批量

在所處理的投入和產(chǎn)出的批量上有所不同

標(biāo)準(zhǔn)化的手機(jī)芯片批量大，成本低,；定制化的工業(yè)鍋爐批量小,，成本高

種類

企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的范圍，或者企業(yè)對(duì)這些產(chǎn)品或服務(wù)投入的范圍

COSTCO超市的產(chǎn)品少而精,，成本低,；Zara的產(chǎn)品種類繁多,，成本高

需求變動(dòng)

需求變動(dòng)影響產(chǎn)能利用率,，應(yīng)盡量預(yù)測(cè)需求變動(dòng)并相應(yīng)調(diào)整產(chǎn)量

日用品等需求穩(wěn)定的企業(yè)，成本低,；種子等需求季節(jié)性特征明顯,，成本高

可見性

指生產(chǎn)運(yùn)營流程為客戶所見的程度

喜家德的廚房是透明的，成本高,；普通餃子館的制作流程不可見,，成本低

考慮因素

①市場(chǎng)條件,，如擬選擇產(chǎn)品（服務(wù)）行業(yè)所處的生命周期階段,，市場(chǎng)供需的總體狀況及發(fā)展趨勢(shì)等

②企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)運(yùn)營條件，如企業(yè)的技術(shù),、設(shè)備水平等

③財(cái)務(wù)條件,，如預(yù)期收益和風(fēng)險(xiǎn)程度等財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)

④企業(yè)各部門工作目標(biāo)的差異性，如生產(chǎn)部門追求高效,、低耗地完成生產(chǎn),；營銷部門追求適應(yīng)消費(fèi)者多樣化的需求，傾向于新產(chǎn)品的不斷推出

含義

（2025年新增）

企業(yè)為了最大限度地降低物流成本和實(shí)現(xiàn)利潤最大化，利用資源,、技術(shù)和專業(yè)知識(shí)來加強(qiáng)和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

企業(yè)以敏捷和快速響應(yīng)市場(chǎng)需求變化為核心,，通過與供應(yīng)商、物流商等合作伙伴的緊密協(xié)作,，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作和優(yōu)化

市場(chǎng)環(huán)境

品種少,、產(chǎn)量高、可預(yù)見

品種多,、產(chǎn)量低,、難以預(yù)見

適用產(chǎn)品

共性需求產(chǎn)品，如工業(yè)上的軸承,、生活上的方便面,、飲料等

個(gè)性化需求產(chǎn)品，如工業(yè)上的專用設(shè)備、生活上的太陽鏡等

目標(biāo)

由于生產(chǎn)廠家多,、競(jìng)爭(zhēng)激烈,，對(duì)價(jià)格敏感，需要降低“實(shí)物成本”,，即物流在各階段發(fā)生的成本,，如生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本和庫存成本

由于產(chǎn)品生命周期短,、對(duì)時(shí)間敏感,、需求不穩(wěn)定、難以預(yù)測(cè),，需要降低“市場(chǎng)協(xié)調(diào)成本”,，即供需不協(xié)調(diào)造成的成本，涉及過量生產(chǎn)造成的積壓成本和市場(chǎng)不足造成的機(jī)會(huì)成本

制造商存貨加直送

產(chǎn)品直接從制造商發(fā)送到最終顧客,，運(yùn)輸成本高、響應(yīng)時(shí)間長,，適用于高價(jià)值,、低需求量、需求不可預(yù)測(cè)的商品

DELL電腦

制造商存貨,、直送加在途并貨

將來自不同地點(diǎn)的訂單組合起來，使顧客只需接收一次交付

廠家將杭州發(fā)貨和蘇州發(fā)貨的兩樣貨品合并后發(fā)出

分銷商存貨加承運(yùn)人交付

由分銷商或零售商存放在中間倉庫（如天貓倉）,，使包裹承運(yùn)人（如中通快遞）從中間倉庫運(yùn)送到最終顧客

天貓超市

分銷商存貨加到戶交付

分銷商或零售商將產(chǎn)品交付到顧客家門而不通過承運(yùn)人

京東自營

制造商或分銷商存貨加顧客自提

貨物存放在制造商或分銷商的倉庫,，顧客線上下單后到提貨點(diǎn)領(lǐng)取

美團(tuán)優(yōu)選

零售商存貨加顧客自提

貨物存放在零售店，顧客直接購買或在線下單后去零售店提貨（最傳統(tǒng)的方式）

樓下超市

交貨期（T）

指比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快捷地響應(yīng)顧客的需求,，體現(xiàn)在新產(chǎn)品的推出,、交貨期等方面

快速交貨能力有利于爭(zhēng)取訂單；按約交貨能力可提升顧客滿意度

質(zhì)量（Q）

指產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性,，包括產(chǎn)品本身和生產(chǎn)過程的質(zhì)量,，主要依靠顧客的滿意度來體現(xiàn)

建立產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，推出滿足顧客需求的產(chǎn)品,；產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷是生產(chǎn)過程質(zhì)量的目標(biāo)

成本（C）

包括生產(chǎn)成本,、制造成本、流通成本和使用成本等

降低成本能夠提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,、增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力,，主要措施包括優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與流程設(shè)計(jì)、降低單位產(chǎn)品的材料及能源消耗,、降低設(shè)備故障率,、提高質(zhì)量、縮短生產(chǎn)運(yùn)作周期、提高產(chǎn)能利用率和減少庫存等

制造柔性（F）

指生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的應(yīng)變能力,，即是否能快速而低成本地適應(yīng)市場(chǎng)需求,，主要包括產(chǎn)品產(chǎn)量柔性、新產(chǎn)品開發(fā)及投產(chǎn)柔性和產(chǎn)品組合柔性等

隨著市場(chǎng)需求呈現(xiàn)日益?zhèn)€性化,、多元化的趨勢(shì),，多品種、小批量生產(chǎn)成為與此需求特征相匹配的方式

產(chǎn)能

企業(yè)在指定時(shí)間內(nèi)能夠完成的最大工作量

產(chǎn)能計(jì)劃

確定企業(yè)所需的生產(chǎn)能力以滿足其產(chǎn)品不斷變化的需求過程

產(chǎn)能計(jì)劃目標(biāo)

使企業(yè)產(chǎn)能與客戶需求之間的差距最小化

內(nèi)涵

預(yù)期需求會(huì)增長就增加產(chǎn)能

當(dāng)需求增長導(dǎo)致滿負(fù)荷或超額生產(chǎn)后才增加產(chǎn)能

少量增加產(chǎn)能來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化

性質(zhì)

進(jìn)攻性

保守性

穩(wěn)健性

優(yōu)勢(shì)

將客戶從企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者手中吸引過來

能降低生產(chǎn)能力過剩的風(fēng)險(xiǎn)

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劣勢(shì)

通常會(huì)因產(chǎn)能未被充分利用而使成本上升

可能導(dǎo)致潛在客戶流失

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