企業(yè)應(yīng)收賬款的管理包括建立應(yīng)收賬款核算辦法,、確定最佳應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本,、制定科學(xué)合理的信用政策、嚴(yán)格賒銷手續(xù)管理,、采取靈活營(yíng)銷策略和收賬政策,、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理等幾方面內(nèi)容。

　　重視信用調(diào)查

　　對(duì)客戶的信用調(diào)查是應(yīng)收賬款日常管理的重要內(nèi)容,。企業(yè)可以通過(guò)查閱客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表,，或根據(jù)銀行提供的客戶的信用資料了解客戶改造償債義務(wù)的信譽(yù)，償債能力,，資本保障程度,，是否有充足的抵押品或擔(dān)保，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面的情況,，進(jìn)而確定客戶的信用等級(jí),，作為決定是否向客戶提供信用的依據(jù)。

　　控制賒銷額度

　　控制賒銷額是加強(qiáng)應(yīng)收賬款日常管理的重要手段,，企業(yè)就根據(jù)客戶的信用等級(jí)確定賒銷額度,，對(duì)不同等級(jí)的客戶給予不同的賒銷限額。必須將累計(jì)額嚴(yán)格控制在企業(yè)所能接受的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi),。為了便于日�,？刂�,，企業(yè)要把已經(jīng)確定的賒銷額度記錄在每個(gè)客戶應(yīng)收賬款明細(xì)上，作為金額余額控制的警戒點(diǎn),。

　　合理的收款策略　　

　　應(yīng)收賬款的收賬策略是確保應(yīng)收賬款返回的有效措施,，當(dāng)客房違反信用時(shí)，企業(yè)就應(yīng)采取有力措施催收賬款,，如這些措施都無(wú)效,，則可訴諸法院，通過(guò)法律途徑來(lái)解決,，但是,，輕易不要采用法律手段，否則將失去該客戶,。

　　除了以上幾個(gè)方面的管理以外,，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)收賬款，還有一些措施,，如應(yīng)收賬款追蹤分析,、應(yīng)收賬款賬齡分析、應(yīng)收賬款收現(xiàn)率分析和建立應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度,，也屬企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要環(huán)節(jié),。

　　賒銷企業(yè)在收賬之前，應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款的運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行追蹤分析,。經(jīng)銷商能否嚴(yán)格履行賒銷企業(yè)的信用條件,，取決于兩個(gè)因素：其一，經(jīng)銷商的信用品質(zhì),；其二,，客戶現(xiàn)金的持有量與調(diào)劑度（如現(xiàn)金用途的約束性，其他短期債務(wù)償還對(duì)現(xiàn)金的要求等）,。如果客戶的信用品質(zhì)良好,，持有一定的現(xiàn)金金額，且現(xiàn)金支出的約束性較少,，可調(diào)劑程度較大,，客戶大多是不愿以損失市場(chǎng)信譽(yù)為代價(jià)而拖欠賒銷企業(yè)貨款的。如果客戶信用品質(zhì)不佳或者現(xiàn)金貧乏,，或者現(xiàn)金的調(diào)劑程度低下,，那么賒銷企業(yè)的賬款遭受拖欠也就在所難免。

　　在對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行追蹤分析的基礎(chǔ)上,，還要進(jìn)行應(yīng)收賬款賬齡分析,。一般來(lái)講，逾期拖欠時(shí)間越長(zhǎng),，賬款催收的難度越大,，成為壞賬的可能性也就越高,。應(yīng)收賬款賬齡分析就是考察研究應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)，所謂應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu),，是諸多應(yīng)收賬款的余額占應(yīng)收賬款總計(jì)余額的比重,，賬款的使用時(shí)間越短，收回的可能性越大,，亦即發(fā)生壞賬損失的程度相對(duì)越小,。反之，收回的難度及發(fā)生壞賬損失的可能性也就越大,。因此，對(duì)不同拖欠時(shí)間的賬款及不同信用品質(zhì)的客戶,，企業(yè)就采取不同的收賬方法,，制定出經(jīng)濟(jì)可行的不同收賬政策、收賬方案,，對(duì)可能發(fā)生的壞賬損失,，需提前有所準(zhǔn)備，充分估計(jì)這一因素對(duì)企業(yè)損益的影響,。對(duì)尚未過(guò)期的應(yīng)收賬款,，也不能放松管理與監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠,。

　　由于企業(yè)當(dāng)期現(xiàn)金支付需要量與當(dāng)期應(yīng)收賬款收現(xiàn)額之間存在著非對(duì)稱性矛盾,，并呈現(xiàn)出預(yù)付性與滯后性的差異特征（如企業(yè)必須用現(xiàn)金支付與賒銷收入有關(guān)的增值稅和所得稅，彌補(bǔ)應(yīng)收賬款資金占用等）,，這就決定了企業(yè)必須以應(yīng)收賬款收現(xiàn)程度作為一個(gè)必要的控制標(biāo)準(zhǔn),，即應(yīng)收賬款收現(xiàn)率。應(yīng)收賬款收現(xiàn)保證率是為適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)金收支匹配關(guān)系的需要,，所確定出的有效收現(xiàn)的賬款占應(yīng)收賬款全部的百分比,，是二者應(yīng)當(dāng)保持的最低比例。應(yīng)收賬款收現(xiàn)保證率指標(biāo)反應(yīng)既定會(huì)計(jì)期間逾期現(xiàn)金支付數(shù)量扣除各種可靠,、穩(wěn)定性來(lái)源后的差額,，必須通過(guò)應(yīng)收賬款有效收現(xiàn)予以彌補(bǔ)的最低保證程度。其意義在于：應(yīng)收賬款未來(lái)是否可能發(fā)生壞賬損失對(duì)企業(yè)并非最為重要,，更為關(guān)鍵的是實(shí)際收現(xiàn)的賬項(xiàng)能否滿足同期必須的現(xiàn)金支付要求,，特別是滿足具有約束性的納稅債務(wù)及償付不得延期或調(diào)整的到期債務(wù)。企業(yè)應(yīng)定期計(jì)算應(yīng)收賬款實(shí)際收現(xiàn)率,，看其是否達(dá)到了既定的控制標(biāo)準(zhǔn),，如果發(fā)現(xiàn)實(shí)際收現(xiàn)率低于應(yīng)收賬款收現(xiàn)保證率，應(yīng)查明原因,，采取相應(yīng)措施,，確保企業(yè)有足夠的現(xiàn)金滿足同期的現(xiàn)金支付要求,。

　　無(wú)論企業(yè)采取怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為,，壞賬損失的發(fā)生都是不可避免的,。一般來(lái)說(shuō)，確定壞賬損失的標(biāo)準(zhǔn)主要有兩條：

　　一是因債務(wù)人破產(chǎn)或死亡,，以其破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)或遺產(chǎn)清償后,，仍不能收回的應(yīng)收款項(xiàng)。

　　二是債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù),，且有明顯特征表明無(wú)法收回,。企業(yè)的應(yīng)收賬款只要符合上述任何一個(gè)條件，均可作為壞賬損失處理,。需要注意的是,，當(dāng)企業(yè)的應(yīng)收賬款按照第二個(gè)條件已經(jīng)作為壞賬損失后，并非意味著企業(yè)放棄了對(duì)該項(xiàng)應(yīng)收賬款的索取權(quán),。實(shí)際上,，企業(yè)仍然擁有繼續(xù)收款的法定權(quán)利，企業(yè)與欠款人之間的債權(quán)債務(wù)關(guān)系不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)已作壞賬處理而解除,。既然應(yīng)收賬款的壞賬損失無(wú)法避免,，因此，遵循謹(jǐn)慎性原則,，對(duì)壞賬損失的可能性預(yù)先進(jìn)行估計(jì),，并建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備制度，即提取壞賬準(zhǔn)備金就顯得極為重要,。對(duì)確實(shí)收不回的應(yīng)收賬款,，在取得有關(guān)方面的證明并按照規(guī)定的程序批準(zhǔn)后，列作壞賬損失處理,，因債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過(guò)3年仍不能收回的應(yīng)收賬款也列作壞賬損失,，沖減壞賬準(zhǔn)備金。