zhàn)略目標(biāo);

　　(7)團(tuán)體成員知道競爭對手是誰。

　　對上述問題的回答越肯定,，說明企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)一致程度越高,。

　　四種企業(yè)文化類型

　　和睦交往與團(tuán)結(jié)一致的程度不同會形成四種企業(yè)文化類型：

　　網(wǎng)絡(luò)型：高度和睦交往，低度團(tuán)結(jié)一致

　　網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)中,，人們常常駐足在門廳里談話;他們走進(jìn)對方的辦公室除了打個(gè)招呼之外,，別無其他目的;在這樣的團(tuán)體里，午餐是個(gè)重要活動,，人們經(jīng)常出外共進(jìn)午餐;下班后的交際不是偶然例外的活動,，而是一種例常規(guī)則的活動。

　　網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)的政治氣氛通常很濃,，以至于其中的個(gè)人和小集團(tuán)要花很多時(shí)間去完成他們自己的計(jì)劃,。這使同事之間要對重點(diǎn)問題達(dá)成一致變得很難，也使管理人員要推行重點(diǎn)工作變得很難,。此外,，因?yàn)閹缀鯖]有對共同業(yè)務(wù)目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神，網(wǎng)絡(luò)型組織的雇員經(jīng)常對工作績效標(biāo)準(zhǔn),、工作程序,、規(guī)則和制度有不同看法。

　　據(jù)我們觀察,，長期戰(zhàn)略較為穩(wěn)定明確,，個(gè)人專業(yè)知識是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素的企業(yè)比較適合這種企業(yè)文化形式。

　　利益型：低度和睦交往,，高度團(tuán)結(jié)一致

　　利益型組織很少有在門廳里聚會懇談的現(xiàn)象,，大家都圍繞一個(gè)明確的目標(biāo)而努力工作，企業(yè)內(nèi)幾乎所有的交流溝通都是針對商務(wù)問題,，員工們將工作與生活明顯區(qū)分開來,，并且通常不能容忍低劣的工作績效,。這種高度團(tuán)結(jié)一致的企業(yè)文化使企業(yè)能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的市場機(jī)會或威脅作出迅速、一致的反應(yīng),，保證企業(yè)抓住機(jī)會,，避免危機(jī)。

　　但是,，利益型社團(tuán)也有其不足之處,。一心追逐特定目標(biāo)的員工們往往應(yīng)強(qiáng)制性要求才去進(jìn)行協(xié)作、分享信息,、交流新的想法,。而做到這些又會使人分心，因此,，目標(biāo)不一致的單位之間的協(xié)作幾乎是不可能的,。

　　根據(jù)利益型組織的特點(diǎn)，當(dāng)企業(yè)所處競爭環(huán)境清晰,，企業(yè)目標(biāo)明確且可度量,，或企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生迅速而劇烈的變化時(shí)，比較適合采用這種文化方式,。

　　分裂型：低度和睦交往,、低度團(tuán)結(jié)一致

　　分裂性組織中的雇員表現(xiàn)出比較低的組織成員意識。他們通常認(rèn)為他們只是在為自己工作,，或者他們只認(rèn)同職業(yè)團(tuán)體一一通常是專業(yè)團(tuán)體(如律師,、大學(xué)教授)。