問題來源：
為了提高部門業(yè)績與員工的工作積極性,，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績效指標(biāo),，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎(jiǎng)勵(lì),。二是實(shí)施了部門目標(biāo)管理工作，推行一段時(shí)間后,，部門的業(yè)績稍有提高,，三是在獎(jiǎng)金方面，設(shè)置了新的績效薪金制規(guī)則,，除了原有的工作獎(jiǎng)金等,，年度部門業(yè)績前三的員工還得到了更優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì),。
1.孫先生設(shè)立的關(guān)鍵績效指標(biāo)，并對完成指標(biāo)的員工提供多方面獎(jiǎng)勵(lì),，在其實(shí)施的下列獎(jiǎng)勵(lì)中,，屬于外源性動機(jī)的是（ ）,。
A,、提供具有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會
B、提高工資
C,、發(fā)放獎(jiǎng)金
D,、晉升職務(wù)
正確答案：B,C,D
答案分析：內(nèi)源性動機(jī)的員工看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性的工作,，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會,。所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。外源性動機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會報(bào)酬,，或?yàn)榱吮苊鈶土P而作出某種行為,，做出這種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身,。外源性動機(jī)的員工更看重工作所帶來的報(bào)償,，如工資、獎(jiǎng)金,、表揚(yáng),、社會地位等。所以選項(xiàng)BCD正確,。
2.根據(jù)孫先生新采取的一系列措施產(chǎn)生的積極效果,，基于需要層次理論可以推斷出，市場部員工需要處于（ ?。哟巍?/p>
A,、安全需要
B,、歸屬和愛的需要
C、尊重的需要
D,、生理需要
正確答案：C
答案分析：馬斯洛五層次需要的主要內(nèi)容：生理需要,、安全需要、歸屬和愛的需要,、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要,。文中的市場部員工主要還是靠提高工資績效的一些外源性的動機(jī)來激勵(lì)，參與目標(biāo)管理,，產(chǎn)生了積極的效果,，屬于尊重的需要,，尊重的需要包括內(nèi)在尊重（自尊、自主權(quán),、成就感）和外在尊重（地位,、認(rèn)同、受重視等）,。所以選項(xiàng)C正確,。
3.孫先生在部門中實(shí)施了目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的要素包括（ ?。?。
A、團(tuán)隊(duì)管理
B,、限期完成
C,、目標(biāo)具體化
D、過程評價(jià)
正確答案：B,C
答案分析：目標(biāo)管理的四要素包括目標(biāo)具體化,、參與決策,、限期完成及績效反饋。
4.孫先生在市場部實(shí)施的績效薪金制的優(yōu)點(diǎn)是（ ?。?。
A、減少管理者的工作量
B,、減少員工間的競爭
C,、增加了管理者的監(jiān)督
D、提高員工工作積極性
正確答案：A,D
答案分析：績效薪金制的主要優(yōu)點(diǎn)在于它可以減少管理者的工作量,，因?yàn)閱T工為了獲得更高的薪金會自發(fā)地努力工作,，而不需要管理者的監(jiān)督。
周老師
2023-10-11 15:53:38 1533人瀏覽
生理需要，指對食物,、水,、居住場所、睡眠,、性等身體方面的需要,。
每個(gè)努力學(xué)習(xí)的小天使都會有收獲的，加油,！相關(guān)答疑
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