對(duì)資源的控制與交換的權(quán)力

對(duì)資源的控制與交換的權(quán)力來(lái)源于對(duì)資源的所有權(quán),。能夠向企業(yè)提供資源的利益相關(guān)者顯然比其他成員擁有更多的話語(yǔ)權(quán)。這種權(quán)力的大小取決于他們所提供資源的稀缺程度和企業(yè)對(duì)這些資源的依賴程度

在深圳一家電子產(chǎn)品制造企業(yè),，智能化生產(chǎn)線讓原本需要8位工人的崗位減少到3位,。企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，普通工人不愁了,，但技術(shù)工人存在大量缺口,。因此，智能制造的設(shè)計(jì)人才和應(yīng)用端的人才獲得了相對(duì)于普通工人更大的權(quán)力

在管理層次中的地位

法定權(quán)

指依據(jù)在組織中的職位而具有的,，它來(lái)源于組織的正式規(guī)定

法定權(quán),、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)和強(qiáng)制權(quán)主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職位，屬于職位權(quán)力,，是外在性權(quán)力

獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

屬于法定權(quán)的引申,，指領(lǐng)導(dǎo)者提供獎(jiǎng)金、提薪,、晉級(jí),、表?yè)P(yáng)等的權(quán)力

強(qiáng)制權(quán)

屬于法定權(quán)的引申，指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬具有的強(qiáng)制其服從的權(quán)力

個(gè)人的素質(zhì)和影響

專家權(quán)

指由個(gè)人的特殊技能或某些專業(yè)知識(shí)而形成的權(quán)力

榜樣權(quán)和專家權(quán)主要來(lái)自于個(gè)人本身的因素,，權(quán)力的大小取決于個(gè)人的品格,、知識(shí)、才能等個(gè)人素質(zhì),，是內(nèi)在性權(quán)力,。榜樣權(quán)與專家權(quán)不僅存在于正式組織之中，在非正式組織中也大量存在

例如,，一位知名的外科醫(yī)生在醫(yī)院可以施加相當(dāng)大的影響力,，是因?yàn)殡m然他沒(méi)有高于他人的正式職權(quán)，但其他人都依賴于他的知識(shí),、技能和判斷力,。這就是專家權(quán)

榜樣權(quán)

指由個(gè)人的人格、品德,、魅力,、表率等而形成的權(quán)力

參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程

參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程的利益相關(guān)者也會(huì)形成一定的權(quán)力

如近年來(lái)，新能源汽車生產(chǎn)的上下游供應(yīng)商在不斷擴(kuò)大且更加復(fù)雜化,，包括智能軟硬件,、互聯(lián)網(wǎng)公司等,。為了與這些供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提升新能源汽車制造企業(yè)整體供應(yīng)鏈的靈活性與適應(yīng)性,，這些供應(yīng)商也逐漸參與或影響新能源汽車制造企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程

利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度

利益相關(guān)者的權(quán)力與他們自身的集中或聯(lián)合程度有關(guān)

緊密團(tuán)結(jié)起來(lái)的勞工對(duì)雇主而言具有更大的討價(jià)還價(jià)能力

對(duì)抗

堅(jiān)定行為和不合作行為的組合,。目的在于使對(duì)方徹底就范,，根本不考慮對(duì)方的要求,，并堅(jiān)信自己有能力實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)

某企業(yè)管理層擬將該公司旗下的兩家子公司合并以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)重組，這兩家子公司的大部分員工面臨工作環(huán)境改變甚至下崗的風(fēng)險(xiǎn),。這些員工聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行了堅(jiān)決的抗?fàn)?，致使公司管理層放棄了上述決定。公司員工對(duì)待和處理這場(chǎng)沖突的策略是對(duì)抗

堅(jiān)決的抗?fàn)?/p>

和解

不堅(jiān)定行為與合作行為的組合,。設(shè)法滿足對(duì)方的要求,，目的在于保持或改進(jìn)現(xiàn)存的關(guān)系。和解模式通常表現(xiàn)為默認(rèn),、妥協(xié)和遷就

2017年,，年僅2歲的男童因宜家馬爾姆系列三屜柜傾倒喪命。男童父母次年起訴宜家,，指控宜家明知這一系列抽屜柜和衣柜存在傾倒風(fēng)險(xiǎn),，且先前已導(dǎo)致多名兒童受傷甚至死亡，但是沒(méi)有提醒消費(fèi)者這些家具必須用零件固定在墻上才能使用,。2019年12月18日,，宜家與該家庭達(dá)成了協(xié)議，宜家向男童父母賠償4600萬(wàn)美元以結(jié)束長(zhǎng)達(dá)2年的法律訴訟,。宜家采取的策略屬于和解

完全妥協(xié)讓步

協(xié)作

堅(jiān)定行為與合作行為的組合,。既考慮滿足自己的利益，也考慮對(duì)方的利益,，使雙方的利益都得到滿足,，即互惠互利、合作共贏

某中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)合資雙方就合資企業(yè)管理方式的選擇產(chǎn)生了分歧,，外資高管提倡采取“自由式”的管理方式,，而中資高管提倡使用強(qiáng)權(quán)集中的管理方式。后來(lái),，合資雙方本著坦誠(chéng)相待,、互相尊重、平等合作,、互相理解,、求同存異的原則，最終就合資企業(yè)管理方式取得了一致意見(jiàn)

積極

合作

折中

中等程度的堅(jiān)定行為和中等程度的合作行為的組合,。通過(guò)各方利益相關(guān)者之間的討價(jià)還價(jià),，相互做出讓步,，退而求其次，達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議,。適用于沖突雙方勢(shì)均力敵的情形

亞通網(wǎng)絡(luò)公司是一家中日合資企業(yè),。在日本工作加班加點(diǎn)司空見(jiàn)慣，而且沒(méi)有報(bào)酬,。亞通公司經(jīng)常要求中國(guó)員工加班,，而且沒(méi)有報(bào)酬，為此引起中國(guó)員工的不滿,。后來(lái),，公司管理層與中國(guó)員工經(jīng)過(guò)多次談判，公司管理層愿意考慮員工的需求而盡可能減少加班,，同時(shí)給予員工適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)助,，員工也愿意接受管理層的解決方案，不再堅(jiān)持每小時(shí)50元加班費(fèi)的訴求

雙方部分妥協(xié)讓步

規(guī)避

不堅(jiān)定行為與不合作行為的組合,。采取主動(dòng)或被動(dòng)的方式,，以避免沖突

2010年3月，谷歌將搜索服務(wù)由中國(guó)內(nèi)地轉(zhuǎn)至中國(guó)香港,，谷歌退出中國(guó)大陸是因?yàn)樵诮鉀Q公司面臨的問(wèn)題時(shí)沒(méi)有走正常的商業(yè)運(yùn)作渠道,，而選擇了與中國(guó)政府“碰撞”的方式，不接受審查在華運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),。從谷歌宣布退出后,，中國(guó)官方回應(yīng)就可看出“外國(guó)公司在中國(guó)經(jīng)營(yíng)必須遵守中國(guó)法律。谷歌公司違背進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)作出的書面承諾”,。官方要求對(duì)搜索服務(wù)進(jìn)行過(guò)濾審查,，而谷歌堅(jiān)持所謂的西方價(jià)值觀，沒(méi)有配合官方行為,，谷歌采取的策略就是規(guī)避

躲避,、撤出、終止