1,、明確主管職責(zé)：

　　制定明確目標(biāo)--寫出詳細(xì)計(jì)劃--列出具體實(shí)施步驟--合理進(jìn)行分解--及時(shí)進(jìn)行安排--及時(shí)合理指導(dǎo)--及時(shí)合理授權(quán)--勤于實(shí)地檢查--及時(shí)激勵--及時(shí)溝通--勤于協(xié)調(diào)--正確現(xiàn)場督導(dǎo)--及時(shí)匯總分析--及時(shí)總結(jié)改進(jìn)

　　2,、明確主管角色：

　　高效團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)者;優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的推動者;快樂員工的激勵者;優(yōu)秀員工的培訓(xùn)者;問題員工的糾正者,。

　　3、解決問題的基本原則：

　　找不到問題的原因不放過;找不到問題的責(zé)任人不放過;找不到問題的合理解決方法不放過;改進(jìn)方法落實(shí)不到位不放過;問題責(zé)任人和廣大員工沒有受到教育不放過;沒有長期的改進(jìn)措施不放過;沒有建立檔案不放過,。

　　4,、培養(yǎng)顧問式員工：

　　用專業(yè)的眼光探尋客戶的需求，及時(shí)糾正客戶的錯誤思維,，及時(shí)為客戶提供合理的解決方案,，及時(shí)引導(dǎo)客戶做出正確的選擇，及時(shí)而耐心的進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù),。要超越客戶的期望,，以真誠感動客戶，留住客戶的心,，讓客戶更加忠誠;留住客戶的大腦,，使客戶主動傳頌。

　　5,、建立學(xué)習(xí)型組織：

　　通過與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)來不斷爭強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力,，不斷完善人力資源管理體系，為每一位員工制定個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃,，并及時(shí)進(jìn)行個性化的培訓(xùn),，不斷打造先進(jìn)的企業(yè)文化，創(chuàng)造快樂的工作氛圍,。