當(dāng)前企業(yè)的應(yīng)收賬款金額居高不下,，長(zhǎng)期不能收回的現(xiàn)象給企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成嚴(yán)重影響，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，我國企業(yè)有70%的應(yīng)收賬款為拖欠款，而且賬齡已超過三年,，難以收回的占24%,。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理已提到企業(yè)的重要議事日程。

　　一,、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

　　企業(yè)應(yīng)收賬款被長(zhǎng)期拖欠的原因是多方面的,。除了受市場(chǎng)疲軟、企業(yè)資金緊張,、償債能力差,，以及經(jīng)濟(jì)法規(guī)不完善，執(zhí)法不嚴(yán)致使企業(yè)間三角債或多角債長(zhǎng)期存在不能有效解決,，甚至一些企業(yè)借破產(chǎn)之名惡意逃債,、廢債等外部原因外，企業(yè)內(nèi)部在應(yīng)收賬款管理方面也存在較大問題,。

　　1.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)

　　面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，企業(yè)為了擴(kuò)大銷售，便大量實(shí)行賒銷,。只期望賒銷可能帶來較大的經(jīng)濟(jì)收益,，而對(duì)賒銷的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，未加防范,。在事先未對(duì)客戶的信用情況作全面深入的調(diào)查的情況下,，盲目地采用賒銷策略。致使大量應(yīng)收賬款的形成,，給以后的催款工作增加困難,。

　　2.有關(guān)銷售的考核制度不合理、約束機(jī)制不健全

　　企業(yè)對(duì)銷售部門的考核主要是考核當(dāng)期銷售量,、銷售收人,，對(duì)銷售人員一般是將其工資,、銷售費(fèi)用與銷售量掛鉤,，使得銷售部門及銷售人員為完成銷售任務(wù)盲目賒銷。由于對(duì)產(chǎn)品銷售后長(zhǎng)期不能收回貨款缺乏相應(yīng)約束制度,，導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款沉積下來,，有的變成壞賬。

　　3.銷售部門與財(cái)務(wù)部門之間缺少信息交流

　　給客戶提供什么樣的信用條件,，往往由銷售部門人員憑經(jīng)驗(yàn)或個(gè)人關(guān)系決定,，財(cái)務(wù)部門無權(quán)參與并發(fā)表意見,。財(cái)務(wù)部門只負(fù)責(zé)進(jìn)行銷售和應(yīng)收賬款的賬務(wù)處理，沒有向銷售部門提供有關(guān)客戶的應(yīng)收賬款賬齡資料,、客戶是否及時(shí)歸還賒銷貨款資料的要求,。由于部門間信息缺乏交流，可能導(dǎo)致銷售部門在向客戶提供信用條件時(shí)作出錯(cuò)誤決定,，財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)管職能也得不到發(fā)揮,。

　　4.應(yīng)收賬款日常管理工作不規(guī)范

　　應(yīng)收賬款的日常管理工作包括建立客戶檔案、制定信用標(biāo)準(zhǔn),、進(jìn)行賬齡分析,、定期核對(duì)賬目、定期評(píng)價(jià)客戶的信用狀況,、落實(shí)追討欠款責(zé)任人,、及時(shí)追討欠款等。但很多企業(yè)在這些方面工作不規(guī)范,，沒有建立客戶檔案,，工作無標(biāo)準(zhǔn)，不做客戶分析,，任用銷售人員隨意,，追款責(zé)任不明確，銷售人員調(diào)離或轉(zhuǎn)崗時(shí)不追究其應(yīng)負(fù)的追款責(zé)任,。這也使得一些銷售人員有機(jī)會(huì)利用工作上的漏洞侵害企業(yè)利益,、侵占銷售回款。

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