競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)與一般基準(zhǔn),、過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)的區(qū)別
華勝公司是自行車制造企業(yè),，學(xué)習(xí)交流的那家公司也是自行車生產(chǎn)企業(yè)啊，為什么不是同行,？為什么說(shuō)不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
問(wèn)題來(lái)源：
（1）為了提高自行車齒輪的質(zhì)量,，華勝公司特派一支專業(yè)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)到一家專注于德國(guó)市場(chǎng),、且在自行車齒輪設(shè)計(jì)方面造詣?shì)^高的自行車生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流。
（2）為了降低存貨的倉(cāng)儲(chǔ)成本，華勝公司決定向日本的一家照相機(jī)制造企業(yè)學(xué)習(xí)JIT理論的應(yīng)用,。
（3）華勝公司在客戶滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在售后服務(wù)方面并未滿足客戶的需求,，遂決定將此項(xiàng)內(nèi)容作為今年的工作重點(diǎn)之一。
結(jié)合上述信息判斷,，華勝公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析的類型包括（ ?。?/div>
正確答案：A,B,C
答案分析：“為了提高自行車齒輪的質(zhì)量,，華勝公司特派一支專業(yè)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)到一家專注于德國(guó)市場(chǎng),、且在自行車齒輪設(shè)計(jì)方面造詣?shì)^高的自行車生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流”屬于一般基準(zhǔn)（處于同一行業(yè)，但并非直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）,；“為了降低存貨的倉(cāng)儲(chǔ)成本,，華勝公司決定向日本的一家照相機(jī)制造企業(yè)學(xué)習(xí)JIT理論的應(yīng)用”屬于過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)（處于不同行業(yè)，但存在類似核心經(jīng)營(yíng)）,；“華勝公司在客戶滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在售后服務(wù)方面并未滿足客戶的需求,，遂決定將此項(xiàng)內(nèi)容作為今年的工作重點(diǎn)之一”屬于顧客基準(zhǔn)。
付老師
2022-02-25 15:05:29 4761人瀏覽
競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)：是以直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較,。（同行業(yè)且具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系）
一般基準(zhǔn)：作為基準(zhǔn)或標(biāo)桿企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)與本企業(yè)的主要業(yè)務(wù)功能是相同的,，但是二者并不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系（同行業(yè)但不是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）。
本題,，華勝公司和學(xué)習(xí)交流的那個(gè)公司確實(shí)是同行業(yè),，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但不存在直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,，因?yàn)槿A勝公司面向的是國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù),，而學(xué)習(xí)交流的那個(gè)公司面向的是德國(guó)市場(chǎng)，故二者不屬于直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，因此是一般基準(zhǔn),，而不是競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)。
您說(shuō)的不是同行應(yīng)該是第二點(diǎn),，華勝公司是自行車企業(yè),，而第二點(diǎn)是向照相機(jī)企業(yè)學(xué)習(xí)，故不是同行，但是學(xué)習(xí)JIT（可以理解為是類似核心經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)）,，因此是過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn),。
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