2015《公司戰(zhàn)略》簡答題易考點(diǎn)：信息系統(tǒng)與企業(yè)價值鏈網(wǎng)

　　【東奧小編】現(xiàn)階段進(jìn)入2015年注會強(qiáng)化提高沖刺備考期,，為幫助考生們在最后階段提高備考效率,，我們根據(jù)2015年注冊會計(jì)師考試大綱為考生們總結(jié)了《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》科目的選擇題、簡答題和綜合題易考點(diǎn),，下面我們一起來復(fù)習(xí)2015《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》簡答題易考點(diǎn)：信息系統(tǒng)與企業(yè)價值鏈網(wǎng),。

　　本考點(diǎn)能力等級：

　　能力等級 2—— 基本應(yīng)用能力

　　考生應(yīng)當(dāng)在理解基本理論、基本原理和相關(guān)概念的基礎(chǔ)上,，在比較簡單的職業(yè)環(huán)境上,，堅(jiān)守職業(yè)價值觀,、遵循職業(yè)道德、堅(jiān)持職業(yè)態(tài)度,，運(yùn)用相關(guān)專業(yè)學(xué)科知識解決實(shí)務(wù)問題,。

　　本知識點(diǎn)屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》科目第八章管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用與管理第二節(jié)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的內(nèi)容。

　　簡答題易考點(diǎn)：信息系統(tǒng)與企業(yè)價值鏈網(wǎng)

　　1.信息系統(tǒng)與企業(yè)價值鏈,。

　　在價值鏈的每一個階段,，都可以考慮如何利用信息系統(tǒng)來改善運(yùn)行效率，提升增值過程,，為客戶創(chuàng)造更多的價值,。

　　信息系統(tǒng)對價值鏈基本活動的支持，可以通過自動倉儲系統(tǒng)提升外部物流運(yùn)作效率,，通過計(jì)算機(jī)控制的生產(chǎn)制造系統(tǒng)提升生產(chǎn)運(yùn)作效率,，通過計(jì)算機(jī)化的產(chǎn)品銷售和服務(wù)系統(tǒng)提升銷售與服務(wù)的效能。

　　信息系統(tǒng)對價值鏈支持活動的支持,，可以通過計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)來提升技術(shù)研發(fā)效能,，通過人力資源管理系統(tǒng)提升人力資源效能，通化計(jì)算機(jī)化訂貨系統(tǒng)加強(qiáng)采購效率,，通過辦公自動化技術(shù)或電子化的日程安排和消息傳送系統(tǒng)提升基礎(chǔ)管理,。

　　信息系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)全面滲透到企業(yè)價值鏈的各主要環(huán)節(jié)，有效降低成本,，提升客戶價值,，贏得競爭優(yōu)勢。

　　2.信息系統(tǒng)與企業(yè)價值網(wǎng),。

　　(1)價值網(wǎng)模型,。

　　價值網(wǎng)是由利益相關(guān)者之間相互影響而形成的價值生成、分配,、轉(zhuǎn)移和使用的關(guān)系及其結(jié)構(gòu),。價值網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”，在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下,，把處于“價值鏈”上不同位置并存在密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)或者相關(guān)利益體整合在一起,，建立一個以顧客為核心的價值創(chuàng)造體系，共同為顧客創(chuàng)造價值,。

　　價值網(wǎng)模型解釋了所有商業(yè)活動參與者之間的關(guān)系,。

　　價值網(wǎng)成員建立的相互關(guān)系不是零和博弈下的背棄式競爭，而是基于雙贏思想的緊密合作,，成員公司之間建立合作關(guān)系能夠?qū)崿F(xiàn)核心能力優(yōu)勢互補(bǔ),，共擔(dān)風(fēng)險和成本，共享市場和顧客忠誠,。

　　價值網(wǎng)理論對價值鏈理論進(jìn)行了拓展和提升,。價值網(wǎng)在戰(zhàn)略思維上發(fā)生了巨大的變化,，它強(qiáng)調(diào)競爭和合作兩個方面，這種競爭和合作的結(jié)合被稱為合作競爭,。

　　比起價值鏈,，價值網(wǎng)更多是“以客戶為本”。這些由多價值鏈組成的體系能夠靈活適應(yīng)供求的變化,，各成員之間的關(guān)系可以根據(jù)對市場的反應(yīng)要求或緊或松,。企業(yè)可以通過優(yōu)化價值網(wǎng)絡(luò)來快速決定誰能以合適的價格提供顧客所要求的產(chǎn)品和服務(wù)，從而加速其進(jìn)入市場和顧客響應(yīng)的時間,。

　　(2)信息系統(tǒng)與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),。

　　企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念建立在價值網(wǎng)理念基礎(chǔ)上，是有別于傳統(tǒng)企業(yè)競爭模型的一種新的商業(yè)模型,。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是以組織和個人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體,，該系統(tǒng)超越了傳統(tǒng)價值鏈，也不局限于行業(yè)部門,，而是涉及供應(yīng)商,、分銷商、外包服務(wù)公司,、融資機(jī)構(gòu),、關(guān)鍵技術(shù)提供商、互補(bǔ)產(chǎn)品制造商,，甚至包括競爭對手,、客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)與媒體等對公司經(jīng)營產(chǎn)生直接或間接影響的諸多因素,。

　　企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)綜合了價值鏈,、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈,、資金鏈為一體的動態(tài)體系,。與自然生態(tài)系統(tǒng)中的物種一樣，企業(yè)生態(tài)體系中的每一家企業(yè)最終都要與整個企業(yè)生態(tài)體系共命運(yùn),。因此,，在制定公司戰(zhàn)略時，不能只著眼于公司本身,，還應(yīng)從全局考慮，了解整個生態(tài)體系的健康狀況,，以及公司在系統(tǒng)中扮演的角色,。

　　基于生態(tài)體系的戰(zhàn)略不僅使公司自身得利，而且使所有體系成員共同受益,，從而形成生態(tài)鏈上的良性循環(huán),，使公司得以持續(xù)健康發(fā)展,。