市場細(xì)分
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市場細(xì)分：
市場細(xì)分也稱市場細(xì)分化,，是指根據(jù)整體市場上用戶的差異性,，以影響用戶需要和欲望的某些因素為依據(jù),，將一個整體市場劃分為兩個或兩個以上的用戶群體,，每一個需求特點相類似的用戶群體就構(gòu)成一個細(xì)分市場。
一. 消費者市場細(xì)分的依據(jù)：
1. 地理因素：企業(yè)根據(jù)消費者所處的不同地理位置,、自然環(huán)境來細(xì)分消費者市場,。地理細(xì)分的變量包括國家、地區(qū),、城市農(nóng)村,、地形氣候、交通運輸條件等,。
2. 人口因素：企業(yè)按照人口統(tǒng)計方面的因素細(xì)分消費者市場,。人口細(xì)分的變量包括年齡、性別,、收入水平,、職業(yè)、受教育程度,、家庭規(guī)模,、家庭生命周期階段、社會階層,、宗教信仰,、民族及國籍等。
3. 心理因素：企業(yè)按照消費者的生活方式、個性等心理狀況的變量來細(xì)分消費者市場,。心理細(xì)分的變量包括個性,、愛好、價值觀念,、生活方式,、購買動機、追求的利益等,。
4. 行為因素：企業(yè)根據(jù)消費者的購買行為來細(xì)分消費者市場,。行為細(xì)分的變量包括消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機、消費者對某種產(chǎn)品的使用率,、消費者進(jìn)入市場的程度和消費者對品牌或企業(yè)的忠誠度等,。
二. 產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分的依據(jù)：
1. 用戶的行業(yè)類別：在產(chǎn)業(yè)市場上，處于不同行業(yè)的最終用戶對同一種產(chǎn)業(yè)用品的市場營銷組合往往有不同的要求,。
2. 用戶規(guī)模：不同規(guī)模的用戶,，其購買力、購買批次,、頻率,、購買行為和方式都有可能不同，要求供應(yīng)商提供的服務(wù)水平也可能不同,。
3. 用戶的地理位置：按用戶地理位置細(xì)分市場,，有助于企業(yè)將目標(biāo)市場選擇在用戶集中的地區(qū)，以節(jié)省推銷費用和運輸成本,。
4. 用戶購買行為：購買行為包括用戶追求的利益,。使用頻率、品牌忠誠度,、使用者地位(如重點戶,、一般戶、常用戶,、臨時戶等)和購買方式等,。
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