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實務(wù)操作

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SaaS與會計服務(wù)產(chǎn)業(yè)化

2008-8-13 11:14:53無憂會計字體:

    會計服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。會計服務(wù)業(yè)務(wù)范圍包括法定業(yè)務(wù)與非法定業(yè)務(wù),,法定業(yè)務(wù)主要是財務(wù)報表審計服務(wù),、會計賬目審閱服務(wù)等,其目的主要是滿足國家法規(guī)監(jiān)管的需要,;非法定業(yè)務(wù)范圍比較廣泛,,如簿記服務(wù)、財務(wù)報表編制服務(wù),、咨詢服務(wù)(會計,、財稅、管理,、公司財務(wù)等),、會計信息服務(wù)、會計培訓(xùn)服務(wù),、會計業(yè)務(wù)流程外包服務(wù),、會計信息系統(tǒng)平臺服務(wù)等,是企業(yè)自身內(nèi)在的需求,。

    一,、中國會計服務(wù)業(yè)尚未成長為獨立產(chǎn)業(yè)

    目前,中國會計服務(wù)業(yè)的主體主要是會計師事務(wù)所,。但是,,長期以來,中國會計服務(wù)業(yè)的價值及規(guī)模尚未作為獨立產(chǎn)業(yè)受到社會的認可,。會計服務(wù)業(yè)主要是因為合規(guī)性需要而誕生,,存在業(yè)務(wù)范圍窄、企業(yè)規(guī)模小整體行業(yè)競爭力弱,、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng)差等問題,。

    1,、會計服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)范圍窄,非法定業(yè)務(wù)的價值尚未得到市場認可,。會計師事務(wù)所的主要收入來源于法定業(yè)務(wù)(2004年中國前百家事務(wù)所總收入中,,審計收入占82%,非審計服務(wù)收入僅占18%),。法定業(yè)務(wù)的需求往往不是來自于企業(yè)對服務(wù)價值的主動追求,,而更多來自于合規(guī)性的壓力,服務(wù)對象往往是法規(guī)執(zhí)行或者主管政府部門,。一個產(chǎn)業(yè)要獨立性發(fā)展,,首先必須要求服務(wù)對象的多元化及客戶對該服務(wù)價值的認可及主動需求。會計服務(wù)業(yè)對法定業(yè)務(wù)的過度依賴,,必然使得其作為獨立產(chǎn)業(yè)的生存與成長受到影響,。相比而言,發(fā)達國家的會計服務(wù)業(yè)來自非法定業(yè)務(wù)的收入超過50%.盡管薩班斯法案于2002年頒布后,,監(jiān)管機構(gòu)對會計師事務(wù)所對其審計客戶提供非審計服務(wù)進行了限制而使得非法定業(yè)務(wù)的收入增長有所下降,,但其占總收入的比仍維持在50%以上。這種收入結(jié)構(gòu)表明發(fā)達國家的會計服務(wù)業(yè)作為一個獨立產(chǎn)業(yè)的價值已經(jīng)受到了客戶的廣泛認可,。

    2,、會計服務(wù)企業(yè)規(guī)模小,整體行業(yè)競爭力很弱,,被國外會計師事務(wù)所行業(yè)壟斷,。2007年全國會計師事務(wù)所全行業(yè)收入279億元,共有6500多家,,平均每家業(yè)務(wù)收入僅430萬元,;全行業(yè)從業(yè)人數(shù)約17.5萬(其中執(zhí)業(yè)注冊會計師7.2萬),人均業(yè)務(wù)收入僅16萬元,;前100家業(yè)務(wù)收入總額164億,占總業(yè)務(wù)收入的59%,,而四大(普華永道,、安永、德勤,、畢馬威)之和為90億,,占前100家業(yè)務(wù)收入總額的55%,占行業(yè)總業(yè)務(wù)收入的32%,;國內(nèi)事務(wù)所業(yè)務(wù)收入超過1億元的僅19家,,收入之和為35億,遠低于普華永道與安永收入之和的49億,;排名第一的普華永道業(yè)務(wù)收入26億,,是國內(nèi)所第一名中瑞岳華的5.2倍,。中國會計服務(wù)企業(yè)小而散,同質(zhì)化競爭,、價格競爭激烈,,服務(wù)創(chuàng)新、差異化及價值難以體現(xiàn)出來,,缺乏國際競爭力,,使得會計服務(wù)行業(yè)整體被國外企業(yè)壟斷,國家經(jīng)濟安全也受到威脅,。

    3,、會計服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈沒有形成,產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)差,。完整的會計服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)形成合理的專業(yè)分工,,覆蓋會計服務(wù)的全部范圍,并相應(yīng)形成相互協(xié)作,、相互補充的協(xié)同效應(yīng),,擴大整體產(chǎn)業(yè)規(guī)模。但目前,,中國會計服務(wù)產(chǎn)業(yè)主體單一,,以法定業(yè)務(wù)為依賴的會計師事務(wù)所為主體,代理記賬企業(yè),、咨詢企業(yè),、培訓(xùn)企業(yè)、業(yè)務(wù)流程外包企業(yè),、會計信息系統(tǒng)平臺提供商等主體尚沒有發(fā)展起來,,產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)缺乏,鏈條斷裂,,無法形成協(xié)同效應(yīng),。

    二、獨立產(chǎn)業(yè)的條件及會計服務(wù)業(yè)成長為獨立產(chǎn)業(yè)的可能性

    產(chǎn)業(yè)化是社會化大生產(chǎn)及專業(yè)分工的結(jié)果,,是人類社會生產(chǎn)及服務(wù)活動由個體方式發(fā)展成大規(guī)模集體生產(chǎn),、銷售、服務(wù)的過程,,從而使具有同一屬性的企業(yè)或組織集合成社會承認的規(guī)模程度,,成為國民經(jīng)濟中以某一標(biāo)準(zhǔn)劃分的重要組成部分。產(chǎn)業(yè)化需要具備如下條件:

    1,、具備主動的需求及足夠大的潛在市場

    主動的需求是指客戶在不受任何外在壓力的情況下,,為使自身受益而產(chǎn)生的需求。譬如,審計服務(wù)在當(dāng)前往往不是企業(yè)主動的需求,,主要是為履行法定披露義務(wù)而產(chǎn)生的需求,。沒有主動的需求就不可能形成足夠大的潛在市場,供給方也就缺乏主動創(chuàng)新以構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢的動力,;

    2,、具有規(guī)模經(jīng)濟

    不是所有的生產(chǎn)與服務(wù)都可以產(chǎn)業(yè)化,譬如一些中藥祖?zhèn)髅胤接捎谑芟抻谠牧系牡赜蛐�,、天然性往往難以產(chǎn)業(yè)化,。產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)是規(guī)模經(jīng)濟,就是通過資源集中配置,、分工有序的作業(yè)實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)與服務(wù),,從而為客戶創(chuàng)造更多的價值,并降低成本,。

    3,、具有專業(yè)的管理及技術(shù)人才

    大規(guī)模生產(chǎn)涉及到更細致的分工、合作,、協(xié)同,從而使得管理的復(fù)雜度大幅提高,,對技術(shù)人才的能力素質(zhì)也提出了更高的要求,。譬如,,會計在成為獨立服務(wù)產(chǎn)業(yè)之前,從業(yè)人員更多的將其視為一項職業(yè),,其只需要具備完成本職工作的能力素質(zhì)即可,,而產(chǎn)業(yè)化之后,除其會計本質(zhì)工作的能力素質(zhì)之外,可能還需要具備市場,、客戶關(guān)系,、流程設(shè)計,、團隊溝通,、IT規(guī)劃等領(lǐng)導(dǎo)與管理能力,。沒有足夠多的人才,,產(chǎn)業(yè)化無法形成。

    對照上述產(chǎn)業(yè)化的三個條件,,現(xiàn)在的會計服務(wù)業(yè)已經(jīng)完全具備了產(chǎn)業(yè)化的條件,,可以走向市場,實現(xiàn)從職業(yè)到產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變,,使從事這一服務(wù)的企業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈,,達到社會承認的規(guī)模程度,。

    另外,,會計服務(wù)業(yè)成長為獨立產(chǎn)業(yè)也是經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律,,完全具備可能性,。

    1、會計服務(wù)產(chǎn)業(yè)化是會計服務(wù)的供給與需求的矛盾決定的,,是企業(yè)管理需求的內(nèi)在驅(qū)動

    隨著市場競爭的加劇,企業(yè)越來越意識到數(shù)字管理,、科學(xué)決策的重要性,會計對于管理的價值越來越得到企業(yè)的認可,。而中國當(dāng)前的會計服務(wù)供給與需求存在巨大的缺口,,僅從會計從業(yè)人員與企業(yè)數(shù)量的對比就可以明顯看出這一點。國家發(fā)改委中小企業(yè)司副司長王黎明2007年7月5日披露,,截止到2006年年底,,中國中小企業(yè)從數(shù)量已經(jīng)達到4200多萬戶,占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%以上,,中小企業(yè)所創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價值占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右,。而國家財政部黨組成員、部長助理張通2008年5月19透露,,中國會計從業(yè)人員為1200多萬人,,其中,總會計師10萬多人,。另外,,中國注冊會計師協(xié)會披露目前中國擁有注冊會計師30萬人(其中執(zhí)業(yè)注冊會計師7.2萬)。上述數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn),,中國平均一家企業(yè)不足一名會計,,企業(yè)基本的會計工作無法獨立開展,,會計服務(wù)需求的潛力巨大,。由于短期內(nèi)不可能培養(yǎng)出足夠多的會計人員,,每個企業(yè)都配置獨立的會計人員也不符合規(guī)模經(jīng)濟原則,因此,,大力推進會計服務(wù)產(chǎn)業(yè)化非常有必要,,目前擁有的會計從業(yè)人員也可以支撐會計服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

    2,、會計服務(wù)產(chǎn)業(yè)化是由會計信息的企業(yè)自身需求與社會性需求之間的矛盾推動的,,是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果

    隨著市場經(jīng)濟的深入,企業(yè)的相關(guān)利益者越來越廣,,會計信息的決策有用性顯得更加重要,。會計信息需求已經(jīng)從企業(yè)自身需要轉(zhuǎn)變成了社會性需求。政府部門,、投資者(現(xiàn)存或者潛在)、證券交易所,、銀行,、客戶(特別是大客戶)、供應(yīng)商(如大宗賒銷時),、合作伙伴,、社會公眾等均對企業(yè)真實、可靠的會計信息存在需求,。這樣,,一方面該等相關(guān)利益者需要企業(yè)披露的第一手會計信息,更需要經(jīng)過專業(yè)的機構(gòu)深加工的會計信息,,從而促進了會計信息生產(chǎn)的社會化,,形成了會計服務(wù)業(yè)的一個子行業(yè)——會計信息服務(wù)業(yè),進行會計信息生產(chǎn),、傳播和加工,,以會計信息產(chǎn)品服務(wù)其他產(chǎn)業(yè)的盈利性組織的集合體。

    3,、會計服務(wù)產(chǎn)業(yè)化是知識經(jīng)濟的本質(zhì)要求

    知識經(jīng)濟(Knowledge economy),,國際經(jīng)合組織(OECD)在《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟》中定義為“建立在知識和信息的生產(chǎn),、分配和使用之上的經(jīng)濟�,!睍嬓畔@然是企業(yè)最重要的信息與知識之一。美國的信息專家馬克,。波拉特在《信息經(jīng)濟》一書中將會計列入“第四產(chǎn)業(yè)”領(lǐng)域中的“第一信息部門”,另一學(xué)者馬克魯普也將會計,、審計劃歸“知識產(chǎn)業(yè)”或“頭腦產(chǎn)業(yè)”,。可見,,會計服務(wù)業(yè)是知識經(jīng)濟的重要組成部分,。

    三,、中國會計服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵障礙

    中國會計服務(wù)既具備產(chǎn)業(yè)化的條件,又有獨立發(fā)展的可能性,,為何經(jīng)過改革開放30年的發(fā)展仍未形成社會承認的規(guī)模程度及客戶普遍認可的專業(yè)價值,一直被國外企業(yè)行業(yè)壟斷,?會計服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵障礙是什么?

    對于一個存在潛在需求的產(chǎn)業(yè),,其形成的過程中可借鑒薩伊定律,,即“供給會自行創(chuàng)造需求”,,供給方通過生產(chǎn)多樣化的產(chǎn)品主動刺激,、挖掘,、引導(dǎo)需求,,啟動市場,,從而獲得利潤,,并且在此成功示范效益的帶動下,,其他供給者也加入此行列中,創(chuàng)造行業(yè)的共同繁榮。從這個意義上講,,中國會計服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的主要障礙不在市場需求方面,,而在服務(wù)提供商本身,。

    1,、會計服務(wù)提供商過于依賴法定業(yè)務(wù),,而忽視了對客戶非法定業(yè)務(wù)需求的挖掘,所有服務(wù)提供商在單一業(yè)務(wù)里惡性競爭,,無法形成恰當(dāng)?shù)姆止ず献�,,形成共生共贏、井然有序的產(chǎn)業(yè)鏈,。

    2,、會計服務(wù)具有很強的個性化,難以像工業(yè)產(chǎn)品一樣批量生產(chǎn)與交付,。而目前會計服務(wù)提供商其管理模式及技術(shù)手段普遍比較落后,,缺乏可以支撐大規(guī)模個性化交付及產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作的信息系統(tǒng)平臺。落后的技術(shù)手段及信息系統(tǒng),,使得服務(wù)提供商無法及時有效的與客戶溝通,,無法系統(tǒng)全面的歸集、總結(jié),、提煉,、共享服務(wù)的經(jīng)驗與方法,無法突破大規(guī)�,?蛻魝性化服務(wù)的瓶頸,,無法與產(chǎn)業(yè)鏈其他企業(yè)形成互動,更談不上與所有相關(guān)利益方進行開放,、對等,、共享及大規(guī)模協(xié)作了。這一障礙反過來又制約了服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)多元化,是會計服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵障礙,。

    四,、SaaS及其帶給會計服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的機會

    SaaS是Software-as-a-service(作為服務(wù)的軟件)的簡稱,是一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式,。供應(yīng)商通過Internet將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在統(tǒng)一的服務(wù)器上,,客戶可以根據(jù)自己實際需求,通過互聯(lián)網(wǎng)定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù),,按定購的服務(wù)內(nèi)容和時間支付費用,,并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得所購服務(wù),是一種按需定購,、按用付費的模式,,客戶不再需要聘請專業(yè)的IT人員、購買昂貴的軟件產(chǎn)品,、整天為電腦數(shù)據(jù)的安全擔(dān)心,,可以像用自來水一樣的使用軟件。

    SaaS在中國的典型應(yīng)用如友商網(wǎng)(全球領(lǐng)先的在線管理及電子商務(wù)服務(wù)平臺),。SaaS為中國會計服務(wù)產(chǎn)業(yè)化帶來了機會,,將徹底消除產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵障礙。透過SaaS,,可以整合會計服務(wù)業(yè)的提供商,、客戶、產(chǎn)業(yè)鏈伙伴,,從而支持會計服務(wù)業(yè)向業(yè)務(wù)多元化、競爭有序化,、產(chǎn)業(yè)規(guī)�,;a(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同化及業(yè)務(wù)國際化方向發(fā)展,。

    1,、業(yè)務(wù)多元化。企業(yè)租用SaaS在線管理服務(wù),,將企業(yè)的業(yè)務(wù)及財務(wù)在網(wǎng)上進行管理,,這樣為會計服務(wù),隨時隨地均可訪問,,為會計服務(wù)提供了多元化的服務(wù)空間,,如在線審計服務(wù)、在線財務(wù)分析及咨詢服務(wù),、在線會計信息加工服務(wù),、遠程財務(wù)代理及外包服務(wù)(原始單據(jù)甚至可通過影像技術(shù)傳遞,徹底消滅物理票據(jù)流的障礙)、在線報稅等服務(wù),,甚至當(dāng)服務(wù)提供商的客戶資源足夠大的情況下,,可以提供在線廣告服務(wù)及代理第三方產(chǎn)品與服務(wù)銷售等;

    2,、競爭有序化,。業(yè)務(wù)多元化之后,不同的服務(wù)提供商可以為更廣泛的客戶提供服務(wù),,譬如過去難以涉及的異地客戶,、邊遠地區(qū)客戶等也可覆蓋;也可以為同一客戶提供不同的服務(wù),,形成差異化,,規(guī)避過去那種基于單一法定業(yè)務(wù)的惡性價格競爭;

    3,、產(chǎn)業(yè)規(guī)�,;D壳白畲蟮膰鴥�(nèi)會計師事務(wù)所中瑞岳華2007年的業(yè)務(wù)收入也只有5億元,,產(chǎn)業(yè)的規(guī)�,;凹卸葒乐仄汀Mㄟ^SaaS擴大會計服務(wù)的客戶范圍及業(yè)務(wù)范圍,,可以極大的擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,,培育出幾家行業(yè)龍頭,增強與國外會計師事務(wù)所的競爭力,;

    4,、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同化。過去會計服務(wù)業(yè)以會計師事務(wù)所為囊括,,服務(wù)提供商主體類型較少,。隨著SaaS的應(yīng)用,產(chǎn)業(yè)分工將更加專業(yè)合理,,并且分工不同類別的服務(wù)提供商之間的協(xié)同會更好的增強,。會計服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈將會形成以法定業(yè)務(wù)為主的會計師事務(wù)所,以代理記賬及財務(wù)與會計流程業(yè)務(wù)外包為主的代理記賬公司與外包公司,,以財稅,、管理咨詢業(yè)務(wù)為主的會計咨詢公司,以信息化及會計培訓(xùn)業(yè)務(wù)為主的會計培訓(xùn)公司,。這些服務(wù)提供商將會以幾家行業(yè)龍頭為核心,,形成若干產(chǎn)業(yè)鏈組,鏈組內(nèi)共享客戶,,相互增值,,相互分成,;

    5、業(yè)務(wù)國際化,。過去會計服務(wù)業(yè)受到國際會計師事務(wù)所的壟斷,,國內(nèi)服務(wù)提供商難以為國際客戶提供服務(wù)。而通過SaaS的應(yīng)用(具備多語言),,國內(nèi)服務(wù)提供商可以非常方便的為國外客戶提供專業(yè)服務(wù),,特別是對于那些在中國有業(yè)務(wù)的跨國公司及希望通過互聯(lián)網(wǎng)異地服務(wù)降低成本的公司,實現(xiàn)足不出戶的國際化,。

    五,、結(jié)束語

    中國改革開放三十年,每一個新興產(chǎn)業(yè)的誕生往往都是伴隨著一次技術(shù)革命,。遺憾的是,,會計這一古老的行業(yè),在過去三十年仍未能實現(xiàn)規(guī)模的突破及作為獨立產(chǎn)業(yè)獲得社會的認可,。在知識經(jīng)濟時代的今天,,展望未來,SaaS這一技術(shù)及業(yè)務(wù)模式革命將會帶動會計服務(wù)業(yè)實現(xiàn)向獨立產(chǎn)業(yè)的跨越,。網(wǎng)絡(luò)化,、信息化、全球化,,讓會計與時代同步,!

 

責(zé)任編輯:dingsk

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