內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣(IFE矩陣)是一種對(duì)企業(yè)內(nèi)部因素進(jìn)行分析的工具,,是確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的一個(gè)有效途徑,是用量化的方法評(píng)估企業(yè)在每個(gè)行業(yè)的成功要素和在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)上相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。通過內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣,,企業(yè)可以較好地總結(jié)和評(píng)價(jià)企業(yè)在各個(gè)領(lǐng)域的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),,明確企業(yè)內(nèi)部因素的競(jìng)爭(zhēng)地位,以幫助企業(yè)經(jīng)營決策者指定有效的戰(zhàn)略,。
外部因素評(píng)價(jià)矩陣(EFE矩陣)是對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵外部因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的常用方法,。其做法是先從機(jī)會(huì)和威脅兩個(gè)方面找出影響企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵因素,然后根據(jù)各個(gè)因素影響程度的大小確定權(quán)重,,再按企業(yè)對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度對(duì)各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分并計(jì)算每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù),,最后計(jì)算出企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。通過外部因素評(píng)價(jià)矩陣,,企業(yè)可以把自己所面臨的機(jī)會(huì)與威脅匯總,,明確企業(yè)自身對(duì)外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)做出的反應(yīng)是積極有效的,還是消極無效的,。
外部因素評(píng)價(jià)矩陣可分以下五個(gè)步驟:
(1)列出關(guān)鍵因素,。關(guān)鍵因素分為機(jī)會(huì)和威脅兩大類,因素總數(shù)控制在10~20個(gè)之間,。首先列舉機(jī)會(huì),,然后列舉威脅,盡量具體,,可能時(shí)采用百分比,、比率和對(duì)比數(shù)字等。
(2)賦予每個(gè)因素以權(quán)重,。權(quán)重值取值由0(不重要)到1(非常重要),,所有因素的權(quán)重總和必須等于1。權(quán)重反映該因素對(duì)于企業(yè)在行業(yè)中取得成功的影響程度的相對(duì)大小,,機(jī)會(huì)往往比威脅得到更高的權(quán)重,,但當(dāng)威脅因素特別嚴(yán)重時(shí)也可得到高權(quán)重。確定權(quán)重時(shí),,主要以行業(yè)為基準(zhǔn),,同時(shí)注意將各個(gè)具體機(jī)會(huì)或威脅因素對(duì)行業(yè)的整體影響與對(duì)企業(yè)的具體影響結(jié)合起來考慮。
(3)按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度,,為各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分,。分值范圍為1~4。其中4代表反應(yīng)很好,,3代表反應(yīng)超過平均水平,,2代表反應(yīng)為平均水平,1代表反應(yīng)很差,。評(píng)分反映了企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略的有效性,,因此它是以企業(yè)為基準(zhǔn)的,。
(4)計(jì)算每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分,,即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù),。