2015《公司戰(zhàn)略》預(yù)習(xí)考點(diǎn)：市場營銷戰(zhàn)略

　　【小編導(dǎo)言】現(xiàn)階段進(jìn)入2015年注會預(yù)習(xí)備考期,，是梳理考點(diǎn)的寶貴時期,，我們一起來學(xué)習(xí)2015《公司戰(zhàn)略》預(yù)習(xí)考點(diǎn)：市場營銷戰(zhàn)略。

　　【內(nèi)容導(dǎo)航】：

　　(一)確定目標(biāo)市場

　　(二)設(shè)計市場營銷組合

　　(三)營銷戰(zhàn)略實施與控制

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　　【所屬章節(jié)】：

　　本知識點(diǎn)屬于《公司戰(zhàn)略》科目第三章戰(zhàn)略選擇第三節(jié)職能戰(zhàn)略的內(nèi)容,。

　　【知識點(diǎn)】：市場營銷戰(zhàn)略

　　市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,，在綜合考慮外部市場機(jī)會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上，確定目標(biāo)市場,，選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合,，并予以有效實施和控制的過程,。

　　(一)確定目標(biāo)市場

　　確定目標(biāo)市場的主要工作是進(jìn)行市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇。

　　1.市場細(xì)分,。

　　(1)市場細(xì)分的利益：①市場細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場機(jī)會,，提高市場占有率;②市場細(xì)分還可以使企業(yè)用最少的經(jīng)營費(fèi)用取得最大的經(jīng)營效益。

　　(2)消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù),。市場細(xì)分要依據(jù)一定的細(xì)分變量來進(jìn)行,。消費(fèi)者市場的細(xì)分變量主要有地理、人口,、心理和行為四類,。

　　①地理細(xì)分,。地理細(xì)分就是企業(yè)按照消費(fèi)者所在的地理位置以及其他地理變量(包括城市農(nóng)村,、地形氣候、交通運(yùn)輸?shù)?來細(xì)分消費(fèi)者市場,。地理細(xì)分的主要理論根據(jù)是：處在不同地理位置的消費(fèi)者對企業(yè)的產(chǎn)品各有不同的需要和偏好,，對企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略以及產(chǎn)品價格、分銷渠道,、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應(yīng),。

　　②人口細(xì)分,。人口細(xì)分是企業(yè)按照人口變量(包括年齡,、性別、收入,、職業(yè),、教育水平、家庭規(guī)模,、家庭生命周期階段,、 宗教、種族,、國籍等)來細(xì)分消費(fèi)者市場,。

　　③心理細(xì)分,。心理細(xì)分是按照消費(fèi)者的生活方式,、個性等心理變量來細(xì)分消費(fèi)者市場。消費(fèi)者的欲望和需要,，不僅受人口變量影響，而且同時受其他變量特別是心理變量影響,，所以還要進(jìn)行心理細(xì)分,。

　�,、苄袨榧�(xì)分。行為細(xì)分是企業(yè)按照消費(fèi)者購買或使用某種產(chǎn)品的時機(jī),、消費(fèi)者所追求的利益,、使用者情況、消費(fèi)者對某種產(chǎn)品的使用率,、消費(fèi)者對品牌(或商店)的忠誠程度,、消費(fèi)者待購階段和消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細(xì)分消費(fèi)者市場。

　　(3)產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分的依據(jù),。

　　(4)市場細(xì)分的有效標(biāo)志,。并不是所有的市場細(xì)分都是有效的。細(xì)分市場的有效標(biāo)志 主要有：

　�,、倏蓽y量性,。指各個子市場的購買力和規(guī)模能夠被測量。

　�,、诳蛇M(jìn)入性,。細(xì)分出來的市場應(yīng)是企業(yè)營銷活動能夠抵達(dá)的，亦即是企業(yè)通過努力能夠使產(chǎn)品進(jìn)入并對顧客施加影響的市場,�,？紤]市場的可進(jìn)入性，實際上是研究其營銷活動的可行性,。一方面,，有關(guān)產(chǎn)品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數(shù)消費(fèi)者;另一方面，企業(yè)在一定時期內(nèi)有可能將產(chǎn)品通過一定的分銷渠道運(yùn)送到該市場,。

　�,、劭蔂I利性。細(xì)分出來的市場,，其容量或規(guī)模要大到足以使企業(yè)獲利,。進(jìn)行市場細(xì)分時，企業(yè)必須考慮細(xì)分市場上顧客的數(shù)量以及他們的購買能力和購買產(chǎn)品的頻率,。如果細(xì)分市場的規(guī)模過小,，市場容量太小，細(xì)分工作煩瑣,，成本耗費(fèi)大,，獲利小，就不值得去細(xì)分,。

　　2.目標(biāo)市場選擇,。

　　市場細(xì)分的目的在于有效地選擇并進(jìn)入目標(biāo)市場。所謂目標(biāo)市場,，就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個市場部分,，也就是企業(yè)擬投其所好,、為之服務(wù)的那個顧客群(這個顧客群有頗為相似的需要)。企業(yè)在決定為多少個子市場服務(wù)即確定其目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略時,，有三種選擇：

　　(1)無差異市場營銷(即：市場全面化)

　　無差異市場營銷的理論基礎(chǔ)是成本的經(jīng)濟(jì)性,。生產(chǎn)單一產(chǎn)品，可以減少生產(chǎn)與儲運(yùn)成本;無差異的廣告宣傳和其他促銷活動可以節(jié)省促銷費(fèi)用;不搞市場細(xì)分,，可以減少企業(yè)在市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)、制定各種營銷組合方案等方面的營銷投入,。這種戰(zhàn)略對于需求廣泛,、市場同質(zhì)性高且能大量生產(chǎn)、大量銷售的產(chǎn)品比較合適,。一般只有實力強(qiáng)大的大企業(yè)才能采用這種策略,。

　　優(yōu)點(diǎn)：生產(chǎn)經(jīng)營品種少、批量大,，節(jié)省成本的費(fèi)用,，提高利潤率。

　　缺點(diǎn)：忽視了需求的差異性,，較小市場部分需求得不到滿足,。

　　(2)差異市場營銷(包括：選擇性專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化和市場專業(yè)化)

　　差異市場營銷是將整體市場劃分為若干細(xì)分市場,，針對每一細(xì)分市場制定一套獨(dú)立的營銷方案,。比如，服裝生產(chǎn)企業(yè)針對不同性別,、不同收入水平的消費(fèi)者推出不同品牌,、不同價格的產(chǎn)品，并采用不同的廣告主題來宣傳這些產(chǎn)品,，就是采用的差異營銷戰(zhàn)略,。

　　優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)了各種不同的需求，能擴(kuò)大銷售,，提高市場占有率,。

　　缺點(diǎn)：因為差異營銷會增加設(shè)計、制造,、管理,、倉儲和促銷等方面的成本，會造成市場營銷成本的上升,。

　　(3)集中市場營銷(即：市場集中化)

　　實行差異市場營銷和無差異市場營銷,，企業(yè)均是以整體市場作為營銷目標(biāo)，試圖滿足所有消費(fèi)者在某一方面的需要。集中市場營銷則是集中力量進(jìn)入一個或少數(shù)幾個細(xì)分市場,，實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售,。實行這一營銷方式，企業(yè)不是追求在一個大市場角逐,，而是力求在一個或幾個子市場占有較大份額。實行集中市場營銷的企業(yè),，一般是資源有限的中小企業(yè),，或者是初次進(jìn)入新市場的大企業(yè)。

　　優(yōu)點(diǎn)：由于目標(biāo)集中能更深入地了解市場需要,，使產(chǎn)品更加適銷對路,，有利于樹立和強(qiáng)化企業(yè)形象及產(chǎn)品形象，在目標(biāo)市場上建立鞏固的地位;同時由于實行專業(yè)化經(jīng)營,，可節(jié)省生產(chǎn)成本和營銷費(fèi)用,，增加盈利。

　　缺點(diǎn)：目標(biāo)過于集中,，把企業(yè)的命運(yùn)押在一個小范圍的市場上,，有較大風(fēng)險。

　　上述三種目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略,，事實上是企業(yè)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略中的三種基本戰(zhàn)略在營銷戰(zhàn)略中的體現(xiàn),，三種戰(zhàn)略各有利弊，企業(yè)在選擇時需考慮以下五個方面的主要因素,，即企業(yè)資源,、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場同質(zhì)性,、產(chǎn)品所處的生命周期階段,、競爭對手的目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略。

　　3.市場定位

　　選擇目標(biāo)市場之后,，下一步就是找出這些客戶有哪些需要,，也就是如何確定企業(yè)產(chǎn)品的市場定位。

　　市場定位的主要方法有：根據(jù)屬性和利益定位;根據(jù)價格和質(zhì)量定位;根據(jù)用途定位; 根據(jù)使用者定位;根據(jù)產(chǎn)品檔次定位;根據(jù)競爭局勢定位以及各種方法組合定位等,。

　　企業(yè)產(chǎn)品在市場上的定位即使很恰當(dāng),，但在出現(xiàn)下列情況時也需考慮重新定位：①競爭者推出的市場定位位于本企業(yè)產(chǎn)品的附近，侵占了本企業(yè)品牌的部分市場,，使本企業(yè)品牌的市場占有率有所下降;②消費(fèi)者偏好發(fā)生變化,，從喜愛本企業(yè)某品牌轉(zhuǎn)移到喜愛競爭對手的某品牌。

　　企業(yè)在重新定位前,，尚需考慮兩個主要因素：①企業(yè)將自己的品牌定位從—個子市場轉(zhuǎn)移到另—個子市場時的全部費(fèi)用;②企業(yè)將自己的品牌定在新位置上的收入有多少,，而收入多少又取決于該子市場上的購買者和競爭者情況、取決于在該子市場上銷售價格能定多高等。

　　(二)設(shè)計市場營銷組合

　　市場營銷組合是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的—個重要組成部分,。市場營銷組合是現(xiàn)代市場營銷理論中的一個重要概念,。市場營銷組合中所包含的可控制的變量很多，可以概括為四個基本變量,，即產(chǎn)品,、促銷、分銷,、價格,。

　　1.產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品組合策略、品牌與商標(biāo)策略和產(chǎn)品開發(fā)策略,。

　　(1)產(chǎn)品組合策略,。所謂產(chǎn)品組合，是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類,、產(chǎn)品項目的組合,。產(chǎn)品大類(又稱產(chǎn)品線)是指產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系(或經(jīng)由同種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售、或同屬于一個價格幅度)的一組產(chǎn)品,。產(chǎn)品項目是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼,、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品,。

　�,、佼a(chǎn)品組合的寬度、長度,、深度和關(guān)聯(lián)性,。

　　產(chǎn)品組合的寬度，是指一個企業(yè)有多少產(chǎn)品大類,。

　　產(chǎn)品組合的長度,，是指一個企業(yè)的產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目的總數(shù)。

　　產(chǎn)品組合的深度,，是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色,、品種、規(guī)格,。

　　產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性,，是指一個企業(yè)的各個產(chǎn)品大類在最終使用、生產(chǎn)條件,、分銷渠道等方面的密切相關(guān)程度,。

　　企業(yè)增加產(chǎn)品組合的寬度，可以充分發(fā)揮企業(yè)的特長,，使企業(yè)尤其是大企業(yè)的資源,、技術(shù)得到充分利用，提高經(jīng)營效益。

　　企業(yè)增加產(chǎn)品組合的長度和深度,，可以迎合廣大消費(fèi)者的不同需要和愛好,，以招徠、吸引更多顧客,。

　　企業(yè)增加產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性,，則可以提高企業(yè)在某一地區(qū)、行業(yè)的聲譽(yù),。

　�,、诋a(chǎn)品組合策略的類型。企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時,，依據(jù)情況的不同，可選擇如下策略：

　　第一,，擴(kuò)大產(chǎn)品組合,。包括拓展產(chǎn)品組合的寬度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度。前者是在原產(chǎn)品大類內(nèi)增加新的產(chǎn)品項目,。當(dāng)企業(yè)預(yù)測現(xiàn)有產(chǎn)品大類的銷售額和利潤額在未來一段時間內(nèi)有可能下降時,，就應(yīng)考慮在現(xiàn)行產(chǎn)品組合中增加新的產(chǎn)品大類，或加強(qiáng)其中有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品大類;當(dāng)企業(yè)打算增加產(chǎn)品特色或為更多的細(xì)分市場提供產(chǎn)品時,，則可選擇在原有產(chǎn)品大類內(nèi)增加新的產(chǎn)品項目,。

　　第二，縮減產(chǎn)品組合,。

　　第三,，產(chǎn)品延伸。產(chǎn)品延伸有向下延伸,、向上延伸和雙向延伸三種,。向下延伸，指企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品,，后來決定增加低檔產(chǎn)品;向上延伸,，指企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，后來決定增加高檔產(chǎn)品;雙向延伸,，即原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢以后,，決定向產(chǎn)品大類的上下兩個方向延伸，一方面增加高檔產(chǎn)品,，另一方面增加低檔產(chǎn)品,，擴(kuò)大市場陣地。

　�,、郛a(chǎn)品大類現(xiàn)代化,。在某些情況下，雖然產(chǎn)品組合的寬度、長度都很恰當(dāng),，但產(chǎn)品大類的生產(chǎn)形式卻可能已經(jīng)過時,，這就必須對產(chǎn)品大類實施現(xiàn)代化改造。

　　(2)品牌和商標(biāo)策略,。品牌和商標(biāo)具有三個基本特點(diǎn)：名稱,、標(biāo)記、關(guān)聯(lián)性和個性,。名稱：指品牌和商標(biāo)名稱應(yīng)受法律保護(hù),、便于記憶并與產(chǎn)品自身相一致(若可能);標(biāo)記：使品牌和商標(biāo)具有可辨認(rèn)性的設(shè)計、商標(biāo),、符號和一系列視覺特征,。關(guān)聯(lián)性和個性：有助于使用者通過品牌和商標(biāo)將企業(yè)的產(chǎn)品與競爭性產(chǎn)品區(qū)分開來。

　　企業(yè)可采用的品牌策略如下：

　�,、賳我黄放撇呗�,。單一品牌又稱統(tǒng)一品牌，它是指企業(yè)所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都同時使用一個品牌的情形,。這種策略有以下優(yōu)點(diǎn)：可以將一種產(chǎn)品具備的特征傳遞給另一種產(chǎn)品,，從而簡化了新產(chǎn)品上市的過程，因為無須為新產(chǎn)品建立新的品牌認(rèn)知度,。

　�,、诙嗥放撇呗浴Ｈ绻�企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場中的定位顯然不同,，或者市場被高度細(xì)分,，則企業(yè)通常對每個產(chǎn)品都采用不同的品牌名稱。

　�,、圩杂衅放撇呗�,。自有品牌屬于零售商品牌，是商業(yè)零售企業(yè)自己創(chuàng)意并使用于所經(jīng)營的商品的品牌,。許多零售商銷售自有品牌的雜貨,、服飾和五金器具，以使客戶建立對該零售商而不是產(chǎn)品生產(chǎn)商的忠誠度,。

　　(3)產(chǎn)品開發(fā)策略,。在新產(chǎn)品開發(fā)的過程中，最重要的任務(wù)是滿足客戶需求和實現(xiàn)產(chǎn)品差異化,。

　　產(chǎn)品開發(fā)的原因包括：①企業(yè)具有較高的市場份額和較強(qiáng)的品牌實力,，并在市場中具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢;②市場中有潛在增長力;③客戶需求的不斷變化需要新產(chǎn)品。持續(xù)的產(chǎn)品更新是防止產(chǎn)品被淘汰的唯一途徑;④需要進(jìn)行技術(shù)開發(fā)或采用技術(shù)開發(fā);⑤企業(yè)需要對市 場的競爭創(chuàng)新作出反應(yīng),。

　　然而,，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略具有極大的投資風(fēng)險,。因為如下原因產(chǎn)品開發(fā)越來越難以實現(xiàn)：

　　①在某些產(chǎn)業(yè)中,，缺乏新產(chǎn)品構(gòu)思;②不斷變小的細(xì)分市場使得市場容量降低,，從而無法證明投資的合理性;③由于產(chǎn)品涉及復(fù)雜的研發(fā)過程，因此產(chǎn)品開發(fā)失敗的概率很高;④企業(yè)通常需要進(jìn)行許多產(chǎn)品構(gòu)思來生產(chǎn)好產(chǎn)品,，這使得新產(chǎn)品開發(fā)非常昂貴;⑤即便產(chǎn)品獲得成功,，但是由于被市場中的競爭者“模仿”并加入其自身的創(chuàng)新和改良，因而新產(chǎn)品的生命周期可能較短,。

　　2.促銷策略

　　促銷是營銷組合中營銷部門最具控制權(quán)的一個環(huán)節(jié),。

　　促銷組合由四個要素構(gòu)成：廣告促銷;營業(yè)推廣;公關(guān)宣傳;人員推銷。

　　3.分銷策略

　　分銷策略是確定產(chǎn)品到達(dá)客戶手上的最佳方式,。

　　在評價和評估企業(yè)的分銷結(jié)構(gòu)時,，一般使用經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)(是否取得最大利潤)、控制性標(biāo)準(zhǔn)(生產(chǎn)商對渠道的控制程度,，如使用代理商會增加控制問題)和適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)(生產(chǎn)商能否具有適應(yīng)環(huán)境變化的能力),。

　　4.價格策略

　　(1)產(chǎn)品差別定價法，是指企業(yè)對同種同質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)以兩種或兩種以上的價格來銷售,，價格的不同并不是基于成本的不同，而是企業(yè)為滿足不同消費(fèi)層次的要求而構(gòu)建的價格結(jié)構(gòu),。

　　差別定價法有以下幾種形式：

　�,、兕櫩图�(xì)分定價; ②產(chǎn)品形式差別定價;

　　③形象差別定價; ④地點(diǎn)差別定價;

　�,、輹r間差別定價,。

　　(2)新產(chǎn)品上市定價法。

　　常見的新產(chǎn)品定價策略,，有兩種截然不同的形式,，即撇脂定價和滲透定價。

　�,、倨仓�定價

　　新產(chǎn)品上市之初,，將新產(chǎn)品價格定得較高，在短期內(nèi)獲取厚利,，盡快收回投資,。這一定價策略就像從牛奶中撇取其中所含的奶油一樣，取其精華,，所以稱為“撇脂定價”策略,。一般而言，對于全新產(chǎn)品,、受專利保護(hù)的產(chǎn)品,、需求的價格彈性小的產(chǎn)品,、流行產(chǎn)品、未來市場形勢難以測定的產(chǎn)品等,，可以采用撇脂定價策略,。

　　利用高價產(chǎn)生的厚利，使企業(yè)能夠在新產(chǎn)品上市之初,，即能迅速收回投資,，減少了投資風(fēng)險 ，這是使用撇脂策略的根本好處,。此外,，撇脂定價還有以下幾個優(yōu)點(diǎn)：

　　1)在全新產(chǎn)品或換代新產(chǎn)品上市之初，顧客對其尚無理性的認(rèn)識,，此時的購買動機(jī)多屬于求新求奇,。利用這一心理，企業(yè)通過制定較高的價格,，以提高產(chǎn)品身份,，創(chuàng)造高價、優(yōu)質(zhì),、 名牌的印象,。

　　2)先制定較高的價格，在其新產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后可以擁有較大的調(diào)價余地,，不僅可以通過逐步降價保持企業(yè)的競爭力,，而且可以從現(xiàn)有的目標(biāo)市場上吸引潛在需求者，甚至可以爭取到低收入階層和對價格比較敏感的顧客,。

　　3)在新產(chǎn)品開發(fā)之初,，由于資金、技術(shù),、資源,、人力等條件的限制，企業(yè)很難以現(xiàn)有的規(guī)模滿足所有的需求,，利用高價可以限制需求的過快增長,，緩解產(chǎn)品供不應(yīng)求狀況，并且可以利用高價獲取的高額利潤進(jìn)行投資,，逐步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,，使之與需求狀況相適應(yīng)。

　　當(dāng)然,，撇脂定價策略也存在著某些缺點(diǎn)：

　　1)高價產(chǎn)品的需求規(guī)模畢竟有限,，過高的價格不利于市場開拓、增加銷量,，也不利于占領(lǐng)和穩(wěn)定市場,，容易導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)失敗,。

　　2)高價高利會導(dǎo)致競爭者的大量涌入，仿制品,、替代品迅速出現(xiàn),，從而迫使價格急劇下降。此時若無其它有效策略相配合,，則企業(yè)苦心營造的高價優(yōu)質(zhì)形象可能會受到損害,，失去一部分消費(fèi)者。

　　3)價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于價值,，在某種程度上損害了消費(fèi)者利益,，容易招致公眾的反對和消費(fèi)者抵制，甚至?xí)�被�?dāng)作暴利來加以取締,，誘發(fā)公共關(guān)系問題,。

　　從根本上看，撇脂定價是一種追求短期利潤最大化的定價策略,，若處置不當(dāng),，則會影響企業(yè)的長期發(fā)展。因此,，在實踐當(dāng)中,，特別是在消費(fèi)者日益成熟、購買行為日趨理性的今天,， 采用這一定價策略必須謹(jǐn)慎,。

　　②滲透定價

　　這是與撇脂定價相反的一種定價策略,，即在新產(chǎn)品上市之初將價格定得較低,，吸引大量的購買者,，擴(kuò)大市場占有率,。

　　利用滲透定價的前提條件有：

　　1)新產(chǎn)品的需求價格彈性較大;

　　2)新產(chǎn)品存在著規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。日本精工手表即是在具備這樣兩個條件的基礎(chǔ)上,，采用滲透定價策略,，以低價在國際市場與瑞士手表角逐，最終奪取了瑞士手表的大部分市場份額,。

　　采用滲透價格的企業(yè)無疑只能獲取微利,，這是滲透定價的薄弱處。但是,，由低價產(chǎn)生的兩個好處是：

　　1)低價可以使產(chǎn)品盡快為市場所接受,，并借助大批量銷售來降低成本，獲得長期穩(wěn)定的市場地位;

　　2)微利阻止了競爭者的進(jìn)入,，增強(qiáng)了自身的市場競爭力,。

　　(三)營銷戰(zhàn)略實施與控制

　　企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略過程的第三個主要步驟即執(zhí)行和控制市場營銷計劃,。這是整個市場營銷管理過程的一個帶有關(guān)鍵性的、極其重要的步驟,。

　　1.執(zhí)行計劃,。

　　2.控制計劃。市場營銷計劃控制包括年度計劃控制,、盈利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制。

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